正 确 归 因

正确归因主讲：赵晓梅老师主要内容•一、什么是归因•二、错误归因•三、如何正确归因•四、正确归因——完美结果所谓归因是指个体对自己或他人行为结果的原因的认识或推断，通俗地说，就是你做了一件事情,造成了一种结果，你分析造成这种结果的原因的过程就是归因。一、什么是归因?归因不仅是一种心理过程，而且是人类的一种普遍需要。（追根溯源、反思）归因理论的基本思想“寻求”理解是人类行为的基本动因；因果关系知觉是解释行为的基本原理；可觉察到的原因是推断动机思维的核心。二、错误归因•基本归因错误理论（人在归因时的普遍性倾向）•在解释他人行为时，高估个人特质与态度造成的影响，低估环境造成的影响，容易责怪他人，推卸责任，让自己内心舒服；•解释自己行为时，则恰恰相反，高估环境造成的影响，低估个人特质与态度造成的影响，为自己找借口开脱，不想负上太大的责任，使得自己心里舒坦。•上述两种归因倾向，都没做到“主动、责任”，将会阻碍自己的潜能的发挥，限制个人成长。归因的原则：1、要客观分析影响你成功的原因，不要主观臆断2、一般情况下，都要先从自己内部找原因，激发自我责任感，不要一味埋怨外部环境，也不要一味自责。3、要尽量找自己可以改变的原因，不要过多归于不可改变的因素。三要三不要从前，有一位将军，在率军打仗之前，他当着全体将士的面进行了一次占卜，当他抽签时，全体将士都屏住呼吸，因为抽签的结果将会告诉他们这次出征能否取胜。将军把签郑重地举到将士面前，上面请清楚楚写着：“神将帮助你们赢得战争的胜利。”全体将士欢呼雀跃。结果，将军率领他的军队取得了一个又一个的胜利。在庆功会上，将士们纷纷说：“如果没有神，我们将不可能取胜，让我们为神干杯。”听了将士们的提议，将军微笑着拿出所有的签，令人惊奇的是所有的签上都写着同样的话。看着惊呆了的众将士，将军激动地说：“！”请你当一回将军•原因可能是外部条件和环境（外因），也可能是内部个人的因素（内因）。不同归因对工作积极性的影响成功失败内部原因满意和自豪内疚和无助外部原因惊奇和感激气愤和敌意稳定因素提高积极性降低积极性不稳因素提高或降低积极性可能提高积极性抓住今天一个人的一生只有三天——昨天、今天和明天昨天已经过去，永不复返；今天已经和你在一起，但很快也会过去；明天就要到来，但也会消逝。抓紧时间吧，一生只有三天。——美国夏威夷岛上学生上课前的祈祷词正确归因不断进步认识你自己（特尔斐神庙铭文）思考：在归因时，应该注意什么？一般情况下，都要先从自己内部找原因，激发自我责任感，但不要一味埋怨外部环境，也不要一味自责，大包大揽责任。要尽量找自己可以改变的原因，不要过多归因于不可改变的原因。无论成败，先稳定自己情绪，冷静后再客观分析影响你成败的原因，不要主观臆断。约翰·库缇斯在中国首场（广州）演讲现场。无论你觉得自己多么不幸，这个世界上总会有人比你更加不幸；无论你觉得自己多么了不起，这个世界上总有人比你更强。－－约翰·库缇斯他没有双腿，却能潜水；他没有双腿，却能驾驶汽车；他没有双腿，却能成为运动场上的冠军；他没有双腿又得了癌症，却能环游世界四处演讲；他时时刻刻面对着死亡，却能拥有最完美的爱与生活……你能做得到吗？如果他能做得到，你也一定能！别对自己说不可能！IFICAN，YOUMUSTCAN!（如果我能做到，你们一定能够做到）案例:你被解雇了在一个经济滑坡和大量失业的时代，失去一份工作在我们的社会里并不是一种耻辱。但是它仍有伤害性！你必然会问自己：出了什么错？我原本可以做得更好！并且也许最重要的是：现在我打算做什么呢？对大多数人来说，从事一项随时会失业的工作总是充满压力的。它被看作是黑暗的日子和一顿短暂的宴席最糟的组合。从事被解雇时要承受巨大心理压力的工作对每个人来说都是可怕的挑战。然而，你确实能做某项能增加你成功机会的工作，且最终以一份非常满意的工作而告终。下面提供了一些建设性的建议：1、尽管有被解雇的心理压力，但仍要工作。从感情上来说人们常会是失业后隐居或阶段性休整。但专家建议失业后马上开始寻找一份新工作是十分关键的。开始一两次也许很难，但很快你会好起来，而且你越是跟人们交谈也就会越快地找到另一个岗位。当然，要达到你以往良好的精神面貌也许是一个较长较慢的过程，这取决于你的恢复能力。保持一份幽默很有帮助。华尔街杂志的哈尔-兰卡斯特（HalLancaster）建议“被解雇是一种告诉你在第一个地方找错了工作的自然方法”。2、思考错在什么地方。这一步从心理上来说是尽力解决当前问题的重要方面。专家建议假如你不明白是什么导致被解雇，你就会犯同样的错误。他们进一步建议你需要与你的前任老板、合作者及朋友交谈以寻求真诚的反馈来帮助你了解自己的实力和弱点。当然，这样做也许很困难，因为很多公司的人力资源专家们在辞退你时为了减少诉讼案件而尽可能说得很少。假如你不能从以前的雇主那里得到评价，专家建议利用职业评估师来帮助你做同样的评价。3、与你的老雇主共同拟订一份离职声明。专家们总是说从老雇主那里取得一份书面资料将是你今后寻找工作时的一笔财产。特别建议要有一段材料介绍在前一份工作中你完成的事项，随后一段须解释为什么要离开。在这样一份材料中给出许多社会上都接受的理由：在管理方式上的变化，策略上的变化，公司的愿望与雇员的想法不一样等等。奇怪的是，被解雇的人员经常能够从前面的雇主或其他高级员工中得到这样一份材料。人们普遍乐于助人，并且假使这种请求是出于一种建设性的解决问题的意图，很多情况下老雇主是乐意写一封既不谴责公司又不伤害你自己的书信或其它文件的。这种处理的优点是创造一个好情形，使未来的员工从老雇主或求职者那里听到这个相同的“故事”。4、对你的解释内容避免负面归因。专家们说你不应该说任何你的老雇主的坏话。不要找借口；不要贬低曾与你共事的人们；也不要因任何事埋怨别人。集中于你所获得的书面材料中的积极方面。对你的失败和成功都要负得起责任。尽快对将来进行讨论研究，强调你从前工作中学会的一切并且专注于你能为一个新雇主做些什么。很少有人知道阿瑟-布兰克（ArthurBlank）和伯纳德-马库斯（）BernardMarcus)曾是加利福尼亚的一家零售店汉迪-丹（HaandyDan）的经理，因为与连锁店老板个性上的冲突而被炒了鱿鱼。而绝大多数人只知道他们被解雇之后的特别成功的事业：家用仓储式（)连锁超市。布兰克和马库斯说假如当初汉迪-丹没有开除他们，也许就永远不会有今天的成就。因此，第5条建议：寻找困境中的希望。Back第六讲：归因理论第六讲：归因理论