深圳研科嵌入式电话录音系统详细方案

产品简介嵌入式电话录音盒是一款融合先进的数字语音信号处理技术的嵌入式录音产品，它具有操作简便，无需电脑，录音时间长，安全可靠，低功耗，更节能等特点，它能给您的工作和生活带来极大的方便。本产品可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。特点和功能1.上电即可以工作，无需连接电脑，独立工作，低功耗，产品整机功耗低于4瓦。2.默认标配8GTF卡，支持G729和Mp3压缩格式，节省储存空间，可持续录2000个小时语音，高压缩和高质量，播放方便。3.可通过浏览器远程登陆录音盒，方便快捷管理录音系统。4.支持局域网管理，支持多用户管理和登陆，可设置不同的用户管理权限，保障录音数据安全，不会泄露和丢失。5.可实时查询录音记录，支持多条件查询，方便快捷找到录音信息，可对录音文件实时播放和下载以及删除。6.可对录音记录按照通道或者时间汇总统计，支持多种方式录音记录排序，方便用户操作使用。7.双制式来电显示（FSK和DTMF）自动兼容，来电号码准确率达99.9％以上。8.录音启动方式采用压控方式，安全可靠，兼容性强，电话接口为高阻连接方式，对通话双方无任何影响，可用于普通电话线(PSTN)，内线分机等环境录音。9.采用DSP数字技术，8通道独立工作，录音质量高，语音处理能力强，并且本系统是嵌入式linux软件，安全可靠，抗病毒。10.当系统的磁盘将满时，系统会自动清除最先录音文件，以保证系统常年不间断可以录音。可设置自动备份录音，保证录音数据不会丢失。11.支持软件测量电话线路电压功能，可以适应任何电话线路。12.电话模块抗雷击和抗电话线短路，安全可靠，耐用。13.支持在线软件升级，方便实用。14.支持中文简体和英语等多种语言版本软件。安装产品包装：在您拆开外箱包装后，请检查以下配备项目及数量：录音设备一台电源适配器（12V）一个网线一条用户手册一本资料光盘一张面板说明:a.前面板视图:b.后面板视图:安装过程：电话线连接方法：a.带配线架的连线方法：若您机房有配线架，则按上图所示即完成安装。从配线架上分机接线处再引出一条线接到电话录音盒电话插孔上即完成。b.双接线孔话机的连接方法：若您使用的话机有2个接线孔，则一个接线孔接语音交换机的分机线，剩下的接线孔用随机附带的连接线接上录音盒的接线孔，如下图：c.单接线孔话机的连接方法：若您使用的话机只有一个接线孔，则需要用到分线盒。将语音交换机分机线接入分线盒的输入孔，2个输出孔一个用随机附带的连接线接上话机，一个接上录音盒，如下图：接通电源：用随机附带电源适配器连接录音设备的电源后，前板上的红色电源指示灯即点亮，表示电源已经接通。大约在接通电源约15秒左右(如果正在录音而掉电，那可能启动需要的时间要长点，需要恢复文件系统信息，请耐心等待)，前板8个通道指示灯会持续全点亮3秒，然后指示灯会按照线路状态显示，表示系统已经启动好，可以开始录音和网络登录了。在系统启动后，每一个电话通道都有一个LED指示灯，通道指示灯的表示含义：灯亮：电话摘机和电话振铃灯灭：电话挂机和电话停振灯闪烁：电话线没有连接好，或者线路故障灯快闪：通道的电话模块异常Web管理录音本系统出厂时的默认IP地址是192.168.0.190，如果您的局域网所在的网段和嵌入式录音盒的网段不同，可以用随机附带的网线，将录音设备和一台电脑直连或者连接在局域网内，可看到网络指示灯亮着，表示网络已经通了，但需要先给自己的电脑添加一个0网段的IP地址(192.168.0.*,*代表1-254中的任意数字)，设置成功后才能在浏览器登录本系统。可按下面方式添加和嵌入式录音盒相同的网段：首先，打开控制面板，如下图所示。在上图里，双击“网络连接”，打开下图。在上图中双击“本地连接”，打开下图。在上图里，点击“属性”，打开下图。在上图里，双击“Internet协议(TCP/IP)”，如果用户电脑是使用静态IP地址连接局域网，会如下图显示(如下图所示，图中显示的信息只是一个例子，用户里面的显示可能不一样的)。如果嵌入式盒子和电脑直连，也可以在上图中，直接在IP地址(I)将IP地址改为“192.168.0.203”，子网掩码(U)设置为“255.255.255.0”，只需要修改这两个地方，其它地方可以保持不变，然后点确定，就是使电脑IP地址和嵌入式盒子在同一个网段，然后点“确定”，就可以在浏览器访问嵌入式录音盒。如果需要把电脑IP地址修改为原先的地址，从浏览器登录嵌入式录音盒系统，然后修改嵌入式录音盒的IP地址，然后再修改电脑的IP地址。也可以按照下面方式操作，在上图里，点击“高级”，打开下图。在上图里，点击图中“IP地址”栏中的“添加(A)”按钮，打开如下图所示的对话框。在上图弹出的对话框的“IP地址(I)”栏中输入“192.168.0.203”，本说明以203为例，也可以是其它数字，“子网掩码(S)”栏中输入默认值，如下图所示。然后点击“添加”按钮，可以在下图中看到刚才添加的IP地址：192.168.0.203，最后点击“确定”，设置即完成了。在IE或者Firefox等浏览器地址栏输入：192.168.0.190，按下回车键可打开如下登陆页面，默认用户名为：admin,密码是admin，点确定，就可以进入系统。可在”系统管理“－设置IP地址，重新设置同您的局域网相同的网段。这样本录音设备可连接上您的局域网，局域网网内任何一台电脑都可以直接登陆到录音设备。本录音设备具有以太网网管功能，通过本功能，只需在电脑上开启浏览器，便可在网页上方便地管理本系统。具体操作如下：在浏览器地址栏输入录音盒的IP地址，输入用户名和密码就可以登陆到录音盒系统服务器上，如下图所示：默认IP地址:192.168.0.190默认用户名:admin默认密码:admin这些默认值在嵌入式录音盒外壳下面有标示的。在浏览器的地址栏输入录音设备的IP地址，显示登陆信息如何下图所示。可看到电话状态，如果所连接的线路有电话呼入或者呼出，可显示电话号码和通话时间。页面的右上角可以登录用户名，free表示磁盘剩余空间，显示时间是嵌入式录音盒的时间，如果时间停止更新表示和嵌入式录音盒的网络连接已经断开。页面右上角，8个圆圈表示8路的电话状态，不同的颜色的含义如下：红色圈里一个叉：电话模块异常黄色：电话线没有连接好，或者线路故障灰色：电话挂机红色：电话振铃绿色：电话摘机在嵌入式录音盒工作正常情况下(通过电话状态指示灯判断)，如果忘记密码和IP地址，在嵌入式录音盒后板面的RESET对应的小孔，可以用牙签或者其它东西能够顶住复位键，长按复位键(约3秒)，系统就会重新启动，就能恢复出厂设置指，恢复出厂设置将重置IP地址、用户、密码、线路电压门限值和录音参数，但不会影响已经记录的录音信息。系统管理系统管理分为6个部分，系统信息、设置IP地址、设置系统时间、下载工具软件、恢复出厂设置、在线升级和帮助。（1）系统信息用户登陆后，在系统管理，点击“系统信息”，如下图显示，可看到一些基本设备信息和设备启动时间。（2）设置IP地址用户登陆后，在系统管理，点击“设置IP地址”，打开如下页面，在该页面更改系统的IP地址后，下次登陆就要以新的IP地址登陆。（3）设置系统时间用户登陆后，在系统管理，点击“设置系统时间”，打开如下页面，有两种方式设置系统时间，同步本机时间和手动设置时间。（4）下载工具软件用户登陆后，在系统管理，点击“下载工具软件”，打开如下页面，可下载G729音频播放解码器，安装该解码器，可用Mediaplayer或者其它播放器播放G729压缩的录音文件。语音编码(参考录音设置-录音参数设置)选择G729，必须安装G729音频播放解码器，否则无法播放该格式的录音文件。下载完后，运行g729_setup.exe安装G729音频播放解码器，退出浏览器，再打开浏览器，播放录音文件，可能会弹出下面的窗口,点击鼠标右键允许运行该控件，就可以播放音频文件了，并且会提示你输入用户名和密码，只有授权的用户才可以播放音频文件的。如果用户使用firefox浏览器，安装好了解码器，仍然不能播放音频文件，需要安装MediaPlayerConnectivity插件，将MediaPlayerConnectivity添加到Firefox就可以了，然后重启firefox，点击音频文件会弹出下面的窗口，然后会弹出mediaplayer播放器。（3）恢复出厂设置用户登陆后，在系统管理，点击系统信息，点击“恢复出厂设置”，打开如下页面。点击“确认恢复”，恢复默认IP地址、用户名、密码、分机编号、录音参数和线路电压门限值，但不会影响录音记录。也可以长按硬件复位按钮（约持续5秒），也能恢复出厂默认值的。（4）在线升级用户登陆后，在系统管理，点击系统信息，点击“在线升级”，打开如下页面。点击“浏览”，输入升级文件，然后点“提交“就会上传升级文件，上传文件成功后，需要重新启动才会生效。如果更改了页面显示，需要删除浏览器历史记录，重新启动浏览器，就可以重新登录到服务器浏览Web页面。录音管理录音查询可分为按时段录音查询、通道录音查询和综合查询。(1)时段录音查询在录音管理，点击“时段录音查询”，打开如下页面，可选择单日查询和时段查询，并且可以选择日期。选择时段“时段查询”，选择日期，可汇总通话记录，如下页面显示，点击“详情”，可新打开一个网页，显示详细录音记录，在里面可以对录音记录播放、下载和删除等操作。(2)通道录音查询在录音管理，点击“通道录音查询”，打开如下页面，点击“详情”，可新打开一个网页，显示详细录音记录，在里面可以对录音记录播放、下载和删除等操作。可将链接作为书签保存，下次可直接用该书签查询该信息。(3)综合查询在录音管理，点击“综合查询”，打开如下页面，可选择不同的查询条件，在指定号码中，可以模糊指定号码，下划线(_)表示单个数字,星号(*)表示单个数字或者多个数字。点击“执行查询”，可新打开一个网页，显示详细录音记录，在里面可以对录音记录播放、下载和删除等操作。以下图为例，说明如何操作录音记录。点击下载和在线播放图标可下载和播放录音记录，如果压缩格式是G729，需要安装G729音频解码器，才能播放录音文件，安装解码器请参考系统管理－下载工具软件。每一页显示20条录音记录，点击页号或者输入页号，页面会跳到该页。点击表头，可安装该方式排序。勾上记录或者页全选可以删除录音记录。点击记录任何位置会变红色，表示该记录已经标记，可标记多条记录，然后点击标记排序，能记录排到最前面。点击清除标记，又恢复原样。录音设置(1)设置分机号码在录音设置里，点击“设置分机号码”，打开如下页面，可根据实际应用情况，设置物理通道对应的分机号码，靠近网络接口的通道为通道1，依次类推。其目的方便录音查询和统计。(2)设置录音参数在录音设置里，点击“设置录音参数”，打开如下页面，可按实际应用环境修改配置参数。最短录音时间:电话呼出，小于该时间的录音记录和文件会自动删除，其目的是为了删除无效的录音记录。最长录音时间：大于该时间的通话的录音数据不会写入磁盘中，默认最大通话时间不会超过4个小时。呼出号码收集时间间隔：其目的是将收集到的按键分为电话号码和普通按键。按键间隔超出该时间的后面收集到的按键归为普通按键，这个时间点之前的按键为呼出电话号码。来电去除前缀和去掉去除前缀，如果经过内部交换机电话呼出和电话呼入，会在号码加上一个出局码的，如果设置了该参数，会自动去除前缀。语言编码，有两种G729和mp3,如果是G729方式，需要安装解码器才能播放该格式的录音文件，安装解码器参考此处，如果选择编码方式是mp3,播放就方便，但是音质会比G729格式的语音要差一点。存储空间不知的响应方式，分为两种循环录音和停止录音。循环录音处理方式是当发现系统磁盘空间不足时，会自动删除最早的录音记录的。来话