电子商务实训报告书

江苏城市职业学院电子商务课程实训报告专业：会计姓名：朱姝姝学号：44小组：6102012年5月2实训一利用搜索引擎浏览信息实训地点：校内实训基地学时：2课时日期：一、任务描述通过选用合适的搜索引擎（如google、baidu、yahoo或bing等）或者其他电子商务信息检索工具探索我国和世界（如美国）电子商务的发展历程，从而对电子商务形成初步的自我认识和理解，为后续项目和任务的开展和实施做好准备。任务实施中记录主要操作步骤，通过对信息的整理与分析，形成对以下问题的初步自我认知。1、什么是电子商务？2、我国和世界（指美国）电子商务的发展经历了哪几个阶段？3、在我国和世界电子商务的发展历程中，有哪些关键年份和典型事件？二、任务实施各搜索引擎的名称及其主要特点搜索内容及搜索关键字序号检索内容关键词1中非局势分析中非，局势2中国今年财政政策中国，财政政策3会计个人简历会计，简历大学生就业形势大学生，就业序号搜索引擎名称网址主要特点1百度www.baidu.com超链分析2谷歌www.google.com全球服务搜索网站，开放式个性化搜索网站全站式服务，但是中国化不足，在中国影响是有但份额不大3新浪www.sina.com信息量大，时效性强，信息来源多元化三、任务小结1．什么是电子商务？电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。32、我国和世界（指美国）电子商务的发展经历了哪几个阶段？（一）国际电子商务的发展1.EDI电子商务（始于20实际80年代中期）2.Internet电子商务（始于20世纪90年代初期）（二）中国电子商务的发展1．EDI电子商务应用阶段（1990——1993年）2.开展“三金工程”阶段（1993——1997年）3.互联网电子商务发展阶段（1998——2000年）4.电子商务务实发展阶段（2000年以后）3、在我国和世界电子商务的发展历程中，有哪些关键年份和典型事件？（一）国际电子商务的发展1.EDI电子商务（始于20实际80年代中期）：早在20世纪60年代，人们就开始用电报报文发送商务文件的工作；70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来代替电报；但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用EDI（电子数据交换）作为企业间电子商务的应用技术。2.Internet电子商务（始于20世纪90年代初期）：20世纪90年代中期后，Internet迅速走向普及化，逐步从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。（二）中国电子商务的发展1．EDI电子商务应用阶段（1990——1993年）：90年开始国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目。1991年9月，由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头，会同外经贸部、商检部、外汇管理局等部委局发起成立“中国促进EDI应用协会小组”，同年十月成立“中国EDIFACT委员会”，参加亚洲EDIFACT理事会。2.开展“三金工程”阶段（1993——1997年）:1993年，成立以国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，组织了“三金工程”，取得重大进展。1994年5月，中国人民银行、电子工业部、全球信息基础设施委员会共同组织“北京电子商务国际论坛”，有美、英、法等国的700人参加。1994年410月“亚太地区电子商务研讨会在京召开”，使电子商务概念在我国传播。3.互联网电子商务发展阶段（1998——2000年）:1998年被称为电子商务年。1998年3月，我国第一笔网上交易成功。1998年7月，中国商品交易市场正式宣告成立，被称为“永不闭幕的广交会”。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣告启动以电子贸易为主要内容的“金贸”。四、任务评价评定形式自我评定（20%）小组评定（30%）教师评定（50%）任务总计（100%）得分（100）指导教师签名：组长签名：任务完成日期：5实训二、行业网站的浏览与分析实训地点：校内实训基地学时：2课时日期：一、任务描述进一步运用搜索引擎检索信息，并研究电子商务行业网站，分析行业网站的特点、成长经历，在行业中的位置。任务实施中记录主要操作步骤，通过对信息的整理与分析，对该任务形成初步的自我认知，给出学习报告。二、任务实施1、运用合理搜索手段收集的有效信息网站名称网址行业地位发展趋势雅虎,人性全面的网络应用,为用户提供带来最大价值的生活体验.百度www.baidu.com百度虽然仍占据国内市场份额第一的交椅对于百度网站优化大家都知道网站内容相关性越好，网站就越专一，排名一般就越好，这也是百度的发展方向。谷歌www.google.com谷歌得益于本土化战略的推行，市场份额回升势头明显将App和Chrome结合到一起是今后谷歌产品的研发方向。新浪www.sina.com.cn新浪成为京沪穗地区首选网站最近新浪微博推出了两款基于新浪微博的产品，一是微领地(vld.sina.cn)，一是微团(tuan.t.sina.com.cn)搜狐www.sohu.com搜狐失去领先地位中文世界最大的网络资产，搜狐矩阵所提供的互联62、进入行业网站并仔细浏览3、小组讨论并完成如下表单网服务从媒体资讯、无线增值、互动沟通扩展到产业服务、搜索引擎、网络游戏和生活服务等多个领域三、任务小结问题：通过分析特定行业网站，研究其电子商务的发展状况、采用的常见的网络推广手段、优势和特点？发展状况：“电子商务概念股不像以前那样仅仅停留于一个题材，最近这些年真正发展了起来。随着人们消费习惯的改变以及信息化程度的不断提高，电子商务被认为将成为商业经营的主流方式之一。未来推动行业增长的因素主要有互联网的快速发展、我国巨大的消费潜力以及区域化优势等。“电子商务的一个很大作用就是可以节约大量物流成本，提高效率，这也是电子商务近几年得到快速发展的重要原因。”李晓光表示。天相投顾分析师应巧剑认为，在转型的大背景下，国内需求市场对企业的重要性日益增强，在技术创新和政策的推动之下，电子商务将迎来黄金发展期，特别是针对内需的B2C和C2C业务。据了解，驱动电子商务发展的因素包括互联网普及率提升、移动互联网兴起、网民年龄结构扁平化、基础设施改善、政策扶持等。短期来看，该行业受益于资金大规模涌入和新兴商业模式的兴起。2011年上半年，中国电子商务整体交易规模达3.2万亿元，其中一季度1.5万亿元，二季度为1.7万亿元;网络消费总量达4734亿元，较2010年全年增幅48.8%。“目前我国电子商务行业仍处于起步阶段，无论是从交易额还是新注册电子商务公司的情况来看，都还未形成一定规模，在经营内容、配套系统以及支付环节等方面仍有待提高。这也说明行业存在相当大的发展空间。”中投顾问高级研究员薛胜文认为。根据艾瑞咨询预测，到2013年我国电子商务整体交易规模将达到13.9万亿元，年均复合增长率42.6%，并且增速逐年递增。事实上，随着电子商务行业的快速发展，国内已经有多家上市公司或以此为主营，或与此相关。那么，该如何把握该领域的投资机会？据了解，从价值链角度考虑，投资者不妨关注拥有电子商务平台的焦点科技(002315,股吧)等公司。应巧剑认为，电子商务的核心在于平台，平台的价值主要体现于用户规模和用户价值上，而从中长期来看，用户规模和用户价值是互相促进的，因此拥有一定规模和用户价值的电子商务平台值得关注。除此之外，与移动电子支付相关的上市公司也难以被忽略，比如从事芯片7研发设计的国民技术(300077,股吧)等。事实上，电子支付已经成为电子商务的主要支付方式之一，并且渗透率有望进一步提高。不少业内人士表示看好第三方支付和移动支付的发展空间。其中，移动支付目前还处于发展的初期，随着众多困扰因素逐渐消除，将有望迎来快速发展期。此外，投资者还可以关注那些已经开展电子商务业务、并且有望取得突破的传统企业。这类企业主要集中于商业零售、服装、旅游、家用、日用品、计算机软硬件等。常采用的网络推广手段:QQ群或是电子邮件营销,视频营销推广,论坛BBS营销,网络图片营销优势:范围广,受众多四、任务评价评定形式自我评定（20%）小组评定（30%）教师评定（50%）任务总计（100%）得分（100）指导教师签名：组长签名：任务完成日期：8实训三、网上购物实训地点：课外作业学时：2课时日期：一、任务描述学生通过淘宝网、凡客、易趣、当当网等完成一次网上购物，了解网上购物的程序，并初步认识电子商务物流过程、和常见的电子支付模式。任务实施中记录主要操作步骤，通过对信息的整理与分析，对该任务形成初步的自我认知，给出学习报告。二、任务实施1、选择的电子商务平台：淘宝2、购买的商品：自行车3、购买的动机：出门方便4、性价比：很高5、支付方式：支付宝6、客服服务满意度：非常满意7、到货天数：3天三、任务小结小组讨论（学生一人问问题，一人回答。例问仅供参考）例问：你平时喜欢在网上购物吗？网络购物和传统购物有哪些区别？你在网上买衣服，是否担心衣服质量问题？如何解决？你是否介意在网上留下自己的信息，是否被泄露并被骚扰过？如果你是卖家，你有哪些想法提高销售量？提问人：同学问题：你是否担心网购的安全性？回答人：自己回答：会担心，但是我会尽量去比较大型的有信誉的购物网站。比如用支付宝、EPAY。别相信那些以低价吸引客户的商铺。不过，实在确认不了的，最后去实体店买。以免上当。不怕一万，就怕万一。提问人：同学问题：在淘宝上购物一般都怎样选择？回答人：自己回答：首先我会在淘宝搜索引擎上搜索到想要的东西,然后再看看那家店铺的信誉,最后也是最重要的就是看看顾客的评价.提问人：同学问题：你放心在邦购网上买东西吗？9回答人：自己回答：在邦购网上买东西不通过支付宝等第三方支付,需要买东西必须通过网银事先支付。但是我买了几次，和淘宝上差不多，只是心里有点怪怪的。提问人：同学问题：你有没有因为给商家差评被打电话，或者其他方式骚扰过？回答人：自己回答：我在网上买东西没有给过商家差评，所以这类事情没有在我身上发生过。但是听过很多人有这些遭遇。有些商家做的还是比较过分的。提问人：同学问题：你平时喜欢在网上购物吗？回答人：自己回答：还好，我会分清楚什么在网上买什么不在网上买。比如衣服什么的我会在网上买，零食什么的我就不会在网上买。四、任务评价评定形式自我评定（20%）提问者评定（30%）教师评定（50%）任务总计（100%）得分（100）指导教师签名：组长签名：任务完成日期：10实训四、电子商务调研实训地点：校内实训基地学时：2课时日期：一、任务描述本任务通过对选取的两个行业：服装业和家电业的一家传统企业和一家新兴的基于电子商务的企业在企业生产、经营模式、产品和提供的服务的比较分析，使得学生认识到企业开展电子商务的必要性和紧迫性，了解电子商务模式能在当前经济环境下对消费者提供更为优质、快捷的服务，能更好地满足消费者的个性化需求。当前企业学习电子商务乃大势所趋。二、任务实施1、雅戈尔是我国一家知名的服装企业，凡客诚品是一家新兴的基于电子商务的服装企业，比较这两家企业的生产、经营模式，并给出你的分析观点。2、苏宁、国美是我国知名的家电经销企业，京东商城是一家新兴的基于电子商务的家电经销企业，比较着两家企业的生产、经营模式，并给出你的分析观点。(2选1)三、任务小结比较项目雅戈尔凡客诚品公司成立时间创建于1979年创建于2007年10月公司所在地宁波北京市丰台区富丰路2号星火科技大厦20层企业经营范围纺织、服装、房地产、国际贸易男装、女装、童装、鞋、配饰、家居是否有分公司、专卖店、商业网点等实体店？大致数量？