hm案例分析

H&M案例分析目录•概述•地理位置•环境•分区•消费人群•总结概述•H&M（Hennes&MauritzAB）是一间来自瑞典的时装公司，由埃林·佩尔森（ErlingPersson）在1947年于瑞典成立，主要经营销售服装和化妆品。在世界多个国家，包括亚洲、欧洲和美国设有分店，产品以价廉物美闻名。•H&M品牌在全球设有15个办事处，22个生产办公室，拥有超过3000家专卖店，足迹遍布28个国家。德国是他的最大市场，其次是瑞典和英国。地理位置•和乐城购物中心位于长沙最繁华的五一商圈，和乐城共有七层，总建筑面积约达80,000平方米，和乐城交通便利，商场附近共有六个主要公交站点。地铁二号线有一个出口直接通向和乐城。此外，和乐城还拥有超过300个停车位。•H&M店铺选址为和乐城的一、二层，于和乐城入口处，面积约1,600平方米，提供女装、男装、配饰、内衣、运动装、牛仔等诸多产品。店中宽敞的空间，为顾客营造一种愉悦的购物环境。环境•周围环境简介：五一商圈号称湖南第一商圈，拥有6000余商家，年消费额数十亿元，日均客流量为30万人次以上，是长沙乃至整个湖南名副其实的人流、物流、资金流、信息流的中心。内部环境外部环境•陈列摆设•部分空间布局•供休息的座椅分区•F1出口左侧有一个自动取款机，便于顾客即时取款消费•F2正门对面有一个舒适的休息厅，左侧有洁净的洗手间•F1主要经营时尚女装、配饰品、鞋子、包包等产品•F2主要经营男装、童装、极少数的女装•F1与F2之间设有电梯进行连接季节服装分区明显，便于顾客寻找。服装采取叠装陈列，把商品折叠后的陈列，提高了卖场商品的存储。同事，叠装陈列展示出商品系列的色彩组合，丰富了卖场的展示陈列形式。其次是一种最常见的陈列方式，适用于各种款式的服装挂列陈列。黄金陈列高度：男，85-140CM；女，75-130CM.消费人群•目标人群为18~30的学生、职场白领、时尚人士。对陈列的评价与建议•评价：H&M店铺形象与陈列设计的特点概括起来，可以归为空间宽阔、光线明亮、设计简洁、分区明确、色彩有序、主题明了以及观取方便。H&M终端零售平台的设计本质上从服务和效率出发，符合审美和愉悦设计要求，充满时尚气息。但是，我们观察到店铺只有一个收银员，一个理货员，没有聘请导。顾客有问题时或许不能及时的服务到，导致其流向其他竞争店中。•建议：H&M服装陈列要结合店铺的装修风格、服装的款式、消费者的购买习惯，做到相互呼应。宽阔的空间简洁的设计明亮的光线......总结•H&M抵触长沙市中心五一广场附近的乐和城商场，其主要的消费对象以18~30的时尚青年为主；产品定位“坚持以高质量、高品位、低价位来满足大众消费”；设计风格都市、休闲、新潮，“追求优质的生活品味，享受原汁原味的休闲时尚”；体现年轻人的激情与活力，崇尚自然的独特心理。•据估算，仅附近的居民以及次要商圈所带来的经济收益，市场潜力很大，如果从价格方面着手，以学生消费群为中心，引导时尚潮流，开阔新的消费市场，再加上人性化且合理化的管理和空间布局，那么前途一片光明啊！