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LOGO第七章电子商务环境：法律、道德与税务问题LearningObjectives学习目标Inthischapter,youwilllearnabout:•Howthelegalenvironmentaffectse-commerce•法律环境如何影响电子商务活动•Whatelementscombinetoformanonlinebusinesscontract•在线商业合同的组成元素LearningObjectives学习目标•Howcopyright,patent,andtrademarklawsgoverntheuseofintellectualpropertyonline•管理知识产权的版权、专利和商标法律•Onlinecrime,terrorism,andwarfare•网络犯罪、恐怖主义和战争•Ethicsissuesthatariseforcompaniesconductingelectroniccommerce•开展电子商务的公司所碰到的道德问题LearningObjectives学习目标•Conflictsbetweenacompany’sdesiretocollectandusedataabouttheircustomersandtheprivacyrightsofthosecustomers•公司收集与使用客户数据同客户隐私权的矛盾•Taxesthatareleviedonelectroniccommerce•对电子商务的征税TheLegalEnvironmentofElectronicCommerce•BusinessesthatoperateontheWebmustcomplywiththesamelawsandregulationsthatgoverntheoperationsofallbusinesses.•网络经营的企业必须遵守相同的管理所有业务操作的法律法规。如果违规，网上经营的企业也会面临同样的处罚。•TheLegalEnvironmentofElectronicCommerce•TheWebextendsacompany’sreachbeyondtraditionalboundaries,thusitfacesmanymorelawsthanbefore.网络扩展了企业，超越传统的边界,因此面临着比以往更多的、更复杂的法律问题。TheLegalEnvironmentofElectronicCommerce•TheWebincreasesthespeedandefficiencyofbusinesscommunications.网络增加了业务通信的速度和效率•Webbusinessesthatviolatelawscanfacerapidandintensereactionsfrommanycustomers.•网络违法违规企业，会收到很多客户的快速和强烈的反应。•Physicalworldoftraditionalcommerce•现实中的传统商务–Territorialbordersclearly:–领域边界清晰•Markrangeofculture文化•Markreachofapplicablelaws使用的法律•Languageandcurrencychange语言和货币TheLegalEnvironmentofElectronicCommerce•Physicaltravelacrossinternationalborders•在现实生活中穿越国境–Peoplemadeawareoftransitionthrough:–人们会通过以下感觉到转变•Formaldocumentexamination证明文件•Languageandcurrencychange语言和货币TheLegalEnvironmentofElectronicCommerceBordersandJurisdiction•Inthephysicalworld,geographicboundariesalmostalwayscoincidewithlegalandculturalboundaries.•在现实中,地理边界几乎总是伴随着法律和文化的界限Geographicinfluencesofarea’sdominantculture地理位置影响/决定一个区域的主流文化Limitacceptableethicalbehaviorandlawsadopted限制可接受的道德行为和法律BordersandJurisdictionCulture，throughitseffectonethicalstandardsaffectslawsdirectlyandindirectly文化通过其对道德标准的影响,直接或间接的影响了法律BordersandJurisdictionRelationshipsAmongaSociety’sCulture,Laws,andEthicalStandardsGeographicboundariesonculture•Historicallydefinedbylackofdistanttravel•历史上由于交通和文化冲突，人们很难进行远距离旅行•TodaypeopletraveleasilybetweencountriesExample:EuropeanUnioncitizenmovementanduseofcommoncurrency(theeuro)RelationshipsAmongaSociety’sCulture,Laws,andEthicalStandardsBordersandJurisdiction•Therelationshipbetweengeographicalboundariesandlegalboundariescanbediscussedintermsoffourelements:power,effects,legitimacy,andnotice.地理边界和法律界限之间的关系，可以从四个元素讨论:权力、影响、合法,和通知。电子商务及互联网对传统法律的挑战•电子商务是传统商务模式，在计算机技术支持下向互联网领域的延伸。•虽没有颠覆传统商务模式对应的法律制度体系•传统法律制度无论在立法领域还是司法领域都需要作出调整。电子商务及互联网对传统法律的挑战挑战：1.电子商务对纸质文件为基础的传统法律规范，尤其是商务交易规范提出了挑战。•信息储存和传递方式•没有纸质合同订约的有效性，证据效率等挑战：2.计算机技术和电子商务流程改变了法律对有关事件和行为的描述方式•成交事件、地点、方式不同于传统商务电子商务及互联网对传统法律的挑战电子商务及互联网对传统法律的挑战挑战：3.电子商务活动中出现新型的法律调整对象•法律需要扩大调整对象-虚拟财产，电子合同代理人电子商务及互联网对传统法律的挑战挑战：4.网络增值服务的出现使法律纠纷发生后的责任追究机制复杂化•责任追究的对象（网络侵权案例）电子商务及互联网对传统法律的挑战挑战：5.计算机和网络技术的专业性对法律制度提出挑战•计算和和网络技术有专业性且不断更新发展•立法活动中立法者应明确把握它们的特点挑战：6.互联网的全球性和虚拟性对法律调整的系统性和国际合作提出较高要求•资格认定，网络诈骗，税收电子商务及互联网对传统法律的挑战电子商务立法已经成为近几年世界商事立法的重点。一些国际组织也制定了大量与计算机技术和互联网商务相关的法律规范。电子商务立法现状•电子商务立法主要围绕电子签名、电子合同、电子记录的法律效力展开。•对原有的法律修改或补充：知识产权保护，消费者权益保护电子商务立法现状电子商务立法现状电子商务立法特点•边定制边完善•国际立法重点在于扩大传统法律的适用性•发达国家在国际立法中占主导地位•垄断企业在电子商务技术标准和制定上起了主要作用电子商务立法现状国际组织有关电子商务的立法1.1996-联合国国际贸易委员会-《电子商务示范法》2.1996-联合国大会-《电子签字示范法》3.1997-世界贸易组织-《全球基础贸易协议》4.1999-欧盟-《数字签名同意规则草案》5.2005-国际标准化组织-《ISO17799国际标准》电子商务立法现状国外有关电子商务的立法1.2001-俄罗斯-《电子数字签名法》2.2000-美国-《国际与国内商务电子签章法》3.1999-澳大利亚-《电子交易法》4.1999-韩国-《电子商务基本法》电子商务立法现状我国有关电子商务的立法1.2004-全国人大常委会-《中华人民共和国电子签名法》2.2001-国务院-《外商投资电信企业管理规定》3.2005-公安部-《互联网安全保护技术措施规定》4.2005-中国银监会-《电子银行业务管理办法》网络服务提供者的法律问题网络服务提供者（Internetserverprovider）:为电子商务提供场所和平台。狭义：网络接入服务（只提供信息传输线路）广义：接入服务的提供者和网络内容服务提供者（还提供信息服务内容、搜索服务、链接服务等）1.网络服务提供者的法律问题网络服务提供者（Internetserverprovider）:为电子商务提供场所和平台。狭义：网络接入服务（只提供信息传输线路）广义：接入服务的提供者和网络内容服务提供者（还提供信息服务内容、搜索服务、链接服务等）网络服务提供者的法律问题ISP是电子商务的重要参与者。他们参与电子商务活动的主要模式是通过订立协议，向客户消费者提供接入、信息内容等网络服务，收取约定的劳务费用。ISP义务：提供符合合同约定以及法律规定的各种网络服务。网络服务提供者的法律问题我国目前对于不同类型的网络服务提供者采取不同管理办法：1.网络接入服务：应具备法律要求的资质，经主管部门审批后方可经营该业务。2.网络信息内容服务：经营性信息服务实行许可制度，非经营性实行备案制度。网络服务提供者的法律问题我国目前对于不同类型的网络服务提供者采取不同管理办法：1.网络接入服务提供者：应具备法律要求的资质，经主管部门审批后方可经营该业务。2.网络信息内容服务提供者：-经营性信息服务实行许可制度-非经营性实行备案制度。网络服务提供者的法律问题ISP的义务：向客户提供符合质量要求的网络接入、内容提供等形式服务。网站通过与消费者订立《服务协议》的方式提供有偿网络服务。《服务协议》是网站与消费者之间的合同，应适用于《合同法》网络服务提供者的法律问题问题：对于在网络服务提供者提供的平台上发生的网络侵权、网络犯罪事件，网络服务提供者应该承担法律责任以及应承担何种责任。网络服务提供者的法律问题ElectronicCommerce,NinthEdition36FIGURE7-2Physicalgeographicboundariesleadtolegalboundaries搜索“羽毛球拍”之后…法律与道德的挑战跟踪点击流：获取隐私信息－你喜欢什么样的商品？你想得到什么样的服务？有人认为跟踪用户的点击流，有利于提高个性化服务水平，对电子商务发展是有利的。你持何观点？法律与道德的挑战绑架消费者、恶意中伤、欺诈、发布非法信息1.QQVS360：“我们做出了一个痛苦的决定”(360推广隐私保护器，指出QQ侵犯客户隐私，并“劫持”QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。)腾讯逼迫用户二选一：装了360就不能用QQ360发出“紧急求助信”呼吁停用QQ三天腾讯抛出和解条件：360必须卸载隐私保护器法律与道德的挑战2.蒙牛“攻关”伊利：2010年10月22日上午，内蒙古呼和浩特市公安局通报了伊利商誉受损案案情。警方称，经过2个月的案情调查证实，蒙牛“未来星”儿童奶产品经理安勇及其公关公司北京博思智奇在网络上自导自演，发布了一系列诋毁伊利“QQ星”儿童奶和其他婴儿奶粉等产品的文章，现已将上述4名犯罪嫌疑人拘押。法律与道德的挑战3.阿里巴巴“壮士断腕”：2011年2月21日，阿里巴巴集团旗下子公司B2B发布公告称，过去两年里，共有2326名“中国供应商”涉嫌欺诈国际买家