上海食品药品监管简报政风建设专刊第10期

上海食品药品监管简报政风建设专刊2007年第10期市食品药品监管局政风建设办公室编2007年6月4日扎实推进阳光行政认真落实自查自纠——浦东分局落实政风窗口建设整改情况浦东分局召开政风建设专题会议，根据市局政风办提出的窗口政风建设整改意见进行研究，仔细找不足，对于“阳光行政，从我做起”诚信践约的要求，浦东分局制作“阳光行政，从我做起”的宣传单，对浦东分局的履行职责、执法行政、政务公开、办事效率、服务态度、诚信践约、清正廉洁等八个方面向市民作出公正承诺，提出并公布了“公开透明、便捷高效、文明公正、勤政优质”的核心价值观，接受广大市民监督。浦东分局对窗口建设的纠建并举有制度，分管领导每周一次定期对窗口建设及政务公开工作进行检查。同时，加强工作人员着装规范管理，从细处入手，停止使用旧标志，提升浦东分局的仪表仪容形象。在定期检查的基础上，浦东分局还不定期对窗口进行飞行检查。（浦东分局供稿）听取企业意见检查考核挂钩推行阳光行政——黄浦分局落实政风窗口建设整改情况黄浦分局就市局反馈政风建设中存在的问题，围绕“阳光行政，从我做起”的主题，立即召开政风建设办公会，对发现的问题做到即知即改，提出整改方案，落实责任人。1第一，成立政风建设检查组，开展明查暗访。分局纠风办将加强监督检查，实行不定期的抽查，并将检查结果与考核挂钩，对明查暗访制度化。第二，监督工作落实具体责任人。对监督员深入监管网络化工作，要求深入社区居民，加强与居委书记、主任、卫生干部和信息员的沟通。积极推行“户籍制”管理，明确监督员与居委的联系做到定人、定点，每位监督员一本社区网络化联络本，做好每次联系记录。完善标准化菜场有关检验结果的公示制度，统一公示文本格式。第三，召开座谈会，深入推进分局政风建设，进一步明确科长是分局政风建设科室责任人，强调政风建设是当前的重要工作，要把政风建设与监管工作相融合，两者一起计划部署、一起调查研究、一起检查落实。第四，窗口工作人员的强化培训，推行“阳光行政、从我做起”。以“阳光行政、从我做起”为主题，组织接待艺术讨论会议就行政许可、投诉举报等如何受理、如何接待、如何处理、如何回复等问题开展讨论，形成统一规范，会上监督员们还就具体案例进行模拟操作。第五，召开行政相对人座谈会。会议通报分局近期的监管工作，并听取行政相对人的意见，同时，就发放有关受理窗口一体化的问卷调查。第六，统一窗口，开展“一门式服务”。对目前局、所两处分别受理药品、医疗器械、食品行政许可申报材料的情况，黄浦分局通过电话咨询、发放问卷及利用企业质量管理培训会等途径听取药品、医疗器械经营企业意见，将统一窗口的信息传递到行政相对人。（黄浦分局供稿）