ABOUT GAP

ABOUTGAP主讲人：李威日期：2010年03月25日第十一组•从一段性丑闻开始。。。克林顿莱温斯基1998年1月17日GAP门事件1998年唐纳德·费歇(DonaldFisher)道瑞斯·费歇(DorisFisher）成立于：美国旧金山(1969年)小故事目前在美国、英国、日本等国家拥有超过3100间直营专卖店和超过13万名员工。•截至1月30日的第四季度，公司净利润达到3.52亿美元，每股净盈利51美分。•相比去年同期，净利润为2.43亿美元，每股净盈利34美分。•销售额从40.8亿美元上升至42.4亿美元，同比去年同期同店销售额增加了2%。•在线销售额增长3%了，升至3.29亿美元。GAPGAPkids1985年1990年休闲风格199419832008年9月宣布以约1.5亿美元的现金收购女性运动服装品牌Athleta在线鞋子和手提包商店Piperlime奥黛丽赫本1957年甜姐儿1929-19932006年9月McFashion麦时尚最早是由英国的《卫报》提出。它代表着一种“麦当劳”（McDonald）式的便宜、快速、时髦的“大众时尚”。奉行：一流的形象、二流的产品、三流的价格“的经营哲学。麦时尚的经营哲学：“时尚是在最短的时间内满足消费者对流行的需要”。西班牙的Zara、MNG，美国的GAP、NineWest法国的Kookai瑞典的H&M英国的TopshopGAP的SPA模式•SPA(SpecialtyStoreRetailerofPrivateLabelApparel)•指服装企业拥有自家品牌，从商品策划、(MD)、设计、生产、直到零售均由总公司负责的一体化方式。1986年年度报告中，为定义公司的新业务体制而提出的SPA模式具有如下特征:直接掌握消费者信息;•简化供应链环节，大幅度压缩物流费用和时间;•最大限度降低需求预测的风险，实现快速反应供货;•独特、新颖的商品策划;•快速实现资金回笼。•SPA作为一种新型的企业经营模式，其难点在于如何管理供应链各个环节，合理控制物流、资金流和信息流，避免盲目扩张。使用SPA获得成功的一些企业•美国的GAP•日本的UNIQLO与无印良品•瑞典的H&M•意大利的BENETTON•西班牙的ZARA快速反应：H&M21天ZARA12天GAP90天GAP“鼠标+水泥”公司•“纯水泥”公司，也就是只有线下实体店铺的传统品牌商•“纯鼠标”公司，特指没有线下实体店的基础，直接从购物网站起家的新兴品牌•“鼠标+水泥”公司•面临的一个大问题。。。。？？？•公司如何维持线下渠道和线上渠道的平衡，从而保证全局销量的最大化？•这两个渠道之间到底是互相竞争还是有可能互相促进呢？从2004年到2009年度GAP集团的线上销售和实体店铺销售的走势（单位：百万美金）•跨渠道交叉推广：充分利实体店网络来做推广，广告加入网站的地址、收银员口头推荐，重点店铺中提供了链接到gap.com的机器让顾客尝试•更低的用户接受门槛：品牌信任。几十年的实体运营让用户了解和熟悉了品牌，用户在考虑是否从GAP旗下的电子商务网站购物的时候，传递信任感，从而提升初次购物转化率；•通过优秀的服务留住用户：（有实体专卖店做后盾）•退换服务•改衣服务Gap店铺全部倒过来•Gap此举是为了推广在当地推出的品牌忠诚度计划Sprize•每位顾客都可以免费开设一个Sprize帐户，帐户将记录顾客购买Gap服装后45天价格之间的差价，该差价可以在下次购买服装中使用。