运输管理(物流师1)

运输管理《运输管理》主要内容第一单元运输管理的基本概念第二单元运输方式第三单元车辆的选择、获取与更换第四单元组织运输作业和送货第五单元其它第一单元运输管理的基本概念运输管理的作用什么是运输？运输是依据合适的途径，将需求方所需要的货物从供应方向需求方移动的活动。运输是物流活动中的一个核心环节。运输活动涉及到资源(人力、设施、设备等)的投入。同样完成一项运输，不同的时机、不同的形式其资源的投入是不同的，即花费的资金、人力都是不同的。因此，需要优化资源配置，并合理地进行安排和调度。运输管理的作用运输的功能产品转移－创造场所效益场所效益指同一物在不同空间场所，其使用价值的实现不同，效益的实现也不同产品储存提高物的价值（价值与使用价值不同）运输与物流运输是物流的组成部分之一，运输不等于物流，据统计运输成本在物流成本中的比例最高运输管理的作用对一个企业来说运输服务可以通过一下途径获取：全部外包（公共运输企业）部分外包自营运输什么是运输管理？针对运输，按照需求方的要求，对运输资源作出合理的配置与使用，保证按时、按质及最小的成本将货物从供应商处移动到需求方。这种配置与使用活动的过程就是运输管理。运输管理的作用影响运输管理的主要因素运输对象——被运输货物的重量、体积、形状、活性指标、状态运输载体——运输承载器的特征：形状、容量、防震、密闭性、温控、运输的连接方式——运输的中转站、中转时机等物流组织——运输公司的运作模式作业人员——人员的职业素质运输环境——路径状态、环境的瞬时状态随着“经济全球化”的不断发展，运输赋予了全球化的发展理念。运输管理的作用经济发展到今天，物流成本的挖掘是降低产品成本的一项重要手段。产品制造,45%产品配送,28%市场营销,27%在生产型企业中，运输成本占据了企业成本的一大部分。过去，人们把主要精力都集中于产品的制造成本和营销成本，很少注意到运输和配送的物流成本。而经过近一个世纪的制造和营销成本的挖掘，可挖的资源接近枯竭。然而现在，有些公司及产品中配送成本甚至可以占据成本的30％，对散装的或低价值产品的物流成本可能占的比率更高。其中，运输常常占据了配送(即：运输、仓储和成品存货)成本的大部分。运输管理的作用在此背景下，我们就不难理解：近些年来，配送尤其是运输环节的控制在商务运作中考虑的特别突出。另外，近年来商务运作理念的主要关注点就在供应链管理(SupplyChainManagement)、质量管理(Quality)和准时制(JustInTime)，这都是强调资源整合及可靠性运输作业的重要手段。总之，这给运输作业的专业化发展以及强调物流过程中的运输要素提供了一个极好的机会。在当今成本竞争、质量竞争、时间竞争的环境中，运输要素的良好管理将为企业管理质量的提高、资源的合理利用提供了一个有效的手段。因此，运输管理已经脱离了运输业本身。运输管理的作用运输管理的目的确保有可用的资源来满足业务活动的需要满足日常货物的移动对所有资源进行计划和监督，从而在各方同意的标准范围内提供成本经济的服务运输管理的目标在发展运输活动的过程中，运输的运营管理者可望达到两个功能目标：提供客户所要求的服务水平。在可接受的投资水平下，力求成本投入的最小化。为了达到上述目标，必须细致地考虑运输模式的选择。因为运货的速度与质量的提高往往导致了物流成本的增加。不管选择采用何种运输模式，一般，在运程的开始和结束时都需要运用公路运输方式，实现对客户的“门到门”服务。选择合适的运输设备并加强运营管理也将对这些基本目标的实现产生影响。运输管理的作用运输管理者的职责由于运输形成了物流公司运营的关键环节，因此，运输的经营者不再仅仅是管理车队中的车辆来保证它们运转就万事大吉了。一个优秀的运输管理者要将物流理解为一个体系，必须能够以科学的方法来调度运输作业，并将运输公司经营者的要求与管理层的其他人员沟通。这包括用最有效率、最经济的方法来完成每个特定任务的能力和职责。运输管理的作用运输管理者的职责除此之外，一个运输经营者的职责还在于：有效地使用人力和车辆。有效率地运营车辆。保证作业的安全进行。保证在途货物的安全。迅捷地运送产品给消费者。保证依法进行作业。商业环境瞬息万变，因此运作者需要不断意识到各种变化对未来运营的影响。运输管理的作用对运输管理的战略、规划和运营的要求普遍认为，运输管理只注重特定短期目标中的日常作业。其实，运输管理的策划源于运营的短期、中期和长期，是企业规划过程中不可分割的一部分。对运输管理的战略要求何种运输模式？如何组织配送网络的结构以达到成本和服务水平的最优化？未来的生产方式、供应商选择、消费群体和产量确定等运输管理的作用对运输管理的规划要求运输预测的数据会受到诸多因素的影响而发生改变，如：季节、运输数量、特定的服务水平、产品及运营成本等，这些因素的影响都反映在中期规划的时间框架中，从而使运输管理人员有充分的前置期，来建立和实施运输体系过程，从而应对相应的变化。反映的是：可测性、可控性、时间的及时性。运输管理的作用对运输管理的运营要求这些运营要求特指那些在运输过程中产生短期限定条件或机会的要素。它们通常是针对日常业务中突发的某项事件所采取的某个具体行动，或是为了满足某些变化而采取的行动，这些变化在以前中期计划中并未指出。运输和物流战略物流战略中的运输“运输”的目的就在于高效率运营，其在组织结构上还应该有效率。“运输”指在正确的时间，花费正确的成本将正确的货物运送到正确的地点。从物流战略术语讲，当供应商、工厂和仓库的位置设计不恰当时，“运输”就不是一种有效率的运作，此时，“运输”并未做正确的事，但是运输本身没什么错。为了有力地促进物流战略，运输战略必须清楚地确定对特定客户的服务水平、合适的渠道、网络设计，人员成本/服务水平、提前期设定等。换言之，所有物流战略图中描述的“普通问题”必须清晰化、详细化和明了化，以支持客户服务战略。运输和物流战略确定运输战略对于一个给定的服务水平，就可以确定合适的成本水平，确定成本和服务水平之间的权衡，是企业总战略中的重要部分。从运输的视角来看，以下是需要特别考虑的：我们现在身于何处?必须清楚当前运营的各个部分，比如：运输途径车辆型号车辆获取方式车辆更换政策车辆成本／运力的度量方法行程安排和日程安排方法运输和物流战略确定运输战略我们要到何处?我们需要考虑的未来情况，如：竞争的长期趋势变动如：第三方的“威胁”?供应商基础如：供应商的交货条件?客户基础如：谁负责送货?要求的体积、产量或产品组合变化如：准时制(JIT)下小批量的卸货?立法的趋势硬化如：车辆载重?新技术如：车辆的车载通信装置?可用的资源如：资金有问题?运输和物流战略我们如何到达那里?对于每一个未来的选择方案，都存在着解决的方法及相应的成本/服务水平。从“运输”的角度来看，这些常常需要作为企业总体物流战略的一个部分来进行考虑。只有这样，才能作出决策，并说明一个运输战略是否合适。我们如何得知我们是否已完成目标?对于每一个要分析的未来选择方案，对主要成本和关键生产力的测量是这一分析的主要部分。这些成为日常计划和控制机制，并成为了解所取得的成果与所选战略进行对照的基础。运输市场营销市场营销是通过识别、参与和满足客户需求而获得利润的一个过程产品－从市场营销的角度看，对产品的理解是提供给客户的一系列利益，实际上顾客买的是利益，而非产品，产品能否卖出条件往往是以买方公司的利益形式表现出来，如，商品展销商的利益可能是展示品不会丢失；消费者的利益可能是更快得到某个产品关键：提供顾客所需的利益！运输市场营销价格－运输企业常采用的方法：成本附加定价，即运输费用＝运营成本加上一个标准利润率，如成本加上15％简单，但实际上这与某个消费者能够货愿意支付的价格无关！价格和质量是一枚硬币的两面，降低质量而不降价等于提价，提高质量而不提价等于降价！运输市场营销价格常用的定价法：撇取法：将价格定在顾客能够接受范围的最高点，而且根据成本来限定市场大小，适用于高档产品，如，铁路运输包厢渗透定价：通过一个低价位尽可能的获得最大的市场渗透，适用于低档、大批量的产品和服务，如旅游团有形成本定价：把价格定在客户相信物有所值的低价位边际成本定价：以这样的价格接受这样的工作是否值得，市场竞争激烈时采用运输市场营销促销：宣传、信息、公共关系运输市场营销运输决策的参与者托运人收货人承运人政府公众第二单元运输方式运输方式运输的基本功能就是在两个特定地点之间传送货物和材料，并确保按时到达以及货物状况的良好和合理的成本。选择运输方式直接和企业的特定需要有关。如：运输的速度运输的可靠性运输成本可靠性运输方式的可靠性反映了以良好状况按约定时间送货的能力。在调查中发现，可靠性是客户对运输服务的主要要求和期望。当运输服务不可靠时，客户就会增加存货，从而增加他们的成本。纠正送货错误，以及采用紧急运输替换受损产品是非常昂贵的。运输方式除了速度、可靠性和成本以外，还有很多因素影响运输方式的选择。这些因素主要可以分为两个基本大类：1．运营因素2．各个运输方式的特征运输方式运营因素运营因素涉及四个领域：1．客户2．产品3．运输商4．环境客户与客户有关的信息包括：地理位置－你的客户都在哪里?送货地点的特征－卸货点有何限制?卸货时间的限制?卸货重量的限制?订单的规模－(每次送货比率/年营业收入)较大的订单或每天/每周的订单?规律性的或不经常的?回程载货－是否有回程载货?如：空料架、不合格品等。要求的服务水平－24小时或一周内完成运输?信用等级－客户的付帐情况好吗?产品产品的特性也是影响运输方式选择的一个因素，包括：几何尺寸／形状－它适合吗?重量－它是否太重了?价值－要求何种保险/可获得性?易碎品－包装/小心的搬运。陈货／变质－较短的货物寿命?危险－有毒的物质?……运输商“一个已有一定基础的公司，常有自己的制造和仓储设施及一个配送网络。因此下列信息也要在运营中考虑：•制造地点－在哪里生产?•仓储地点－在哪里储存?•营销中心－在哪里销售?•财务状况－我们能够买得起什么?•市场分割和细分政策•现行的送货系统一我们已经得到了什么?环境各地运行的物流环境存在着很大地差异。经济发达国家，往往忽视物流的环境制约。而在其他一些国家，环境因素有很大的限制因素。运输方式另外，还必须考虑的因素有：基础结构－有什么可获得的资源?公路、河流、铁路及港口设施。可用的配送方式－现有的载货码头、机场、仓库等。法律和税收制度－鼓励还是限制。劳动力和资本的可获得性－专家?特许?技术－我们拥有这项技术吗?气候条件－如：加拿大寒冬的影响等。运输方式各种运输方式的特征常用的运输方式有：铁路运输水运（海运、内陆水运）航空运输管道输送公路运输联运运输方式铁路运输铁路运输是一种适应于中长距离的陆上货物运输工具。有以下特点：安全性高装载量大，一列货车可以拖上70～80个标准车箱装载组合便利，以车箱为单位，货运列车是“甩”一路，“带”一路。列车的装载效率高配载复杂，一列货车的发运需要根据一路上走过的车站对列车进行编组配载，后面车站需要的车箱先拖，前面车站需要的车箱后拖铁路运输需要铁路网络的支持，受约于铁路站点，一般难以支持“门到门”的服务，需要与公路运输相结合。综上所述，铁路运输适用于：陆上运输，存在铁路交通网络之地运输距离大于400?公里诸多国家随公路交通网络的日益发达，公路的小巧灵活的运输特征日益发挥，造成了铁路运输的日益萎缩。铁路部门正试图通过铁路集装箱运输开拓、集运站建设、滚装/滚卸等来振兴铁路运输业，发挥铁路网络长距离、低成本的优势。运输方式铁路：方式：整车运输、零单运输、集装箱运输、单元列车、行包专列、五定班列货物：散货——特殊设备（汽车的运输、冷藏运输）服务：中途装卸服务、上门去送货、变更卸货地、再托运服务等趋势：公共承运人－自营运输运输方式水运（海运）当运输距离较短时，