晨会内容

晨会召开第一章开晨会的目的为了团队凝聚力更强，人员分工更明确，更好的去实现并完成销售目标,最终提高店面销量。一、晨会对店铺业绩的意义晨会的作用：确定目标、提升士气、提高技能、良好的沟通渠道二、晨会的鼓舞激励作用积极心态与消极心态的选择第二章晨会流程的总述第一节晨会前的准备一、晨会主题确定三、晨会文件资料的准备1、店铺销售日报表2、产品出入库报表二、晨会内容的确定1、生意回顾2、制定目标3、新款介绍4、服务跟进5、人员分工第二节晨会的主持重点：开场简洁明白、精神饱满、互动时间控制、吸引人的小故事、音乐、结尾总结、口号鼓舞士气激励型总结型分享型辅导型头脑风暴型第三节常见形式第四节晨会跟进问题出在下面，根子在上面孙子练阵法的故事第三章晨会的内容第一节仪容仪表的检查一、仪容：1、干净整洁2、化妆适度3、发型美观二、仪表第二节销售回顾日销售的生意回顾月、季、年度生意回顾ⅹⅹ年ⅹ月/季度销售回顾表城市客户回款指标行动计划完成情况分销计划目标达成：主要成绩：主要投入：主要障碍：解决方案：价格计划目标达成：主要成绩：主要投入：主要障碍：解决方案：行动计划完成情况促销计划目标达成：主要成绩：主要投入：主要障碍：解决方案：公关计划目标达成：主要成绩：主要投入：主要障碍：解决方案：培训计划目标达成：主要成绩：主要投入：主要障碍：解决方案：其他计划目标达成：主要成绩：主要投入：主要障碍：解决方案：续表第三节制定目标制定目标的原则对当天的情况进行分析（销售环境,如节假日、气候条件、收尾、到货情况等）并结合昨天销量制定出当天的销售目标，（员工参与）目标到人，及时鼓励，有必要时进行调整。遵循明确性、可衡量性、可接受性、实际性、时限性的原则如何制定目标？马拉松的故事1、月目标的分解2、周目标的分解3、日目标的分解4、时段目标的分解5、员工目标的制定第四节新品介绍将到货的新品及时与同事进行分析和沟通：货品数量、颜色搭配、适合客群、寻找卖点、产品的优缺点、针对优缺点的销售说辞、陈列的位置、销售讲解。（积极发言、群策群力）第五节服务跟进为什么要谈服务？第六节人员分工天鹅、狗和鱼拉车的故事好水桶和破水桶的故事团队合作：1、让团队成员充分理解工作任务或目标2、在团队中建立相互信任关系3、在团队中鼓励共担责任第四章有效的晨会主持技巧第一节晨会中的互动站成圆圈鼓励员工参与让员工积极发问让员工复述店员之间的分享第二节晨会的时间控制把握好晨会的主题为晨会规定节奏合理和灵活的调整晨会节奏第三节晨会的有效表达为什么需要有效表达？1、讲者长篇大论费时过久2、事先未做好表达准备3、动作死板，面无表情秀才与卖柴人的故事如何有效表达？1、突出中心，紧扣主题2、尽可能让自己不被误解第四节晨会故事用故事诠释优点比用华丽的形容词更具冲击力动人的小故事比枯燥的说教更能说明道理能让人更深刻的理解并记住这个道理神父的故事第五节晨操在晨会上，用合适的工间操来调动员工的工作积极性，能收到意想不到的效果。第六节晨会游戏游戏拓展对店铺业绩的提升作用：映射生活哲理激发人的思维和兴趣开阔视野晨会游戏示例：1、目标2、游戏规则和程序3、游戏技巧4、游戏感言第七节晨会音乐的选择音乐对我们的影响：1、精神食粮2、音乐具有感化人、塑造人、拯救人的作用3、音乐对人的道德、意志、品格都有影响晨会音乐的选择：1、积极向上、有鼓舞激励作用2、隔一段时间更换新的音乐第八节晨会总结晨会总结的重要性：1、是思维锻炼和自我提高的一个过程2、总结工作中的优缺点，吸取经验教训3、有助于梳理一周的工作第五章晨会的跟进第一节会后跟进晨会的评估：1、晨会的目标是否能够实现2、参加晨会的同事是否对当次晨会满意3、在以后的晨会中有哪些地方可以改进晨会的跟进：1、主动征询和收集员工对整个晨会召开的意见2、对在晨会中所捕捉到的信息要继续跟踪3、对晨会中所反映出来的问题也应制定一个方案来进行解决，分工到人，明确职责，定期检查跟踪第二节晨会中问题的落实可以建立一个系统来记录晨会上好的想法，以便晨会后的落实与以后晨会的重要参考发言频率（频繁、刚好或者太少）太少、刚好、频繁发言长度（是否对晨会有正面影响）太短刚好太长无影响影响恰到好处论据质量与数量（论据恰当与否和是否有组织）质与量都不好质与量都可以质与量都好意见的清楚程度（意见的陈述清楚及一致性）令人困惑还算可以非常清楚表达能力（口齿是否清晰，音量、语速是否合适）太软弱清楚具感染力太大声与会态度（是否鼓励与支持他人意见）缺乏正面回应回应他人态度恰当回应态度不良与团队互动状况（合作、心胸开阔、是否具有民主精神）有敌意、不合作还算合作合作意愿高推理能力（分析是否合乎逻辑、是否能指出他人逻辑错误的地方）思考缺乏逻辑具有批判性的思考批判性思考极佳对议事程序的配合度（整合意见的能力）对议事缺乏贡献对议事有贡献不按议事程序来进行员工晨会参与度评估表日期——评估者——祝大家生意兴隆、财源广进！