卓越班组长

班组长的角色定位经营层管理层督导层执行层总经理班组长主管经理副总狼吃猫故事班组长的角色定位责任者带头人桥梁助手班组长的特点用16字概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。班组长是领头羊•一只狼带领一群羊可以打败一只羊带领一群狼老板心态•为什么要有老板心态?•让每人当一回班组长班组长如何解决问题•问题分类紧急重要重要不急紧急不重要不紧急不重要解决问题的八大步骤问题现状的掌握目标的设定原因分析制订对策对策可行性分析对策的实施效果检查标准化第三章基础管理人的管理——张瑞敏如何做好人的管理勤练兵责任心关注新手严防两头重思于令抓住主线•结果导向•集中力量（孙子兵法）•寻求简单•先干容易•熟人做熟事•善于协调关系分清轻重缓急•识别瓶颈消除异常•巧妙应对计划的变化如何做好机器设备管理•三级管理•TPM物料管理•算好料•备好料•摆好料•用好料•及时退料作业方法的管理•标准化•目视化•精益化环境的管理整理整顿清扫清洁素养安全•节约7S质量管理质量意识三自（自检、自分、自做标识）三不放过设备精良计量准确1、在生产准备中的任务分解生产排程并制定日生产计划细化作业指导书培训员工预算工装夹具，工具，辅助材料，劳保用品生产所需设备，仪器，工装的安装，调试人员岗位的安排和产能设定物料，设备，工艺，资料异常的发现和反馈第四章班组长日常管理2、班前交接管理遵守三不交原则遵守二不离开原则遵守三不接原则1、交接者未到不交班；2、接班者没签字不交班；3、事故没有处理完不交班。1、班后会不开不离开车间；2、事故分析会未开完不离开车间。1、岗位检查不合格不接班；2、事故没有处理完不接班；3、交班者不在不接班。交班管理一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产中的异常情况应得到消除；检查设备是否运行正常、无损坏、无反常状况、清洁无尘；认真做好原始记录；搞好工作场地卫生清洁；接班者到岗后，交班人员说明清楚。接班管理接班人员必须提前30分钟到岗；到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、消耗物品、工艺器具和卫生等情况；提前15分钟召开班前会；没有发现问题及时交接班，并在交接班记录上双方签字；接班者到岗后，交班人员要说明情况。3、班前会管理交接班双方的值班班长、接班的全体员工必须参加，白班交接时要有一名车间领导参加。与会人员穿戴整齐。提前15分钟点名。交班值班班长介绍上班的情况。各岗位汇报班前检查情况。接班班长安排工作。车间领导具体指示。4、班中控制（1）班组长在作业过程中应把握的内容（2）进度控制与横向协调5、在作业过程中应把握的内容生产作业计划是否明确合理；计划调整对人员、设备及其他方面的影响；人员出勤，异动的状况，员工精神状况，士气；员工的工作技能（交叉式多能型）；缺料，设备故障等引起的停产时间；不良发生的原因及对策，不良品的善后处理；零部件，工装夹具，生产辅料是否足够齐全；生产是否正常，能否完成生产计划；是否加班事宜；工作方法是否合适，是否存在浪费，有无可改善之处。2、进度控制与横向协调•进度协调•设备协调•材料协调•任务协调•人员协调•工艺协调•品质协调•时间协调•产品协调2、班后会的管理交班者全体都要参加，白班交班时有一名车间主管参加；岗位交班后准时召开班后会；各岗位人员介绍本班情况；值班班长要进行综合发言；车间主管具体指示。现场改善利器•1、工艺流程查一查•2、平面图上调一调•3、流水线上算一算•4、关键路线缩一缩•5、搬运时空压一压•6、动作要素减一减•7、人机效率提一提•8、目视管理看一看•9、问题根源找一找•10、模具快速换一换班组沟通与激励第九讲•沟通的含义（各国人进行比较）跳水的故事啤酒杯里苍蝇的故事•指挥型员工的激励•关系型员工的激励•智力型员工的激励•工兵型员工的激励如何沟通1、与下属沟通的原则2、如何进行协调3、理想的倾听方法4、有效的工作汇报5、领导的支持激励的原理马斯洛的五种需要A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重的需要E、自我实现的需要激励的方法A、目标激励立志气B、榜样激励树正气C、荣誉激励鼓士气D、关怀激励聚人气E、培训激励增底气2、刚性与柔性刚性—制度化柔性—人性化班组团队文化建设•《士兵突击》•《亮剑精神》不抛弃不放弃剑锋所指所向披靡