温德姆酒店集团-中文简介

品牌歷史成立於1981年,温德姆巳成為一個領導全球高檔酒店的品牌,為商務和優閒旅客及會議團隊提供服務。温德姆的任務成為全球高檔品牌的酒店,根據顧客個人的喜好及需求,為他們提供真正個人及優秀的停居體驗;成為一個品牌打破領域為顧客提供全面化的個人服務温德姆酒店及渡假酒店甚麼是你的要求?品牌歷史温德姆的酒店遍佈北美:亞特蘭大芝加哥洛杉磯奧蘭多聖安東尼奧市聖荷西摩港市達拉斯邁亞密費城聖地牙哥華盛頓多倫多波士頓休斯頓新奧爾良鳳凰城坦帕除此之外,温德姆在墨西哥及加勒比海有多個渡假酒店温德姆美國酒店分佈圖（包括分時享用度假別墅）HI建議酒店温德姆酒店：加拿大,加勒比海墨西哥及加勒比海加拿大核心品牌温德姆品牌的酒店遍佈美國、加勒比海、加拿大及墨西哥温德姆概略温德姆酒店温德姆渡假酒店温德姆歷史酒店核心品牌位處方便的市中心，機場及郊區提供全面及多元化的服務予商務和優閒旅客及會議市場客戶優閒典雅佈置近乎服務於所有美國主要市場温德姆概略温德姆酒店温德姆渡假酒店温德姆歷史酒店WyndhamClevelandatPlayhouseSquare温德姆克里夫蘭（俄亥俄州）WyndhamChicago温德姆芝加哥LasVegas,NV–GrandDesert拉斯維加斯DaytonaBeach,FL–OceanWalk佛羅里達州核心品牌主要渡假酒店遍佈佛羅里達州，加勒比海及西部迎合優閒旅客及會議市場一系列的優閒活動，包括高爾夫球，水上活動等等……多不勝數温德姆概略温德姆酒店温德姆渡假酒店温德姆歷史酒店WyndhamSugarBay維爾京群島WyndhamSugarBay維爾京群島WyndhamPlayaDoradaWyndhamDominicusPalace多明尼加共和國WyndhamDominicusBeach温德姆多明尼加共和國核心品牌具歷史性的酒店提供富有吸引力及典雅的客房是一間提供全面服務的堂皇歷史性酒店具有獨特的建築及典雅的四周富麗堂皇的客房提供友善及殷勸禮貌的服務温德姆概略温德姆酒店温德姆渡假酒店温德姆歷史酒店WyndhamBoston温德姆波士頓WyndhamLondon温德姆倫敦客房使用HermanMillerAeron®人類工程學的書桌椅使用豪華的枕袋，床墊及床上用品使用具有免提功能的雙線無線電話具有一貫品牌水平的客房客房温德姆對於成為小數的酒店公司中其中一所能推行高速互聯網登入旗下品牌酒店，引以為榮每一客房均使用Wayport高速互聯網登錄有部份酒店，在公眾地方設有無線上網的設備高速互聯網登入策略性的伙伴温德姆與十家主要的航空公司建立了緊密的關係：加拿大美洲航空亞拉斯加達美美國西方中西美國航空聯合愛爾蘭其他策略性的伙伴包括：PCMAAVISMPIMaritzMcGettiganAmericanExpressConferenceDirectConferonASAEHelmsBriscoeNBTA/IBTM品牌推廣温德姆被華爾街日報的“SmartMoneyMagazine”選定為酒店旅游類別的優受顧客服務單位現時擁有超過二百六十萬個會員WyndhamByRequestWomenonTheirWayDiversity品牌推廣特別委派ByRequest經理在每一所温德姆酒店，集中獨立照顧WBR的顧客的需要根據顧客個人的喜好去定造客房歡迎小食及飲品選擇每次停居可得500哩數奬賞，可在9家航空公司伙伴中選擇特快登記入住及延遲退房在線檢視酒店脹單主要的好處:WyndhamByRequestWomenonTheirWayDiversity在2000年，温德姆最先推出以客人的喜好而推出的項目-ByRequest品牌推廣一個推出巳超過10年的推廣，温德姆是行業中首間推出為女性商務旅客項目的領導者。WyndhamByRequestWomenonTheirWayDiversity品牌推廣徵募及保留與賣主的關係廣告投資者/業主/特許經營方WyndhamByRequestWomenonTheirWayDiversity我們的承諾温德姆承諾在業界中成為所有層次的領導者勝騰集團重組勝騰集團重組•勝騰將會分拆為四間強大而獨立的公司–酒店–房地產–旅遊網絡服務–汽車租賃服務•我們的目標–繼續建設我們的業務及與伙伴的業務–創造最好的價值予我們的股東–為我們的員工擴展機會•我們相信這是最佳的方法去定位我們四個主要業務在將來的增長及成功WyndhamWorldwide胜騰酒店集團的新名字HospitalityServices酒店服務Lodging酒店Timeshare分時享用渡假別墅RCIVacationNetworkRCI假期網絡WyndhamWorldwide全球酒店的領導者•全球最大的特許經營者(6500家酒店)•佔全美國百份之十的客房供應量•全球最大的分時享用渡假別墅的發展者及營運者•143家渡酒店•是全球最大的假期租賃及分時享用渡假別墅的交換公司•全球約有55,000家渡假物業酒店集團－WyndhamWorldwide酒店集團－WyndhamWorldwide是全球酒店及分時享用度假別墅的主要品牌是全球其中一家最大的酒店公司,在五大洲接近有6,500家酒店是全球最主要的分時享用度假別墅公司,超過140間渡假酒店遍北美及超過760,000個個別業主全球最大的分時享用度假別墅交換,超過3百萬過會員及3,700家渡假酒店,遍佈100個國家估計2005年收入估計超過三十億元強大資金結構及靈活的財務ExecutiveStaybyMarriottExtendedStay延長住房HolidayExpressSuper8Economy經濟FourPointsbySheratonHolidayInnComfortInnDaysInnMidscale中檔SheratonCourtyardCrownePlazaRadissonParkPlazaRamadaHowardJohnsonUpscale高中檔WestinHotelsMarriottRenaissanceHyattRegencyHiltonUpper-Upscale高檔St.RegisLuxuryColl.WHotelsRitz-CarltonJWMarriottInterContinentalParkHyattGrandHyattConradRegentWyndhamHotelsandResortLuxury豪華與競爭者的位置與競爭者的位置StarwoodVacationClubMarriottVacationClubTrendwestRCITimeshare分時享用渡假別墅為何温德姆為何温德姆集中力量的規模富靈活性提高業主價值的建議提高消費者價值的建議交換市場的優點集中力量的規模集中力量的規模四個分銷途徑每年帶來接近十億的收入(不包括温德姆)–錄音預訂–超過1千3百萬個電話預訂–品牌網站：超過6千萬個探訪者–環球分銷系統-一千一百萬個預訂–第三者互聯網–二億四千萬個預訂旅游奬賞計划–拥有超過五佰萬個會員–每月有二十萬個報名–會員停居越長,花費越多企業資料庫–八千萬個地址–全球銷售•每年預訂帶來$470MM富靈活性富靈活性温德姆品牌解作個人化的服務，而不是以房間的外貌或酒店的大小我們可以管理一系列不同的酒店,由具歷史性的酒店至大型會議中心及豪華渡假酒店等我們可提供以下服務予新興建的項目：–設計及建築顧問、技術服務、成本控制、財務檢閱及營運程序管理我們可為轉換品牌的酒店，提供以下服務：–對現時的營運及預算的影響減至最低–根據不同的項目的特點，製訂服務去適合不同的需要提高業主價值的建議提高業主價值的建議透過集中及高效率的銷售團隊，增加收入–全球共有80名銷售員工最有效地利用價格策略及收入管理的途徑–轉移至浮動價格建立專業支援團隊去幫助增加收入及提高質量由業主及總經理組成品牌資詢委員會–營運委員會–市場委員會增加市場推廣資金去提高認知度－在過去兩年增加了二千五百萬元花費有效地使用WyndhamByRequest–評估分數以現有胜騰忠誠推廣系統及基礎建設•旅程奬賞現時共約有六百萬個顧客會員–百份之三十五的顧客與WyndhamByRequest相配–一千五百萬元直接市場消費革新品牌水準–創立標準的團隊：業主,總經理,公司員工等–推行消費者測驗推廣•娛樂系統提高服務的主動性–推介温德姆“一對一”利用MedalliaandJ.D.Power去檢視顧客的滿意狀況提高消費者的價值建議提高消費者的價值建議交換市場的優點交換市場的優點•利用現時胜騰的業務共同去擴展温德姆品牌旅程奬賞15mm直接市場事務分時享用渡假別墅集團750kowners擁有七十五萬個業主Wingate每年近乎有2mm停居旅程奬賞旅程奬賞•每季不連線報告直接郵遞•電郵活動會員可以分數換取在温德姆的酒店免費停居2006年初推行透過旅程奬賞的市場活動推廣旅程奬賞主頁電郵報告中插頁FREENIGHTREWARDCERTIFICATE旅程奬賞旅程奬賞AvisAvis送出50萬個Avis電郵推廣2006年及往後的市場2006年及往後的市場•集中增長較高的價格予短暫入住客人的業務•擴大全國營銷結構再解說忠誠計划透過環球分銷系統改善表現投資去建設品牌認受性問題及解答謝謝!謝謝!