营销员车险手册(新)

产险综合开拓部2013.02目录如何销售高保额三者如何投保车险险种介绍客户与业务员利益最大化车险主要险种•机动车交通事故责任强制保险（交强险）•机动车辆保险（商业险）交强险在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），在被保险人使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定队每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：（一）死亡伤残赔偿限额110000元（二）医疗费用赔偿限额10000元（三）财产损失赔偿限额2000元（四）被保险人无责时，无责任死亡伤残赔偿金11000元；无责任医疗费用赔偿限额1000元；无责任财产损失赔偿限额100元1国家强制2验车必上3小三者险商业险•基本险：车辆损失险、商业第三者责任险、全车盗抢险、车上人员责任险•附加险：玻璃单独破碎险（分国产、进口）、自燃损失险、车身划痕损失险、涉水行驶损失险、不计免赔特约险等•新增：倒车镜车灯损坏险车辆损失险在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人按照保险合同的规定负责赔偿：（一）碰撞、倾覆（二）火灾、爆炸、，按照保险合同约定为非营运或机关车辆的自燃；（三）外界物体倾倒或坠落、保险车辆行驶中平行坠落；（四）雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡（五）载运车辆的渡船遭受本条第（四）项所列自然灾害（只限于驾驶人随船照料者）。商业第三者责任险在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人对于超过机动车交通事故责任强制保险（交强险）各分项赔偿限额以上的部分，按照本保险合同的规定负责赔偿。全车盗抢险在保险期间内，因下列原因造成保险车辆的损失或发生的合理费用，保险人按照保险合同的规定在保险金额内负责赔偿：（一）保险车辆全车被盗抢、抢劫、抢夺，经县级以上公安部门立案侦查，自立案之日起满两个月未查明下落的；（二）保险车辆在全车被盗抢、抢劫、抢夺后受到损失或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；（三）保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。车上人员责任险在保险期间内，被保险人及其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使保险车辆车上人员遭受人身伤亡，对依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照保险合同的规定负责赔偿。交强险与商业第三者责任险对比保险责任赔偿限额性质交强险（机动车交通事故责任强制保险）被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照强制保险合同的约定对每次事故在各赔偿限额内负责赔偿有责：死亡伤残110000元医疗费用10000元财产损失2000元无责：死亡伤残11000元医疗费用1000元财产损失100元强制商业第三者责任险对于超出机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分，按照保险合同的规定负责赔偿5万，10万，15万，20万，30万，50万，100万，100万以上，最高不超过5000万每档不设各分项限额自愿交通事故赔偿一般来说交通事故死亡赔偿主要包括丧葬费、被抚养人生活费、死亡赔偿金、精神损失费、以及其他合理费用。北京市死亡、残疾（十级）伤害赔偿城镇居民赔偿标准：1、死亡、残疾赔偿金：581460元2、精神抚慰金：5万—10万元农村居民赔偿标准1、死亡、残疾赔偿金：265240元2、精神抚慰金：5万—10万元北京市被抚养人生活费赔偿标准若受害人为城镇户口其被抚养人应获得抚养费398680元若受害人为农村户口其被抚养人应获得抚养费202180元举例说明何某，城镇居民，35岁，母亲60岁，孩子8岁，因交通事故意外身亡，肇事机动车辆全责，事故车辆驾驶人刘某所负担的赔偿费用：死亡赔偿金：581460元精神抚慰金：100000元母亲抚养费：398680元孩子抚养费：199340元丧葬费：9967元其他费用：15632元共计：1305079元案例（一）客户投保了高额商业三者客户投保情况：车辆损失险、商业三者险（50万）、交强险案情介绍：2009年11月15日16时许，本车行驶至北京市-亦庄开发区段时，因操作不慎与桥梁钢架相撞，经交警判定，本车负全责。经城建集团报价索赔金额高达42万余元。受损照片案例（二）客户仅投保了低保额商业三者客户投保情况：车辆损失险、商业三者险（5万）、交强险案情介绍：2009年10月12日6时许，本车行驶至京珠高速往北京方向73公里处河北高碑店区段时，在并线过程中因操作不慎与三者旅行车相撞，造成旅行车侧翻到沟里，车内1人死亡，车内多人受伤，三者车辆受损严重，经交警判定，本车负全责。损失情况如下：三者车损：15万余元三者人员：38万余元受损照片案例（三）1月31日下午1点，温州市区发生了一起碰撞事故。一辆广本车碰撞了一辆劳斯莱斯车，事故中人没事，但两车都有损坏。双方车辆被交警暂扣后，2月1日早上事故认定出来了：广本车对这起事故负全责。客户投保情况：车辆损失险、商业三者险20万（未上不计免赔）、交强险事故现场初步估价：39万元由于当初保险的时候，广本车没有买“不计免赔”，所以20万元的第三者责任险要打8折，只能拿到16万元，算上交强险赔付的2000元，保险公司最多只能赔付16.2万元。如果最终劳斯莱斯的修理费用是39万元，那么其中的22.8万元需要广本车主自掏腰包，这基本上等于把一辆全新广本雅阁赔掉了。商业第三者责任险费率六座以下小客车（单位：元）折扣限额0.5670.68850.7290.810.8915万344+52418+63443+66492+74541+8110万497+75604+91639+96710+106781+11715万566+85688+103728+109809+121890+13420万616+92748+112792+119880+132969+14530万695+104844+127893+134993+1491092+16350万835+1251013+1521073+1611192+1791312+197100万1087+1631319+1981397+2091553+2331708+256应向客户了解哪些基本情况1、行驶证车主名称（单位或个人）2、车牌号多少，有无上年保单，是否到期？3、投保哪些险种（全险？）4、新车需知道车型、座位数、购置价和车辆所属性质。投保手续1、保费万元以上个人需提供身份证复印件，单位需提供三证（组织机构代码证、税务登记证、营业执照复印件）2、若断保超过2天，且投保车损、盗抢险时需要验车3、新车投保手续：购车发票、合格证、车辆一致性证书、身份证或组织机构代码证4.外地车仅承保新车和平安续保优质客户（出险0、1次）5.若更换被保险人需提供被保险人身份证复印件。1、单保交强及第三者责任险、司乘险不用验车。2、投保车损或盗抢险且上年保单到期超过2天的需要验车。3、上年保单未到期但比上年加保盗抢险的需验车。4、上年未投保商业险的新保车辆。5、领取牌照超过2天的新车。6、外地车首年在北京投保交强险需验车。验车规定1、一共要七张照片2、其中包括四张从45度角拍的车身照片（要求每张均能显示出车牌号、车身务必要全部进入到画面内）3、车架号一张（在车前挡风玻璃下或在机器盖内）需要附一张当天报纸。4、行驶证的正页，副页各一张（正页是有车牌号车架号的一面，副页要有最近一次年检时间）验车规定验车照片示例对业务员的利益经济利益在投保政策上，鼓励投保高保额三者长远利益有效积累大量客户，为客户解决出险后的后顾之忧，取得客户的信赖•快：万元以下，资料齐全，一天赔付•易：10000元一下纯车损案件上门收取理赔资料。理赔网点遍布城郊区各处。•免：全国100公里免费救援（送油、加水、换胎、拖车等）对业务员的利益车险快、易、免数据统计显示，综开产险承保的客户里有三分之二的客户没有在平安购买寿险，给我们带来了很多的客户资源。我们从中可以获得拜访客户的理由，并通过为客户提供相关咨询和服务寻找寿险的销售机会。综合开拓希望无限