[和锐方略]+互联网应用分析报告

第1页共82页返回首页关于网站建设第一章网络现状第二章网站策划第三章网站建设第四章网站推广第五章盈利模式第六章管理机制第七章联盟合作第八章电子商务第九章网站案例第十章关于我们第2页共82页返回首页第一章网络现状第一节报道最新新闻报道：北京10月26日消息：中国电信集团有关人士昨天透露，年内上网费用将下调，而且幅度不小。新一轮资费下调计划即将出台。自今年７月初开始，北京不少著名网络公司因为资金不足、撤销办事处缩减费用及被收购，专家预测大陆网络公司今年夏天会有７成倒闭，而预言似乎逐渐应验。大陆一位著名中文网站总裁更直言，大陆有５种网站将濒临死亡。第１种是没有明确定位的，也就是办一个网站到底要作什么，并不很清楚。第２种是没有明确的盈利模式，初时乍看似声势壮大但却后力不继。第３种虽然有目标定位，也有清晰的盈利模式，但是没有独到之处，没有竞争力，别人做什么，自己就做什么，又没有很好的渠道，最终也是死路一条。第４种是即使具备各种成功的条件及机会，但经营管理不善，欠缺一支强而有力的经营团队。第５种是运气不佳，也就是推出时的总体环境不好，即使是一个很好的网站，在市场反应极度不看好时，始终难以力挽狂澜。第二节问题一、国内没有一个全面的门户网站，许多专业网站不为人所知，因特网的用途主要是报纸提要、聊天室、游戏室和程序下载，而这些都是很难产生直接经济效益的，我们需要的是创业初期的杨致远和费罗在中国再现。二、目前的网络人主要有两种，一种是懂网络技术，一种是懂传统经济模式下的产业的经营，两者都懂的却少之又少，因此我们只能冀望于两者都知道五成的网络人出现，假如他又刚好懂管理的话，将前两种人有机的协调在一起，那么能赚钱的网站才可能出现。三、上网的成年人太少。因为目前30岁以上的人构成社会经济主体，而他们多数用电脑打点文章还行，要他们懂玩电脑游戏已经是高难度动作了。20岁以下的未成年人喜欢上网，但多数只是玩玩看看，干不出什么实际的事情，这也是许多网站做不了有用功的原因第3页共82页返回首页之一。四、网上费用支付技术在国内尚未实现或未能普及，导致必须付费的业务只能通过网络建立联系，实际操作还是需要下网做，使得网络的跨地域性无法发挥。第三节时机市场需求是要靠培育的，这个过程在网络时代大概不会太长。美国西部开发时建造铁路的目的一开始并不是为了客运，它最初是企业需求。但当铁路成规模后，成了主要的交通工具，客运也就出现了，于是适应市场需求的各种铁路服务也就应运而生了。这也是中国政府提出的“99政府上网年”、“2000企业上网年”的用心良苦所在。下一个网络高峰起到来是迟早的问题，我们要坚信这一点！中国网络的前景是可观的，只是目前制约因素太多啦！诸如数据传输率、带宽等网络自身因素，还有中国计划经济的影响也不可忽视，还有一定要带动和鼓励传统企业上网，将来的赢家当然是能在这方面有突破的人才啦！然而，企业的成败终须企业自己负责！如果互联网企业能够适应环境、市场及其变化，而定位和聚焦切合实际的战略，为市场提供为传统方式所难以、甚至根本无法提供的必要价值，那么，你不必花钱去铺天广告，也不必担心是否上市，股价如何，而你将会看到以注定来到的收益利润！第四节展望而网站的核心竞争力不单单是在于资金、经营规模、广告策划、战略决策、团队协作等方面，最重要的还是为客户创造价值。网站的命运取决于客户的满意度，取决于网站的核心竞争力。在这个以客户为本的知识经济时代、数字化时代，资金、规模、技术、广告、战略、发明和创造力都不是长治久安的关键之处，重要的是如何能够为客户创造价值，使产品或服务潜入消费者的心中产生情感，建立品牌形象。1、一个网站要取得成功，一定要有先进的理念、先进的思想，更为重要的是抢占先机，及时行动。网络世界可谓一日千里、日新月异，一个网站只有把握先机，抓住机遇，才可能有更多的机会获得成功，才可能处于网络行业发展的致高点，才可能创建出成功的网站，才可能获得成功。要知道一种网站新模式在网络上只有保持几天的优势，因为人们很容易“copy”和模仿，因此，唯有不断创新，不失时机地推出新的服务、新的模式、新的思想，第4页共82页返回首页网站才可能长久立于不败之地。更为重要的是抢占先机，及时行动。2、网站的成功在于其服务特色，而不在于包罗万象。经营一个网站并不是一件轻松的事情，若想在一个网站里无所不包，那是不可能的，相反如此做的结果可能会一无所成。许多成功的网站并不追求“大而全”，而是追求“小而精”，这可以从Yahoo的创业史可以看出这一规律，它就是以“搜索引擎”这一专业特色服务而起家的，因此可以说“网不在大，而在于精”。3、资金、设备的优势也十分重要。一个网站要获得成功，势必要吸引更多的人上网，而访客的增多必然要求网站具有足够的带宽或传输速率，就是要求要有先进的设备、先进的技术，也就是要求要有足够的资金支持。另一方面，许多网站一推出来并没有马上赚钱，而只是不断的投入，在它能赚取利润之前就必须要的足够的资金维持它的生存。4、还有就是要有丰富的人力资源。网站建设也是一项技术含量比较高的事务，它需要许多高层次、高素质的人才支持，不仅需要高水平的技术人才，也需要高层次的经营管理人才，需要高超的市场运作人才等等。可以说“网站”大战也是一场“人力资源”大战，谁拥有更优秀的人才，谁才有可能获得成功。5、网站也需要商业运作，也需要广告宣传、策划等市场推广策略的支持。商业运作比如引进风险投资、合作合并等等，Yahoo刚创立时也是采用了“风险投资”的融资策略。一个网站本身就是一种新的媒体，但在它走向成功的过程中还是需要传统媒体的支持和帮助，因此，有效利用传统媒体进行宣传和推广也是网站走向成功的重要原因总而言之，中国电子商务的发展必须走出“做网站”的误区，要根据自己的实际情况对网络零售有一个客观的认识——网上零售还为时尚早。同时，要大力的发展B2B，但并不是一个“炒作”的B2B，而是充满技术含量的B2B。请观看下一章：第二章网站策划第5页共82页返回首页第二章网站策划第一节互联网创造了新的市场竞争环境互联网以其大容量、高速度的信息传递方式迅速渗透到社会经济的各个环节，逐步成为新一轮经济的基础。它对社会经济的许多方面产生了深刻的影响，就中小企业而言，互联网创造了新的市场竞争环境。1．全球化的大市场作为覆盖全球的开放型网络，互联网把每一种商业经营活动从其所在的地理范围内解放出来，突破了传统市场的地域限制，形成全球化的大市场。在这个虚拟的市场中，地理概念已经无法限制某个企业的发展方向和市场规模，客户和企业都将摆脱地域界限的束缚，可以“足不出户”地进行交易活动。2．市场资源的优化配置互联网上的信息种类繁多、数量极大，而且增长速度惊人，使这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。并且由于网络信息的共享性，中小企业能与大企业一样接触各类市场信息，可以更加方便地通过交流与协商达成各种交易，从而使市场资源配置不再受到传统的门户限制，真正能为全社会所共享，达到优化资源配置的目的。3．直接透明的市场结构互联网将众多的企业和消费者纳入其网络系统后，利用信息共享和及时通讯，最大限度地减少它们之间的中间环节，实现信息透明，从而构造出一个直接透明的市场结构。在这个市场结构中，众多的商品供给信息和需求信息都将在网上公开，中间商被消灭，极大地缩短了企业与消费者之间的距离，使企业之间的竞争成为直接面对消费者的透明竞争。4．多极化的市场竞争机制随着互联网的触角遍及全球的每一个角落，各类企业不论规模大小，都能在世界市场上同台竞技。一般来说，大企业的组织结构相对臃肿，如果不能及时把握瞬息万变的市场信息，就可能来不及调整产品结构而蒙受损失。相反的，一些有创意、善于发现机会的小公司只要寻找到开发利用互联网的恰当方式，就能迅速发展壮大，成为大企业。最明显的例子是雅虎公司，它免费协助网民在互联网中搜寻信息，将广告作为其主要收入来源。在短短的5年中，雅虎就从名不见经传的小公司成为全球知名企业。可见，互联网能够避免少数企业垄断市场，形成多极化的市场竞争机制。第6页共82页返回首页第二节互联网能够有效弥补中小企业的不足和大企业相比，中小企业明显存在着不足，比如：市场狭窄、信息不灵和资金缺乏等。然而，随着网络时代的到来，这些缺陷将在很大程度上得到弥补。因此，经济学家认为，互联网使中小企业得以与大企业在同一起跑线上竞技。1．扩大市场，获得新的商业机会互联网延伸到那里，市场就能扩展到那里。利用互联网做生意，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的地方。而且中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，从而发现更多的目标顾客群，获得新的商业机会。2．共享信息，实现公平竞争互联网为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源共享，中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息，比如本行业的发展情况；各个竞争企业的产品特征与竞争战略；产品的最新市场需求动态等等。这样，中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略定位。所以说，互联网为中小企业提供了较为平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。事实上，一些中小企业正是充分利用了互联网所提供的公平竞争机会而迅速发展成为利润相当可观的大公司。例如：美国的普马体育用品公司曾经是个濒临破产小企业，上网后，它的老板约亨·蔡茨把企业的生产、后勤和销售分配给互联网上80个相关的企业，结果普马从一只病病歪歪的小猫变成了吃人的猛兽。3．降低成本，提高产品竞争力资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，然而，如果中小企业充分利用互联网通讯工具，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。一是降低营销成本和采购成本：中小企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用，并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给客户，从而极大地降低了营销成本和采购成本。二是减少库存：电子商务为企业提供了一种“零库存”的理想模式－－－－企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流通，非常利于中小企业的发展。例如，著名的戴尔电脑公司就是运用“零库存”直销模式获得巨大成功，使戴尔公司的股票价格从1988－1998年上涨了100倍，在互联网上的日销售量突破1000万美元。并且，一旦经营成本降低，中小企业便可将资金用于技术创新等领域，促使产品升级换代，更具有竞争力。第7页共82页返回首页第三节互联网能够充分发挥中小企业的竞争优势俗话说，“船小好调头”，中小企业正是拥有经营灵活、市场适应性强的竞争优势。然而，由于信息不灵、市场狭窄等缺陷，其竞争优势难以发挥。互联网作为强大的信息通讯工具，为发挥中小企业的竞争优势创造了优良条件，提高了它的竞争力水平。1．有利于决策快速灵活中小企业组织机构简单，管理人员少，内部信息传递敏捷，使它易于协调，并在短期内能迅速作出决策，机动灵活地处理问题。上网后，中小企业得以与大企业一同共享市场资源，获得至关重要的经营决策信息，而且以其快速灵活的决策优势，能够比大企且业更快地根据市场需求变化转变经营方针，调节产品结构，开拓新的市场。2．更容易采用新技术在通常情况下，大企业是行业中技术的领头人，中小企业由于资金缺乏而无力开发新技术。然而，互联网建立的信息高速公路，使中小企业能够方便地查阅各类大学和科研院所的研究成果，还可以与同行企业进行技术交流，从而获得行业中最新的应用型技术。并且因为中小企业的规模小、投资少、生产设备简单，所以它更容易转产，能够更快地应用合适的科研成果和先进的技术工艺，进行产品改良，不断地推出新型品种来满足日益变化的市场需求。3．适合发展个性化营销这是个消费时尚的年代，消费者越来越追求个性化、情感化的商品，而不再满足于一般的大众化商品。互联网以其及时互动的特点，使消费者能够与企业直接交流信息，向企业详细说明自己