保安日常巡视注意事项之安全意识

安全防范意识——保安人员日常巡视注意事项一、消防（火灾）安全防范二、公共区域安全防范三、高空作业安全防范四、办公室安全防范五、案例分析内容提要消防（防火）安全防范OurCustomersOurPeopleOurFuture消防（防火）安全防范一、物业管理区内明确禁烟区及吸烟区二、电器与新增电器管理；下班后电器、电源是否关闭三、园区内装修材料是否环保、防火四、消防广播与安全疏散图准备五、易燃、易爆物品管理OurCustomersOurPeopleOurFuture公共区域内安全防范公共区域内安全防范一、园区内路面施工管理；路面井盖管理二、管理区内危险物存放管理三、园区内可疑物、可疑人管理四、园区内漏水、油、垃圾等车辆管理五、制高点控制六、变压器与变电箱管理高空作业安全防范OurCustomersOurPeopleOurFuture高空作业安全防范一、高空作业分类机器式人工式二、高空作业注意事宜地面安全区域划定、自身安全设备、附属安全保护设备设施办公室安全防范OurCustomersOurPeopleOurFuture办公室安全防范一、办公设备安全使用二、重要信息保密（如：文件分等级）三、财务室、库房安装防盗门四、保险柜使用后乱码五、存取款项使用防盗箱，派保安陪同巡逻中注意事项1、人员的注意包括：神色慌张、形迹可疑、衣冠不整兜售物品、与正常环境着装明显差异；2、物品的注意包括：过长、过大、过沉及携带物品不符合身份；3、设备设施的注意：跑、冒、滴、漏、破损、不亮、停止、异常开启或关闭；4、消防方面的注意：冒烟、无故消防设备启动5、车辆方面的注意：随意停放、停停走走、异样驾驶无关长时间在车辆旁边逗留或使用工具开启车门、窗6、其它注意：异味、异响、保洁卫生等案例分析OurCustomersOurPeopleOurFuture案例一：大堂遗失物品住户心急如焚案例描述一个周末的夜晚，住在某大厦东座的一位小姐到大堂处理一件事情。办完事后，发现放在一旁的手袋不见了，里面有刚领到的工资和公司保险柜的钥匙。处理过程管理处马上到现场了解情况，同时调看事发时段的大堂监控录像。从录像中，大家清楚看到一名男子顺手牵羊拿走了小姐置于一旁的手袋。但非常遗憾的是，由于摄像镜头位置和角度的限制，录像只显示了该人的背影，虽与东座某公司的一位员工很相似，但不能完全确认和肯定。失主不希望带来其他麻烦，要求管理处继续帮助寻找。管理处经过商议，在大堂贴出告示，讲清失主失窃的情况，申明可疑人已被摄入监控录像，此事公安机关已立案，希望其能迷途知返，主动归还被子窃的手袋，以免闹出更大的乱子。翌日，手袋已被悄悄地送回来了，里面的东西丝毫未损。管理处工作人员及时通知失主领回了手袋，女失主重金酬谢被管理处婉言谢绝。案例二：访客蛮横车辆乱停案例描述某大厦发生了这么一件事：一辆武警牌照的外来轿车要进小区停车场，安管员见是外来车，便告知这里是私家停车场，请他到其他的地方停放。而车主声称是来找楼上业主的，并以进去调头为借口驶入车场后，把车往道路中间一横，开始破口大骂。安管员见他堵塞交通，又如此蛮横不讲理，就争执起来。处理过程安管领班小田赶到现场后，觉得安管员认真履行职责，并无不妥之处，但如果处理不好，不仅给业主造成误解，也会打击安管员的工作积极性，就一定请车主解释清楚，否则不能离开。车主见情况不妙，急忙通知楼上业主诬告说安管员不让停车也不让走，还要打人。当业主某小姐来到停车场，听取小田把事情简要介绍后，忙打圆场说，原来大家误会了！我代他给你们道歉，部队上的人脾气急，就别跟他计较了，让他把车开走吧！小田见某小姐很通情达理，自己的基本目的也达到，不如见好就收，便函叫安管员开闸放行。当然，小田也没有忘记在事后专门找安管员好好谈了一次话，从精神上给予了安慰和鼓励。案例三：租户欠债逃避责任业主财产竞遭抵押案例描述某小区一天来了几位探访某栋某室的访客，由于感觉到来者神情不善，恐有意外，验证放行后便由领班在暗中对访客进行监控。只见访客来到门前，为首者竟掏出钥匙径直打开了门，领班当即上前予以制止。据访客讲：该房业主欠他们钱，愿用房间骨的物品做抵债，钥匙是该业主给的。处理过程为保护业主的利益和安全，管理处马上根据业主资料打电话求证。该业主一听连忙叫管理处先给予财产保护，随即急匆匆从外面赶回。待双方一见面，来访的债主傻了眼，连说此业主彼“业主”。原来，该业主已将此访连家私整套出租，而且还嫌在管理处办理出租登记手续麻烦，谎称租户是自己的表弟从而未执行管理处房屋出租管理规定。结果租户在外面欠人钱款，用房屋内的物品抵债后想一走了之。管理处当即证实在场的才是真正的业主，而该业主也再三强调欠钱的是租户，无权处理品自己房间内的一切物品。最后债主在管理处的劝阻之下只好悻悻地走了。案例四：访客无理拒登记冷嘲热讽强登楼案例描述某天某大厦安管员小张正在值班，随在几位业主身后走进来一位陌生人。小张主动微笑问好：“先生您好，请问您拜访哪一位？”“8F”来访者嘴里应答着，人已到了电梯口。“请您祟证件登记一下，好吗？”小张赶快跟上前去。“你烦不烦啊！”访客这时已走进电梯，准备上楼。处理过程小张有礼貌地说“对不起，小区规定来访客人必须登记，请您配合我们的工作。”同时将电梯按钮按住。“哪来的那么多烂规定。”访客将小张的手一下打开，用非常蔑视的口气说道：“滚开，你算什么东西，我是业主的弟弟。”小张强忍着对方的侮辱，再次把电梯按钮按住，态度诚恳地说：“我不是什么大人物，只是一名普通的安管员，但为了业主的利益，我必须履行我的职责。您要真是业主的弟弟，就更应该登记，您难道不希望您的家人居住在一个安全的环境里吗？”小张的一席话，引来了周围其他几位业主的一阵附和之声，访客也自知理亏，只好拿出身份证配合小张进行了登记。谢谢谢谢！