新产品开发

12.1商品信息12.2商品预测12.3新产品的概念和分类12.4提高新产品的开发率12.5缩短新产品的开发周期本章小结复习与思考•学习目标•通过本章的学习，在了解商品信息的作用和商品信息分类的基础上，理解商品预测及其作用；初步掌握商品预测的过程；掌握新产品的概念和分类；明确提高新产品开发的成功率和缩短新产品开发周期的重要性。12．1商品信息12．1．1商品信息1）商品信息的概念通常信息是指客观存在的消息、情况、情报等。通俗信息的概念，认为信息是可以传递的有用的消息、数据资料、知识的统称。从狭义上讲，商品信息是关于商品生产、商品流通和商品消费的有用的知识和消息，是商品市场信息。从广义上讲，一切商品及其运动过程中有一定意义的情报、数据、消息、资料、知识都是商品信息。•2）商品信息的特性•（1）商品信息具有使用价值和价值•商品信息反映了商品在生产、流通和消费过程中的客观存在和具有规律性的知识，它能启迪思想、解除疑问、增长知识、提高商品管理决策水平和生产经营效率及效益，所以，商品信息具有使用价值。商品信息的搜集、加工传递和交流要消耗人的劳动，商品信息还可以交换和转让，所以商品信息又是具有价值的。•（2）商品信息的可识别性和转换性•信息是借助于一定符号或物理模拟量来表现的，如用文字、数字或者其他符号所组成的数据来作为信息的一种载荷形式。信息是数据的内容，数据是信息的表现形式。商品信息可采取不同的表现形式，如语言、文字、图表、图像、计算机代码、电视、电信号、广播等。它们之间可以相互转换，并且可以通过感官直接识别，或通过探测手段间接识别。•（3）商品信息的传递性•任何信息总是从一定的信息源发出，并借助信息媒介，经过适宜的信息传输通道，传播给一定的接收者。商品信息的传递在多数情况下，表现为信息网络间的信息交流和信息反馈。•（4）商品信息具有多级流动性•商品信息的流动不是简单的双向流动，而是在商品生产部门、商品流通部门以及消费者或用户之间的信息输入与信息反馈，其信息流动始终是以商品市场为核心进行的。•12．1．2商品信息的分类•按经济管理目的和需要不同，商品信息有以下几种分类方式：•1）按来源分•按照来源的不同可分为内部信息和外部信息。•任何经济系统、管理系统的工作都需要掌握本系统内部的有关资料和外部环境资料。商品体的组成成分、结构、性质、包装、运输条件、自然与社会环境；商品客体性能是否与消费者主观愿望相一致；商品质量管理水平与同行业其他企业比较；国内同类商品与国外同类商品相比较等。所有这些情况都构成了商品的内部信息与商品的外部信息。•2）按时间分•按照时间可以分为历史性信息和预测性信息。•历史性信息是指对已发生过的商品运动状态和方式的描述和评价。如某种商品的升级换代情况，商品工艺、形态、材质随着生产力水平的发展变化等。•预测性信息则是指对商品未来运动状态和方式的预测预报。如通过对商品科技信息的分析和消费需求的变化趋势来预测未来新产品开发的可能途径；商品新品种出现的可能性；商品新功能、新用途的发现；流行色和流行款式的预测等。•3）按信息加工程序分•按照信息加工的程序分为例行信息和非例行信息。•例行信息是指按照一定程序，反映经常发生商品运动状态和方式。其具体方式是采用一定格式，定期地、经常不断地收集、整理、加工有关信息。•非例行信息是指在市场经济活动中，有时也会发生一些突发事件，如受某种因素影响引起的市场波动，这种突然事件造成的信息就是非例行信息。•4）按信息加工程度分•按照信息的加工处理程度可分为原始信息和综合信息。•原始信息是对商品运动状态和方式所作的未经加工的最初原始记录。综合性信息是指按照一定要求和程序对原始信息资料进行加工处理、综合概括而得到的信息。•5）按信息的精度分•按照信息的精度可分为高精度信息和低精度信息。•信息属性值，能够精确测量和表达的是高精度信息。如商品的重量、价格、规格、产地等。•信息属性值，不能精确测量与表述，这样的信息是低精度信息。如食品风味的感官鉴定结果、商品外观的美学特征等，都只能使用相对比较模糊的语言来判断表述，如极好、较好、中等、一般、较差等。•6）按信息更新时间间隔分•按照信息更新的时间间隔可分为经常变动的信息和相对稳定的信息。•经常变动的信息是信息值随时间变化的频度较高。如报纸和杂志上，每日刊登的市场销售商品信息中的具体品种、价格等信息。•相对稳定的信息是信息值随时间变化的频率较低。如电视中播出的宣传广告，为了提高企业和商品的知名度，经常采用在一段时间里不变的图案和文字说明。•7）按信息流方向分•按照信息流与商流和物流的方向同逆性，可以把信息分为同向信息和逆向信息。•同向信息是与商流和物流的方向基本一致的信息，可以超前、同时或滞后。如商品广告信息、进出口贸易情况等。•逆向信息是与商流和物流的方向相反的信息，又叫反馈信息。如对商品品质进行跟踪调查，是向生产经营部门反馈商品使用质量的信息。商品生产者、经营者不断收集反馈信息进行验证，发现问题，采取调整步骤，使整个信息系统呈现良性循环。因此，反馈信息是信息系统不可少的调整控制手段。•12．1．3商品信息的重要作用•商品信息对商品生产、经营和消费活动的不断深入发展具有重要作用。•1）商品信息也是商品•商品信息是从原始信息经过处理、概括、汇总和提炼而形成的有用信息，它本身凝结了人们的劳动。商品信息不仅具有使用价值，而且还可以通过信息市场进行交换，是一种特殊形式的软商品。•2）商品信息的指导性•商品信息可以提高人们对商品本质和规律的认识，减少人们活动的盲目性。准确的商品信息使人们可以有的放矢地发展商品生产和扩大商品经营，促进公平合理的商品市场竞争，保持商品的旺盛生命力。•3）商品信息是管理活动的核心•商品质量管理工作的成效取决于对商品信息掌握与利用的程度。商品质量管理活动包括三个环节：计划决策、组织指挥和控制监督，即决策过程、实施过程和控制过程。商品信息是商品质量管理活动对象之一。在企业管理的过程中要有大量内部、外部信息输入、处理、输出和反馈。信息流的反馈可以纠正计划、决策的偏差，及时发现问题并解决问题。商品信息可以反映商品经营和消费的动态，有利于企业作出正确的生产和经营决策，提高经营管理水平。商品信息还有利于生产企业的技术改造，提高商品质量，促进新产品开发，提高商品市场竞争力。•4）商品信息是联系的纽带•商品信息的联系纽带作用，具体体现在商品信息是生产和商业经营的耳目，是各类企业进行决策的依据，亦是商品质量提高和品种发展并带来良好社会经济效益的保证。市场经济愈发达，商品信息网就愈复杂，从而有力地促进社会经济协调发展。•12．2．1商品预测的概念•商品预测是指系统地研究市场经济和商品科学技术发展的历史和现状，找出支配商品演变和发展变化的内在规律，全面地估量科学技术和市场环境条件变化的影响，从而科学的预测末来商品发展状况的本质和必然趋势。•商品预测的准确程度取决于以下三个方面的因素：要有对商品发展客观规律性的认识和商品学的知识；要依靠大量准确可靠的商品信息；要借助于现代科学技术手段。•商品预测是提高企业管理水平的重要条件。企业要明确其生产经营方向、范围，正确决定其发展规模和投资方向，必须进行全面而科学的商品预测，以克服企业生产经营管理的盲目性，加强目的性，提高企业管理水平，实现经济效益。12．2商品预测•12．2．2商品预测的分类•1）按预测时间分•（1）短期预测•短期预测期限一般为1年或1年以内，如商品季销售量预测、服装季节、年度、款式变化预测等。•（2）中期预测•中期预测期限为1年～3年，如产品经济寿命周期分析、商品需求前景预测。•（3）长期预测•长期预测期限一般在3年～5年或更长，如商品升级换代的可能性，商品发展战略预测、消费结构的远期构成分析、商品造成环境污染的远期预测。•2）按商品预测的内容分•（1）商品消费需求预测•商品消费需求是由购买力作为保证的个人和社会需求的表现形式。需求预测的主要内容有：商品消费需求影响因素（经济、技术、人口等）、需求量、需求品种、商品质量要求的侧重和特点、消费结构变化、消费心理等。•（2）商品市场预测•主要包括商品市场供求关系、商品市场竞争能力、商品市场占有率、商品市场寿命周期、商品销售状况、商品价格变动趋势等预测。•（3）商品科学技术预测•主要包括与商品有关的基础科学理论的突破性研究成果，新技术、新工艺、新材料的研究成果及其推广应用前景，商品品质发展、新产品开发，商品品种的升级换代等问题的预测。•3）按预测方法分•（1）定性分析方法•利用直观资料，依靠有经验和专业知识的人员进行综合分析和逻辑判断，对商品发展的未来状况作出估计。•（2）时间序列分析方法•按时间顺序运用历史的数据和信息对商品的发展趋势和变化动态进行外延推算和估计。•（3）因果分析法•根据事物之间的相互依存关系，应用数理统计方法，从商品发展状态和方式的已知因素推断未知因素。•12．2．3商品预测的过程•商品预测过程包括根据计划或决策的要求制定预测目标；通过调查研究成果或科学实验数据，在掌握各种资料的基础上，进行去伪存真的汇总、整理；根据商品发展规律和其他影响因素之间的本质联系进行分析、判断、估计和预测。商品预测的具体过程如下：•1）规定预测目标•在进行商品预测之前要明确规定预测所要达到的目标、预测期限、判断预测的重要性和预测成本。•2）收集筛选资料•信息资料是进行预测的重要依据，通过调查研究收集预测范围内的各种信息和相关因素的资料。在收集过程中还要分析、筛选、整理出对预测有实用价值的资料和信息。•3）选定预测模型•预测模型是对预测事物过去和现在发展规律的模拟，它是以往成功预测经验的总结。应注意的是对不同的目标要采取相应的模型，预测模型选择是否恰当，对预测的准确性有很大的影响。•4）预测的计算分析•预测模型确定以后，要把各种数据代入计算、分析、比较、讨论，并提出可能出现的影响，修改模型调整参数，反复计算、验证。•5）写出预测的论证报告•预测报告是对预测结果的可行性、可能性提出书面的论证报告。要做到数据准确、论证可靠、建议可行，并把报告作为今后工作备查的档案保存。•6）预测结果的判断•对于预测报告中的建议和设想要进行各种形式的判断和评价，以提高预测的科学性。•7）分析预测误差•找出原因改进预测模型，预测结果在实践和时间的检验之后，要对预测理论误差与实际误差进行比较分析，找出产生误差的原因，及时改进预测模型。•12．3．1新产品的概念•对于新产品的概念，世界上各个国家都有不同的规定。有的国家规定得比较宽松，即凡是对原有产品有所改进，都当作新产品来看；而有的国家则规定得比较严格，把新产品的设计、制造、生产，当作一个国家技术水平提高的标志之一。•我国规定：在结构、材质、工艺等某一方面或几个方面对老产品有明显改变，或采用新技术原理、新设计构思、从而显著提高产品的性能、或扩大了使用功能的上市产品称之为新产品。•同时还规定：在全国范围内首次研制并生产的新产品为国家级新产品；在一个省、自治区、直辖市范围内第一次研制并生产的新产品为地区级新产品。新产品必须是经过正式生产并投入市场受到顾客欢迎的产品。12．3新产品的概念和分类•12．3．2新产品的分类•1）按更新的程度分•（1）全新型新产品•全新型新产品一般是指新发明创造的产品，是应用新的原理、新的技术、新的结构和新的材料研制成功的前所未有的新产品。如汽车、电话、电视机、计算机、飞机、化学纤维等第一次研制成功并投人使用，都属于全新型产品。此类新产品的问世，往往都是伴随着科学技术重大突破而诞生的。如20世纪60年代激光技术的突破，就导致了激光切削机、激光打孔机、激光雷达、激光唱片等一系列新产品的问世。超导材料技术的重大突破，将会导致输电材料，极微型电子元件，核发电系统等一系列新产品的出现。但是，全新产品的发明难度十分大，不仅需要大量的资金、先进的技术，而且市场风险也比较大。调查表明，全新产品在新产品中只占10%左右。•（2）更新换代型新产品•更新换代型新产品即是在原有产品的基础上，采用或部分采用新材料、新技术、新结构、新工