绿地置业物业管理系统方案 v3

YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.绿地置业物业管理系统方案2010-04-18YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.1.项目背景1.1.需求与现状之间的差距随着精细化管理的逐步深入，以及管理深度的不断提高，绿地置业物业现有的操作模式已经无法满足管理方面的要求，主要表现在以下几个方面：手工操作现有操作主要是手工操作，结合简单的计算机辅助，很多数据由于不能共享而要重复输入，使工作量变得极大。数据量大、统计速度慢、费时费力现有方式通过手工统计计算，然后再逐级计算，因此速度非常缓慢，而且浪费大量人力和时间，并且很多都是重复劳动。请款书主要手工操作请款书主要手工操作，浪费大量的人力、物力，并且请款书还不能及时的到达客户手中。2.项目范围概述2.1.建设目的及主要内容2.1.1.建设目的本次系统建设的主要目的是通过采用计算机系统来实现规范管理、提高工作效率、实现数据共享，能够自动计算生成统计报表、实现请款书套打功能。2.1.2.主要内容各租赁用户和小业主的基本资料数据录入、查询；日常业务帐单数据的录入、查询；各付款请求书、公用事业费付款请求书实行套打；数据统计、分析报表。YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.2.2.建设目标及意义2.2.1.建设目标实现物业信息化管理工作，所有工作记录均采用计算机管理，各项数据录入管理系统，实现电脑打印各种业务单据；YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.3.项目范围描述3.1.系统整体架构描述3.1.1.基础数据模块小区信息记录小区的名称、建筑面积、小区绿化面积、小区地址和邮编等基础信息；能根据现有的基本信息进行查询、对各小区信息进行修改、添加和删除操作。单元信息对小区的单元进行设置；能根据现有单元的基本信息进行查询、对各单元信息进行修改、添加和删除操作。室信息记录房间门牌号和建筑面积；能根据现有的基本信息进行查询、对室信息进行修改、添加和删除操作。通讯设置对通讯信息进行设置。参数定义对单价进行设置；对汇率进行设置；对住户付款方式进行设置。YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.3.1.2.住户信息住户资料住户信息记录了租赁户信息。对住户的联系人、电话号码、单位和住房号进行登记。用户能对以上信息进行查询、修改、添加和删除等操作。3.1.3.日常业务水费单水费单的处理分对抄见数的登记和金额的销帐两个过程。系统能自动地显示住户上次抄见数及上次结算零头；能自动的算出本次用水量及金额；能自动累加结算零头，并结算零头大于或等于0.1元时，即能自动在应收款里加上0.1元，若还有零头，则存于系统库中，等下次累加。在输入本次抄见数时，系统能自动通知用户上次是否已销帐。电费单电费单的处理分对抄见数的登记和金额的销帐两个过程。系统能自动地显示住户上次抄见数及上次结算零头；能自动的算出本次用电量及金额；能自动累加结算零头，并结算零头大于或等于0.1元时，即能自动在应收款里加上0.1元，若还有零头，则存于系统库中，等下次累加。在输入本次抄见数时，系统能自动通知用户上次是否已销帐。YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.煤气费单煤气费单的处理分对抄见数的登记和金额的销帐两个过程。对每一住户新发生的水煤气抄见数进行登记，同时系统能自动地显示住户上次抄见数；能自动的算出本次用煤气量及金额；在输入本次抄见数时，系统能自动通知用户上次是否已销帐。结算对固定费用采用系统结算功能，每月采用人工控制月结。系统有结算和取消结算的功能。销帐可以对费用进行销帐处理。可以对销帐记录进行修改。3.1.4.报表管理报表模块提供了管理物业的各类报表、及报表的的打印功能。用户的各类报表直接在EXCEL里生成，这样可以给用户提供一个更为灵活的报表编辑窗口。报表一：****小区物业管理费收入情况表；报表二：****小区物业管理费未付帐户明细表；报表三：****小区水、电、煤、通讯费情况表；YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.3.1.5.打印业主请款书打印提供住户固定费用进行套打功能。公用事业费打印提供公用事业费进行套打功能。3.1.6.系统管理每个用户登录系统时都要经过系统认证，判定此用户有无权限访问、操作此系统。用户在输入其用户名或密码，连续三次错误时，系统自动退出登陆界面。YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.4.系统框架设计4.1.系统数据库选择SQLSERVER2000是SQLSERVER数据库家族中的旗舰产品。SQLSERVER2000通过提供旨在用于电子商务环境的一系列特定功能和产品集，像SQLSERVER7.0那样继续聚焦于Internet。此外，SQLSERVER2000继续添加特性和功能，以扩大对基于关键任务的基础结构的投资。根据设计，SQLSERVER2000聚焦于某些关键开发领域。这些领域是：4.2.关键基础结构领域可用性、可伸缩性和性能、安全性、开发平台、可管理性。4.3.关键应用程序领域Internet内容管理、B2C和B2B电子商务、打包的应用程序、业务智能。4.4.实现连续的数据可用性SQLSERVER2000大幅度地扩展了SQLSERVER在Internet数据库可用性（对任何电子商务应用程序都是至关重要的）方面的领导地位。SQLSERVER2000的关键聚焦领域包括：提供总控钥匙式零数据丢失保护环境通过对更多联机操作的支持来减少脱机维护的要求提供已损坏数据库的快速而准确的修复使最终用户能够识别并更正其自身的错误。SQLSERVER2000可以处理10,000以上的并发用户，为PB(1024TB)规模的信息提供优秀的管理，而且在久经考验的关系型技术中集成了对象体系，从各方面说，它都将传统OLTP数据库转化为多TB的数据仓库、复杂的消息处理系统、以及下一代的Internet和网络计算应用程序。SQLSERVER2000可以在数百种平台上运行，包括UNIX、NT和大型机环境。YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.4.5.数据库备份设计数据库的备份按备份周期分成：日常备份、周备份、完全备份，其中：日常备份：只备份实时数据；周备份：备份实时数据、历史数据；完全备份：备份全部数据库，包括实时数据、历史数据、存储过程等。4.6.开发架构选择本系统采用C/S架构。C/S架构的程序需要部署到各个客户端。YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.5.系统设计原则5.1.实时性原则为加强绿地置业物业的日常管理，以公司管理为契机，将公司的各类业务实现电子化，用计算机进行业务操作和管理。所有数据报表均实时反应，没有时间上的延迟。5.2.安全性原则对公司而言，数据统一管理后的安全性要充分考虑，不同的用户根据管理员分配的权限只能看到自己有权看到的数据。因此在系统设计时必须从各个角度、各个方面充分考虑整个系统的安全性，以规范管理。高可靠性原则由于中心数集中,数据量越来越大，将来并发处理越来越多，因此我们选用MicrosoftSQLServer2000企业版作为后台数据库。5.3.可扩充性原则由于绿地置业物业日常业务的不断发展，以及其它各种新的业务都将不断扩大，故整个系统必须具有良好的可扩充性。系统结构化、模块化的设计，并具有良好的对外数据接口以及各下属企业和总部之间的数据接口。系统需要考虑到建立更全面的数据仓库的需要，为建立数据仓库提供良好的接口。5.4.先进性和实用性系统应在采用成熟技术的基础上，充分考虑技术的先进性，使整个系统符合信息技术发展潮流，同时又具有很高的实用性。YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.5.5.系统框架图MSSQLSERVER2000Win32客户端各部门YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.6.系统硬件和网络结构应用服务器数据库服务器打印机路由器防火墙UsersAUsersBSQLServer2000YKingyu技术是动力服务是基础上海禹王信息技术有限公司ShanghaiKingyuInformationIntegratedCo.,Ltd.7.系统开发时间及售后服务7.1.系统开发时间系统开发时间为45工作日，2010年4月30日至2010年6月15日。2010年5月30日安装测试并培训。7.2.售后服务乙方将为甲方提供下列技术支持服务电话服务乙方指派专人提供电话支持，随时提供电话服务。服务电话：[phone]；手机：[phone]；联系人：郭贵兵。现场服务服务期内，乙方在电话服务不能解决问题的情况下，乙方指派专业人员提供给甲方现场服务，服务响应时为：（1）如果发生严重系统故障，系统无法启动、数据丢失、无法录入或无法查询等，乙方将在接到甲方报修电话后4个小时内赶到现场，提供现场维护服务。（2）如果发生一般性故障，系统发现不影响正常使用的错误，系统响应慢等，乙方将在接到甲方报修电话后24小时内响应，一般48小时内解决问题。上述二种情况的服务时间均为法定工作日时间。