【优质】人事部工作手册 31页

-1-人事部工作手册第一章、职责一、部门职责1、制定公司人力资源管理制度；2、根据公司发展情况，制定合理的人员编制；3、利用各种招聘途径，对岗位缺编进行及时补充；4、制定合理的薪酬福利制度，确保工资、福利及时发放兑现；5、用劳动合同管理建立和谐的劳动关系；6、合理调配人力资源，实现人力资源优化；7、进行公司级后备人才培养，为公司进行人才储备，为员工提供发展平台。二、岗位职责1、人事经理：（1）全面负责公司人力资源的整体规范管理；（2）督促、检查各部门人事工作的执行；（3）制订、修改人事各项管理制度；（4）建立健全人力资源管理方案和规划;（5）制订人力资源预算；（6）进行公司内人力资源的合理调配;（7）能够制定公司的干部考核方案的制定并组织实施，实现优胜劣汰;（8）做好公司领导参谋作用,协助公司领导制定人员管理、薪资福利制度；（9）监督、检查本部门质量管理体系实施和运行情况。2、招聘主管：（1）按公司要求完成员工招聘、面试、筛选，推荐符合公司标准的员工；（2）按公司流程办理员工入职、转正及离职各项日常工作；（3）负责劳务基地（保安、保洁）的建立和维护工作；（4）负责员工之家的活动指导和计划工作；（5）制定新入职员工培训方案并组织实施；（6）协助部门经理编写人力资源管理相关制度；（7）对员工流动率进行统计分析；-2-（8）对员工进行动态跟踪，并提交有效建议；（9）建立人才招聘信息库，及时筛选合格人员上岗；3、薪酬主管（1）按国家规定及时办理员工档案、社会保险相关事项；（2）完成考勤管理及工资、奖金、福利、津贴、加班等费用的编制核算、统计汇总、并按时发放；（3）对员工关系管理提出建议或方案,对劳动合同管理、人事档案变动、劳动争议解决进行有效处理；（4）协助部门经理制定福利制度，制作员工各项福利报表；（5）负责公司各部门员工绩效考核的组织、汇总和收集，并根据绩效考核记录统计考核成绩。（6）负责公司各部门员工日常考核的组织、汇总和收集，并根据日常考核记录统计考核成绩。第二章、工作程序一、招聘管理1、员工录用程序（1）需求申报程序：用人部门在岗位缺编时，填写《员工增补申请表》（须注明缺员情况及所需人员的职位、条件、人数），人事部根据各管理中心及公司所属部门的岗位定编进行人员补充，增加编制需由用人部门以书面形式向公司说明增编原因，报公司主管副总经理审批；（2）面试程序a)由人事部负责汇总、整理、初选招聘材料，通知面试；b)应聘于公司任何职位的人员均需按人事部按要求填写《员工登记表》c)人事部根据岗位录用条件对应聘者进行面试、考核。对通过考核评估者，推荐到用人部门，用人部门在《员工登记表》“用人部门”及“管理中心”意见-3-一栏中签署意见；d)录用部门将面试合格并签署意见的《员工登记表》送人事部，人事部负责对应聘人员进行再次复试及审核，就工资、福利、保险、劳动关系等相关事项进行确认，人事部负责人在“人事部意见”一栏中签署意见。录用主管级以上人员（含主管）需由主管副总经理面试。e)必要时由人事部对应聘人员进行背景调查；f)确定录用后，人事部通知合格人员上岗。（3）入职程序：a)新录用员工持身份证、学历证、专业证书、原工作单位合同终止证明、农业户口人员的户口本复印件、照片等相关证件及复印件到人事部报到；b)签订《劳动合同书》，开具《上岗通知单》；c)物品领取：新入职员工持《员工入职物品领用通知单》到公司总库领取工服，然后持《上岗通知单》到工作部门办理考勤卡、胸卡工作所需物品的领取；d)由人事部将员工登记表中所需内容输入电脑，建立公司内部员工工作档案。二、入职培训程序1、制定新员工培训计划。2、人事部准备培训材料。3、人事部确定新员工名单。4、人事部通知到工作部门，由所在部门告知参加培训人员名单、时间、地点；5、人事部在年规定时间召集所有员工进行培训，按《员工手册》内容进行；6、人事部在培训结束后进行考核，将考核成绩记录在新员工培训档案中。三、《劳动合同》签订程序1、所有员工入职起签订劳动合同，试用期2个月，其试用期的待遇按劳动合同中约定的待遇执行。试用期将从上岗之日起开始计算。2、根据双方约定期限签定劳动合同；3、试用期届满前15天，由员工本人提出转正申请，经所在部门对其进行劳动能-4-力、工作表现及品德行为的评估后交人事部。4、试用考核合格，继续履行劳动合同；试用考核不合格，解除劳动合同。5、劳动合同书续签的程序。（1）确认合同到期人员名单。（2）人事部提前一个月将《劳动合同续签评估表》送交员工所在部门。（3）员工所在部门主管/中心经理根据用工情况、员工表现等因素，提出是否续签合同的意见。（4）人事部根据确认后的《劳动合同续签评估表》，向员工发出《续订（终止）劳动合同意向通知书》。（5）员工在“意向书”上签署意见，并一周内返回人事部。（6）对与公司有续签意向的员工，人事部安排续签的事宜，本人到人事部签订。（7）对合同期满终止劳动合同人员，由人事部及时通知本人办理调离手续。四、员工离职程序1、员工提前30天书面提出离职意向，报项目经理（部门经理）审批；2、经项目经理审批签字同意后报公司人事部；3、人事部批准后，离职员工所在部门负责办理离职手续，归还公司物品，相关负责人员在《员工办理辞职（离职）手续审批表》签字确认，由部门文员负责将“辞职申请”及填写好的《员工办理辞职（离职）手续审批表》、离职员工的考勤统计报公司人事部，主管以上人员办理离职手续时需填写《工作移交报告》。经理级的《工作移交报告》需经主管副总经理签字认可；4、员工持《员工办理辞职（离职）手续审批表》及《工作移交报告》到相关部门办理归还公司（中心）财物及工作交接手续，相关部门在确认以上各项工作均已完成交接后签字。物品损坏者将按价赔偿；4、人事部在审核并确认《员工办理辞职（离职）手续审批表》和《工作移交报告》上各相关部门确已签字后，根据所在部门提供的考勤为员工做离职工资结算。5、工资结算：（1）人事部确认中心提供的离职手续办理无误后，结算当月工资。并在工-5-资中扣除社会保险个人缴纳部分和个人所得税；（2）人事部和财务部经理经审核，在结算单上签字；（3）人事部在电脑系统中将离职人员从公司在职员工花名册中注销，同时将该员工移至“离职员工资料”中，以备将来查阅。6、办理终止劳动合同及档案、保险关系转移手续（1）人事部负责与离职人员签署“终止（解除）《劳动合同书》”；（2）根据员工要求，由人事部通知人才或职业介绍中心，由员工本人去指定地点办理档案关系转移；（3）由人事部负责到社会保险机构办理社会保险关系转移手续。五、员工档案调转程序1、人事档案关系在本市原工作单位的，由公司或个人到海淀区职业介绍中心开据存档调函，员工本人凭调函去原单位提档后交由公司人事部；2、本市应届、往届大、中专、职高毕业生（档案存学校），公司人事部持“毕业证”到海淀区劳动局办理“招工审批”手续。员工持盖有劳动局印章的“招工审批表”到学校提取档案；3、失业人员（档案转回户口所在地街道办事处）员工到户口所在地街道办事处进行失业登记，办理“求职征”，由人事部持“求职证”到海淀区劳动局办理“招工审批”手续。员工持盖有劳动局印章的招工表到街道办事处提取档案。4、人事部在收到员工转入的档案，将档案存入公司开设的集体存档户。-6-第三章工作流程图一、人事管理工作事项责权划分表工作事项责权划分备注项目具体事项项目/部门经理人力资源部主管领导总经理总经理办公会机构编制各部门人员编制▽▽○□□■各部门改变编制▽□○□□■聘用人员试用▽□○■主管及以上到公司领导人员转正▽□○■主管及以上到公司领导正式调入▽□○■主管及以上到公司领导短期聘用▽□○■调动员工内部调动▽□■中高层内部调动□○■■员工调离公司■□○本人申请中高层调离公司□□■本人申请考核员工考核▽□○■本人自评项目经理考核□○■本人自评高层领导考核○□■本人自评辞退岗位解聘员工▽□○■项目经理▽○□■高层干部○□■终止劳动关系员工▽□○■项目经理▽○□■高层干部○□■工资调整薪酬体系修订▽□□■员工工资▽□■超出档级范围报主管领导中层干部工资□□■高层干部工资■培训员工培训▽□○■项目经理级培训▽○□■高层干部培训▽○□■假期批准事假3天■○3天以上■本人申请病假3天■○3天以上■医院证明婚假■□○■本人申请产假■□○■医院证明符号说明：▽拟定□审核■批准○备案-7-开发或接管新项目二、招聘流程图主管项目经理或职能部门经理在《员工登记表》“用人部门”及“项目中心”意见一栏中签署意见；面试合格推荐到用人部门人事部根据岗位补充情况，确定招聘形式甄选应聘者简历由人事部通知筛选通过的应聘者，携带身份证、学历证明、岗位专业证书等相关证明原件，到公司参加面试用人部门在人员缺编或需要增员时，填写月度人员需求表或填报《员工增补申请表》招聘主管约谈面试应聘人员均需按人事部按要求填写《员工登记表》；人事部根据岗位录用条件对应聘者进行面试、考核。对专业技能方面的相关知识可由相关部门协助进行考核评估。内部优先调配后备人才后，公布招聘信息，对外招聘人员主管级以上人员需经公司领导面试合格后方可推荐到用人部门通知合格人员上岗-8-三、上岗流程图1新员工按公司要求时间到岗人事部审核应聘者提供的身份证、学历证明、岗位专业证书是否齐全；收取2张免冠照片3签订劳动用工合同（合同期限一般为一年，含试用期2个月），签定《承诺书》和《岗位聘任书》，发放员工手册，录用人员持人事部发放的《员工装备领用卡》到库房领用工作服，携上岗通知书前往项目中心（部门）报到。6库管员负责填写《物品配备领用台帐》，发放相关物品，登记造册，新员工签字确认人事部负责将员工登记表中员工基本情况输入电脑，建立公司内部员工工作档案。2人事部就工资、福利、保险、劳动关系等相关事项与录用人员进行确认。4由中心文员（到岗的主管级须由项目经理）带领新员工到中心所辖地域熟悉情况，做基本介绍，将项目经理、主管等主要管理人员介绍与新员工认识，表示对新员工的欢迎。5中心文员负责填写《员工装备领用卡》上岗-9-四、员工离职流程图1填写下述离职通知单：1、合同期满终止；2、合同期内员工提出辞职；3、辞退（严重违纪）；4、解除劳动关系；2凡提出辞职人员应按规定提前1个月（劳务人员和试用期需提前7天）以书面形式提交“辞职报告”，经考核不合格的人员须提交考核报告，报主管/项目经理批准。3由离职员工所在中心文员负责办理离职手续，填写“员工办理辞职（离职）手续审批表”，填写“工作交接记录单”，附员工辞职书。项目提交“员工增补申请表”；考核不合格员工须填写考核报告和过失单。4员工持“员工办理辞职（离职）手续审批表”到库房管理员及相关部门办理物品归还手续，相关人员签字确认。在库房管理员处退还工服（仅对保安、保洁和工程人员退工服）、员工胸卡、办公钥匙、更衣柜钥匙、被褥。5人事部确认中心提供的离职手续无误后，收回员工手册，做离职结算，办理保险和档案转移手续。离职面谈：由人事部人员与离职人员进行面谈，了解其离职的原因、告知公司的处理决定及理由，对能够留用的人员予以挽留。对离职人员提出的意见、问题进行记录、汇总、上报。属管理人员的，所辖工作以书面形式进行交接后，交接双方签字，项目经理确认。-10-第四章工作表格一、员工应聘评价表CJ-BG-092年月日姓名：性别：申请部门/职位：基本资料：应聘人员登记表□身份证□学历证明□职称证书：财务□工程□其它□专业上岗证：财务上岗证□物业上岗证□工程□其它□原岗位薪酬及结构：人事面试评价：签字：日期：专业面试评价：签字：日期：管理层面试评价：签字：日期：-11-二、员工登记表（请用正楷填写）编号：姓名申请部门/职位第一选择第二选择人资料性别出生日期政治面貌照片民族婚姻状况体重kg籍贯户口性质身高CM户口所在地址身份证号码联系方式住宅电话手机居住地址邮政编码第一学历所学专业第二学历所学专业曾接受过的教育及培训开始时间结束时间主修科目获得证书工作经历起止时间职位月薪调离原因有何特长或特殊工作技能职称评定技术等级证书家庭主要成员、工作单位及联系电话姓