江准汽车阳光车友会完整版

安徽江淮汽车股份有限公司阳光·车友会俱乐部筹建方案安徽江淮汽车股份有限公司2010-1深圳市常青弘远科技有限公司电话：0755-8357267683572686QQ:824723159网址：地址：深圳市福田区天安数码城天祥大厦安徽江淮汽车股份有限公司目录一、组建目的二、俱乐部宗旨三、会员守则1、入会发卡条件及方式2、俱乐部服务范围3、会员积分四、会员折扣优惠内容五、附注六、费用预算安徽江淮汽车股份有限公司一、组建目的安徽江淮汽车股份有限公司组建目的江淮汽车阳光·车友会，广泛吸纳社会各界成功人士成为会员，搭建现代车主及社会各界成功人士信息交流的平台，增进会员间的友谊、促进经贸合作的机会，共同进步、共谋发展。安徽江淮汽车股份有限公司二、俱乐部宗旨安徽江淮汽车股份有限公司俱乐部宗旨本会通过会员制的形式，以车为载体，阳光车友会将为所有会员提供优质化、个性化的服务，并在服务过程中，不断总结完善和发展。江淮汽车阳光车友会将以创新和满意的服务，树立自身的品牌形象，为车主打造充满阳光的汽车生活。安徽江淮汽车股份有限公司三、会员守则安徽江淮汽车股份有限公司会员守则1．本守则对在会所有会员均有约束力，并构成本会与各会员间的一份合约，您一旦成为本会会员，即被视为同意本会会员守则的约束。2．会员必须具备较强的集体意识和荣誉感，在活动过程中积极配合，遵守本会的活动安排，发扬“助人为乐”的中华传统美德，主动帮助车友解决在活动中遇到的困难。3．活动中，会员如果恶意争逐抢先、危及队友安全或鼓励车友脱离集体队伍、破坏集体活动者，经提醒后仍不改正者，予以谴退本次活动并视同其自动放弃本会会员资格。4．会员有义务宣传“阳光车友会”的建会宗旨，积极响应和参加本会组织的各项活动。5．本会有权利依实际情况于任何时间终止本会的运作。安徽江淮汽车股份有限公司1、入会发卡须知及方式安徽江淮汽车股份有限公司入会发卡须知1．年满18周岁以上，具有车辆的合法证件及明事行为能力的人或车友店管理内的客户。2．本会以车体徽章和会员卡作为识别标志，一车一卡，专卡专用。3．本会会员分为四个级别：标准会员卡级/银卡级/金卡级/钻石卡级4．申请入会时须如实填写“申请登记表”，登陆系统后即承认会员资格。同时您还将获得一张具有授权资料的会员卡，收到会员卡后请立即在卡背面签名，其签名应与申请表上签名一致。5．会员在享受本会的各项优惠时，应随身携带并主动出示本人的会员卡，在服务人员核实确实为会员车辆的前提下给予优惠服务，否则将按非会员待遇支付相关费用。安徽江淮汽车股份有限公司入会发卡须知6．会员在决定是否参加活动时，应本着“自觉、自愿”的原则，依据自身情况做出选择。7．积分赠送项目送出后，相应会员积分被扣除，同时也会影响您的会员等级。8．会员在江淮汽车车友店非指定的保险公司购买车险，本会只能提供理赔咨询及建议，不能代办保险理赔。9、若一旦会员卡遗失或被窃，须立即通知本会挂失。安徽江淮汽车股份有限公司2、俱乐部服务范围安徽江淮汽车股份有限公司俱乐部服务范围1．汽车维修保养及续保对会员车辆定期发出车辆维修保养和续保提醒，对会员到厂维修保养车辆给予优惠政策，并提供快修绿色通道服务。2．代理汽车保险提供车辆保险计划和代办保险手续，在会员车辆使用期间发生保险范围的责任事故，提供快捷、合理的理赔。3．提供专业知识讲座定期或不定期的举办针对现代汽车的有关知识讲座，增进人车之间的了解，提供车辆保养知识。4．年审及咨询代办车辆年审，以及车辆各种证件审验咨询。安徽江淮汽车股份有限公司俱乐部服务范围4．自驾游、野营活动根据会员的需求，提供自驾游及野营等联谊活动，增进会员之间、会员家庭之间的情感交流与升华。5．优惠项目a．维修保养及精品销售按会员级别享受不同折扣优惠。同时维修保养可参加积分累计，享受更多优惠。b．全年免费电脑检测四次。c．免费市内（指罗湖、福田、南山，不包括盐田、龙岗、宝安）紧急充电救援及援油服务。安徽江淮汽车股份有限公司3、会员积分及资格变更安徽江淮汽车股份有限公司1．凡会员在江淮汽车店持会员卡维修保养、购买精品和续保时，满1元获1点积分。2、在江淮汽车车友店首次购买新车获得会员卡，即可获得积分3000分；其中在本店购买保险（指全保）者可获得2000分。3、会员个人在店二次或多次购车，每多一次即可获得3000点积分。4、会员推荐、介绍非会员到店成功购买一辆汽车，推荐人即可获得3000点积分。5、会员积极参与本会组织的各种文化活动或沙龙活动，每参加一次，即可获得300点积分。6、会员在预约的时间内来我店进行维修与保养，可额外获赠500点积分。7、保险事故车的消费不计入积分，其中属车主自费部分纳入积分，积分办法按第1条执行。会员积分安徽江淮汽车股份有限公司1．本会实行一卡制，以积分额度确认会员级别。2、会籍的升级采用积分制的原则，标准会员卡会员前来本店售后保养维修积分达5000分，将自动晋升为银卡会籍；消费积分达20000分，将自动晋升为金卡会籍；消费积分达40000分，可升为钻石卡会籍。3、金卡变更为钻石卡者，需符合下列要求：a、积极参与本会各项活动并做出突出贡献者。b、本年度内，参加文体活动积分达1000分者。c、无违章驾驶、犯罪记录。4、中途退出本会会籍着，本会将不予退返会费。会员资格变更安徽江淮汽车股份有限公司四、会员折扣及优惠内容安徽江淮汽车股份有限公司会员折扣会员级别积分分数优惠内容基本会员卡级0工时费9.5折精品9.5折银卡级5000工时费9折精品9折金卡级20000工时费8.5折精品8.5折钻石卡级40000工时费8折精品8折注：部分特价精品和新品不参与打折安徽江淮汽车股份有限公司会员积分赠送项目累计积分可选折赠送项目（每次仅限一项）50分车辆清洗一次500分空气清新剂一支或CD碟一张1500分发动机外表清洗一次或香水一瓶2000分打普通蜡一次或全车轮胎换氮气一次2500分真皮座椅清洁护理一次3000分室内清洁一次3500分打水晶蜡一次4000分全车泥蜡研磨打蜡一次免人工费5千公里保养一次或四轮定位一次5000分免费年审一次(不含过线费用)6000分封釉一次8000分免费5千公里保养一次（使用现代纯正机油）注：车主可以将积分分拆使用安徽江淮汽车股份有限公司五、附注安徽江淮汽车股份有限公司销售部发卡流程开始推荐并介绍会员卡顾客同意入会填写入会申请表交申请表及行驶证复印件至客服人员登记登陆成功后，会员卡即生效顾客不同意入会完成新客户交车安徽江淮汽车股份有限公司售后部发卡流程开始推荐并介绍会员卡顾客同意入会填写入会申请表录入成功后，会员卡即生效顾客不同意入会完成交申请表及行驶证复印件至客服人员登记安徽江淮汽车股份有限公司俱乐部会员维修保养结算流程及积分累积流程开始会员出示会员卡并进行确认依维修保养结算数据输入电脑，打单结算财务收银依维修保养结算单进行财务结算财务收银依据会员卡等级进行折扣计算最终结算，打单并归还客户会员卡完成安徽江淮汽车股份有限公司俱乐部会员精品销售结算流程开始会员出示会员卡并进行确认填写精品销售单财务收银依精品销售单进行财务结算财务收银依据会员卡等级进行折扣计算最终结算，打单并归还客户会员卡完成安徽江淮汽车股份有限公司俱乐部会员积分兑换流程开始会员出示会员卡并确认积分售后依实际金额填写维修保养结算单和积分兑换表（一式2份）精品依实际填写精品销售单和积分兑换表（一式2份）副联交客服进行档案备份正联交财务收银进行积分兑换收银扣减积分，打单并归还会员卡完成部门经理于积分兑换表上签字安徽江淮汽车股份有限公司俱乐部会员积分奖励流程开始老会员到店二次或多次购车老会员推荐新客户到店成功购车会员积极参加我店各种活动（店头活动除外）会员在预约时间内到店维修保养销售顾问依实际情况填写会员积分奖励表市场部依实际情况填写会员积分奖励表前台接待依实际情况填写会员积分奖励表销售经理/展厅经理在会员积分表上签字市场经理在会员积分表上签字售后经理/前台主管在会员积分表上签字交会员积分表至客服处由客服专员奖励积分客服打单，并交还会员卡客服打单，并交还会员卡完成安徽江淮汽车股份有限公司增值服务本卡除在本店享受优质优惠的售后服务外，还可享受一系列的额外增值服务，持本卡的客户可在如下场所享受到与其会员一样的折扣优惠：1、美容会所（菲蔓芝美容连锁）2、健身会所（羽毛球馆、健身会所）3、百安居安徽江淮汽车股份有限公司六、费用预算安徽江淮汽车股份有限公司项目费用备注客户(会员)关系管理系统网络版磁卡读卡器2个磁条卡若干合计安徽江淮汽车股份有限公司深圳市常青弘远科技有限公司电话：0755-8357267683572686QQ:824723159网址：地址：深圳市福田区天安数码城天祥大厦