《人力资源规划与职业设计》2015.10

辽宁省人力资源管理专业《人力资源规划与职业设计》自学考试复习专用1第一章人力资源开发概述一、单项选择题（C）1.人员培训与人员开发的主要区别在于A.针对的对象B.采用的方法C.目标的指向D.实施的步骤（A）2.员工最大的福利是A.人力资源开发B.人力资源管理C.人力资源薪酬D.人力资源保障（B）3.期望员工从事哪个职位的工作，员工实际的工作表现与这个职位的工作标准的差距何在，以及这种差距会造成什么样的后果和损失，这种分析为A.组织分析B.任务分析C.个人分析D.目标分析（C）4.重点在于促成职工的个人行为发生所期待转变的是A.组织分析B.任务分析C.个人分析D.外围分析（A）5.在企业的经营战略下，决定相应的培训，并为其提供可利用的资源及管理以及企业对培训活动的支持的是A.组织分析B.任务分析C.个人分析D.目标分析（C）6.培训需求确认的第一步是A.需求情况的调查B.需求成本的确定C.需求动意的提出D.需求效益的分析（C）7.影响员工人力资源开发的核心是A.知识B.技能C.态度D.信念2（B）8.以具体工作为分析单位，分析员工所要完成的工作任务，及完成任务所需要的技能和能力是A.组织分析B.任务分析C.个人分析D.目标分析（D）9.企业生存和发展的根源是A.企业资本B.企业产品C.企业员工D.企业文化（A）10.培训流程的第一步是A.需求确认B.培训计划C.培训实施D.培训反馈（D）11.20世纪80年代，美国经济学家舒尔茨创立了A.人力资源理论B.人力资本理论C.人力开发理论D.人力管理理论（C）12.在人力资源开发的流程中，进入实质性培训工作的第一步是A.需求确认B.任务分析C.教学设计D.组织分析（A）13.员工培训的活动中体现为软性内容的是A.道德和观念B.知识和能力C.道德和能力D.观念和知识（B）14.既是确定培训目标，也是实施培训方案的前提是A.需求动意的提出B.培训需求的分析C.培训计划的制定D.培训成本的核算（C）15.其好坏将直接影响受训人员对培训内容的接收程度的人力资源开发流程是A.需求确认B.培训计划C.教学设计D.培训实施3（A）16.在虚拟培训组织模式中，管理人员、业务部门和员工都被视为A.内部顾客B.外部顾客C.边缘顾客D.中介顾客（B）17.员工培训的活动中体现为硬性内容的是A.道德和观念B.知识和能力C.道德和能力D.观念和知识二、多项选择题（CE）1．员工培训中对人进行投资所体现的内容属于软性的有A.体能B.知识C.道德D.能力E.观念（BCE）2.人力资源开发的流程中，培训需求分析包括A.目标分析B.组织分析C.任务分析D.形势分析E.个人分析（CDE）3．培训需求分析包括A.制度分析B.过程分析C.组织分析D.任务分析E.个人分析（ABCDE）4.企业文化包括A.企业哲学B.企业价值C.企业精神D.企业制度E.企业文化结构（ABC）5.影响员工的动机的因素有A.知识B.技能C.态度D.品质E.性格（ABCDE）6.人力资源开发的培训流程包括A.培训需求确认B.培训计划制定C.教学设计D.培训实施E.培训反馈（ABCDE）7.制定培训计划的步骤包括4A.确定培训内容B.确定培训时间C.企业培训方式D.确定受训人员E.选择培训教师（DE）8.员工的基本能力是员工从事岗位工作所需要的A.组织能力B.协调能力C.心理素质D.知识E.技能（ABCDE）9.人力资源开发流程中，组织分析需要关注的问题包括A.组织发展目标B.培训环境C.培训费用D.培训时间E.培训涉及的专业知识（ABCDE）10.新的培训模式包括A.虚拟培训组织B.企业办学C.企业联合培训D.专业培训咨询机构E.受训组织学习化（ABCDE）11.人力资源开发的原则包括A.自发创造原则B.因材施教原则C.理论联系实际原则D.心态原则E.兴趣原则（ABCDE）12．人力资源开发的目标包括A.培养员工能力B.提高企业效益C.灌输企业文化D.迎合员工需要E.适应竞争需要13.人力资源开发流程中，培训反馈的内容包括A.培训教师考核B.培训组织管理的考核C.应用反馈D.培训奖励E.培训总结、资料归档三、填空题1.企业文化是企业所拥有的共同的价值观和_________。1.经营理念2.企业人力资源质量的变化应体现战略的资源开发的__________原则。2.整体性3.与物资资本、金融资本相并列成为三大资本存在形态的是5__________。3.人力资本4.现代人力资源管理提倡以人为本的管理思想，就是在追求组织整体利益的同时，也把员工个人的__________放在重要的位置。4.职业生涯发展5.企业文化建设的有利杠杆是__________。5.培训6.随着企业培训地位的提高，培训越来越重视同企业发展和__________的契合，培训和开发之间的界限日益模糊。6.经营战略7.人员培训区别于其他投资活动的特点在于它的_________。7.系统性8.专业培训咨询机构的出现使__________成为可能。8.事务性工作外包9.人力资源开发流程中，督促受训人员接受培训的一项强制和激励措施是__________。9.培训奖惩10.企业文化是企业所拥有的价值观和__________。10.经营理念11.员工人力资源开发的作用通过__________体现出来。11.绩效12.人力资源开发流程中，进入实质性培训工作的第一步是__________。12.教学设计13.人员培训与人员开发的主要区别在于__________。13.目标的指向14.企业联合培训将成为实现人才和__________共享的一种重要途径。614.知识15.企业文化建设的有利杠杆是__________。15.培训16.人力资源开发的流程中，个人分析的重点在于促成职工的个人行为发生__________。16.所期待的转变17.人力资源开发的流程中，组织分析的关键是把对__________的估计与组织将要达到的目标联系起来。17.培训需求18.员工的能力分为基本能力和__________的能力。18.解决实际问题19.人力资源开发流程中，对培训教师考评一般采用__________的形式，不记名填写。19.问卷20.培训实质上是一种系统的__________。20.智力投资21.人员的人力资源开发主要针对两种人：一种是企业新录用的员工；另一种是企业的__________。21.现有员工22.在传统的大工业生产法方式下，企业的培训几乎就是单纯的__________培训。22.岗前技能四、名词解释1.人力资源开发：是人力资源管理的重要内容，是指组织根据组织目标，采用各种方式对员工实施的有目的、有计划的系统培养和训练的学习行为，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，确保7员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织效率，实现组织目标。2.人员开发：指为员工未来发展而发展的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动。3.人员培训：是根据组织和个人在某一时期的发展和工作需要，运用现代培训技术和手段，提高员工绩效和增强组织竞争力的过程。4.培训需求分析：就是在进行培训活动之前，由培训部门及相关人员对组织的任务及其成员的知识、技能等进行鉴别与分析，以确定是否需要培训的过程。5.组织分析：是要在企业的经营战略下，决定相应的培训，并为其提供可利用的资源及管理以及企业对培训活动的支持。6.实施培训：是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，并由该培训项目的组织管理责任人组织考核和考评。7.应用反馈：也称为延时反馈。即在培训后，受训人员到工作岗位上工作一段时间后，对其受训作用进行考察的一种方式。五、简答题1.简述人力资源开发的目标。（1）培养员工的能力；（2）提高企业效益；（3）灌输企业文化；（4）迎合员工的需要；（5）适应竞争的需要。2.简述人力资源开发的作用。（1）有利于提高员工的能力和素质，使之与工作相适应；（2）有利于提高企业劳动生产率，改善企业的工作质量；（3）有利于满足员工实现自我价值的需要；8（4）有利于营造优秀的企业文化；（5）是员工最大的福利。3.简述制定培训计划的步骤。（1）确定培训内容；（2）确定培训时间；（3）确定培训方式；（4）确定受训人员；（5）选择培训教师；（6）费用核定与控制。4.简述人力资源开发的原则。（1）理论联系实际原则；（2）因材施教原则；（3）心态原则；（4）兴趣原则；（5）自发创造原则；（6）启发性和激励原则；（7）全员培训与重点提高原则。5.简述企业对于员工培训在思想观念上的认识误区。（1）企业认为员工培训是一桩花钱买卖，是企业生产的一种成本，作为成本，当然能节约就节约，能省则省；（2）传统生产技术给企业管理者造成错觉；（3）企业对员工培训主体认识误区。6.简述人力资源开发的含义可以掌握的具体方面。（1）是一种人力资本投资；（2）主要目的是提高员工的绩效和有利于实现组织的目标；（3）是组织开展的有计划、有步骤的系统管理行为；9（4）是员工职业发展和实现自我价值的需要。7.简述人力资源开发流程中教学设计的内容。（1）培训内容分析；（2）选择、购买、编辑教学大纲和教材；（3）受训人员分析；（4）选择、确定培训形式和方式。六、论述题1.试述人员培训与人员开发的关系。（1）尽管人力资源开发这两个术语在一些场合可以混用，但实际上两者还是有区别的。（2）人员培训是根据组织和个人在某一时期的发展和工作需要，运用现代培训技术和手段，提高员工绩效和增强组织竞争力的过程。人员开发指为员工未来发展而发展的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动。（3）两者的主要区别在于目标的指向。传统观念认为，培训侧重于近期目标，重心放在帮助员工完成当前的工作，培养员工与当前工作或特定任务相关的能力，掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程，故员工培训具有一定的强制性。而开发侧重于培养提高管理人员的有关素质，帮助员工为企业的其他职位做准备，提高其面向未来职业的能力，同时帮助员工更好地适应由新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。第二章战略性人力资源开发一、单项选择题（B）1.将员工形象地比喻成三叶草的战略性人力资源开发视角是A.权变视角B.结构视角C.资源视角D.组合视角10（C）2.战略性人力资源开发的资源视角下企业最核心的资源是A.物力资源B.财力资源C.人力资源D.知识资源（B）3.不同的人力资源开发对象应该有不同的开发问题，这种人力资源开发视角是A.权变视角B.结构视角C.资源视角D.组合视角（C）4.SWOT分析法，W是指A.优势因素B.机会因素C.弱点因素D.威胁因素（A）5.根植于文化的底层，很难清楚地描述，改变起来也十分困难的企业文化内容是A.价值观B.行为规范C.惯例D.制度（C）6.企业最宝贵的资源是A.物力资源B.财力资源C.人力资源D.知识资源（C）7.以高级专业人员和管理人员、后备人力资源和创新人力资源作为企业战略性人力资源开发的深造对象，强调的是战略性人力资源开发的A.全员性B.低重点C.高视角D.最优化（D）8.找到开发需求与人力资源开发需求的最佳接合点，保持企业与关公的“双赢”的良性循环，强调的是A.全员性B.低重点C.高视角D.最优化11（C）9.制定人力资源开发战略的第一步是A.战略分析B.战略制定C.环境分析D.环境评价（A）10.SWOT分析法中的“S”代表的是A.优势因素B.弱势因素C.机会因素D.威胁因素（C）11.SWOT分析法中的“0”代表的是A.优势因素B.弱势因素C.机会因素D.威胁因素（A）12.人力资源开战略应该根据企业总体战略的改变而进行变化的战略性人力资源开发视角是A.权变视角B.结构视角C.资源视角D.组合视角（B）13.营造企业竞争优势的人力资源开发措施需要培育的企业氛围是A.个人导向B.团队导向C.社会导向D.工作导向（A）14.每个员工都能得到必要的、系统的、与时俱进的职业开发，与企业同发展、共成长，强调的是战略性人力资源开发的A.全员性B.