案例资料收集与分析3

2013年10月18日2013年10月18日案例资料收集与分析工商管理学院2013年10月18日目录一、收集案例研究资料前的准备二、案例研究资料的收集三、案例研究的证据分析四、案例研究报告的撰写2013年10月18日一、收集案例研究资料前的准备理想的技能技巧参加有关特定案例研究的训练制定案例研究的草案（protocol）筛选研究的个案实施试验性（pilot）案例研究2013年10月18日一、收集案例研究资料前的准备理想的技能技巧提出一个好的问题：语不惊人死不休，thekeyisdifferent好的倾听者，寻找背后意涵研究者应当具有适应性与弹性抓住研究问题的本质摒弃先入为主的观念2013年10月18日一、收集案例研究资料前的准备参加有关特定案例研究的训练保护被研究者，伦理层面案例研究的培训•完成这一研究的目的是什么？•为完成这一研究需要收集哪些证据？•可能会出现哪些变动(如果真的出现这些变动,那么该怎么应对)？•哪些证据能证实某一特定理论假设,哪些证据能证伪某一特定的理论假设？及时发现各种可能的问题2013年10月18日一、收集案例研究资料前的准备制定案例研究的草案（protocol）对案例研究项目进行审查、评估•研究项目的目的及其前景•需要研究的问题•有关研究问题的相关研究理论2013年10月18日一、收集案例研究资料前的准备制定案例研究的草案（protocol）实地调查的程序•调查时需要出示的介绍信•接近访谈对象的方法：无法对背景环境进行控制，“送礼行为”•证据的主要来源渠道•应遵守的程序联系主要机构或受访对象携带足够的必需品提前制订在需要的时候向同僚或其他研究者求助的程序制订工作时间表,对一定时期内的资料收集活动做出明确的安排预留出一定的时间,以应付突发事件,如受访者日程的变化,或者供研究者自己调整心态、改变思路等2013年10月18日一、收集案例研究资料前的准备制定案例研究的草案（protocol）需要研究的问题研究草案的核心是一系列能够反映出实际研究概况的问题草案中的问题询问的对象是研究者,而非受访者研究草案中的问题应该反映研究设计的整体内容，第一级水平的问题和第二级水平问题的区分，“自己人与外人”敏感问题的回避资料收集单位与分析单位的混淆2013年10月18日一、收集案例研究资料前的准备制定案例研究的草案（protocol）需要研究的问题问题水平具体问题注意事项第一级水平要求特定的访谈对象回答的问题资料收集阶段时的问题第二级水平与单独的案例有关的问题第三级水平与多个案例相关的、有关研究模式的问题研究草案是为收集单一案例(或者是作为多案例研究中的一部分)的资料而制订的,它并不能扩展到整个研究计划中第四级水平与整个研究有关的问题第五级水平在研究范围之外的、与提出政策建议或进行总结、评价有关的问题2013年10月18日一、收集案例研究资料前的准备制定案例研究的草案（protocol）指导撰写案例研究报告•案例研究报告的大纲•证据、资料的呈现形式•其他记录材料的使用和呈现•研究者的简介等等？？案例研究草案可以提升案例研究设计的哪些指标？2013年10月18日一、收集案例研究资料前的准备制定筛选个案的标准筛选的目的在于确定合适的案例根据理论确定合适的个案典型性原则多案例的复制原则实践中的便利性2013年10月18日一、收集案例研究资料前的准备实施试验性（pilot）案例研究确定试验性案例的最重要标准在于便利性试验性案例为正式实测做准备试验性案例的结果为案例研究草案作为支撑2013年10月18日二、案例研究资料的收集六种证据来源选择偏差；可取得性对于文化特征能有深刻的理解，对于技术的操作能有深刻的理解实体物品同上，加之由于调查者操控事件所造成的偏见同上，加之对于人际间的行为和动机能有深刻的认识参与观察消耗时间；选择偏差；社会赞许性倾向；成本较高真实、包含情景的直接观察因问题建构不佳而造成的偏见；回应的偏见；因无法回忆而产生的不正确性；社会赞许性倾向有目标的、见解深刻访谈同上，加之由于个人隐私权的原因而不易接触同上，加之精确和量化的特点档案纪录可检索性（可能低）；如果收集不完整，会产生有偏见的选择；报告的偏见；使用的权力可能受限稳定、非涉入式、确切的、范围广泛文件缺点优点证据来源选择偏差；可取得性对于文化特征能有深刻的理解，对于技术的操作能有深刻的理解实体物品同上，加之由于调查者操控事件所造成的偏见同上，加之对于人际间的行为和动机能有深刻的认识参与观察消耗时间；选择偏差；社会赞许性倾向；成本较高真实、包含情景的直接观察因问题建构不佳而造成的偏见；回应的偏见；因无法回忆而产生的不正确性；社会赞许性倾向有目标的、见解深刻访谈同上，加之由于个人隐私权的原因而不易接触同上，加之精确和量化的特点档案纪录可检索性（可能低）；如果收集不完整，会产生有偏见的选择；报告的偏见；使用的权力可能受限稳定、非涉入式、确切的、范围广泛文件缺点优点证据来源2013年10月18日二、案例研究资料的收集六种证据来源访谈深度访谈（in-depthinterview）：较为开放、深入焦点访谈（focusedinterview）：半结构化结构化访谈：更为具体、明确参与性观察直接观察的身份是旁观者，参与性观察的身份是参与者可以深入某些细节和群体内部，“同性恋”、“送礼行为”以局内人的身份准确描述，“家长式领导”可以适当保持主动，以控制某些情境缺点是可能带有偏见2013年10月18日二、案例研究资料的收集资料收集的三大原则使用多重数据来源建立案例研究数据库发展一连串的证据链2013年10月18日二、案例研究资料的收集资料收集的三大原则使用多重数据来源：殊途同归？？三角验证可以提升哪种研究设计指标？使用多重证据来源的原因三角验证法资料三角形研究者三角形理论三角形方法论三角形使用多重证据来源的原因三角验证法资料三角形研究者三角形理论三角形方法论三角形2013年10月18日二、案例研究资料的收集资料收集的三大原则使用多重数据来源？白娘子的身世？？孙悟空的师傅是谁？？薄熙来的审判？2013年10月18日二、案例研究资料的收集资料收集的三大原则使用多重数据来源结论访谈研究发现结论文件分析研究发现结论问卷调查研究发现结论访谈研究发现结论文件分析研究发现结论问卷调查研究发现2013年10月18日二、案例研究资料的收集资料收集的三大原则使用多重数据来源事实文件档案记录开放式访谈直接或参与观察结构化访谈或调查焦点访谈事实文件档案记录开放式访谈直接或参与观察结构化访谈或调查焦点访谈2013年10月18日二、案例研究资料的收集资料收集的三大原则建立案例研究资料库：为了案例研究的可复制性记录文件图表描述资料库四构面建立文件的注解、检索书目根据案例研究草案所列大纲将记录依主题分类保存包含调查报告或其他量化资料要对案例研究草案的问题撰写开放式的答案记录文件图表描述资料库四构面建立文件的注解、检索书目根据案例研究草案所列大纲将记录依主题分类保存包含调查报告或其他量化资料要对案例研究草案的问题撰写开放式的答案？？资料库可以提升哪种研究设计指标？2013年10月18日二、案例研究资料的收集资料收集的三大原则形成一系列证据链：从报告的反向推导论证报告本身对于案例研究资料库相关的部份应该有足够的引证在需要检验时，资料库应该要能显示出真实的证据，并且也能指出这些证据是在什么样的情况下收集的这些情况也应该与案例研究草案中计划的具体步骤和问题一致审阅方案须确保充分体现了相关内容与最初问题之间的联系？？证据链可以提升哪种研究设计指标？2013年10月18日三、案例研究的证据分析总体分析策略的重要性案例研究的讲故事特性故事是由真实的资料组成这个故事有开头、过程和结局组成分析策略的关键在于可以对这些资料有不同的加工方式2013年10月18日三、案例研究的证据分析四种主要分析策略依据理论观点：用理论来进行聚焦分析进行案例描述：作为一种组织、衔接案例分析的工具整合质性与量化资料：涉及解释性结果和嵌入型分析单位时往往会用到量化资料检验与之相反的竞争性解释：应当作为一种思维模式来看待2013年10月18日三、案例研究的证据分析竞争性解释竞争性解释的类型描述技术方面的竞争性解释零假设(nullhypothesis)仅在偶然的外界条件下观察到的特定的结果效度干扰如:历史记录、成熟程度、不稳定性、测试、工具(仪器)、衰退(回归)、选择、实验失败、择优互动研究者的偏见如参与观察中受访者和研究者所共同影响的实际生活中的竞争性解释直接的竞争性解释用目标因素(怀疑对象1)之外的其他因素(怀疑对象2)来解释结果混合的竞争性解释用目标干预和其他干预一同来解释结果实施中的竞争性解释用实施中的过程性因素而不是实质性因素来解释结果相反理论不采用最初的理论假设,而用其他的理论来解释结果超级竞争性解释用更大、上一层级的因素来解释结果社会的竞争性解释用社会趋势而不是其他因素去解释结果(“时代处于变化中”)2013年10月18日三、案例研究的证据分析五种分析技术模式匹配建构性解释时序分析使用逻辑模型跨案例聚类分析2013年10月18日三、案例研究的证据分析模式匹配这种逻辑（Trochim，1989）比较了以实证为基础的模式和理论或假说所预测的模式。如果这些模式相互之间达成一致,案例研究结论的内在效度会更理想。如果是解释性的案例研究，这些模式可能会和研究的自变量或因变量有关（或是两者）。如果是描述性的案例研究，只要在收集资料之前就先定义好特定变量间所预期的模式，模式对比仍可用。2013年10月18日三、案例研究的证据分析模式匹配资料收集由实证观察到的模式由理论预测到的模式数据处理理论/假说模式对比资料收集由实证观察到的模式由理论预测到的模式数据处理理论/假说模式对比2013年10月18日三、案例研究的证据分析模式匹配将非对称的因变量作为一种模式(Cook&Campbell,1979)根据这个设计，分析中可能会有多个因变量，每个因变量都会有不同的结果。对任何一个结果而言，如果出现了一开始所预测的值，而未出现其他的“模式”所预测的值，那么就可以得到较强的因果推论了逻辑效度的可能威胁：目标是找出各种可能损害到结论有效性的因素,不断对各种模式进行对比,分析为什么在这两种情况下这些因素均无法对两种模式做出解释。2013年10月18日三、案例研究的证据分析模式匹配企业通过进入新产业而获得成长，新产业对现有产业的影响主要命题：如果新产业活动不为企业所熟悉，管理者在新产业领域缺乏经验，新产业将会对现有产业产生负面影响。影响协同作用与现有产业竞争管理者与现有产业竞争资源不对称的因变量用不同的方法和工具评价包含所有变量结果的整体模型质疑初始命题第一个案例可靠的结论一致企业通过进入新产业而获得成长，新产业对现有产业的影响主要命题：如果新产业活动不为企业所熟悉，管理者在新产业领域缺乏经验，新产业将会对现有产业产生负面影响。影响协同作用与现有产业竞争管理者与现有产业竞争资源不对称的因变量用不同的方法和工具评价包含所有变量结果的整体模型质疑初始命题第一个案例可靠的结论一致2013年10月18日三、案例研究的证据分析模式匹配企业通过进入新产业而获得成长，新产业对现有产业的影响企业进入一个为企业所熟悉的新产业领域，且管理者在新产业领域具有经验。影响协同作用与现有产业竞争管理者与现有产业竞争资源不对称的因变量与案例一不同的整体模型第二个案例企业通过进入新产业而获得成长，新产业对现有产业的影响企业进入一个为企业所熟悉的新产业领域，且管理者在新产业领域具有经验。影响协同作用与现有产业竞争管理者与现有产业竞争资源不对称的因变量与案例一不同的整体模型第二个案例2013年10月18日三、案例研究的证据分析模式匹配以竞争性解释作为一种模式适用于案例结果已经确定，需要追究其产生的