ITSS十讲 - 第8讲：公司实施和评估ITSS的过程

跟我学ITSS08、公司实施和评估ITSS的过程杨泉ITIL先锋论坛专家委员会发布2015年10月ITSS十讲课程表50%01：ITSS的现状及未来发展——熊健淞（6月25日）02：ITSS的框架及蓝图——熊健淞（7月9日）03：ITSS运维通用要求——张翼（7月23日）04：能力模型详解+基本概念读解、人员管理、资源管理——张翼（8月6日）05：过程管理、技术管理、管理体系、关键指标——熊健淞（8月20日）06：能力成熟度与通用要求的区别——杨泉（9月10日）07：ITSS运维交付规范——李晓刚（9月24日）08：公司实施和评估ITSS的过程——杨泉（10月15日）09：ITSS运维应急响应规范——长河（10月29日）10：成熟度评估方法和要点——傅盛（11月12日）扫一扫更多惊喜!授课专家杨泉50%杨泉先生任职于著名IT公司集团质量总监，是ITSS秘书处认可的ITSS独立评估师和评估专家，同时具有SEI认可的CMMI评估资格，获得PMP、Prince2、信息系统项目管理师证书。负责公司的ITSS体系建设、实施、维护，并通过了ITSS符合性评估。在ITSS治理组，参与编制了IT治理方面的标准、《IT审计之道》、《数据治理白皮书》的工作。资质证书及奖励：•ITSS独立评估师•ITSS符合性评估专家•ISO9000体系内审员•信息系统项目管理师•CMMI评估资格•PSP证书（个体软件过程）•项目管理PMP认证•PRINCE2Foundation&Practitioner认证•ITILFoundation认证•2012年，中关村科技园区的经济技术创新标兵•具有SEI认可的CMMI评估资格，多次参与CMMIL3-L5的正式评估，是国内少有的具有CMMI5级实施、咨询及评估经验的人员•参与第九届中国系统与软件过程改进年会的“PMO-生存还是毁灭”PK赛，获得最佳实践奖•喜爱项目管理知识及实践，利用业余时间，绘制了PMBOK2004、PMBOK2008、PMBOK2012、项目集管理标准和项目组合管理标准、软件工程知识体系指南（2004版）等多张关系图，指导初学者，在各大PMP培训机构都有使用公司实施和评估ITSS的过程了解公司实施和评估ITSS的过程要点，学习经验教训，提高实施和评估的效率一实施ITSS体系的目的目录二实施ITSS体系的过程三实施ITSS体系的要点四实施ITSS体系的经验一、实施ITSS体系的目的1、建立ITSS体系实施文档2、提升IT系统运维的能力3、获得ITSS体系评估证书4、提升公司知名度影响力5、增大公司市场中标概率公司实施和评估ITSS的过程了解公司实施和评估ITSS的过程要点，学习经验教训，提高实施和评估的效率一实施ITSS体系的目的目录二实施ITSS体系的过程三实施ITSS体系的要点四实施ITSS体系的经验二、实施ITSS体系的过程1、体系准备阶段2、体系启动阶段3、体系建立阶段4、体系试点阶段5、体系实施阶段6、体系改进阶段7、体系评估阶段1、体系准备阶段1.1了解ITSS体系实施价值1.2了解ITSS体系实施要求1.3了解ITSS体系实施团队1.4了解ITSS体系实施周期1.5了解ITSS体系实施成本1.6了解ITSS体系实施方案2、体系启动阶段2.1编制ITSS体系实施方案2.2批准ITSS体系实施方案2.3组建ITSS体系实施团队2.4编制ITSS体系实施计划2.5召开ITSS体系实施启动会议3、体系建立阶段.3.1聘请ITSS体系实施咨询3.2进行ITSS实施现状分析3.3进行ITSS体系知识培训3.4编制ITSS体系过程文档3.5发布ITSS体系过程文档4、体系试点阶段4.1筛选ITSS体系试点项目4.2编制ITSS体系试点计划4.3进行ITSS体系试点培训4.4进行ITSS体系试点指导4.5进行ITSS体系试点检查4.6编制ITSS体系试点报告5、体系实施阶段5.1编制ITSS体系实施计划5.2进行ITSS体系实施培训5.3进行ITSS体系实施指导5.4进行ITSS体系实施检查6、体系改进阶段6.1收集ITSS体系实施问题6.2制定ITSS体系改进计划6.3实施ITSS体系改进计划6.4组织ITSS体系内部审计7、体系评估阶段7.1选择ITSS体系评估机构7.2确认ITSS体系评估计划7.3进行ITSS体系文档评估7.4进行ITSS体系现场评估7.5进行ITSS体系专家答辩7.6获得ITSS体系评估证书公司实施和评估ITSS的过程了解公司实施和评估ITSS的过程要点，学习经验教训，提高实施和评估的效率一实施ITSS体系的目的目录二实施ITSS体系的过程三实施ITSS体系的要点四实施ITSS体系的经验三、实施ITSS体系的要点1、公司高层要极其重视2、选择合适的实施负责人3、组建全面的实施团队4、批准合理的实施预算5、挑选适合的实施项目公司实施和评估ITSS的过程了解公司实施和评估ITSS的过程要点，学习经验教训，提高实施和评估的效率一实施ITSS体系的目的目录二实施ITSS体系的过程三实施ITSS体系的要点四实施ITSS体系的经验四、实施ITSS体系的经验1、要与有实施经验的咨询师合作2、尽量借鉴已实施的过程体系文档3、全面组织ITSS知识及体系的培训4、加强现场评估前的指导和改进5、重视专家答辩前的复习和准备Thankyou精彩不断敬请期待！ToBeContinued……杨泉