企业管理信息化规划与实施高级研修

www.topoint.com.cn企业信息化实战与体验山西焦化股份有限公司信息主管杨力企业管理信息化规划与实施高级研修班www.topoint.com.cn内容提要一制订信息化战略规划二企业信息化的实施三制定信息化管理制度四全员信息化培训五CIO及信息部如何定位于企业www.topoint.com.cn一制订信息化战略规划1、信息化规划的步骤2、山西焦化信息化战略规划案例3、总结制定战略规划的方法4、如何确定信息化战略大方向5、实现企业信息化战略的途径选择www.topoint.com.cn1、信息化规划的步骤主要包括（1）基础信息调研（2）能力和现状分析（3）信息化战略目标设计和战略制定www.topoint.com.cn（1）基础信息调研①调研信息化的发展趋势②调研行业信息化状况和趋势③调研企业的信息化需求④调研企业信息化建设条件www.topoint.com.cn（2）能力和现状分析企业经营管理能力的分析包括：外部环境的宏观审视；经营发展战略分析；产品、客户、渠道的市场定位；客户反馈；市场综合竞争能力分析等。信息化现状分析包括：信息化应用现状；信息化应用面临的挑战；信息化应用面临的问题、企业发展对信息化的要求等。www.topoint.com.cn（3）信息化战略目标设计和战略制定最终形成的企业信息化战略总体规划主要内容有：企业信息化发展战略、使命和目标；企业商业环境、业务模式及流程；企业竞争策略和信息化的战略意义；企业业务流程分析及流程改进方法；www.topoint.com.cn（3）信息化战略目标设计和战略制定企业信息技术与业务应用的实现方式分析；企业信息化的总体架构模型规划；企业信息化业务应用架构模型规划；企业信息化项目实施组织保障计划、项目推进计划。www.topoint.com.cn（3）信息化战略目标设计和战略制定制定企业信息化建设战略总体规划的目的是：结合公司的发展战略，规划信息化战略目标和实施计划，理顺公司信息流，充分利用现代信息技术，提高信息利用效率，改善公司管理，提升公司的核心竞争力。在此过程中，信息化战略目标、信息化架构、信息化实施和保障等内容的确定最为关键。www.topoint.com.cn（3）信息化战略目标设计和战略制定市场应变需求IT策略和相关业务构想,以及中长期IT规划确立IT远景分析IT能力企业流程和组织机构问题业务策略方向及项目目标业务策略方向及项目目标业务能力需求规划的基本分析推进方法www.topoint.com.cn一制订信息化战略规划1、信息化规划的步骤2、山西焦化信息化战略规划案例3、总结制定战略规划的方法4、如何确定信息化战略大方向5、实现企业信息化战略的途径选择www.topoint.com.cn一、公司基本情况山西焦化是一个对煤炭进行深加工，集采煤、洗煤、炼焦、化工、化肥，水泥和对外参股等为一体的国家大型一档上市企业，公司现有职工6500余人，占地面积214公顷，17套主要生产装置生产50余种产品，总资产25.8亿元。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn山西焦化信息化战略规划案例一、为了进行信息化的战略规划，首先进行信息化建设的优劣势分析和环境分析：优势：（1）公司领导对信息化工作重视、支持；（2）已初步具备开展信息化建设的硬件设施；（3）规范化的企业管理;（4）随着我们对组织结构、管理模式、业务流程等改变，保证了与IT应用的同步；（5）良好的人员素质;（6）良好的企业效益。www.topoint.com.cn山西焦化信息化战略规划案例劣势：（1）管理人员还没有树立较清晰的现代管理理念；（2）广大员工缺少建立信息化管理方面的热情；（3）缺乏全面的企业信息化战略计划；（4）缺乏企业信息化急需的复合型人才.www.topoint.com.cn山西焦化信息化战略规划案例机会与威胁：信息技术的快速应用和发展推动了各行各业的改革和创新；中国加入WTO，企业间的竞争直接化，全球化；公司出口竞争日益激烈。国家对炼焦行业的支持、国内近几年经济的高速增长拉动了内需；公司做为上市公司，规范运作，受到很多中介公司和投资者的监督与指导，为企业管理信息化奠定了一定的基础。www.topoint.com.cn山西焦化信息化战略规划案例通过分析，明确公司信息化建设的重要意义（1）、信息化建设可以促进公司快速发展。（2）、有助于实现传统经营方式的转变。（3）、节约业务成本，提高工作效率。（4）、可以提升企业管理水平，实现管理创新。（5）、可以提高管理人员的素质。（6）、可以与国际及国内先进企业接轨。（7）、有助于资金流、物流、信息流及知识流的统一，从而可以大大提高决策的效率及科学性。www.topoint.com.cn山西焦化信息化战略规划案例与企业管理模式和战略规划的统一在制定公司的信息化规划时，将公司“集权适度，分权有序”的管理模式和“做大做强，实现产权主体多元化；推进科技规模型扩张；保持在国内炼焦行业龙头地位”的战略规划具体分解成信息化可操作目标，在信息化建设的总体目标中具体体现。www.topoint.com.cn二、信息化现状分析信息系统主要问题：公司大部分部门拥有计算机，公司的财务部门计算机进行了联网。集团生产、管理部门的电脑进行了连接，但由于应用系统缺乏集成，并没有充分实现信息交流和共享。关键业务系统财务、销售、库存和采购各模块独立；形成了一个个的信息孤岛。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn三、需求分析经过讨论，拟定了公司IT总体解决方案的需求如下：IT总体规划的目标：结合公司的发展战略，理顺公司信息流，充分利用现代信息技术，提高信息利用效率，提高管理水平，提升公司的核心竞争力。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn三、需求分析公司进行了全面的3年的IT规划和启动培训，每实施一步都力争按规划行进。从ERP、OA到企业门户，从内部网、局域网到广域网，目标明确、思路清晰、步骤井然。从项目开始，每步、每段时间该干些什么，最后效果会如何，做到心中有数。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn四、分析确立实施的战略公司业务战略分析；业务流程分析，找到流程中制约企业发展因素分析，提出业务优化建议；IT环境分析，现有IT系统分析，外部IT技术及解决方案发展状况扫描，差异性对比，提出企业信息化发展的战略步骤和发展策略。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn五、确定企业信息系统的架构制定公司完整、集成的信息平台体系架构，使其支撑公司的整体战略、组织结构，组织文化与业务流程；制定详细的可实施的技术体系结构，包括基础设施、使用标准和安全策略、数据资源分布策略、系统集成策略等；掌握各单位的信息需求，明确信息系统的技术、数据、应用标准和架构。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn六、确定信息系统的实施计划根据条件，制订开发计划、项目计划及预算；培训管理人员掌握开发、推广、应用的相关技能、知识和方法，提高信息管理能力。制定出了详细的年度计划。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn七、主要业务模式分析理顺公司的主要业务流程：把采购、库存、验收、财务计划和决算控制贯穿始终。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn八、定义战略需求，分析业务能力，提出业务优化建议通过对整体业务结构做全面梳理，针对企业发展过程中的投入、产出活动、公司基础结构、人力资源、运作、售后服务、市场和销售等各方面，分析业务运作流程和改进，提出关键的个性化业务流程的改进模型：如：工程项目管理流程，材料进货、采购流程，订单变更流程，验收流程，催款/收款流程等。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn建设过程中几点原则(1)坚持统一完整的IT方向；(2)集中IT规划、研发、控制和标准，分布IT实施，分散支持资源；(3)坚持“用数字化技术优化组织与流程”是唯一验收标准；(4)投入产出量化，注重绩效评估。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn实施回顾和效果公司的信息化历程可以追溯到8年前，但由于缺乏总体的战略指导，怎么走，建设成什么样，如何推进，如何进行资源保障等一系列问题不能得到很好的解决，给信息化历程带来了走弯路的情况。通过这次总体规划，从根本上确定了公司信息化战略的发展规划，为保持企业信息化战略和企业战略的一致性提供了保证。为企业的应用系统的选型和推进提供了提纲挈领的指导作用。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn实施效果与回顾企业对信息化的认识有了质的飞跃，对信息战略和架构有了一个全面系统的认识，为下一步企业信息化的整体推进从战略、架构、方案和行动方面起了系统引导作用，为企业信息化推进的资源应对提供了系统的参考，效果良好。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn一制订信息化战略规划1、信息化规划的步骤2、山西焦化信息化战略规划案例3、总结制定战略规划的方法4、如何确定信息化战略大方向5、实现企业信息化战略的途径选择www.topoint.com.cn案例总结公司的信息化战略规划，基本上是按照信息化战略规划的一般方法进行了，体现了企业战略与信息化战略的结合，进行了调查分析、目标分析、信息架构设计、解决方案设计、实施与保障计划设计等基本步骤，在实践中得到了检验，保证了公司信息化建设的顺利实施。山西焦化信息化战略规划案例www.topoint.com.cn一制订信息化战略规划1、信息化规划的步骤2、山西焦化信息化战略规划案例3、总结制定战略规划的方法4、如何确定信息化战略大方向5、实现企业信息化战略的途径选择www.topoint.com.cn4、如何确定信息化战略目标大方向普遍问题：企业信息化需求不明确，导致信息化以需求为导向无从谈起经验：把信息化的目标聚焦在企业创新上，在企业做大做强的基础上，通过企业信息化，持续创新，增强活力。www.topoint.com.cn一制订信息化战略规划1、信息化规划的步骤2、山西焦化信息化战略规划案例3、总结制定战略规划的方法4、如何确定信息化战略大方向5、实现企业信息化战略的途径选择www.topoint.com.cn5、实现企业信息化战略的途径选择存在问题：信息技术与业务脱节，过分重视硬件忽视应用，为了手段而忘记了目的。经验：信息化战略的制定必须服从、服务于企业的发展战略，企业信息化由信息部门牵头组织，但一定要以业务部门为主导，以业务需求来驱动信息化。www.topoint.com.cn内容提要一制订信息化规划二企业信息化的实施三制定信息化管理制度四信息化培训五CIO及信息部如何定位于企业www.topoint.com.cn二企业信息化的实施1、对企业信息化的认识2、业务主导及“一把手”工程3、流程优化与业务重组www.topoint.com.cn1、对企业信息化的认识【实施环节的三大“误区”】（一）信息化“包治百病”企业管理层对信息化实施抱有不切实际的预期，认为信息化能够解决所有的问题，使得项目的目标和范围定得大而全，失败的风险很大。www.topoint.com.cn【实施环节的三大“误区”】（二）信息化与管理现状两张皮企业自己的管理还延续旧的做法，信息化干信息化的，一旦触及企业敏感单位、敏感流程和利益分配，管理者可能会为了平衡而降低项目组的权威性，带来失败的风险。1、对企业信息化的认识www.topoint.com.cn1、对企业信息化的认识【实施环节的三大“误区”】（三）把信息化的实施工作全交给实施顾问很多单位在搞信息化的时候，请外来的咨询公司协助实施是对的，但如果把实施全部交给他们，以为这样可以高枕无忧就错了，结果往往是一堆漂亮的文档和脱离实际的流程设计。www.topoint.com.cn1、