第七讲 组织设计与权力配置

张晓峰·管理学教学课件第七讲组织设计与权力配置张晓峰山东大学管理学院09-10学年度张晓峰·管理学教学课件一个组织的目标、计划制定出来以后，一个重要的问题就是如何使它们变为现实。这就要求管理者按照目标和计划要求，设计出能保证计划顺利实施的组织结构，合理安排和调配各种资源，也就是要做好组织工作。组织是计划工作的自然延续张晓峰·管理学教学课件认识组织：组织是人们为了实现某一个特定目的而形成的系统集合组织是人们为了实现某一个特定目的而形成的系统集合推论１：共同目标的存在是组织存在的前提管理者必须使组员确信共同目标的存在，并根据组织的发展不断制订出新的目标推论２：没有分工与合作的群体不是组织只有分工和协作结合起来才能产生较高的集团力量和效率推论３：组织要有不同层次的权力与责任制度。只有这样，才能使各项工作落到实处，从而保证目标的实现张晓峰·管理学教学课件组织的构成要素有形要素人员职务职位关系物质条件无形要素共同的目标协作意愿信息沟通张晓峰·管理学教学课件7.1组织设计的原则与影响因素古典组织理论强调以工作为中心，依靠权力来维系组织内部之间的关系，基于这种理论的组织模式是“官僚组织”模式。行为组织理论认为组织是由人所组成的，有效的组织模式应注重组织中的人际关系，给予组织成员较多的行动自由和发挥潜在能力的机会，其提出的是“参与式”组织模式。现代组织理论认为不论是参与式还是权力式组织模式都不一定是适用于任何组织的最佳模式，组织是一个系统，要根据组织所处的内外部环境进行系统设计组织设计理论：有关组织结构和组织关系的系统设想张晓峰·管理学教学课件7.1组织设计的原则与影响因素组织设计的原则战略目标分工协作责权对等与信息畅通人事匹配利于人才培养经济高效与逐步发展组织设计的影响因素张晓峰·管理学教学课件7.1组织设计的原则与影响因素组织设计的原则组织设计的影响因素发展战略企业规模发展阶段技术与业务特点人力资源状况问题可分析性高低低高任务可变性手艺技术贸易手工艺品常规技术文秘审计非常规技术社科研究战略规划工程技术法律会计张晓峰·管理学教学课件7.2组织设计的内容岗位设计：任务与工作的归类部门设计：岗位与职能的聚类结构设计：确定管理幅度与层次常见的组织结构形式张晓峰·管理学教学课件常见的组织结构形式直线职能制事业部制矩阵制团队制网络虚拟制张晓峰·管理学教学课件直线职能制(Verticalfunctionalapproach)+分工细致，部门职责清晰+各级管理者都有参谋助手+适应环境变化的能力强总经理车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长采购部财务部营销部人力资源部职能组职能组–部门之间协调有困难–管理人员容易忽视全局，不利于培养高层次管理人才张晓峰·管理学教学课件事业部制(Divisionalstructure)+利于高层专注于战略问题+授权事业部积极性高，应变能力强+内部竞争克服官僚习气+培养高层管理人员总裁空调事业部手机事业部冰箱事业部研发制造营销财务研发制造营销财务研发制造营销财务–事业部之间资源重叠–本位主义–跨事业部合作可能存在问题–事业部之间争夺资源张晓峰·管理学教学课件矩阵制(Matrixstructure)+比单一结构更有效地利用资源+灵活性和适应性强+同时开发一般管理和专业管理技能+跨部门合作+扩大员工业务工程副总裁财务副总裁制造副总裁营销副总裁产品经理A产品经理B产品经理C总裁–双重命令链可能引起混乱–产品与职能目标冲突–讨论和会议多于行动–更需要人际关系培训–有可能导致权力失衡张晓峰·管理学教学课件团队制是指整个组织由执行组织的各项任务的工作小组或团队组成。团队对其所负责领域的工作活动及结果负责。向员工授权很重要。通常与职能制结构或事业部结构相结合克服了矩阵制的缺点总经理研发设计工程销售生产单元生产单元生产单元图7-15团队制结构团队经理团队成员张晓峰·管理学教学课件网络结构(Networkstructure+全球竞争力+员工队伍的灵活性和挑战性+减少管理费用公司核心（Hub）运输公司（韩国）设计公司（加拿大）分销公司（欧洲）应收帐款公司（美国）制造公司（亚洲）网络结构意味着企业将其许多主要职能分包给不同的公司，通过一个较小的总部来联合他们的行动。网络组织的进一步发展是虚拟网络组织。临时性程度更高。–缺乏直接控制–可能失去部分组织，不确定性高–员工忠诚度不高张晓峰·管理学教学课件无边界组织(Boundarylessorganization)是指其横向的、纵向的或外部的边界不由某种预先设定的结构所限定或定义的一种组织设计。横向边界是由工作专门化和部门化形成的，纵向边界是将员工划归不同组织层级的结果，外部边界则是将组织与其顾客、供应商及其他利益相关者分离开来的隔墙。通过运用跨层级团队和参与式决策消除纵向边界，通过跨职能团队和流程管理消除横向边界，通过战略联盟和SCM消除外部边界。张晓峰·管理学教学课件学习型组织(Learningorganization)LearningOrganizationSharedInformationDiversifiedStrategyMechanismExcellentLeadershipLateralStructureStrongCultureEmpoweredEmployees张晓峰·管理学教学课件7.3组织的权力配置权力与职权权力（Power）是人们为了达到组织目标，直接或间接地通过别人的行动进行活动的权利。职权（Authority）是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。职权是一种基于职位而存在的合法的权力，它与职务相伴随；权力是一种影响力，不完全与组织中的职位相关。张晓峰·管理学教学课件组织权力的类型参谋权力是组织成员所拥有的向他人咨询或建议的权力；三种性质的权力直线权力是组织中上级指挥下级的权力，表现为命令权力关系；职能权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门或人员的直接指挥权。直线有大权职能有特权参谋建议直线指挥三者应该是怎样的关系？张晓峰·管理学教学课件•要求集团各部门、子公司按本部门要求及时准确提供资金使用计划信息的权力。•监督检查各部门和子公司执行资金使用计划的情况，对违反计划行为及时制止并提出处理建议的权力。•对本部门所属员工进行调配、考核和奖惩的权力。以上这些权力属于什么类型的权力，为什么？张晓峰·管理学教学课件授权管理者将一部分权力授予下级的过程授权有益否？利于高层把握关键利于培养下属利于培养管理人员授权难，不授权更难管理者“三不”：不会、不信、不愿下属：怕担责任、怕惩罚、责权利不匹配授权的过程与原则分配任务授予权力明确责任确立监控原则授权明确责权利相当命令统一最终责任不下放张晓峰·管理学教学课件集权集权与分权的相对性上下级组织间的权力授予影响因素决策重要性下属的素质组织规模组织文化和历史控制技术外部环境的影响张晓峰·管理学教学课件Clicktoeditcompanyslogan.