TWI项目概述

管理之本，精益之源----一线主管训练TWI（TrainingWithinIndustry）中国中小企业竞争力工程常务副秘书长TWI标准化教程项目管理办公室主任众合网讯（北京）信息技术有限公司董事长2009.08.27企业培训重视度以及经费投入对比--管理之本，精益之源。--成功企业中各级管理的贡献率国内企业培训经费投入比例中国大多数企业对于基层集体无意识--管理之本，精益之源。--无“法”可依科学发展，大势所趋•2009年8月6日国务院法制办公室公布《职业技能培训和鉴定条例(征求意见稿)》全文，文件中明确要求：“提高劳动者的职业技能水平，按照职工工资总额的1.5%-2.5%提取职工教育培训经费，用人单位用于一线职工教育培训的经费不得低于本单位职工教育培训经费总额的70%。”--管理之本，精益之源。--为什么选择导入TWI•中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心在研究美日等发达国家企业基础训练成功的经验基础上，通过对部分企业进行调研、问卷和反馈，将6SIGMA、5S、TPM、APS以及EMCS等国外先进的生产管理模式进行全面的对比后发现：TWI是使一切生产管理体系顺利实施的基础与根本保证。如果没有它作保障，那么其他的一切模式根本无法顺利实施，也只有TWI才能从根本上解决当前中国企业所亟待解决的“管理断层”问题，--管理之本，精益之源。--帮助公司重新获取精益生产与KAIZEN（改善）间缺失的重要一环！IAKTWIEZNTWI的特点高度标准化定型化步骤化合理化•以操练为主，把课堂讲解与实际操作练习结合起来。课程着重在现场带人和工作技法的理解上,并要学会怎样把它应用到实际工作当中。•TWI强调的是“训练”而不是“培训”•实施后的效果完全可以量化评估。TWI能够帮你改善什么TWI强调的是利用管理人员自己的管理智慧，而不是他们手头的参考书籍。因而生产一线的工作氛围是合作的，而不是敌对的。通过TWI，可以预见每一项工作结果，因此生产运营的稳定性得以保证。生产管理者对工作的细分，以及对生产过程中的每一个细节的检查，有助于降低浪费，发挥原材料、生产设备和人员的最大功效。TWI重视技能的培养，而不是知识的灌输。强调技能在实际工作环境中通过实践掌握。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。TWI--管理之本，精益之源。--☆不遵守正确的作业方法。☆工作质量达不到标准。☆要很长时间才能学会工作。☆不良品、返修品多。☆工具和设备经常被弄坏。☆经常迟到。☆有受伤的人。☆没有正确使用安全装置。☆通道或现场的整理整顿较差。☆员工对工作不敢兴趣。☆不注意设备的使用方法。☆无故缺勤率居高不下。☆消耗品、资材使用过度浪费。☆转记时出现错误。☆工作没有计划性。☆缺乏安全意识。生产一线常见问题--管理之本，精益之源。--TWI四模块之工作教导（TWI—JI)•培养一线主管能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，减少生产过程中的浪费，降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。--管理之本，精益之源。--TWI四模块之工作改善(TWI—JM)•培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。--管理之本，精益之源。--TWI四模块之工作关系(TWI—JR)•预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。--管理之本，精益之源。--TWI四模块之工作安全(TWI—JS)•使基层管理人员了解工作安全的范围，清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。--管理之本，精益之源。--不要小看这卡片，因为你会因此而改变。--管理之本，精益之源。--工作关系（TWI-JR）主管通过部属取得成果建立良好人际关系的基本要诀要告诉部属工作情形如何明确部属应如何去做指导部属如何做得更好表现好时要及时表扬注意发现与平时不同的出色表现应能趁热打铁激励部属继续努力对部属有影响的变动要事先通知应该尽量说明变动的原因设法使部属接受变动充分发挥部属的能力积极挖掘部属的潜在能力绝不妨碍部属的发展前途必须尊重部属的个人差异，设身处地为部属考虑竞争力工程工作现场问题的解决方法决定目的第1阶段——掌握事实调查了解迄今为止的全部事情经过明确有哪些规则与惯例与有关人员交谈了解其想法与心情第2阶段——慎思决定整理全部事实情况分析事实的相互关系考虑可能采取的措施确认有关规定与方针明确其对目的、本人、团队及生产的影响第3阶段——采取措施是否应由自己来完成需要哪些人的协助是否要向上级报告注意采取措施的时机第4阶段——确认结果应在何时确认要确认几次成果、工作态度、相互关系是否得到了改善是否达到了目的？不要小看这卡片，因为你会因此而改变。--管理之本，精益之源。--工作指导（TWI-JI）如何做好指导的准备工作指导开始之前---制作训练预定计划表---训练谁？训练何种工作？何时完成训练？对工作进行分解---列出主要步骤明确具体的要点（最重要的是安全第一）准备好一切所需物品---准备必要的设备、工具和材料等整顿工作场所---为作业人员准备好便于掌握，且于遵守的作业环境竞争力工程工作指导的4阶段法第1阶段——学习准备使学习者轻松愉快告诉他将做何种工作了解他对这项工作的认识程度激发他学习这项工作的兴趣使他进入正确的学习位置第2阶段——传授工作将主要步骤，一步一步地讲给他听，做给他看,明确强调要点.清楚、完整、耐心地指导，说明要点的理由注意不要超出他的理解能力第3阶段——尝试练习让他试做——纠正错误让他边做边说出主要步骤让他边做边说出要点让他说明要点的理由，并确认他完全掌握第4阶段——检验成效安排他开始具体工作指定可以帮助他的人经常不断地检查鼓励他提出问题逐渐减少指导的次数员工没有掌握，是因为自己没教好。TWI中国实施规划由授证讲师将TWI导入企业和职业院校。授证讲师的培训、授证、注册将采取统一管理。培养TWI授证讲师，早期讲师将由日本产业训练协会权威专家—TWI导师亲自来华授课；第1步第2步--管理之本，精益之源。--原版导入TWI体系中国训练模式授权导师课程体系教材•从日本产业培训协会引进的原版授权标准TWI培训教材，而不是现在经过不同培训机构和讲师不断“二次开发”的所谓的“改进版”，确保原汁原味的TWI的精义得以推广，确保学员能得到体系完整、内容纯正的TWI培训。--管理之本，精益之源。--TWI推广中心协调中心合作协会日产训证书管理服务支持TWI项目管理办公室师资培养教材引进授权审核TWI师训中心TWI示范企业院校项目管理体系--管理之本，精益之源。--训后持续支持服务跟踪辅导TWI网院年度评选证书管理媒体宣传参训学员以学员为中心--管理之本，精益之源。--配送TWI网络学院TWI网院免费开通课程视频互动交流专家指导案例分析线上答疑名家访谈--管理之本，精益之源。--持续跟踪与调查实践应用辅导方案效果说明Titleinhere课后作业Titleinhere效果评估Titleinhere应用报告真正让学员将TWI培训所学知识运用到实际工作中。在每一个模块现场培训完成后，培训师都会布置“课后作业”，要求学员把课堂所学用以实践，提交应用报告，培训师可根据与客户确定的辅导方式（跟进课程、电话邮件辅导等）对学员进行后期辅导，并提交辅导方案及效果说明，以便于人力部门和生产经理对培训的应用落实，确保培训效果。--管理之本，精益之源。--开展评选活动授予“TWI示范企业、院校”称号授予“TWI优秀培训师”称号授予“TWI先进工作者”称号定期组织“TWI示范企业、院校”交流活动对突出企业、机构和讲师进行媒体宣传评选实施TWI的优秀企业优秀讲师执业机构--管理之本，精益之源。--“C-TWI专家委员会”C-TWI实施企业政府单位培训机构授证讲师•通过长期的企业指导不断进行问题汇总分析；•根据企业实际情况完善TWI培训内容，最终形成中国版TWI，既”C-TWI”；•由协会和中心联合申请成立“C-TWI专家委员会”•在推广、实施TWI的讲师中择优选入“C-TWI专家委员会”，其所在企业也将作为•“C-TWI理事单位”和“C-TWI示范基地”。--管理之本，精益之源。--竞争力愿与您携手共同成为中国TWI先行者--管理之本，精益之源。--