乌苏里江药业集团管理模式报告

黑龙江乌苏里江药业有限公司公司组织结构与管理模式报告2019年8月17日保密文件、版权所有第2页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司目录组织结构与管理模式选择总部管理机构的组织设计总部与分子公司管理模式保密文件、版权所有第3页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司乌苏里江药业组织结构与管理模式选择的核心结论1.强化总部层级和职能间的职权分工，加强专业化管理；2.加强总部的营销、生产、采购物流等核心业务的集中管理能力和职能设置；3.根据公司战略重点强化公司营销和研发机构设置。1.总部对下属分厂实行操作型业务管理，总部集中营销、生产计划、采购、财务、人力资源管理等控制权；2.下属分厂的主要任务是执行公司的生产指令，组织现场生产，并在允许权限范围内行使具体操作权。总部管理机构的组织设计总部对分子公司的管理模式保密文件、版权所有第4页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司乌苏里江药业组织结构与管理模式选择的核心因素分析适当分权：总经理与副总经理的权责划分；职能部门之间分工合作；管理层级间权责明确对分厂集中管理条件成熟：各分厂的业务类似，生产过程可控，生产结果可量化，集中管理效率更高集中管理产生规模效应：专业化能力下属厂不具备，职能集中利于规模化；业务集中产生规模效应，如采购、营销、生产计划战略对组织结构与管理模式的要求：对外要求放权，如营销；对内要求集中管理，快速满足市场保密文件、版权所有第5页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司核心因素之一适当分权：总经理与副总经理的权责划分；职能部门之间分工合作；管理层级间权责明确1，高管层权责不清，导致高管对总经理的支持力度不够，总经理的管理责任得不到核心管理层与职能部门的有力支撑2，管理层偏弱，公司的中间职能管理层没有起到相应的作用，中层职能部门之间的职能分工不明确,部门间的合作较困难3，快速发展对公司业务管理能力提出更高要求，当前集权化模式已经不能适应市场需求,当前的管理权限集中在公司高层,没有形成管理层级上下的清晰指挥链系统1，总经理与副总经理的管理责任要明晰化,在组织结构的副总经理层次分为五个专业化的门类,分别是研发/营销/生产/财务以及负责公司日常运营的常务副总经理,总经理将相应职权进行分配2，职能部门之间的权责明晰化,职能部门对本部门的业务清晰化,并且既有分工又有合作3，加强总部业务部门的人员配置与管理能力，健全管理制度，使得中间管理层能起到很大的支持作用.当前的管理权限分配现状新组织结构要实现三类分权保密文件、版权所有第6页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司人员素质对组织结构与管理模式的要求：人员素质越高，越应该更多分权；人员素质越低，越应该更多集权营销中心下属分厂总部管理机关人员素质特点对组织结构及管理模式的要求将营销中心迁到北京主要有两方面的益处：信息更灵通、高素质人力资源更易得。营销中心的人员素质要求必须很高，市场竞争的本质是人力资本的竞争高素质的人力资源要求更多分权，销售业务的特点也要求一线人员必须有处理客户需求的权限，故应对营销中心单独管理，更多分权各分厂由于历史及地域原因，在研发、生产、采购、质量、物流、财务管理等方面与当前企业所要求的能力差距巨大。采取操作型管理模式，乌苏里江药业的下属分厂定位为生产车间，由公司管理总部制定操作性的管理制度，分厂是执行机构乌苏里江药业管理总部人员素质界于生产分厂与营销中心之间，可以承担职能专业化部门范围内的管理工作采取职能专业化的组织结构，将具备相关专业化管理知识的人员组成职能管理部门，对分厂实施操作型管理保密文件、版权所有第7页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司核心因素之二对分厂集中管理条件成熟：由于各分厂的业务类似、生产过程可控且生产结果可量化，集中管理效率更高过程可观察性结果可观察性结果可区分性由于生产过程的可观察性，可以对下属生产厂实行高度集权的操作性管理，并对全过程实行严密监控，及时处理例外事件生产的产成品质量及成本等指标都有专门的检查设备、检查部门、检查程序，故生产活动的结果具有较高的可观察性生产活动的结果可观察性表明高度集权更有利于产品质量的提高与产品成本的降低由于采用了计件工资制度，生产活动的结果可以严格区分，考核指标可以落实到个人结果的可区分性表明各分厂可以定位为“生产车间”，实行高度集权的管理模式更有利于效率的提高对五个分厂实行高度集权的操作型管理模式，分厂定位为乌苏里江药业的生产车间，将主要管理权限集中于公司管理总部，分厂只是执行机构分厂的生产特点对集权的要求组织设计结论各分厂的生产过程是可以进行严格监控的，而且生产过程必须按照GMP的标准操作流程进行生产保密文件、版权所有第8页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司乌苏里江药业的大批量生产技术要求公司总部机关采取职能专业化的机械式组织结构，并要求总部对分厂采取操作型管理模式大批量生产技术的特点对组织结构与管理模式的要求乌苏里江药业当前的多元化程度较低，仍然集中精力于药业产业，下属的分厂实际都是生产车间，其从事的生产活动及采用的生产技术相同点较多，大批量生产集中化管理效益更高采取职能专业化组织结构，将采购、生产计划、仓储运输、研发、营销等职能集中化管理，有利于：1.专业化和效率提高;2.易于部门内部的沟通;3.强化了职能人员的权威;4.简化了培训.乌苏里江药业各分厂的大批量生产技术是比较成熟的生产技术，而且每个车间都通过了GMP认证，生产操作规范已经比较健全，可以做到每一项生产活动都有标准的操作规范可以遵循，管理难度不高采取操作型管理模式，将乌苏里江药业的五个分厂的主要管理权限进行集中，提高管理的专业化与效率，同时可以将采购、研发等需要集中的业务统一管理，有利于产生规模效应而降低成本保密文件、版权所有第9页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司核心因素之三集中管理可产生规模效应：专业化管理能力下属厂不具备，职能集中利于规模化；业务集中产生规模效应，如采购、营销、生产计划1，当前职能部门能力偏弱，集中比分散更能发挥专业特长，产生规模效应.下属的财务管理/人力资源管理/营销管理能力都比较低下,将这些职能集中由专业人士及部门管理有利于提高管理水平,获得规模效应2，下属分厂的财务/人力及营销管理能力较弱，不能单独支撑分厂的运营管理3，相关职能集中后减少了总部与分厂的沟通层级,有利于沟通以提高效率4,专业化管理：总部具备专业化管理的知识，集中管理可以充分利用并发挥专业人员的才智1，采购业务集中管理，便于提高采购量，降低采购成本,降低代理成本2，营销业务集中，因为分厂的产品营销渠道、销售模式等都是相同的，营销业务集中便于专业化管理，提高效率3，生产计划统一由总部管理，便于总部协调营销、采购、生产计划三者的关系，做到工作围绕市场展开4,业务集中利于资源在公司内的灵活调配,增加公司人财物等资源的利用率5,业务集中可减少人员在总部与分厂的重复配置，降低人员成本管理职能集中的原因业务集中的原因保密文件、版权所有第10页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司核心因素之四战略对组织结构与管理模式的要求：加强企业的营销能力与研发能力，如在哈尔滨设立研发中心哈尔滨研发中心1,研发在战略的重要性日益明显:新的战略定位要求乌苏里江药业具备哑铃型组织结构,即强化营销与研发这两个关键环节,研发是对战略实施的重要支撑2,加强与至诚研究所的合作:至诚研究所地处哈尔滨,将乌苏里江药业的研发机构设在哈尔滨便于研发人员与至诚研究所的交流与合作3,快速提升研发能力:哈尔滨的信息及知识获取更容易,研发人员可以利用至诚研究所的科研设备,快速提升研发能力4,在哈尔滨更易获得人才:虎林地理位置较偏远,不易获得并留住优秀的研发人员,可以利用哈尔滨研发中心作为吸引人才的平台设立哈尔滨研发中心的原因保密文件、版权所有第11页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司乌苏里江药业面临的竞争特点要求加强营销的管理，并且在管理过程中更多分权动态性异质性变量数目乌苏里江药业面临的外部环境动态性很高，社会、经济、国家政策、技术、市场竞争等都在变化适当分权给直接面对市场的营销部门，使得处于竞争前沿的人员和机构拥有适当权限及时处理竞争问题影响企业发展的外部环境因素涉及到很多门类的相关知识，环境异质性较高，需要多门类的人才来解决企业高层领导的知识是有限的，需要分权给拥有专业知识的人才来解决相关问题，故应加强职能部门建设当前市场竞争日趋激烈，影响企业发展的环境变量数目众多，但都对企业至关重要企业高层应集中精力思考战略问题，而不应为琐事分神，应当分权给相应职能部门并监督执行将营销中心权限加大，使其具备及时响应市场竞争的权限，并将营销中心设立在人才丰裕及信息灵通的北京营销面临的环境特点对分权的要求组织设计结论保密文件、版权所有第12页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司乌苏里江药业战略定位为专注于现代中药的营销与研发并重的先进企业，当前最紧迫的是营销，将营销中心迁到北京是当务之急普药销售处方药销售普药销售在初期是渠道的竞争，拥有密集分销网络的厂家占优势；随着竞争加剧，价格竞争是不可避免的过程，必须坚持成本领先战略才可在普药市场上立足，普制刺五加针、双黄连针等的成本控制是竞争利器先期应分权给普药销售队伍，使其灵活面对市场变化，故将普药销售纳入北京营销中心；同时加强普药生产分厂的操作型集权管理，密集监控降低成本，以取得成本领先的竞争优势处方药销售的关键是销售队伍的培训与销售过程的支持与监控，处方药的销售成败取决于销售一线的、直接接触客户的销售人员的绩效，故应给予销售人员足够权限以及时快捷的处理客户需求由于处方药销售的特殊性，应将销售队伍统一纳入北京营销中心管理，并为营销中心配备相关专门人才，对销售进行及时的支持与监管业务特点对组织结构的要求保密文件、版权所有第13页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司目录组织结构与管理模式选择总部管理机构的组织设计总部与分子公司管理模式保密文件、版权所有第14页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司公司总部原有组织结构董事会董事长总经理工会妇联质保部工会主席设备动力部生产部供应部副总经理财务部总会计师副总经理宝清分公司迎春分公司哈尔滨分公司佳大子公司技术部市场销售部总工程师副总经理人力资源部办公室证券部总经理助理保密文件、版权所有第15页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司乌苏里江药业新总部组织结构生产副总设备管理部生产管理部质量管理部常务副总采购管理部行政管理部信息管理部人力资源部虎林总厂哈尔滨分公司迎春分公司宝清分公司佳大制药有限公司财务总监财务部审计部产品研发部研发副总至诚研究所技术工艺部营销副总销售财务部销售二部销售一部储运部市场部销售支持部新产品推广部销售人力部董事会监事会战略发展部总经理股东大会北京营销中心哈尔滨研发中心专业委员会专家管理委员会保密文件、版权所有第16页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司新总部组织结构中五个副总经理的职责简述营销副总经理:主管北京营销中心的管理工作,包括乌苏里江药业的销售队伍管理及北京营销中心人员管理研发副总经理:主管哈尔滨研发中心产品研发部及技术工艺部的管理工作,并负责与至诚研究所的协调工作常务副总经理:主持虎林总部日常运营,总经理不在虎林总部时代替总经理处理管理事宜生产副总经理:主管包括虎林分厂共五个分厂的生产管理工作财务总监:主管全公司的财务管理工作北京营销中心哈尔滨研发中心后方生产基地乌苏里江药业有限公司保密文件、版权所有第17页组织结构与管理模式报告黑龙江乌苏里江药业有限公司公司原有组织结构有九个主要方面变革（1）加强研发机构设立北京营销中心研发机构由原先一个人增加到五人，并将研发机构迁到哈尔滨，增加政府机关相关手续办理的职责营销中心增加人员配置，并在北京设立专业营销中心,北京营销中心设营销副总经理一名，主管北京营销中心的日常工作，营销副总的直接上级是公司总经理设立采购中心统一采购采