2013年中国电信OSS成都会议――广西省OIP建设实施经验汇报v1.1

牢记八不准诚信经营忠诚敬业企业机密2013年07月广西省OIP建设实施经验汇报中国电信广西公司1牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司目录实施建设经验二四集团统建OIP对广西的提升集团协助支撑一三广西OIP后续发展思路与计划2牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司工程实施落实※贯彻集团统一思想在中国电信集团的统一部署、统筹安排下，为满足中国电信网络化、集约化运营的要求，本期工程将在广西省新建一套省级OIP，与现有集团OIP、各省级OIP整合为一个有机的整体，形成一个完整的逻辑化的OIP网络；实现业务和流程的贯通、统一监控以及全网服务能力的统一封装、统一调度和展现。※工程实施落实重视OIP工程项目，在接到集团需求派发任务时，广西虽然未被安排到第一批割接上线，但省领导非常重视该项目，企信在第一时间组织了项目启动会，并将OIP项目列为广西的重点项目，同时确定项目实施目标，争取第一完成任务，并具备第一个试点割接上线的条件，并成立OIP项目小组，即可着手项目实施工作。3牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司组织规划安排贯彻集团统一思想，为确保整个工程高质量、快速、有条不紊地实施，在项目的实施的过程中，投入了更多的精力将系统建设好。合理安排人员的工作职责，更好的加快了项目的实施开展.针对本工程采用如下图机构和小组进行项目开发实施4牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司组名人数职责、工作范围项目管理办公室（PMO）3人项目总体管理、项目协调管理。项目总监1人项目总体进度管理项目管理组3人本地项目进度细节管控技术总监1人项目总体技术管理系统架构师2人负责设计整体软件架构、部署架构等质量管理员（SQA）6人监督项目质量，预警项目风险集成组1人协调硬件集成、负责系统软件部署安装实施组2人负责应用软件安装、调测，接口调研联调测试组2人负责应用软件功能、性能测试培训组1人项目培训，包括初级培训和中级培训项目管理办公室由客户经理、中兴软创公司领导、部门经理构成。※项目人员架构贯穿集团组织的规划，针对职责、工作范围，把各项工作落实到实际人员。※组织规划项目组织管理规划5牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司工程实施协调协调基础设施部，提供系统运行所需要的电源、局域网、机房环境，保证所需硬件、网络的正常。协调各主机系统厂家、网络设备厂家、系统软件厂家，进行各主机、网络设备以及各系统软件的安装和调测。协调厂家应用系统的现场安装和调测，保证本系统应用软件的各部分应用功能以及各接口等运行正常。协调涉及工程实施、业务穿测所涉及的系统，积极主动跟踪工程项目的实施。协调安排用户现场培训、操作员培训和系统管理员培训。协调安排系统设计操作手册、数据库设计手册、系统使用手册等文档的整理。协调工程实施的计划和工程实施的进度，第一时间了解到工程实施情况，做好各项工作的协调合作。协调工程实施，统筹规划，每项工作实施安排到人，汇总每日工作报告，实时了解各个模块的实施进度。※关注重点根据OIP项目经理的统一决策，成立了专门的项目实施小组，确保省电信、集团OIP、省OIP项目组协同合作，共同努力完成分派工作，并贯彻按团队精神确立统一目标，坚持做好每一项任务，坚决完成任务。※统一决策6牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司软硬件的集成的具备，是项目运作的关键步骤，在项目未正式启动时，安排专门的集成人员进行服务器网络架构的规划与对项目所需服务器进行落实并能及时提供，为广西争取的有力的时间，最关键的一步能在第一时间提供了OIP测试的服务器。※实施部属关键因素服务器网络架构部署规划，主要包括2台OIP运行服务器（安装ESB，两台新增）、2台数据库服务器、1台测试服务器。※服务器网络架构部署规划工程实施部署7牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司广西省公司OIP组网图DCN磁盘阵列HA网络交换机OIP运行服务器数据库服务器（应用服务器备机）光纤交换机应用服务器（数据库备机）负载均衡器负载均衡器图例：新增设备测试服务器8牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司应用软件部署图ESB1-2ESB1-1ESB2-1ESB2-2主机一主机二Perrist-1App-1Perrist-2App-2持久化集群应用集群主机三主机四主机五ESB测试节点持久化测试节点应用测试节点业务请求业务请求根据业务分发到不同逻辑集群负载均衡器根据业务分发到不同逻辑集群逻辑集群1内存数据库逻辑集群29牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司工程部署思路通过了解OIP业务的支撑与其处理的逻辑，测试环境硬件要求配置较低即可支撑业务的测试，因此测试环境提供一台服务器作为OIP测试环境使用，实施部署相关的应用软件，调通省与省、省与集团的网络互联。※硬件对OIP业务支撑熟悉测试服务器使用了利旧的方案，在现有的服务器中，腾出空间来搭建OIP服务器，减少了调试网络等的繁琐工作，进而更快的完成应用的部署；为OIP业务接口测试提供了先决条件。※测试环境服务器的规划10牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司广西为中兴软创工程实施非试点省份，但OIP工程启动按照试点目标完成并安排实施计划；项目启动时间为3月1日，在第4周（3月28日）完成割接上线。工程计划如下图所示：实施进度历程第1周第2周第3周第4周项目准备应用部署功能测试接口调研接口联调上线准备用户培训第4周割接上线人员入场软硬件集成11牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司实施里程碑OIP项目3月1日正式启动，工程实施也同时进入紧张的时刻，同时也开始营造融合的气氛，坚持到项目完成，保证了项目能在一个温馨的环境下实施，更好的保证了项目的发展。※项目启动参照实施计划的安排，并行着手工程实施，整理工作计划完成表，落实的任务务必在计划内按时完成。※项目计划12牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司OIP系统互联实施推广经验介绍省内互联方案接口功能开发联调接口业务测试C网服务能力前置接口测试系统上线区企信根据互联指导确认OIP互联支撑业务方案。厂家根据省内方案，进行功能开发和流程模型搭建。省内OIP系统根据省内方案进行接口和相关功能开发。省开通和集团开通完成接口功能层面的调试。OIP系统根据省内方案准备流程，和集团开通激活完成标准业务场景测试。区企信组织省内相关系统接口测试，完成穿越测试。区企信根据穿越的完成情况，向集团汇报并申请上线。工期13牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司任务名称任务情况描述完成时间责任人项目启动启动会议召开中兴厂家跟广西电信项目经理进行OIP项目会议讨论，确认项目正式启动2013年3月1日实施人员培训由指导老师培训客服中心实施人员，培训内容包括安装部署、调研配置、维护排错2013年3月1日环境准备平台硬件准备确认硬件是否到位安装完成，以及硬件配置信息2013年3月2日第三方软件准备了解第三方软件准备情况，包括Web应用服务器类型、版本，ESB中间件类型2013年3月2日集成方案准备项目组讨论确定集成方案，分析潜在问题并反馈、处理2013年3月2日平台参数调优调优平台参数。包括：Web应用服务器、ESB中间件2013年3月4日平台环境集成测试测试平台环境。包括：Web应用服务器和ESB中间件2013年3月4日环境准备总结环境准备总结小会，讨论发现是否有遗漏问题。2013年3月4日应用准备应用版本准备中兴软创提供应用版本2013年3月6日基础数据准备搭建数据，数据库用户、表空间建立；并创建基础数据库表。2013年3月6日应用安装部署安装部署Web应用、ESB应用、定时工程应用，确实部署正确2013年3月6日第一周工作计划14牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司第二周工作计划任务名称任务情况描述完成时间责任人功能测试管理、监控功能测试验证Web应用工程服务管理、服务监控正确性2013年3月6日运行层功能测试验证ESB应用功能正确性2013年3月6日互联层功能测试验证互联功能正确性，需要集团OIP配合请事先沟通2013年3月6日相关系统关联测试相关系统主要包括提供和消费集团互联服务的系统关联测试，以连通性测试为主。2013年3月8日接口调研800接口调研调研本地与800业务相关的接口，调研内容包括：接口报文内容、格式，是否已经集团对接,对接的系统和对接的模式2013年3月9日带宽型接口调研同上2013年3月9日IDC接口调研同上2013年3月9日C网能力前置接口调研同上(归属客服系统，需协调配合)2013年3月9日15牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司第三周工作计划任务名称任务情况描述完成时间责任人接口参数适配800接口参数适配配置800业务到OIP平台，并验证配置正确性。2013年3月12日带宽型接口参数适配配置带宽型业务相关服务到省OIP平台，并验证配置正确性。2013年3月12日IDC接口参数适配配置IDC业务相关服务到省OIP平台，并验证配置正确性。2013年3月12日C网能力前置接口参数适配配置C网能力前置业务相关服务到省OIP平台，并验证配置正确性(C网能力前置涉及跨项目工作实施协调，因此安排延后测试)。2013年3月20日接口联调800接口联调与集团、省相关系统联调验证业务正确联通，主要验证集团调用省和省调用集团接口2013年3月15日带宽型接口联调主要测试ATM\SDH\FR三个业务，关键是保证全流程的贯穿测试正常2013年3月16日IDC接口联调省受理派单集团与其集团回单给省，保证业务流程通畅2013年3月19日C网能力前置接口联调配置服务，集团调用，查询正常即可2013年3月20日16牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司第四周工作计划任务名称任务情况描述完成时间责任人用户测试800接口联调与集团、省相关系统联调验证业务正确联通，主要验证集团调用省和省调用集团接口2013年3月21日带宽型接口联调主要测试ATM\SDH\FR三个业务，关键是保证全流程的贯穿测试正常2013年3月21日IDC接口联调省受理派单集团与其集团回单给省，保证业务流程通畅2013年3月22日C网能力前置接口联调配置服务，集团调用，查询正常即可2013年3月22日割接上线生产环境的搭建部署搭建服务器、应用、数据库2013年3月22日割接上线调整接口，指向生产环境，生产业务测试2013年3月29日17牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司实施问题解决总结一服务器利旧，在服务器紧张的时候，通过项目领导决策，临时提供一台配置较低的服务器，暂时做为OIP的测试环境。在部属实施中，针对问题的解决，成立专门小组跟踪，安排现场开发、集成人员配合。※测试环境搭建在调研阶段，需要跨项目、系统进行调研和协调其他项目配合。如C网能力前置在未完成调研和协调配合情况下；优先安排带宽型、IDC和800业务的测试；任务分工明确，达到工作的同步进行，提高效率。※同步实施18牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司在完成了OIP测试环境的穿越测试，但生产环境的配置，在割接时，如果直接指向生产环境，容易导致接口异常，因此提供了一个方案。方案如下：省OIP生产环境搭建好后，并完成所有业务的配置，然后对接时，对接到集团OIP的测试环境和省服开等测试环境进行业务测试，进而保证了省OIP割接时，OIP生产的配置正确。只要调整对接外系统的配置即可，如图。※生产环境配置验证省OIP（生产）集团OIP（测试）省接口（测试）实施问题解决总结二19牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司目录实施建设经验二四集团统建OIP对广西的提升集团协助支撑一三广西OIP后续发展思路与计划20牢记八不准诚信经营忠诚敬业中国电信广西公司集团统建OIP对广西的提升广西OSS域经过多年建设已经形成了包括服务开通、服务保障、网络激活、服务质量、翼运营、资源管理体系，在体系内部各业务系统间共同协助支撑着广西固网、C网、带宽型与其增值产品等业务。随着业务量的不断增加，更加高效的支撑业务的需求日趋明显。通过优化系