绩效考核手册---7天连锁酒店

7天学院版权所有绩效考核与激励7天学院版权所有要不要搞绩效？�我做得好，为什么我和他一样的工资呀？�他那末差，为什么跟我比？�做得好坏都一样，我为什么干那末多呢？�人力资源怎么能跟销售比呀？�我们可是在前面冲锋陷阵呀？7天学院版权所有为什么要搞绩效？制度管理绩效管理文化管理7天学院版权所有绩效管理与绩效考核的区别�以绩效为主，全程管理�只是周期末进行考核7天学院版权所有绩效管理有哪些形式？�考试�工作总结�面谈�述职�绩效考核表7天学院版权所有绩效考核的目的�Payforperformance�找出差距，才能改进�清楚自己的情况，领导的认可�评价不是目的，提高才是目的�每个人都在为公司的业绩努力�只有人人实现了预期绩效，部门才能完成业绩�只有部门完成了业绩，公司业绩才能达成7天学院版权所有7天绩效管理及激励�4线评估�绩效考核�奖金�7星店长�晋升和期权7天学院版权所有店长的考核重点�以分店经营为基础�德�努力方向和公司的愿景和使命一致�价值观和公司一致�才�具有企业家的经营管理能力�经济效益明显7天学院版权所有4线评估�会员销售、品牌传播�快乐服务、优质产品�文化推广、团队建设�成本控制7天学院版权所有�每月或季度评价�直接评价每个分店的经营情况�指导分店运营�评估店长的能力�不影响收入�实现赶羊理论7天学院版权所有综合绩效考核�4线评估的综合结果�长期利益与短期利益结合�影响工资收入�每季度评价7天学院版权所有奖金�每季度考核�主要考核分店的经营能力�以分店对整个网络的贡献为主要激励店�反映经济贡献的大小，体现利益分配�不刻意平衡主观客观条件�个人利益与公司利益捆绑在一起�不影响能力评估和个人发展7天学院版权所有7星店长7星6星5星4星3星2星1星见习店长7天学院版权所有店长划分�见习店长—“执行者”�刚上岗的店长�明确任务，每月任务考核�完成任务晋升为星级店长�星级店长—“经营者”�经营决策者�赶羊管理，四线考核�利润中心的考核模式�1到7星7天学院版权所有见习店长晋升标准�各位员工：��自公司实行星级店长计划以来，已经有很多见习店长出色的完成了公司设定的任务指标。为了规范见习店长任务指标的设定，经研究决定，见习店长晋升星级店长的标准如下：��1、到任3333个月以上；�2、连续四周过夜开房率达到如下：�筹建店：90909090％；�运营店：店长到任前16161616周平均过夜开房率（去除最高2222周最低2222周的平均值）�以上两个条件需同时满足，不分先后。�此标准自5月1日起实施，以前发布的指标与之冲突的，以此为准。��望大家理解和支持！�谢谢！��2008年5月13日7天学院版权所有星级店长晋升考虑要素�任职时间�任职期间绩效考核成绩�异地调动�区域带头作用�成功运营分店数量�高星集团轮岗工作7天学院版权所有长期激励�店长晋升�各方面能力的提升，真正的“晋升”自己�7星店长……�公司根据发展，不断提供更有挑战性的职位�期权�长期捆绑个人利益和公司利益�定期综合评估，给店长授予期权7天学院版权所有集团综合绩效的整体设计公司绩效团队绩效个人绩效�经理级及以上职员�指标由人事行政部拟定，管理团队确定�人事行政部组织考核�主管级及以上职员�指标由各部门负责人设定�各部门负责具体考核计算�产生于1992年的优秀思想�发展成为2002年的伟大理念HBRHBRHBRHBRHBRHBRHBRHBRTheBalancedTheBalancedTheBalancedTheBalancedTheBalancedTheBalancedTheBalancedTheBalancedScorecardScorecardScorecardScorecardScorecardScorecardScorecardScorecard－－MeasuresthatMeasuresthatMeasuresthatMeasuresthatMeasuresthatMeasuresthatMeasuresthatMeasuresthatDrivePerformanceDrivePerformanceDrivePerformanceDrivePerformanceDrivePerformanceDrivePerformanceDrivePerformanceDrivePerformance平衡计分卡－能够推动平衡计分卡－能够推动平衡计分卡－能够推动平衡计分卡－能够推动平衡计分卡－能够推动平衡计分卡－能够推动平衡计分卡－能够推动平衡计分卡－能够推动业绩表现的测量工具业绩表现的测量工具业绩表现的测量工具业绩表现的测量工具业绩表现的测量工具业绩表现的测量工具业绩表现的测量工具业绩表现的测量工具哈佛商业评论，哈佛商业评论，哈佛商业评论，哈佛商业评论，哈佛商业评论，哈佛商业评论，哈佛商业评论，哈佛商业评论，19921992199219921992199219921992翻译成翻译成翻译成翻译成翻译成翻译成翻译成翻译成2020202020202020多种语言多种语言多种语言多种语言多种语言多种语言多种语言多种语言被超过被超过被超过被超过被超过被超过被超过被超过50%50%50%50%50%50%50%50%的财富的财富的财富的财富的财富的财富的财富的财富500500500500500500500500强企业采用强企业采用强企业采用强企业采用强企业采用强企业采用强企业采用强企业采用哈佛商业评论哈佛商业评论哈佛商业评论哈佛商业评论哈佛商业评论哈佛商业评论哈佛商业评论哈佛商业评论““““““““名誉殿堂名誉殿堂名誉殿堂名誉殿堂名誉殿堂名誉殿堂名誉殿堂名誉殿堂””””””””超过超过超过超过超过超过超过超过50,00050,00050,00050,00050,00050,00050,00050,000的平衡计分卡在线会的平衡计分卡在线会的平衡计分卡在线会的平衡计分卡在线会的平衡计分卡在线会的平衡计分卡在线会的平衡计分卡在线会的平衡计分卡在线会员（员（员（员（员（员（员（员（））））））））战略战略战略战略战略战略战略战略财务角度财务角度财务角度财务角度财务角度财务角度财务角度财务角度我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的股东以获得成功？股东以获得成功？股东以获得成功？股东以获得成功？股东以获得成功？股东以获得成功？股东以获得成功？股东以获得成功？客户角度客户角度客户角度客户角度客户角度客户角度客户角度客户角度我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的我们应该如何依靠我们的客户以达到成功？客户以达到成功？客户以达到成功？客户以达到成功？客户以达到成功？客户以达到成功？客户以达到成功？客户以达到成功？内部角度内部角度内部角度内部角度内部角度内部角度内部角度内部角度为使客户满意，我们应该为使客户满意，我们应该为使客户满意，我们应该为使客户满意，我们应该为使客户满意，我们应该为使客户满意，我们应该为使客户满意，我们应该为使客户满意，我们应该注意哪些营运流程？注意哪些营运流程？注意哪些营运流程？注意哪些营运流程？注意哪些营运流程？注意哪些营运流程？注意哪些营运流程？注意哪些营运流程？组织的学习组织的学习组织的学习组织的学习组织的学习组织的学习组织的学习组织的学习我们的组织应如何学习和我们的组织应如何学习和我们的组织应如何学习和我们的组织应如何学习和我们的组织应如何学习和我们的组织应如何学习和我们的组织应如何学习和我们的组织应如何学习和自我改善以获得成功？自我改善以获得成功？自我改善以获得成功？自我改善以获得成功？自我改善以获得成功？自我改善以获得成功？自我改善以获得成功？自我改善以获得成功？��测试评估是模糊概念测试评估是模糊概念测试评估是模糊概念测试评估是模糊概念测试评估是模糊概念测试评估是模糊概念测试评估是模糊概念测试评估是模糊概念清晰化的最佳途径清晰化的最佳途径清晰化的最佳途径清晰化的最佳途径清晰化的最佳途径清晰化的最佳途径清晰化的最佳途径清晰化的最佳途径��测试评估为了沟通，测试评估为了沟通，测试评估为了沟通，测试评估为了沟通，测试评估为了沟通，测试评估为了沟通，测试评估为了沟通，测试评估为了沟通，而不是监控而不是监控而不是监控而不是监控而不是监控而不是监控而不是监控而不是监控��计分卡制度有利于创计分卡制度有利于创计分卡制度有利于创计分卡制度有利于创计分卡制度有利于创计分卡制度有利于创计分卡制度有利于创计分卡制度有利于创造团结一致的组织内造团结一致的组织内造团结一致的组织内造团结一致的组织内造团结一致的组织内造团结一致的组织内造团结一致的组织内造团结一致的组织内部氛围部氛围部氛围部氛围部氛围部氛围部氛围部氛围客户解决方案客户解决方案客户解决方案客户解决方案客户解决方案客户解决方案客户解决方案客户解决方案平衡计分卡战略全景图提高股东收益提高股东收益提高股东收益提高股东收益提高股东收益提高股东收益提高股东收益提高股东收益优化成本结构优化成本结构优化成本结构优化成本结构优化成本结构优化成本结构优化成本结构优化成本结构加强资产利用加强资产利用加强资产利用加强资产利用加强资产利用加强资产利用加强资产利用加强资产利用拓展盈利机会拓展盈利机会拓展盈利机会拓展盈利机会拓展盈利机会拓展盈利机会拓展盈利机会拓展盈利机会提高顾客价值提高顾客价值提高顾客价值提高顾客价值提高顾客价值提高顾客价值提高顾客价值提高顾客价值财务视角财务视角财务视角财务视角提高股东提高股东提高股东提高股东收益的动收益的动收益的动收益的动力力力力生产率战略生产率战略生产率战略生产率战略生产率战略生产率战略生产率战略生产率战略利润增长战略利润增长战略利润增长战略利润增长战略利润增长战略利润增长战略利润增长战略利润增长战略产品领袖产品领袖产品领袖产品领袖产品领袖产品领袖产品领袖产品领袖��单位成本单位成本单位成本单位成本单位成本单位成本单位成本单位成本��资本周转资本周转资本周转资本周转资本周转资本周转资本周转资本周转��新产品新产品新产品新产品新产品新产品新产品新产品////////服务利润服务利润服务利润服务利润服务利润服务利润服务利润服务利润��客户盈利性客户盈利性客户盈利性客户盈利性客户盈利性客户盈利性客户盈利性客户盈利性客户价值方案客户价值方案客户价值方案客户价值方案客户价值方案客户价值方案客户价值方案客户价值方案最低总成本最低总成本最低总成本最低总成本最低总成本最低总成本最低总成本最低总成本产品产品产品产品产品产品产品产品////////服务属性服务属性服务属性服务属性服务属性服务属性服务属性服务属性关系关系关系关系关系关系关系关系形象形象形象形象形象形象形象形象价格价格价格价格价格价格价格价格质量质量质量质量质量质量质量质量时间时间时间时间时间时间时间时间功能功能功能功能功能功能功能功能服务服务服务服务服务服务服务服务关系关系关系关系关系关系关系关系品牌品牌品牌品牌品牌品牌品牌品牌客户视角客户视角客户视角客户视角加以区别加以区别加以区别加以区别的价值方的价值方的价值方的价值方案案案案��市场份额市场份额市场份额市场份额市场份额市场份额市场份额市场份额��客户认可率客户认可率客户认可率客户认可率客户认可率客户认可率客户认可率客户认可率��客户满意度客户满意度客户满意度客户满意度客户满意度客户满意度客户满意度客户满意度��客户留存率客户留存率客户留存率客户留存率客户留存率客户留存率客户留存率客户留存率营运导向营运导向营运导向营运导向营运导向营运导向营运导向营运导