裕国菇业关于出口商品经营方案

裕国菇业关于出口商品经营方案一、公司及产品基本情况介绍湖北裕国菇业股份有限公司（英文名称HubeiYuguoGuyeCo.,Ltd，以下简称“公司”）成立于2000年7月，是由湖北裕国菇业有限公司整体变更设立的股份公司。公司主营业务为食用菌产品的研发、加工与销售，产品主要为干香菇和干黑木耳以及食用菌、果蔬罐头等。公司现为食用菌行业湖北省唯一的农业产业化国家重点龙头企业和随州市唯一的海关AA企业。公司目前注册资本7500万元，注册地址湖北随县烈山湖西路，办公地址湖北随州经济开发区红旗路一号。公司在随县及随州经济开发区拥有香菇、罐头等加工厂和香菇标准化种植、林业等基地。公司自成立以来，秉承“裕国、裕业、裕众”的企业宗旨，坚持“生态、健康、品质”的发展理念，专注打造“裕国”百年品牌企业公司已通过ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系、BRC、IFS等认证和出口植物源性食品原料种植基地检验检疫备案，产品远销东南亚、欧美及港澳等多个国家和地区，目前出口在食用菌行业名列前茅。公司注重国内市场的开拓，与无限极（中国）有限公司、沃尔玛（中国）投资有限公司、统一企业（中国）投资有限公司、广东大参林连锁药房有限公司等国内知名企业建立了良好合作关系。公司2013年度营业收入9.4亿元，出口1.4亿美元。本公司主打产品有香菇,平菇、草菇、滑菇、金针菇、银耳、毛木耳、猴头等等远近闻名的一系列可食用的菇类产品.产品介绍如下:1.香菇，包括1kg95%湿度精装版1kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版2．草菇包括1kg95%湿度精装版1kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版3．平菇1kg95%湿度精装版1kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版4．滑菇1kg95%湿度精装版1kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版5．金针菇1kg95%湿度精装版1kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版6．银耳1kg95%湿度精装版1kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版7．毛木耳1kg95%湿度精装版1kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版8．猴头1kg95%湿度精装版1kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版2kg98%湿度精装版二、产品货源产地分析菇类属于亚热带季风气候和温带季风气候的经济作物，在我国有着广泛的种植，其种植历史十分久远，可以追溯到五代时期，而到今天，随着科学技术的发展和生产力水平素质的提高，菇类的产量更是有了不小的提升，西北，东北，华中，华南，华东，西南地区的香菇产量更是不断上升。详见下面关于货源地产值产量的分析：（一）产量（产值）增长情况2003-2011年野生菇类产量（产值）及同比增长统计表年份产量（产值）同比增长2003年1000万0．12-2010年2330万0.322011年2570万0.47（二）产量（产值）地区分布情况三、国外市场情况1．中国菇业历年的出口情况我国菇业行业近年来出口增长迅猛，从03至07年，出口额增长了111%，并于07年达到19.24亿美元。另外，海关数据显示，08年上半年，我国帽类产品出口额已达10.44亿美元，较07年同期的8.55亿美元增长了22%，由此，我国的菇业保持着高速增长趋势。02468101214161820200320042005200620072008出口额2．我国菇业出口市场分布我国菇业行业的出口市场主要集中在一些发达国家和地区，特别是一些欧美国家，例如排名我国菇业出口前五的市场，除香港地区和日本以外，其余都在欧美。另外，从市场的分布比例看，我国菇业出口的集中度较高，特别是美国，一个国家就占据了30.5%的比例，排名第一，而排名其后的日本、香港、德国、和英国也合计占据了我国出口额的26.8%,仅这五个市场就占据我国出口额接近60%。美国日本香港德国英国其他四、出口地区及目标客户定位近几年，我国菇业出口发展十分迅速，其中出口额超过1000万美元的国家就有25个，在这些国家地区中，增长最快的分别是巴西、俄罗斯、阿联酋、智利、澳大利亚和西班牙，增长最快的地区基本分布在东欧、中南美、和中东国家，而美国、日本、德国、香港、英国仍是我国主要的出口市场。综上所述，帽业出口地区的定位应注意一下几个方面：（1）积极稳固美日德英等传统市场的需求，作为世界经济体的重要组成部分，这些传统需求市场经济发达，消费水平高，对菇业的需求持续而稳定。其消费产品主要定位于高端健康，引领了世界菇业食品潮流。（2）大力开拓海外新兴市场，努力挖掘东欧及中南美地区的市场需求。在巩固固有出口市场的前提下，寻找新的出口地。积极开发新产品以满足不同地区与国家的市场需求，使香菇出口贸易更上一层楼。从香菇产品的流行趋势来看，随着人们生活水平的提高。根据权威市场统计分析，可将现有菇业分为传统型与现代健康型。菇业的消费观念已经发生了巨大的改变。近两年来，市场上流行消费心理购买菇业产品已占到74%，远远大于功能型消费。因此我们对于目标客户群的定位应该顺从于菇业的提炼创新，在满足传统型消费的同时，更应注重于流行时尚市场的开发，在材料选用，包装设计颜色搭配融合品味等方面做到与时俱进。五、经营计划、安排及措施随着时代的发展，菇业的饮食需求量不断上升。为了企业的长期发展，我们必须要打起十二分的精神，加强各部门之间的交流合作，从而使公司向着光明的未来发展。（一、）销售目的：通过各部门的高效合作以确保顾客要求被明确领悟，并将其落实到实处，最终保证满足顾客的全部合理要求，以争取客户后续的大批订单。（二、）职责范围：1、业务部负责售前、合同的制作及逐级审批和售后工作。2、品检部经理负责确认顾客对产品的相关技术要求。3、业务部经理对销售合同进行审批，并由总经理核准各部门之间是分工协作的关系，不仅要集中人力物力做好本部门负责的部分还要尽可能的帮助其他部门争取高效提早完成订单。（三、）程序1、前期准备：（1）业务部可根据需要不定期通过展览会或企业网站等形式，向顾客介绍本公司产品，提供宣传资料及相关信息，所介绍的资料由业务部负责，业务部经理对相关资料的准确性进行确认。（2）公司的顾客信息来源：参加产品的展览会，参展之人员应积极收集对公司产品有兴趣的顾客信息，每次展会完成后，参展人员应将所收集到的顾客信息加以整理填写《意向顾客信息表》及《客户跟踪表》并附相关资料；对公司网站访问和对其他方式提出对公司产品有采购意向的顾客，由业务部负责整理登记于《意向顾客信息表》及《客户跟踪表》并附相关资料；并提交业务部经理。（3）业务部经理对所获得的《意向顾客信息表》及《客户跟踪表》等相关资料进行判定，确认有价值的顾客信息，在《意向顾客信息表》中将负责联系和确认意向顾客的任务分派给责任业务人员，并明确完成联系的最后时间，将《客户跟踪表》分派给指派之业务人员。（4）责任业务人员应在规定的时间内与意向顾客进行联系，进一步确认顾客的采购意向，在完成联系的期限后的一周内将联系的情况以反馈给业务部经理。2、合同细节（1）数量包装：普通版：每包均有包装，10包为一箱精美版：每包均有包装，2包为一箱（2）商品价格：（3）贸易方式：采用单纯的商品购销方式，如单边出口，或采用代理、寄售的方式（4）可接受的付款方式：信用证付款、电汇、跟单托收（5）运输方式：铁路运输、班轮运输、集装箱运输以上各项需结合谈判实际情况，针对细节与客户做进一步沟通。业务部在与客户开展业务的前期必须与客户沟通付款条件，尽量选择有利我方的付款方式进行业务的开展，降低收款风险。与客户进行先期付款条件的沟通，除信用证与金额在$800以下的其它付款方式外，均必须将客户资料报请中国信用保险公司进行资信调查，并根据调查结果决定我方能接受的付款方式，高风险的付款方式应取得信用保险公司的保险。3、产品要求的确定：业务部责任业务员负责确定顾客对产品的要求，使用《SALESCONFIRMATION》将顾客的要求加以明确，充分考虑以下要求：（1）习惯隐含的、无需明示的要求；必须履行的与产品有关的义务；（2）与质量相关的法律法规、国家行业标准和其他要求；（3）产品本身的适用性要求；顾客对产品的可靠性、运输、支持性服务的要求；（4）对自身的健康、安全等方面的要求；公司所确定的任何附加要求。4、产品要求的评审（1）由业务部经理对《销售确认书》进行判定并签名确认对该顾客的技术要求和其它条件满足，由总经理/总经理授权人员在签署批准《销售确认书》时，应确保准确理解已识别的顾客要求和公司自行确定的附加要求，并确认公司是否具有满足合同要求的能力。（2）由业务员将批准的《销售确认书》与顾客确认，对不明确项目需在《销售确认书》签订前与顾客沟通及落实，如有修改还应通过之前的审核和批准。（3）所有与客户往来文稿、《销售确认书》和相关记录需给予保留。5、产品的采购：由业务部业务员使用《工厂订单》的方式向合格的供货厂家下达采购要求，由品检部经理对《工厂订单》进行判定并签名确认。在编制《工厂订单》时应确认是否已包括《SALESCONFIRMATION》中必要的要求，并将必要的相关资料（如产品图纸、包装要求等）一并传递给该供货厂家，在采购资料的形成过程中应考虑对所有的采购要求的明确和充分性。《工厂订单》已下达给工厂后，如需作任何更改，必须由品检部经理签名确认，再通知厂方，并要求厂方书面确认此更改信息。6、验货资料的交接：由业务员根据实际情况在出货前的几天将相关的验货资料交接给品检部经理，并就验货情况保持与验货员的联系，及时了解供货厂家的质量和交货期的达成情况，必要时提前与顾客交流可能存在的问题和情况。7、资料的交接：由业务员在出货期的前7天将相关的资料交接给船务人员，并及时了解情况，必要时提前就相关的情况与顾客交流。8、出运信息的确认：由管理部船务人员将发运信息通知给负责该合同的业务员，由业务员向供货厂家确认交货地点和时间。9、由业务员负责制单、对单：所有单据须满足客人、信用证或其他不同情况下的要求后方可提交、寄出。10、向顾客寄出相关单据（包括：提单、产地证、包装单和商业发票等）：业务员在确认《销售确认书》执行情况后，收集所需要的所有单证，交由业务部经理在《SALESCONFIRMATION》背书同意，将单证交管理部财务人员寄单给客户。所有经手人在《业务单证交接表》上签字确认。《业务单证交接表》最后由管理部财务人员处保存。11、到货情况的跟踪和顾客评价的获得：由业务员确认顾客已收到我方的货物后，必须要求顾客将到货信息和对本批货物的确认情况通知我方，由业务部对顾客对本批货物的评价进行统计：统计原则是：无意见为1,有意见但不应由我方负责的为0.5，有意见并应由我方负责为0，顾客的满意度为得分的总和除以出货的次数。12、必要时的收款确认：对T/T等付款方式的业务，业务员必须在顾客付款期到达前使用文字的方式提醒顾客按要求支付货款，如顾客不能在规定的时间内支付货款，必须书面将顾客欠款的情况报告业务部经理，请示如何处理。13、售后工作（1）外部对产品质量方面的投，业务部予接收，对投诉处理情况记录于《纠正预防措施处理报告》，执行《纠正和预防措施手册》的要求，并及时向顾客反馈改善的情况。（2）《销售确认书》相关的更改时必须通过4.2.2产品要求的评审，并由业务部将更改的信息和相关文件及时传递到顾客和公司相关部门和人员