平安人力资源管理经验总结

第1页共31页竭诚为您提供优质文档/双击可除平安人力资源管理经验总结篇一：平安保险公司人力资源管理研究中文摘要中国平安保险（集团）股份有限公司成立于1988年3月2日，同年5月27日正式对外营业，是我国最早的一家有外资参股的全国性保险公司。公司在注重保险业务的同时，积极拓展多元化经营，稳步推进公司的国际化，在香港成立了中国平安保险海外（控股）有限公司，统筹管理美国、香港分公司及伦敦和新加坡代表处。经过多年的实践和探索，中国平安保险（集团）股份有限公司形成了自己独具魅力的企业文化，同时也在求才、用才、论才、留才特别是跨文化人才管理等方面形成了适合自己的人力资源管理战略，也吸引了一大批的优秀人才聚集在平安的麾下。20XX年12月11日，我国正式成为世界贸易组织成员国，第2页共31页这标志着我国的保险市场向外资保险公司全面开放。欧美发达国家的保险业不遗余力地向中国保险市场进军。与此同时，国内的新兴保险公司也相继成立，竞争主体的骤然增加，使得保险人才竞争日益激烈，而供给的缺口却很大，保险人才、市场全面告急。本文通过对中国平安保险（集团）股份有限公司目前的人力资源案例分析，对平安在今后的发展中如何取长补短，更多的引进人才，以及留住人才提出了解决方案，同时，对于快速成长的保险市场，怎样解决人才短缺矛盾也有一定的指导意义。关键词：平安保险公司人力资源案例分析AbstractpingAnInsurance(group)companyofchina,Ltd.whichisthefirstonethathaforeigncapitalparticipation,wasestablishedonmarch2,1998andbegantocarryonbusinessonmay27inthesameyear.thecompanynotonlyfocusontheinsurancebusinessbutalsodevelopsdiversitybusiness,sotheping’ansecuritycompany,ltd.andping’antrustinvestmentcompanyarecreated.whenkeepingthedomesticbusiness.thecompanypromotestheinternationalizationsteadily,theping’第3页共31页aninsuranceoversea(holding)company,ltd.isestablishedtomanagethebranchcompaniesinusAandhongKongandtherepresentativeofficesinLondonandsingapore.basedonthepracticeanddiscoveryformanyyears,thespecialenterprise’scultureaswellashumanresourcemanagementstrategyinregardsoflookingforelitist,employingelitist,evaluatingelitist,retainingelitistinparticulartranscultureelitistmanagement,whicharesuitableforthecompany,hasbeenformedinpingAnInsurance(group)companyofchina,Ltd.soalotsofelitistsaregatheringinping’aninsurancecompany.chinahasbeenamemberofwTofromDec.11,20XX.Thatmeansourinsurancemarketwillbeopenedcompletelytoforeigninsurancecompanies.ThedevelopedinsurancebusinessesinAmericaandeuropewillmakeveryendeavortolaunchintochinamarket.Atthesametimethenewinsurancecompaniesarecreatedcontinuously.competitors’increasingsuddenlymakestheelitist’第4页共31页scompetitionmoreandmoreintensive.butthereisabigshortageofelitistssupply.Themarketisinanemergencyontheinsuranceelitist.Thedissertationgivesoutthewaytosolveproblemabouthowtolearnfromother’sstrongpointstooffsetitsweakness,howtointroduceelitistandretainelitistbasedupontheanalysisonthehumanresourcestrategyinthepingAnInsurance(group)companyofchina,Ltd.Inthemennwhilethisdissertationcanbeaguidanceforsolvingtheproblemontheshortageofelitistexistinginthefastgrowinginsurancemarket.Keywords:ping’anInsurancecompany;humansource;analysisonthecase目录摘要????????????????????????????1Abstract??????????????????????????3第一章引言????????????????????????61.1环境概述???????????????????????61.2保险业人力资源管理面临的挑战?????????????6第二章理论概述???????????????????????7第5页共31页2.1保险公司人力资源管理的概念??????????????72.2中国保险业人力资源管理的必要性????????????72.3加强保险业人力资源管理的重要意义???????????7第三章平安保险(集团)股份有限公司简介?????????????93.1公司概况???????????????????????93.2企业文化特征?????????????????????103.2.1形成基础????????????????????103.2.2平安特色企业文化????????????????103.2.3平安愿景????????????????????113.3.4公司经营理念?????????????????123.3平安这样留住人才?????????????????123.3.1平安求才???????????????????123.3.2平安用才???????????????????123.3.3平安育才???????????????????13篇二：中国平安,迈向人力资源经营中国平安，迈向人力资源经营平安的人力资源经营核心：员工培训、招聘管理、绩效管理，对同业具有借鉴意义。中国平安从1988年创立最初单一的财产险公司，发展到现在保险、资产管理(信托、证券、资产管理)、银行三大业务并进，人力资源的高起点和对业务的有力支持功不可没。第6页共31页中国平安保险(集团)股份有限公司现有员工6万多人，30万销售人员，是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”的人才机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念，目标成为三大业务齐头并进、三大支柱均衡发展的综合性金融集团。平安的人力资源是做经营的，需要和公司的战略、经营紧密挂钩，人力资源部门负责人参与所有公司战略讨论制定会议，以了解如何支持战略的落实和发展。1994年平安开始经营人寿保险，率行业之先从香港、台湾等地引进专业人才;引人竞争激励淘汰机制，提出“干部能升能降、人员能出能进、工资能高能低”，并附带相关考核体系、薪酬体系、培训体系。在今后的发展中，平安将继续贯彻落实改进这些机制，帮助公司更好地发展。平安前20年发展迅速，属超常规发展，未来10年仍然是高速发展时期。平安将致力于把企业从“中国最好的保险品牌”发展到“中国首选的金融服务品牌”。员工培训：“以最好的培训造就人，以最好的培训留住人”“以最好的培训造就人，以最好的培训留住人”，是平安人力资源的重要策略之一。为了提升平安员工的专业能力第7页共31页和国际化管理水平，平安建立了完善的职业培训体系，培养了授权讲师近3000人，并于20XX年成立了平安金融培训学院，提供培训课程、制定培训政策、培养培训讲师、统筹培训预算、传承企业文化。目前，平安已经形成了集团、总公司和分公司并立的三级培训体系，分别满足公司员工从高级管理到产品销售的不同培训需求。一、完整的员工培训体系平安有完整的培训体系，包括基层员工、新晋管理者、有经验的管理者、战略执行层等五个层级，分别有针对性地培训。其中，平安金融培训学院更关注中间三层:新晋管理者、有经验的管理者和高级管理者。每个层级又分为三个档次:到岗不到一年的新任经理，必须接受角色转变的课程;到岗两年后有一定成绩的，接受为期5天的核心技能课程内容包括风险管控、运作、流程、团队、个人修养风格等，提升经营管理、领导力技能的课程;到岗4年的优秀经理，有晋升机会的将接受潜力干部课程。曾任平安金融培训学院副院长的姜宏宽说:“企业培训的实质是保证员工在工作上有更高的成功率，为公司的长期发展选拔最优秀的员工，并不断提升其能力。”培训是将公司外获得的知识转变为对公司有利价值的过程，因此平安金融培训学院的培训课程很注重实用性，和业务发展密切相关，根据人才梯队建立培训体系和框架。培第8页共31页训项目大致可以划分为四大体系:从基层到高层的管理领导力、不同业务部门和岗位的共性工作技能、产品相关的培训以及市场销售。此外，大学还设有网络教学平台，400多门培训课程中，既有从全球范围内引人的在各专业领域处于领先地位的课程，也有平安的自主制作。公司任何员工都可以根据自己的需要定制学习课程，并有个人学习档案，可以随时检视自己的学习进度。此外，为了帮助员工尽快成为国际性的管理人才和专业人才，平安会定期选送优秀的员工出国培训或到国际知名的金融保险企业工作学习，并承担所有培训费用。平安要求所有课程需要直线经理参与一他们最明确培训目标和进度，同时也能和学员分享经验，推动培训得到最好的效果。例如，2印5年下半年，平安开始在集团全面推行绩效管理机制，于是学院设立了以绩效管理机制为核心的管理课程，帮助中层管理干部掌握绩效管理的基本技能和理念，包括目标制定、分解、沟通、解决问题、反馈结果、排名等，其中某一环节请以往成功的经理来分享经验，至今已训练了1000名中层管理干部。此外，每门课程至少保证有l一2名高管参与，以保证课程质量。目前平安90%一95%的课程都是由直线经理担任讲师，平安集团所属的各子公司、分公司都设立了独立的培第9页共31页训部，拥有自己的专、兼职讲师队伍。各公司的讲师由平安内部各专业领域的精英和专家担任，他们拥有丰富的工作经验和技能。平安在员工培训中发现，不管是技能培训还是管理培训，职业发展路线引导员工自己，逐渐找到自己的选择。因为企业的结构是金字塔状的，走管理的路线最后只能诞生一个ceo，而专业技能路线却可以诞生无数个专家。平安的企业培训项目是鼓励大多数人走专业技能方向。二、国际通用资格认证平安鼓励员工通过参加专业认证考试来提升专业素质和个人竞争力。平安和国内外专业认证组织合作，引进了多项国际通行的专业认证考试。为推动和保障员工的在职学习，平安还制定了相应的