三九制药-HB

1主讲人:杨文彪老师学员姓名:百思瑞企业管理顾问有限公司学员手册2004.07.01-02一线管理与5S实务2引子共同语言问好---“上午好”回答:“非常好”集合---听音乐,准时到场新鲜的空气---请不要在教室内吸烟封闭的环境---排除一切外部干扰参与---给予并获取信息您的积极参与是保证课程成功的关键掌握一线主管的职责和素质要求了解生产管理的发展趋势和应对策略熟悉生产流程的增值链明确企业现场中的浪费现象掌握5S的基本概念熟悉5S的实施方法了解推行5S活动的步骤掌握实施5S活动的技能欢迎您参加我们公司的一线管理与5S实务课程,此课程将引领您全面系统地了解以下内容:百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司31。为什么需要一线主管?2。企业经营循环第一章一线主管基本概念员工产品用户利润管人：管事：百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司4方针计划控制实施3。管理的层次4。一线主管的角色是什么？1)一线主管是；2)一线主管是；3)一线主管是。1)一线主管不是；2)一线主管不是；3)一线主管不是。第一章一线主管基本概念百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司经营层管理层操作层监督层55。一线管理之屋第一章一线主管基本概念百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司3）数量不如。1）向上找、向下找；2）领导管、员工走；66。一线主管认知误区第一章一线主管基本概念百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司1)面对变革a.缺乏进取心b.抱残守缺c.等、靠、要d.自以为是2)角色认知a.定位过高或过低b.忙就是好c.官僚作风d.本位主义3)职业心态a.心浮气躁b.自我限制c.金钱至上d.归罪于外7。一线管理者的职业行为1)，尊重并激励下属。2)与同事相互、平等互助。3)与班组保持一致，对企业忠诚。4)强调合作和精神，摒弃推诿。5)敢于承担和风险。6)开拓、不断进取。7)精益求精、追求。71。现代生产管理的时代背景r市场需求多样化r迅速发展的技术革新需求化产品化产品生命周期产品智能化管理电脑化产品开发能力大大核心功能质量包装运输服务功能服务层附加价值产品的外延第二章现场管理基本概念百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司82。柔性生产体系柔性人员数量人员质量生产线单机灵活的配套系统灵活的配套系统灵活的配套系统灵活的配套系统1)计算机集成制造－CIM2)批量客户化生产－MC3)敏捷制造系统－AM百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司第二章现场管理基本概念9深圳三九医药股份有限公司一线管理与5S实务百思瑞1)人本位主义2)库存是祸害3)永不满足4)追求企业内外环境的和谐统一(1)崇尚“用户第一”(2)和供货商良好合作3。精益生产方式的思想基础（1）库存提高了经营的成本（1）彼此尊重（2）重视培训（3）共同协作（2）（3）（1）消除一切浪费（2）追求“零”目标（3）追求准时灵活第二章现场管理基本概念104。多品种小批量生产的八大前提5。精益生产的方法体系准时化生产－JIT小组工作法－TEAM不断改善流程－CIP系统供货适时供货看板生产一个流生产质量管理小组全员维修体制深圳三九医药股份有限公司一线管理与5S实务百思瑞分析流程了解浪费改进措施总结成果第二章现场管理基本概念1)一个流2)布置原则3)生产节拍的.4)工序时间的组合5)一专多能的员工6)走动式作业7)机器设备的化8)一致11生产流程投入产出人员材料设备信息能源实施控制品牌技术广义狭义设计开发销售预测工序计划日程计划材料计划加工装配物料运输过程监控进度管理数据收集数据分析采取对策改进重组6。生产价值流计划百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司第二章现场管理基本概念127。什么是QSP?8。内部用户原则Q－质量：工作质量、产品质量、信息质量S－服务：对内外部客户的要求必须迅速作出反应。P－价格：通过低成本定出具有竞争力的价格，杜绝各种浪费。用户供货单位用户供货单位用户供货单位工位A工位B工位C物流百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司不接受不良品不生产不良品不提供不良品第二章现场管理基本概念1310。浪费的定义及其分类生产过程由创造价值过程、不创造价值过程和浪费过程组成。产品或服务中顾客不愿意接受的那部分企业活动称为。生产现场中浪费的七种类型1)生产过剩2)等待3)搬运4)工序设计不当5)库存过高6)动作不当7)不良品9。提高生产效率的着眼点工序不平衡方法不标准返工产量波动等等。百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司第二章现场管理基本概念14生产过剩资金积压质量劣化管理费用增加占用场地经营风险等待观察机器等待材料质量检验机器故障生产不均衡搬运厂区布置差材料放置地点不合理物流不畅中间库存管理混乱11。现场浪费的七种类型百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司第二章现场管理基本概念15加工方法不合理材料设计不合理工位器具欠佳工序安排不合理机器空转不准确的加工库存掩盖了问题机器故障销售问题换模时间长沟通不佳生产不均衡质量低劣计划性差缺勤率高库存之海通过库存维持生产降低库存暴露问题机器故障销售问题换模时间长沟通不佳生产不均衡质量低劣计划性差缺勤率高百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司第二章现场管理基本概念16操作动作不合理场地布置欠佳料箱设计不合理人员安排不当工艺设计不合理工具取用不方便制造不良品搬运增加重复检验返工工时和材料返工场地交货不及时成本上升百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司第二章现场管理基本概念17百思瑞第三章5S基本概念1。为什么要推行5S活动？2。5S的内涵百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司1S-整理SEIRI2S-整顿SEITON3S-清扫SEISO4S-清洁SEIKETSU5S-素养SHITSUKE•你平时寻找物品的时间占多少？•你遗忘过该做的事情吗？•你能及时获得他人的帮助吗？•你经常要点数吗？•你能随时确定你的工作状态吗？•上下班能快速准确地交接吗？•。。。。18百思瑞第三章5S基本概念整理整顿清扫清洁素养将物区分为：、、偶尔用和不用等4类NOTE：3。5S的管理效果a。减少库存量，现场无杂物b。场地变大，行动方便c。消除混放，避免差错整理整顿a。无徒劳寻找时间b。现场整齐，一目了然c。标识清晰，取用方便清扫a。提高设备清洁度，润滑状态良好b。在清扫设备时发现问题c。及时发现微小缺陷定置管理、定量摆放、取用方便；对工作场地和设备等进行彻底清扫，任何时候任何地点都能坚持整理整顿和清扫；使员工养成保持清洁的习惯。百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司19百思瑞第三章5S基本概念百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司4。5S活动的“零”目标清洁素养a。车间环境整洁b。员工情绪良好c。消除发生灾害的根源a。严格执行标准，避免人为缺陷b。人际关系良好c。及时解决现场问题寻找时间为零不良品为零浪费为零延期交货为零安全事故为零不良行为为零20百思瑞第三章5S基本概念百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司5。推行5S活动的5S目标6。推行5S的意义1)不创造价值的物品会影响到创造价值的物品的创造价值的能力。2)5S活动不仅仅是为了整齐，更是为了效率。3)清扫本身不创造价值，清扫是因为弄脏了才要清扫。4)坚持力是任何一项管理活动有效进行的保障。5)华丽的衣裳有钱就能买到，而强壮的体质靠的是日积月累的锻炼。1)5S是最佳员（Sales）2)5S是家（Saving）3)5S是对有保障(Safety)4)5S是化的推动者（Standardization）5)5S可形成令人的工作场所（Satisfaction）好环境也是一种生产力21百思瑞第四章5S实施细则百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司1。整理的步骤全面检查工作现场需要物品制定“需要”和“不需要”的判别基准不需要物品整顿制定定量基准适量的物品超量的物品远离现场制定废弃方法根据JIT原则,只留下:–需要的物品–需要的数量–需要的时间22百思瑞百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司3。不需要物品的表现•有缺陷的或是过量的零件库存•过时的或损坏的工装、模具、检测设备、电器等•破旧的清洁用具•过时的张贴物、标志、通知或备忘录•……4。不需要物品的地点•未明确任何用途的房间或区域•靠近出入口的角落•桌子和架子的下面•桌子和柜子的抽屉里•在未使用的管理和生产计划板上•在未进行整理的工具盒内•……2。不需要物品的危害•箱子、料架、杂物等堆积成山，阻碍员工交流•浪费时间寻找零件和工具•过多的现场物品隐藏了其他生产问题•不需要的零件和设备使得正常生产发生困难•对于内外客户的响应慢–……第四章5S实施细则23百思瑞百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司5。物品的判断和处理基准使用程度必需的程度(使用频率)保存方法(分层管理)低1.2.一年都没有使用的物品在过去的7--12个月中,使用过的物品废弃或放回仓库把它保存在比较远的地方中3.在过去1—6个月中,使用过的物品把它保存在工作区域的中间部分高4.5.每天至每月都要使用的物品每小时都要使用的物品保存在工作现场附近随身携带或放置于作业区6。废弃物的处理方法1)建立废弃小组2)建立废弃物品的回收制度3)制定循环、转让、烧毁、掩埋等处理方法4)寻找废弃物的来源5)尽量减少废弃物品第四章5S实施细则24百思瑞百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司7。红标签运动对下列物品贴上红标签等候整理：1)不明物品：来源不明、用途不明等2)超量物品：绝对超量、相对超量等3)不良物品：过期、变质、不可修复等区分□设备□辅具□计量器具□材料□部件□辅助材料□半成品□成品□事务用品□其他品名型号数量原因□生产预定的估计错误□老化□订单取消□使用不良□设计变更□失去用途□加工不良□其他判定者处理方法部门第四章5S实施细则25百思瑞百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司8。整顿的要点落实整理工作现场流程布置，确定放置场所确定划线建立系统应用工具9。整顿可以避免的问题•材料移动的浪费•动作的浪费•寻找的浪费•次品的浪费•不安全的环境•……第四章5S实施细则26百思瑞百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司10。流程布置的原则11。放置的方法1)化原则2)最短距离原则3)立体原则4)原则5)化原则1)分类的原则2)的原则3)经济动作的原则4)立体原则5)平行、直角原则6)的原则7)安全原则12。定位的方法－油漆－定位胶带－瓷砖－料架－木板架－栅栏123456第四章5S实施细则27百思瑞百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司13。标识系统的作用标明是什么物品，在哪里，有多少。–方位指示：标明物品在哪里–物品指示：标明在这个地方有哪些物品–数量指示：标明此地有多少物品14。标识板的作用标识板用来显示：•工作区域的名称•库存位置•设备存放位置•安全警告•方向标记•……15。标识线的作用标识线用来显示：•区域划分，如发运、原材料、生产、机修、不合格品区域等•人行走道、物流通道、安全通道等•开门的范围，并显示门朝哪个方向开•危险区域•……第四章5S实施细则28百思瑞百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司16。目视管理系统1)红牌：日期、原因、改善建议等2)看板：产品名称、订单号、交货期等3)警示灯：异常、进度、故障、请求等4)作业指导书：操作规程、点检卡等5)错误示范板：展示、照片、模型等6)红线：界限、基准、刻度、警戒等17。颜色管理系统化状态化状态化目视管理的原则1)颜色法：绿蓝黄红2)颜色法：用途、频次区分、状态区分等3)颜色心理法：个性分析、吸引客户、加强刺激颜色是人类的第二种语言第四章5S实施细则29百思瑞百思瑞一线管理与5S实务深圳三九医药股份有限公司18。清扫工作的步骤1)建立清扫（室内外）。2)执行扫除工作，清理脏污。3)调查，予以杜绝。4)建立清扫基准，作为规范。