销售的心态培养

信任、忠诚、爱心第1页1、心态决定命运2、积极心态缔造积极结果3、潜能源于好心态4、树立自信心态5、树立执着心态6、立进取心态7、挣脱消极心态的束缚8、挣脱自卑心态的束缚9、挣脱浮躁心态的束缚10、挣脱挫折心态的束缚目录信任、忠诚、爱心第2页谁说环境决定人生？1、基因决定论2、心理决定论3、环境决定论心态决定命运信任、忠诚、爱心第3页乐园就在你心里心态决定命运信任、忠诚、爱心第4页成功者的思想食谱1、积极的自我意识2、明确的价值观念3、良好的自我状态心态决定命运信任、忠诚、爱心第5页积极的心态----PMA黄金定律故事：两个欧洲人到非洲去推销皮鞋拿破仑希尔讲过这样一样故事启发：心态决定命运信任、忠诚、爱心第6页成功者的17种心态1、热情---处处热心的人生，才会是事事满意的人生2、主动---积极主动，操之在我3、决心---一定要成功4、企图心---心理高度5、自信---创业的动力6、勇气---视挫败为成功之基石7、诚信---创业立足之本8、领袖精神---创业的无形资本9、爱心---创业成功的催化剂10、社交能力---借力打力觅捷径11、创新精神---创业成功的维生素12、魄力---该出手时就出手13、眼光敏锐---识时务者为俊杰14、自律、自制---激进的灭火器15、学习---永向潮头立16、顽强---勇于面对困难17、坚持---屡战屡败，屡败屡战心态决定命运信任、忠诚、爱心第7页积极心态的修炼心态决定命运信任、忠诚、爱心第8页1、心态决定命运2、积极心态缔造积极结果3、潜能源于好心态4、树立自信心态5、树立执着心态6、立进取心态7、挣脱消极心态的束缚8、挣脱自卑心态的束缚9、挣脱浮躁心态的束缚10、挣脱挫折心态的束缚目录信任、忠诚、爱心第9页如何培养积极的心态几方面做起：积极心态缔造积极结果信任、忠诚、爱心第10页一切皆有可能举例：由于调控政策引发的真实例子积极心态缔造积极结果信任、忠诚、爱心第11页培养乐观精神步骤：积极心态缔造积极结果信任、忠诚、爱心第12页经常使用自动提示语重要意义的提示语：积极心态缔造积极结果信任、忠诚、爱心第13页1、什么是激励2、激励造就人才积极心态缔造积极结果激励可以改变心态信任、忠诚、爱心第14页通过赞美激励别人在最后逼定关头需要激励：案场发生的一幕通过这种方式最后促进了成交积极心态缔造积极结果信任、忠诚、爱心第15页喊别人的名字积极心态缔造积极结果信任、忠诚、爱心第16页积极心态激发潜能同一个项目两种心态不同结果案例：积极心态缔造积极结果信任、忠诚、爱心第17页变不可能为可能案例：性格比较内向自卑在自己不断努力下可以顺利的与客户沟通到业绩一直比较突出积极心态缔造积极结果信任、忠诚、爱心第18页人们往往低估自己的能力案例：酒量代表销量积极心态缔造积极结果信任、忠诚、爱心第19页激发潜能自我激励法积极心态缔造积极结果1、树立远景2、离开舒适去区3、把握好情绪4、调高目标5、加强紧迫感6、撇开朋友7、迎接恐惧8、做好计划调整9、直面困难信任、忠诚、爱心第20页1、心态决定命运2、积极心态缔造积极结果3、潜能源于好心态4、树立自信心态5、树立执着心态6、立进取心态7、挣脱消极心态的束缚8、挣脱自卑心态的束缚9、挣脱浮躁心态的束缚10、挣脱挫折心态的束缚目录信任、忠诚、爱心第21页认识自我---我是谁，谁是我克服人类最大的弱点1、用伟大、积极、愉快的语句来描述你的感受2、用明朗、快活、有利的字眼来描述别人3、用积极的话去鼓励别人4、要用积极的话对别人陈述你的计划你比想象中的好天生我才必有用树立自信心态信任、忠诚、爱心第22页改变别人不如改变自己树立自信心态1、写下你的自我认定2、下定决心3、列出行动方案4、让你自己知道你的自我认定信任、忠诚、爱心第23页西点军校的试验案例:小木桥西点校训:要战胜恐惧,而不是退缩树立自信心态信任、忠诚、爱心第24页信心的力量---从演员到总统案例:里根成功的过程树立自信心态信任、忠诚、爱心第25页海伦-凯勒的一生案例:海伦成功的过程树立自信心态信任、忠诚、爱心第26页夏洛蒂的作家梦案例:夏洛蒂成功的过程树立自信心态信任、忠诚、爱心第27页自信者得姿态1、指尖架在一起2、双手背在身后3、脚架在桌上4、身体坐好，一条腿搁在椅子扶手上树立自信心态信任、忠诚、爱心第28页建立自信的方法1、挑前面的位子坐2、练习正视别人3、把你走路的速度加快25%4、练习当众发言5、咧嘴大笑行为端正才有自信树立自信心态信任、忠诚、爱心第29页相信你是独一无二的树立自信心态信任、忠诚、爱心第30页心理暗示建立自信1、反正与毕竟是丧失斗志的忌语2、培植自信，使用肯定式的表现法最具功效3、如用肯定的语气则可以消除自卑感4、不利于自己的措辞，可以省略或改用代名词5、逐渐把问题抽象化，可使讨厌的事情变得不讨厌6、如被否定的意向困扰时，应用动词的方式表现自己7、利用联想游戏，有助于忘记讨厌的事情8、单位改变时，心理负担的轻重也会有所变化9、凡事要有最坏的打算10、克服自卑感得诀窍ishi把我想成我们11、只要一想到天无绝人之路就能减轻不安12、哀莫大于心死，先要振奋自己13、把时限用语从脑海中消除，斗志就会源源而来14、受到压抑时，不防有意识地使用粗鲁的语言来壮胆15、如用卑俗的称呼，疑惧意识会立刻消失16、不知自己能否成功时，先在别人面前宣扬自己的目标17、怯场时，不妨出真情，即能平静下来18、不顺利时，可以”自言自语“19、写信给朋友或情人，也是消除烦恼的好方法20、闷闷不乐，就尽量把原因写出来树立自信心态信任、忠诚、爱心第31页1、心态决定命运2、积极心态缔造积极结果3、潜能源于好心态4、树立自信心态5、树立执着心态6、立进取心态7、挣脱消极心态的束缚8、挣脱自卑心态的束缚9、挣脱浮躁心态的束缚10、挣脱挫折心态的束缚目录信任、忠诚、爱心第32页做自己情感的统治者沉着冷静永不气馁是每个人应培养的品格性格的力量包含两个方面：抑制激情的力量和自制的力量它的存在有两个要求：强烈的情感和对情感坚定的掌控树立执着心态信任、忠诚、爱心第33页自制——一种难得的美德案例:百货公司客户提出抱怨处理说明了自制的重要性树立执着心态信任、忠诚、爱心第34页先控制自己才能控制别人案例:与客户发生意见不统一时,客户口气比较粗暴时，要理性对待，不可与客户一起有情绪波动,须控制好情绪。才可以把客户的情绪控制树立执着心态信任、忠诚、爱心第35页有自制力才能抓住成功的机会树立执着心态信任、忠诚、爱心第36页付出的终会回来案例:一客户跟了很久,自己每买,由于不断的付出,转介绍了朋友成交。树立执着心态信任、忠诚、爱心第37页控制情绪创造新世界树立执着心态1.嫉妒2.愤怒3.恐惧4.抑郁5.紧张6.狂躁7.猜疑信任、忠诚、爱心第38页总统的修养打倒一个愤怒的对方,没有比冷静更好的方法了树立执着心态信任、忠诚、爱心第39页戴约瑟巧妙转移愤怒要学会控制情绪树立执着心态信任、忠诚、爱心第40页1、心态决定命运2、积极心态缔造积极结果3、潜能源于好心态4、树立自信心态5、树立执着心态6、树立进取心态7、挣脱消极心态的束缚8、挣脱自卑心态的束缚9、挣脱浮躁心态的束缚10、挣脱挫折心态的束缚目录信任、忠诚、爱心第41页成功在于坚持案例:两人挖金矿的故事树立进取心态信任、忠诚、爱心第42页行百里者半九十树立进取心态信任、忠诚、爱心第43页只要再坚持一下树立进取心态信任、忠诚、爱心第44页永不放弃——丘吉尔的演讲原则:第一：永不放弃第二：当你想放弃时回头看第一原则:永不放弃树立进取心态信任、忠诚、爱心第45页平庸者的成功和聪明人的失败案例:杜邦公司伊雷尔的哥哥聪明人做事伊雷尔做事结论:那些看似愚钝的人有一种顽强的毅力,相反,那些聪却不坚定的人,往往没有一个明确的目标树立进取心态信任、忠诚、爱心第46页不可丧失“再拼一下”心态树立进取心态信任、忠诚、爱心第47页1、心态决定命运2、积极心态缔造积极结果3、潜能源于好心态4、树立自信心态5、树立执着心态6、树立进取心态7、挣脱消极心态的束缚8、挣脱自卑心态的束缚9、挣脱浮躁心态的束缚10、挣脱挫折心态的束缚目录信任、忠诚、爱心第48页认识你心态的另一面挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第49页消极心态使你成为一个失败者1、消极心态在关键时刻会散布疑云2、NMA会使希望泯灭挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第50页充分认识消极心态妨碍成功的八大种劣根性消极心态不能成功的六大理由挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第51页消极的心态会排斥财富挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第52页警惕成才致命心态缺陷1、成长中十大心理障碍2、进入职场后警惕12种致命心态缺陷挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第53页克服狭隘心理矫正狭隘的不良心理,注意点挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第54页业精于勤荒于嬉——惰性所谓惰性是指因主观上的原因无法按照既定目标行动的一种心理状态.挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第55页抛开消极心态消极相伴的14种心态挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第56页自卑的产生1、孤僻怯懦型2、咄咄逼人型3、滑稽幽默型4、否认现实型5、随波逐流型调控的方法1、认知法2、转移法3、领悟法4、作业法5、补偿法挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第57页克服自卑心理法宝运用理性的态度:挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第58页战胜自卑获取信心挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第59页莫让自己打败自己案例:铁杵磨成针挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第60页自我暗示超越自卑五大法则:挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第61页接受自我接受自我,信任自我表达着一种高度的自知,意味着高度的自信。挣脱消极心态的束缚信任、忠诚、爱心第62页1、心态决定命运2、积极心态缔造积极结果3、潜能源于好心态4、树立自信心态5、树立执着心态6、立进取心态7、挣脱消极心态的束缚8、挣脱自卑心态的束缚9、挣脱浮躁心态的束缚10、挣脱挫折心态的束缚目录信任、忠诚、爱心第63页关于心浮气躁什么是浮躁？挣脱浮躁心态的束缚信任、忠诚、爱心第64页我们为什么会如此浮躁挣脱浮躁心态的束缚信任、忠诚、爱心第65页不付诸行动难以获得成功光说不做等于0挣脱浮躁心态的束缚信任、忠诚、爱心第66页烦恼都是自找的烦恼就像天空中的一片乌云,如果你的心中是一片晴空,那么烦恼不会对你有丝毫的影响。挣脱浮躁心态的束缚信任、忠诚、爱心第67页嫉妒别人会阻碍自己成功克服嫉妒心理:挣脱浮躁心态的束缚信任、忠诚、爱心第68页浮躁在工作方面的表现案例:频繁跳槽挣脱浮躁心态的束缚信任、忠诚、爱心第69页骄傲自满要不得骄傲自满是浮躁的一个重要形式,骄傲自满是要不得的,它会导致盲目自信,甚至思进取.挣脱浮躁心态的束缚信任、忠诚、爱心第70页抱怨生活不如改变生活挣脱浮躁心态的束缚1、乐观的面对人生2、拭去心灵深处的浮躁信任、忠诚、爱心第71页1、心态决定命运2、积极心态缔造积极结果3、潜能源于好心态4、树立自信心态5、树立执着心态6、立进取心态7、挣脱消极心态的束缚8、挣脱自卑心态的束缚9、挣脱浮躁心态的束缚10、挣脱挫折心态的束缚目录信任、忠诚、爱心第72页不经挫折难获成功挣脱挫折心态的束缚1、失败与挫折2、第一个转折点3、第四个转折点4、第五个转折点5、第六个转折点6、第七个转折点7、理想高于金钱8、从失败中学到经验更珍贵信任、忠诚、爱心第73页失败未必是成功之母失败再失败的原因只有一个:未能认真吸取经验教训挣脱挫折心态的束缚信任、忠诚、爱心第74页不要以为优秀者总能成功如果你是一个公认的优秀者,但至今未能成功,可能是由由于以下几个原因:挣脱挫折心态的束缚信任、忠诚、爱心第75页如何反败为胜从挫折中汲取教训,是迈像成功的垫脚石.真正的失败是犯了大错,却未能及时从中汲取有用经验挣脱挫折心态的束缚信任、忠诚、爱心第76页毅力要与行动结合挣脱挫折心态的束缚1