培训方案

应变能力的培训方案案例1502年，艺术家米开朗琪罗受邀拯救一块因务工而糟蹋的大理石，米在众人不可思议中将毁石雕成了手持弹弓的年轻大卫。可赞助人索德里尼因站的地方不对而说大卫的鼻子太大，事实上所有人都知道他是错的，但米若冒犯他将一无所得。米开朗琪罗要怎样才能让索德里尼免于众人耻笑？米开朗琪罗的做法•他一句话也没有说，索性爬到支架上，自己拿起锤子敲敲打打，手里原有的石屑一点点的掉下去。经过几分钟装模作样的修正后，米再让索看，索很满意，“这样更栩栩如生了”。在场的人不仅折服于米的精湛技术也承认了索的鉴赏能力。•在日常工作中，离不开应变能力。很多事情，有些人处理的很理想，有的人则不然。所以每个人的应变能力不尽相同。•一、应变能力的定义•二、应变能力的表现•三、需要应变能力的原因•四、能改变能力的培养•五、偶遇突发状况的做法应变能力的定义•应变能力是指自然人或法人在外界事物发生变化时，所做出的反应。可能是经过本能的，也可能是经过大量思考的结果。应变能力的表现•1、能在变化中产生应对的创意和策略。•2、能审时度势，随机应变。•3、在变动中明辨方向，持之以恒。为什么要有应变能力•1、穷则变，变则通，通则达•2、应变能力是当代人的基本能力之一•在当今社会，我们每天面对着海量的信息，如何快速的分析这些信息，是人们跟上时代潮流的关键。它需要我们有应变的能力。应变能力的具体培养•1、加强自身修养•应变能力高的人往往能在复杂而定环境中沉着应战，而不是紧张或莽撞从事。在工作、学习和日常生活中，遇事从容冷静，学会自我检查、自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。•2、扩大个人的社交范围•无论家庭、学校还是小团体都是社会的缩影。因此，只有首先学会应变各种各样的人或事，才能推而广之，应付各种复杂环境。不断扩大社交范围，也是个不断实践的过程。•3、改变不良的习惯和惰性•我们遇事有时会犹豫不决、优柔寡断、半途而废。所以在日常生活中要从小事做起，努力控制自己，“不达目的誓不罢休”•不管发生什么突然状况，都要学会坦然面对。在你不理智的情况下，你永远也不可能拥有良好的应变能力。4、拥有良好的心理状态•5、多参加富有挑战性的活动。•在实践活动中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际困难，努力去解决问题和客服困难的过程，就是增强人应变能力的过程。•当我们拥有上述的素质和能力，在面对突发状况时，我们应该怎么办？应变的做法•1、冷静•无论情景式多么的窘迫和险恶，也不能盲目的去应对，让自己变的理智。•2、忍耐•无论对方的言语有多尖刻，环境有多恶劣，也不能急于应变，要忍之再忍，在忍耐中三思，寻找机会去应变。•3、摸底•俗话说：“知己知彼，百战不殆”，要摸清对方的底细和意图，同事要想尽办法去“摸底”，做到“知己知彼”，方能“反败为胜”•4、灵活•优势我们在处理一件事情时，会发生突然状况，增加事情的复杂性。我们既不能一味退让，也不能强攻硬击。而是要灵活判断，相处新的办法，让自己处于主动地位。•万变不离其宗，用平常心去接待事物，才能在关键时刻保持镇定自若。要学会来理解别人的情感，去理解任何的突发事件。