传播心理学绪论与第一章

传播心理学主讲：李康单位：新媒体与出版传播系传播心理学1.是由传播学理论和心理学理论相结合而形成的一门交叉学科；2.它以信息传播过程中的种种心理现象及其客观规律为自己的研究对象，为利用心理学的研究成果和有关的心理规律来更好地实现传播目的提供理论指导。3.本课程分“信息传播的心理基础”、“受传者心理”、“传播者心理”三部分；①人类信息接收和处理的心理过程；②受传者在信息传播过程中表现出的种种特有的心理现象以及影响受传者信息行为的种种心理因素和规律；③传播者在信息传播过程中的角色规定以及应完成的任务，影响传播者信息行为的种种心理因素；④最后探讨了作为一个合格的传播者应具备的心理品质。章节目录绪论第一章信息传播的基本过程第二章信息的注意第三章信息的感知第四章信息的加工第五章信息的记忆第六章受传者概述第七章受传者的信息接收与理解第八章情绪情感与受传行为第九章意志品质与受传行为第十章个性与受传行为第十一章传播者概述第十二章影响传播者的心理因素第十三章传播者应具备的心理品质绪论0.1.1传播与传播学0.1.2传播学与心理学的关系0.1.3传播心理学的研究对象和任务0.1.4传播心理学的研究方法0.1.1传播与传播学（一）传播的概念1.传播有广义和狭义之分；2.传播学要研究的是狭义的传播，即作为一种社会现象的人与人之间的信息传播活动；3.人与人之间怎样相互影响，怎样共享信息，怎样报道与接受消息、新闻与知识，怎样受教育和教育别人，怎样消遣和娱人。4.传播是人与人之间传递和分享信息以达到彼此沟通、相互影响的过程。有如下三个特点：（1）传播是发生在人与人之间的一种社会性行为，它产生于一定的社会关系，又是一定社会关系的体现。传播双方所传播的信息内容、所采用的表述信息内容的方式、措辞等，都反映着双方各自的社会角色和社会地位，社会关系是人类传播中的一个本质属性，通过传播，人们才能保持既有的社会关系并建立起新的社会关系。（2）传播是一种有目的、有意图的信息共享行为；通过传播把一个人或少数人所独有的信息化为两个人或更多人所共有的信息，其目的在于相互影响、建立共识、调节行为态度等（3）传播过程是一个双向循环的过程。传播不是一方影响和控制另一方的活动，而是双方交流、协商、相互影响的活动，是一种双向的社会互动行为。（二）传播学理论体系的形成1.美国政治学家哈罗德·拉斯威尔提出了关于传播过程的著名的五W模式。在此模式中，他明确地提出了传播学的研究范围和领域，创立了传播学研究的理论框架，对传播学理论的建立产生了巨大的影响2.美籍德国社会心理学家库尔特·列文“群体动力学”理论他研究了不少群体传播问题，着重于群体对个人的影响，提出了信息传播过程中的“把关人”(gatekeeper)概念，这一概念后来被广泛应用于新闻和信息的选择、加工、制作和传递过程的研究3.美国实验心理学家卡尔·霍夫兰关于说服能力和方法的研究为传播学的建立做出了不小的贡献。4.美国著名的传播学者韦尔伯·施拉姆把传播学同新闻学、社会学、心理学、政治学等学科综合起来，第一个把传播作为一个专门对象加以研究，并且在传播学术界产生了巨大影响。从20世纪50年代以后，传播学作为一门新学科逐渐建立和巩固了自己的学术地位。0.1.2传播学与心理学的关系传播学要研究人类的传播活动，就必然离不开对人的心理活动的把握和对有关心理规律的利用。因为无论是传播者对信息的注意、认知、组织、加工，还是受传者对传播信息的注意或忽视、接受或排斥等等，都是基于他们各自的心理运动。心理学和传播学的结合就形成了传播心理学这样一门边缘学科。0.1.3传播心理学的研究对象和任务1.信息传播过程中的种种心理现象及其客观规律;2.进一步探讨如何利用心理学的研究成果和有关的心理规律来更好地增进传播效果，实现传播目的。具体而言，传播心理学应该完成下列三项任务：1.描述心理现象：揭示各种类型的传播者和受传者在传递和接受信息的过程中所表现出来的种种心理现象。如传播者出于什么心态而进行传播;传播者在选择、组织和传递信息时的思考与期待如何;是什么心理因素使受传者在众多信息中注意并留心某信息而不是别的信息;受传者在接收信息时的兴趣、愿望、动机如何;受传者如何认识信息、对传播者及其所传的信息作何反应等。2.揭示心理规律通过对各种类型的传播过程进行考察，从理论上揭示出传受双方心理活动发生、发展和变化的规律性；并以此作为人们进行传播活动的理论指导，提高传播效率，使人与人之间经由信息的互动而更好地实现心灵与心灵的沟通和理解。3.实施心理导向引导广大传播工作者加强自身的心理修养，完善自己的心理品质，提高心理素质，促使其自我调适、自我控制。0.1.4传播心理学的研究方法（一）观察法（二）调查法（三）内容分析（四）控制实验（五）个案研究（三）内容分析内容分析法被称为对传播内容的“客观的、系统的和定量的描述”它是一种分析讯息内容的系统方法，有助于我们分析特定传播者的讯息，使研究者可以在方便的时间和地点对传播过程进行考察。内容分析法通过对具体传播内容的系统分析，揭示传播者“说了什么”和“如何说”（传播技巧）来反应传播者的立场，推断传播内容对受传者的态度和行为以及整个传播过程所产生的影响。内容分析通常是按以下步骤进行：1、确定课题；2、选样：即决定选择什么样的信息材料；3、分类及评分：根据一定的客观的分类标准将要分析的对象归类，再将经过分类的内容以某种方式测量或区分，最终被赋予一定的分数；4、统计及解释。（四）控制实验控制实验涉及到实验者对变量的控制或操纵，以及以客观而系统的方式观察和测量结果。经典的实验将回答一个变量（自变量）是否或在何种程度上影响其他变量（因变量）。在传播心理学研究中，控制实验主要用于研究特定的消息刺激、传播方式或传播条件等与受传者的特定态度和行为之间的因果关系。传统的（经典的）控制实验通常是从被试人群总体中随机抽取两个对等组，对其中一组（实验组）施以实验刺激（在传播研究中实验刺激往往为新闻故事、记录电影、宣传片段等），另一组为控制组，不接触实验刺激。然后对两组被试进行观察和测试。两组被试之间的差别就被认为是由实验所导致的结果。控制实验的过程，通常由以下步骤组成：（1）确定课题，提出假设；（2）设计实验方案，制作测试材料；（3）通过抽样选定实验对象；（4）实施测验：（5）整理分析实验数据，撰写实验报告。（五）个案研究个案研究主要考察某一个或少数几个主体（如一个传播者、一家电视台、一个编辑部等）的许多特征。个案研究通常是对某特定个案在一段时期内的情况（研究者感兴趣的）进行全面的调查，因此往往采取纵向的追踪方式。在传播领域，个案研究通常用于对传播者的研究，即守门人（把关人）研究。个案研究能够对被试进行详细、深入、全面的考察，但往往由于被试太少，可能会影响到研究的代表性和典型性。第一章信息传播的基本过程第一节传播过程分析第二节早期的传播过程研究第三节传播过程模式第一节传播过程分析1.1.1传播过程的构成要素1.1.2传播过程阶段分析1.1.3传播过程有效运行的基本原则1.1.4传播过程的实质1.1.1传播过程的构成要素传播过程通常表现为：A（信息源）通过特定通道向B（接受者）传播一定信息，得到一定的效果。这一效果被信息源A认识和解释，并相应地对受传者B做出反应，对此受传者B也相应地做出反应。A与B之间的互动被称为反馈。这种互动可称为传播相互作用。A信息源B接受者特定通道讯息反馈传播的基本过程由此我们可以看到，人类传播活动作为一种信息交流系统，一般由四个基本要素构成：1.传播者传播者(communicatororsource)指处于传播过程一端的人或组织机构，是信息的来源和制作者。传播者通常是传播活动的引发者，是信息传播过程中的一个主体性要素，也称为信息源或信源。2.受传者受传者(receiver)即信息接收者，但他决不消极被动地接收信息，他在接收信息时具有很大的主观能动性，他总是有选择地对信息加以接收、理解和记忆，并以自己的行为反应来影响传播者的传播行为。受传者是传播过程中另一个积极的主体性要素，他与传播者的关系绝不是作用与作用对象、影响与被影响的关系，而是一种相互作用、相互影响的关系。3.讯息讯息(message)是传播的内容和事实。它由一组相互关联且有意义的符号所组成，能够表达某种完整的意义。讯息是传播者和受传者之间进行社会互动的中介。4.通道通道(channel)指讯息在从传播者到受传者的传递过程中所经过的途径或赖以传送的手段，是连接传播者和受传者双方实现信息交流的桥梁。如果没有传播通道，信息就不可能传递，传播者和受传者双方就无法进行交流和沟通。信息媒体一媒体三媒体五媒体六媒体二媒体四媒体七目标受众传播通道报纸杂志电视广播户外在线网络移动网络信息1.1.2传播过程阶段分析传播作为传播者与受传者之间信息互动的过程，至少应包含如下几个阶段：1.编码(encode)阶段2.媒体传输阶段3.解码(decode)阶段4.反馈阶段1.编码(encode)阶段编码是将目的、意图或者意义转换成符号或代码，即把需要传递的信息内容转换成一定的适合传递的符号形式；编码实际上就是一个使事物符号化的过程。•编码过程是否有成效，得看它是否符合人的认识过程的特点，同时，还应考虑到受传者的性别差异、个性心理特征等因素。•传播者结合自身的特长，分析信息内容的特点、受传者的特征，考虑拟选用媒体的功能特性，充分利用多种编码方式的优点，优化组合多种编码方式，是保证传播活动顺利进行的条件之一。2.媒体传输阶段将经过编码的信息内容，选用一定的传播通道和媒体传递出去，是整个传播过程中一个核心环节。通过它，传播者与受传者之间才得以实现信息的分享、意见的交流及思想感情的沟通。①首先要注意对媒体的选择。要围绕欲实现的传播目的，综合考虑所传播的信息内容的性质，受传者的特点以及根据一定的成本-效益分析做出合理的选择。②其次，要注意对媒体科学合理的利用。整合营销传播③再次，要利用各种办法克服可能出现的干扰。在传播过程的各个环节，由于各种原因会造成各种妨碍信息传递效率与效果的消极因素，这些消极因素即成为干扰。•传播环境不宜•传播设施的故障•内容选编不当•受传者的生理或心理因素干扰的存在极大地影响传播目的的实现，因此，要提高传播效果，就必须通过采用各种方法来克服各种可能出现的干扰。•多样化的传播方法•优选传播媒体•改善传播环境•适应受传者的特点、兴趣和需要等3.解码(decode)阶段解码即接收和解释讯息的过程；是指受传者将接收到的符号翻译为它们所表达的思想内容，使之完全或基本还原为本来的信息内容的过程。解码是编码的逆过程。•由于意义在很大程度上存在于人的主观理解之中，同个人的许多主观心理因素有关，就使得每个人都有自己独特的“意义体系”。•它同众所周知的符号所具有的多义性一起，导致千差万别的受传者对同一符号会做出各不相同的甚至是截然相反的解释。•这一现象的出现，常使传播者本来欲传递的意义被歪曲或误解，即受传者理解的意义不同于传播者所传的意义，这对传播目的的实现是很不利的。•没有一个传播者能够假设一则讯息可以对所有受传者都具有自己所希望的意义，或者他甚至不能指望一则讯息能对所有受传者具有同样的意义。•因此，传播者应当想办法采取多种切实可行的方法来减少意义的失真，保证受传者所理解的意义最大限度地与传播者本来的意义相吻合。4.反馈阶段受传者对传播者所发出的信息的反应就构成了对传播者的反馈。由于反馈可以起到修正偏差的作用，因此它使人类传播过程成为一个可以调节、控制的过程,对于改进和提高传播效果而言，反馈具有及其重要的作用。反馈要真正促进对系统的有效调控，对反馈信息的收集就必须及时和准确，且二者必须同时兼具。•不准确的信息再及时都是无用的，因为错误的或虚假的反馈信息无助于修正和改进传播过程，反而会起到削弱传播效果的消极作用；•同样，不及时的信息再准确也没有多大