赢在中层

赢在中层1承上启下协调沟通2执行层3中坚力量承上启下的双重角色4参谋助手管理者被管理者第一章角色的转换与定位在舞台上找到适合自己的角色角色的转换与定位不错位不越位不会不到位010203角色的定位被遗弃在角落的木佛供奉在神龛里的木佛不见高山不知平川不见大海不知自己乃是小溪不见高人怎知自己平庸角色的转换与定位1.在护理部的领导和科主任的指导下进行工作，负责病室行政管理和业务管理工作，是本病室护理质量与安全管理和持续改进的第一责任人，应对护理部、科主任负责。2.根据护理部工作计划，制定科室工作计划并组织实施。及时布置和完成各项工作，定期向护理部汇报。3.坚持以“患者为中心”的服务理念，合理安排本病区护理人员，实施连续、无缝隙的护理责任包干制。护士长岗位职责&护士岗位职责1、在护士长领导和护师以上职称人员指导下进行工作。2、严格执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确、及时完成各项护理任务，防止缺陷事故发生。3、根据科室分工，负责分管床位患者的治疗与护理，密切观察患者病情变化，正确实施治疗和护理措施，并观察、了解患者的反应，为患者提供康复和健康指导，对不能自理的患者提供生活护理和帮助。组织角色认同个人角色认同回高老庄？回月宫？组织角色认同和个人角色认同头狼：选择目标与进攻方向二狼：拟定方案并执行狼群：团结协作第三章执行与执行力美国西点军校校训无条件执行壹没有任何借口叁细节决定成败贰没有借口，完美执行。一切皆有可能，态度决定一切。符合角色、具备能力、永不放弃。团队执行力的三要素纪律壹贰速度叁细节个人执行力的三要素角色壹贰工具叁技能对目的负责：结果比道理重要排队人太多没买到票？堵车错过时间没买到票？这都是借口！结果不可交换：永不放弃nevergiveup！nevernevergiveup！nevernevernevergiveup！结果不可交换冠军亚军结果体现一种价值态度不等于结果执行与执行力执行力低的九不知1.不知道为什么要做2.不知道执行的好处3.不知道为谁而做4.不知道由谁来执行5.不知道自己是谁（定位不清）6.不知道要求被执行的任务是什么7.不知道执行的标准8.不知道自己缺乏执行的能力9.不知道执行不力的痛苦第四章协调与沟通协调与沟通1.明确内部分工与合作2.确定目标3.制定计划4.过程管理5.绩效考核对内1.汇报工作说结果2.请示工作说方案3.总结工作说流程4.会议工作带感情对上协调与沟通1.讲诚信2.有担当3.常反馈平行沟通协调与沟通危机时时都有但他本身并不可怕可怕的是将危机变成灾难对外协调协调与沟通阿拉伯之春危机处理3重境界化危机为转机是高手将危机变机遇是绝顶高手高效及时、恰当处理是专业将危机变机遇是绝顶高手李维·斯特劳斯（LeviStrauss)危机处理•汕头海门事件•范冰冰事件第五章危机处理四法化化缓解情绪回避正面交锋，切勿针尖对麦芒，处理情绪是成功解决问题的第一步。化拖拖倾听心声倾听对方的心声，关心对方的利益，权衡自己的得失。拖拿拿锁定目标锁定焦点问题，引导对方，自己留有余地。定定计算筹码了解对方筹码，设立自己筹码，有底线的解决问题。结束语人生只有短短几十年，能相识、相遇、相交的人也只有那么多，与泛泛上百亿人口的大千世界比较，我们今天能坐在一起，实在是太妙太巧，所以人与人之间，随缘而聚，缘尽而散，有恩便无怨，有爱便无恨，得到与失去、获得与付出，但求心之所安，无论世事变迁，无论角色轮换。请记住我们曾在星医这个大家庭中相识、相交、共同打拼，完美固然万喜，缺陷也是一种美，珍惜身边每一个伙伴，把握住时代的步伐，让在星医这段时光成为今生最无悔的一段记忆，也为自己有更大的舞台而努力奋斗！谢谢您的观看长沙县星沙医院