短信推广效果分析(PPT)

在线成交专业物流全程管理国内直销短信推广效果分析数据分析部2011-09-19丁银泉在线成交专业物流全程管理目录活动回顾1访客行为分析2投入与产出3总结与建议4在线成交专业物流全程管理活动回顾1在线成交专业物流全程管理活动背景9.13•主题：马来酐全国直销•发送时段：2011年9月13日10:00am-12:00am•时间背景：国内化工企业需求马来酐旺季•发送对象：国内有马来酐相关业务的化工企业•发送量：300000条•内容：激情9月，回赠新老客户，巴西马来酐-全国热销低至9.5折，国内最资质进口企业上海春宇特价发布，详情请登。在线成交专业物流全程管理本次短信营销活动的目标Goal1：订单转化率。从访问次数到订单的转化率达到0.37%。Goal2：网站平台知名度。首页到关于公司的介绍页的访问次数比例达到30%。在线成交专业物流全程管理访客行为分析2在线成交专业物流全程管理源头-流量分析从活动前后直接流量对比图中可以看出，本次活动网站知名度增加6%。在线成交专业物流全程管理访客地理分布13.85%8.13%6.84%4.10%2.83%64.25%北京广州上海天津深圳其它从城市来看：访客主要来自北京，广州，上海三个城市，其它城市也占相当的比例，这个是因为这三个城市是主要进口马来酐的城市，包括化工企业及各个化工企业的代理，但是全国的化工企业分布比较平均，所以也应该作为我们后续推广的主要区域。在线成交专业物流全程管理浏览量:33974访问次数:4584平均访问页数：7.41平均访问时间：0:05:34新访问者占比：77.97%首页跳出率：25.61%访问页数，停留时间都超过了活动前网站的均值，说明本次活动的访客粘性高，对本次活动兴趣;新访问达到近80%，说明此次活动带来的新用户不少，有利于提高公司的品牌知名度。对于在化工行业的短信促销的大宗商品，一般平均的访问页面数大概为4，而本次活动网站平均访问量达到了7.4，且大多是产品页面，说明访客对我们的产品比较感兴趣，有效促进客户进一步了解我们提供的产品服务，这对我们市场信息的传递、品牌印象的生成、以至于将来的销售促进做了良好的铺垫……Sowhat网站总体访问情况在线成交专业物流全程管理网站总体访问状况1次2次3次4次5次6次访问次数首次访问当天1天前2天前3天前4天前访问频次0-10秒11-30秒31-60秒61-180秒181-600秒601-1,800秒1,801+秒访问时长1次浏览2次浏览3次浏览4次浏览5次浏览6次浏览访问深度上图可以看出本次活动访客访问网站的状况，因为本次活动持续四天，而且是以短信形式促销，这四个指标符合预期，也与业内指标持平。在线成交专业物流全程管理站内分析-首页（登陆页）首页跳出率：25.61%本次活动的首页跳出率25.61%低于活动前的30.4%，说明本次活动目标对象的选择精准度较高在线成交专业物流全程管理站内分析-首页用户流向上表可以看出首页的用户流向主要是产品磷酸页面，关于Sunivo页面，而广告牌的点击却很低。对于提升品牌知名度这一目的本次活是成功的，但就活动促销页面的流量来看不是很理想。首页有4886访问量，跳出率仅24.84%，但是又没进入广告页面，去哪里了呢？在线成交专业物流全程管理站内分析-广告促销页面上表中退出率和平均停留时间数据说明广告促销页面在质量方面是没有太大问题的，因为正常浏览完此页面的时间大概为4分钟,当访客进入了详细广告促销页面后离开次站可能有很多原因，但是作为一个离站页面，退出率也不高。浏览量访问数首页到广告促销页面访问次数的转化率退出率平均网站停留时间20622856.09%5%0:04:34在线成交专业物流全程管理Goal1广告转化率从上表可以看出：访客点击首页促销广告牌，进入活动的详细页比例只有6.07%即285次访问，进入广告促销详细页到电话咨询数的转化率为35.79%达到102个电话咨询，而通过咨询电话最终达成订单的转化率达到了17.65%，比活动前转化率高出10%。存在的问题：大部分访客找不到活动的入口。解决方法：放大广告图片；将轮播广告处设置为一个显眼的静止图片，在图片里面增加一个显眼的按钮引导用户点击。在前面我们看了首页用户的流向，那么首页广告位的转化率如何呢？在线成交专业物流全程管理Goal2公司介绍-关于Sunivo页面上表数据说明“关于Sunivo”页面的总访问次数到访问此页面的转化率从活动前的14%提升到现在的23%，首页的跳出率25%，我们可以推测有效访客50%访问了公司的介绍;正常浏览该页需要3.5分钟，停留时间刚好相符，说明访客基本都看完了该页。而将公司平台加入首页的数量达到了访客的12%，上述数据说明此次活动非常成功地宣传了公司。浏览量访问数首页到此页面访问次数的转化率退出率平均网站停留时间活动前14%7%0:02:47本次活动7814105423%10%0:03:34在线成交专业物流全程管理投入与产出3在线成交专业物流全程管理活动转化率广告页访问次数网站访问次数发送成功量短信发送量285（0.10%）4,584（1.53%）287686（95.90%）299988（100.00%）咨询电话数102（0.03%）总订单量18（0.01%）在线成交专业物流全程管理投入成本内容数据投入成本单价发送量299988条￥0.08/条成功量287686条￥0.08/条网站流量4,584次访问￥5.24/访问咨询电话数102个￥235.28/电话总订单量18个￥1333.28/订单在线成交专业物流全程管理ROI预测：从目前看首页有4886次浏览，其中只有8.69%（424次）进入活动页面，共带来订单18个；其它91.31%（4461次）的访问如果都能找到广告入口的话，那么订单数将为189个，将大大提升了网站订单的转化率，提高网站的投资回报率。本次活动的RIO为1333%，活动前这一数字为230%，增长不少在线成交专业物流全程管理总结与建议4在线成交专业物流全程管理活动总结从活动的目的出发，本次活动比较出色地完成了任务。特别是在提升公司知名度上，有效访问中几乎50%的访问者都访问了关于公司的介绍，超出目标10%。在增加订单方面，订单的转化率也达到了目标为0.39%，但是由于促销广告牌的设置不是很合理，使访客没有更好地找到详细活动页面，如果加以改进效果相信会更好。在线成交专业物流全程管理建议1活动内容策划交叉销售。从本次对马来酐的促销活动中，比例相当大的访客在对马来酐产品感兴趣的同时也查看了磷酸的产品和报价信息，这点和我们在进行数据库中的订单数据挖掘时候，用关联分析得到的结果相一致，这在我们后面对中文网站产品的交叉销售起了启示作用。当访客点击马来酐产品查看时，我们可以给访客推荐磷酸的信息，甚至可以进行产品的组合销售。在线成交专业物流全程管理建议2活动入口促销广告牌的设置。从访问到达首页，而实际点击广告牌的访问比例只有8.69%，在跳出率也只有24%的情况下，其他的60%多的访问没有找到广告入口。他们不知道广告位在那里，所以进入了别的页面。而我们的广告是动态的，而且以比较快速的在轮播，并且在一个并不是很显眼的位置。通过crazeegg的点击热图，我们发现很多访客确实是进入了产品页面。如果活动的促销广告牌放大，是一个静止的链接图片会比较好。当然这里建议增加一个显眼的calltoaction的按钮。在线成交专业物流全程管理CRM本次活动客户数据分析数据部门还需要将CRM系统中此次客户信息通过如聚类分析等分析方法进行详细的分析，看是否能够找到客户的共同点，为以后更加精准的营销起到指导作用。建议3在线成交专业物流全程管理