2018年客户成单争议规章制度

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------1/172018年客户成单争议规章制度1、总则：以跟进表为主，跟进表在1个月内有效3、在办卡当日起7天内发现，此单归原顾问。如7天外至15天内发现，则每人各一半。4、有效号码：（姓+本人手机）模糊不清或涂改重笔的号码，视为无效号码，不得提出争议。联系不上的视为无效号码/无法接通或停机给予2天时间5、有跟进表的号码做预约中间四位可不写、没有跟进表的号码必须写全号码，否则无效。6、发现没有做来访登记的客户成单。其他销售发现并跟进在先的可对全单，不存在对单期（所有非正常情况下无法对单的，上报后不存在对单期，处理完为止）7、所有来会所的客户都要做来访登记，不做不予进场参观，违者50元一次。8、接待人员必须询问客户是否找人，是否有来过，是否有预约，不存在任何理由不询问等情况，违者100元一次。主动上门1、没拿体验卷上门的接待人员须询问是否有预约或找谁，没有的谁接待算谁的。2、如已知是其他同事的客户、恶意不接待，参观，不通知本人或前台的，罚款300元。3、客户过来在入场参观前指明找谁，此单就算谁的。客户指明找XX会员的，此客户算XX会员顾问的。（A.在会所范围内和已在接待的情况下，他人授意找某某的此为无效）。4、来访客户有出示体验劵的，此客户算体验劵上销售的，接待人员有义务通知此销售或其主管。5、A顾问当日接咨询电话或当日派单留的号码，如在预约的情况下当天客户过来参观办卡时没指明找A顾问，而是由其他顾问接待的情况下，当天发现，此单归A顾问，7天内发现，需出示跟进表和预约---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------3/17本可分此单一半，（以上四条都在无跟进表的情况下）。6、对得全单可获跟进权，半单则由办卡人跟进服务。7、三人或多人同时来会所参观、A顾问有其中一位跟进表，当天发现，当天并做有预约的此归A顾问所有、事后拿预约表证明、当天发现但没有做预约的只能对有跟进表的客户。8、在接待或谈单中发现其中有自己的客户时，在做有预约的情况下，可以上前交接，事后需出示预约表证明，没有做预约的则不能上前交接，只能事后对有跟进表的客户。9、在第8条的情况下当时接待的同事也有一位属于自己的客户时，第二位同事可以上前打招呼，但在第一接待人没有同意交接的情况下由第一接待人接待。10、同时有八人或以上更多的人办卡属于团单，当天可凭跟进表或预约对其有跟进预约的号码，注：（当天入团、但不是同一批来的、他人接待为义务接待）11、开单客户所填写的电话号码与来访登记上所填写的电话号码不一致，在当事人当天下班前要把开单填写的号码补到来访登记本上并注明是同一人，违者罚款100元一次。跟进原则a）1.会员提升，有效期内续卡，归在职原顾问，2.会友单独过来会所找会员或朋友的，指明找哪位会员，或在前台打电话给会员、或在前台等待会员出来的为原会籍顾问所有、如有发现接待人员故意干涉会友找会员并以不正确的方式引导会友的，罚款100元一次。3.会员带朋友来会所参观、在没有找谁及没有提前预约的情况下，谁接待归谁。会员带朋友找B顾问，此为B顾问所有。其他服务均归原会籍顾问所有，他人不得服务，c）同一批客户经办人也有其中一位客户的跟进表则A顾问只能分得有跟进表的单，如经办人和A顾问跟进表属同一人时，则按照以下d）规定执行。（注：有三人一起来参观。在前台说找XX顾问的、此算XX顾问的）---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------5/17d）两位顾问都有B客户（1人）跟进表，在有效期内，如经办人的跟进表在先B客户的单归经办人所有，同天跟进表，则此单各一半业绩。（会员跟进权属经办人的）注：当发现是同一天跟进时，可以当天预约表区分先后来判此单e）到期会员续卡，资源属公司所有，经办人在职，此单归经办人，经办人离职的情况下，谁跟进续此单就归谁。销售不得以低价格去争取会员续卡，发现违反罚款100元。（如已离职销售的会员重新分发至B销售、此会员为B销售的会员）5值班组区域，楼下街道延伸东莞银行广场和珠村牌坊区域，包括天桥十字路口非值班人员派单应离值班区域20米以外。非值班人员不可在值班区域带客）6、同一个客户在当天（上午或者下午）有A顾问在会所介绍过并做来访登记，后由B销售带进来促成的单，当日发现此单，归（前者）做来访登记的顾问（A顾问），次日发现可对一半。7、A销售接待B客户、C销售证实有跟进表在先、A销售不得做跟进表，否则视为无效并罚款A销售100元。8、A.B客户来参观，A客户办卡，使用人为B客户，则此单为B客户，有跟B客户的，可以跟进表对此单。9、如果经办人的名称需要更改，必须写业绩更改单，经双方协商同意后同对方经理签字，再由总监签字方可到前台更改，月底最后三天只能更改当天的单，不可更改前一天或以前的单。（即月底最后三天发现之前的单被其他人经办的，双方商议可拿去提成。当月最后一天为月结，隔月对单无效。）10、预约登记须有总监或总经理签字方可生效，如都不在的情况下可发送短信11、A客户办卡、转给B客户使用、如有C销售跟进B客户此为C销售客户、B客户续卡业绩归C销售所有。12、以上为基本规则制度、如有疑问按规则条例先进行处理。如有规则条例上没有注明的情况，可上报总监处理，最终解释权归总监所有。进入大学最后一学年，因班委会成员的调整以及工作需要，特将本---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------7/17届班委会成员及各部门职能进行细致、合理分工并进行公示，旨在更好地完成班级工作、更周到地服务每一位同学。请同学们提出宝贵意见并监督、配合班委会工作，让我们和谐、友好、亲密地度过大学最后的时光。班长：马林1、主持班级全面工作；2、做好与其他班级的协调与配合；3、定期向辅导员汇报班级工作，并认真完成年级分配的工作。团支部书记：郭帅彬1、负责团支部全面工作，并认真执行校团委开展的各项工作；2、协助班长进行党员发展、评先评优以及各项表彰工作；3、分管宣传委、组织委、周报编辑部；4、配合副班长完成班长分配的其他工作。副班长：李财邦1、协助班长开展班级工作，负责班级日常事务；2、分管生活委、学习委、网络委；3、联系并协调男生各宿舍长的工作；4、积极完成班长分配的其他工作。学习委员：唐雪梅1、负责班级日常学习事务，组织选课、考试等学习相关工作；2、传达考研、就业、成绩查询、补考、重修等有关学习的一切信息；3、保持与各任课老师的交流，传达班级同学的意见与要求，并及时反馈信息；---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------9/174、及时组织同学整理各科学习资料，期末考试前负责考试资料的整理；5、配合年级学习委员认真完成各项工作，并及时向班长汇报；6、积极完成班长分配的其他工作。生活委员：李财邦（兼）1、负责班级生活方面的工作；2、负责征收、管理班级经费，定期向同学公布班级经费的收支帐目；3、制定并监督执行班级各种卫生制度，定期检查学生宿舍的卫生情况，促进同学形成良好的卫生习惯；4、配合年级生活委员认真完成各项工作，并及时向班长汇报；5、积极完成班长分配的其他工作。组织委员：杨鹏1、负责班级活动的策划、安排及开展，调动同学参加活动；2、负责班级考勤工作，认真如实完成并及时向班长汇报；3、组织班级义务劳动和体育活动；4、配合年级组织委员认真完成各项工作，并及时向班长汇报；5、积极完成班长分配的其他工作。宣传委员：李龙飞1、负责班级宣传工作，及时向同学传达学校、院系发布的讲座、就业、考研等信息；2、联系并协调女生各宿舍长的工作；3、按时做好会议、活动记录和总结，并整理成电子档，在每学期、每学年末组织班委会进行工作总结并进行整理；---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------11/174、统计管理班级同学获奖情况，需要时及时收缴、发放各类证书及复印件；5、配合年级宣传委员认真完成征文、文艺比赛等各项工作，并及时向班长汇报；6、积极完成班长分配的其他工作。网络委员：胡聪睿1、组织、督促同学学好本专业相关的技能，采集整理各项比赛、活动以及日常生活的照片、视频等资料；2、负责班级学科创新方面的工作，及时通知和组织同学参加各项科创比赛；3、掌握视频制作、办公等应用类软件，适时并及时组织同学完成班级视频策划、拍摄、制作等工作；4、积极完成班长分配的其他工作。周报编辑：秦宛霞1、负责班级周报征稿、排版、制作等工作；2、积极配合年纪周报编辑的工作并认真完成安排的各项任务；3、积极完成班长分配的其他工作。注：1、本学期因部分班委会成员考研，其所负责部分工作由班长酌情临时分配给其他班委会成员完成；2、本规定自2018年10月8日起正式执行。计科二班班委会2018年10月7日一、实习医生职责---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------13/17第一条学生到达实习岗位后，称为实习医生。实习医生在上级医师的指导下，参加门诊、急诊、病房、夜班及节假日的值班工作。实习医生在病房实习期间实行24小时值班制。第二条实习医生在病房实习时，应在上级医师的领导下，护士长的指导下随时掌握所管理病人的病情、情绪、饮食、医嘱执行情况。发现特殊情况，应立即进行诊视，并及时向上级医师报告，在上级医师指导下进行处理。第三条实习医生接到新病人入院通知后，应立即在上级医师指导下，认真检查，及时处理，并在24小时内写好完整病史。在检查病人时，态度要认真严肃，男实习医生作妇科检查时，必须有第三者在场。第四条对危重病人的记录应迅速及时完成，并必须随时将病情变化、处理、检查结果及上级医师意见，记入病程日志。抢救记录是极为重要的病史资料，必须做到及时、正确、完整、详细。各项记录都必须有明确的时间记载，字迹必须清楚，不准涂改。第五条病人转科、转院（包括转出、转入）时，应及时写好转科、转院记录或病史小结。病人出院或死亡后，应在上级医师指导下，及时完成出院记录或死亡记录。第六条实习医生根据病人病情的需要书写化验、X线等检查通知单及一般医嘱处方等，各种检查报告要及时按规定贴在病史卡上。第七条在主任或上级医师查房时，实习医生站在病员左侧，详细报告所管理病员检查结果，诊疗意见，并详细记录主任或上级医师查房时医嘱，以便执行。第八条所管理的病人在请其他科会诊时，应陪同会诊医师诊视，并记录会诊意见。第九条实习医生在完成医疗工作的同时，应兼学护理，主动协助护士做好所管理病床的护理工作。第十条实习医生离开病房，应将自己所管理的病人情况，向值班医师交代清楚。在一个病区实习结束时，