置业公司企管部岗位职务说明书

目录001企管部经理岗位职务说明书…………………………………1002企管部副经理岗位职务说明书…………………………………5003企管部主管岗位职务说明书……………………………………9企管部经理岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：企管部经理隶属部门：企管部职位等级：行政三级直接上级：行政副总直接下级：企管部副经理、员工分析日期：2007年1月二、岗位工作概述全面负责公司的计划管理、目标管理以及各项基础管理制度的贯彻落实，为公司的业务开展提供健康、有序、高效的管理秩序。三、工作职责与任务1、负责研究制定公司中、长期发展战略规划和经营策略。2、负责组织制定公司年度经营管理目标及各部门年度工作计划；调整及综合平衡各部门月度工作计划，并制定、下达。3、负责各部门计划执行情况的监督、检查，协调各部门及时解决和处理计划执行过程中出现的问题，确保计划完成率。4、负责组织召开计划工作会议，全面掌握公司月度运营状况，并做出客观真实的评价。5、负责各部门的计划考核和业绩考评；全面落实全员月考核和全员奖励积分制度。6、负责公司各项基础管理制度的制订、完善、贯彻落实和执行效果评价。7、负责引进先进的管理技术和管理方法，不断提高公司的管理水平和技能。8、负责理顺公司业务线条和管理线条，并协助各部门充分行使其管理职能。9、负责对各部门及所属员工的业务工作开展情况实施监督、检查。10、负责处理客户投拆。11、参加公司招投标、验收工作11、负责指导、监督、检查、考核直接下级的工作。12、完成上级委派的其他任务。四、工作绩效标准1、制定的企业发展战略规划切合公司实际，具有科学性、准确性和前瞻性。2、经营管理目标和年度、月度工作计划的制定科学、公正、合理，责任明确。3、计划执行中出现的问题处理及时、有效。4、计划考核和全员考核严格、准确、客观、公正、公平、公开。5、企业管理线条流畅清晰，各项制度的执行有力，能够全面贯彻公司的经营意图。6、客户投诉处理及时，客户满意率达95％以上。五、岗位工作关系（一）内部关系1、所受监督：在本职业务开展中接受总经理、行政副总的指导、监督，在部门行政管理中接受行政人事部监督。2、所施监督：对直接下级的工作开展及各部门计划执行情况实现监督。3、合作关系：在工作计划的制定与贯彻执行以及组织管理等方面与各部门经理发生协作关系。（二）外部关系业务中与相关业务单位及新闻媒体发生联系。六、岗位工作权限1、对直接下级的人事任免建议权；2、对直接下级的工作分配、指导、监督、考核权。3、对各部门目标管理、计划管理工作的督查、考核权。4、对各部门工作的协调权。5、对各部门工作的评价建议权。6、对直接下级工作争议的裁决权。7、必要时向总经理直接报告权。8、开展本职业务的权力。七、岗位工作时间在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班。八、岗位工作环境多数在有空调的办公室工作，需要外出办事或到工作现场督查。九、知识及教育水平要求1、具有管理相关专业大学本科以上学历，MBA优先考虑。2、具备企业管理、战略管理、经济法、组织行为学等方面的知识。3、具备计算机常用知识。十、岗位技能要求1、具有很强的分析能力、计划能力和应变能力。2、具有较强的组织领导能力和决策能力。3、具有很强的沟通能力、协调能力和冲突解决能力。4、具有较强的语言表达能力和文字处理能力。5、具有一定的计算机操作能力。十一、工作经验要求具备五年以上相关工作经验，其中担任主管以上职位两年以上。十二、个性特征1、诚信、公平、公正；2、为人热情，对工作认真负责、细致、有耐心；3、心胸宽阔、性格开朗，善于倾听。十三、其他素质要求1、具有健康的体魄、充沛的精力。2、具有强烈的责任心，能够坚持原则、秉公办事，并且具有一定的耐力和自控力。3、年龄30――45周岁，一般无特殊性别要求，男性优先考虑。企管部副经理岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：企管部副经理隶属部门：企管部职位等级：行政四级直接上级：企管部经理直接下级：企管部员工分析日期：2007年1月二、岗位工作概述在企管部经理的领导下，协助经理进行计划和考核工作，负责企管部日常工作，负责公司各项基础管理制度的制定与贯彻落实。三、工作职责与任务1、负责研究公司内外部环境，并初拟公司中、长期发展战略规划和经营策略。2、负责草拟公司年度经营管理目标，汇总各部门年度工作计划；初步调整及综合平衡各部门月度工作计划，并报企管部经理审定3、负责对各部门计划执行情况进行检查，协助经理协调各部门及时解决和处理计划执行过程中出现的问题，确保计划完成率。4、协助经理进行各部门的计划考核和业绩考评；负责全面落实全员月考核和全员奖励积分制度；组织赛季表彰。6、负责公司有关计划考核、企业管理制度的制订、完善、贯彻落实和执行效果评价。7、负责公司内部信息渠道建设，确保各种信息的顺利流通。8、负责处理客户投拆。9、负责配合行政人事部定期组织集体活动，增强企业凝聚力，搞好队伍建设。10、负责处理企管办日常工作。11、完成上级委派的其他任务。四、工作绩效标准1、对公司内外部环境的研究准确、全面，有前瞻性，能为公司决策提供可靠依据。2、对经营管理目标和年度、月度工作计划的制定科学、公正、合理，责任明确。3、计划执行中出现的问题处理及时、有效。4、计划考核和全员考核严格、准确、客观、公正、公平、公开，公司年度计划完成率达90％以上。5、企业管理线条流畅清晰，各项制度的执行有力，能够全面贯彻公司的经营意图。6、客户投诉处理及时，客户满意率达95％以上。五、岗位工作关系（一）内部关系1、所受监督：在各项工作开展中接受企管部经理的指导、监督。2、所施监督：对各部门计划执行情况实现监督。3、所施指导：无。4、合作关系：在工作计划的制定与贯彻执行以及组织管理等方面与各部门经理发生协作关系。（二）外部关系在管理咨询等业务中与相关业务单位和新闻媒体发生联系。六、岗位工作权限1、对各部门目标管理、计划管理工作的检查权。2、对各部门工作的协调权。3、对各部门工作的评价建议权。4、开展本职业务的权力。七、岗位工作时间在公司制度规定的正常上班时间内工作，需要加班。八、岗位工作环境大部分时间在有空调的办公室工作，有时需要外出办事或到工作现场督查。九、知识及教育水平要求1、具有管理相关专业大学本科以上学历，MBA优先考虑。2、具备企业管理、战略管理、经济法、组织行为学等方面的知识。3、具备计算机常用知识。十、岗位技能要求1、具有较强的分析能力、计划能力和应变能力。2、具有较强的组织领导能力和决策能力。3、具有较强的沟通能力、协调能力和冲突解决能力。4、具有较强的语言表达能力和文字处理能力。5、具有一定的计算机操作能力。十一、工作经验要求具备五年以上相关工作经验，其中担任主管以上职位两年。十二、个性特征1、诚信、公平、公正；2、为人热情，对工作认真负责、细致、有耐心；3、心胸宽阔、性格开朗，善于倾听。十三、其他素质要求1、具有健康的体魄、充沛的精力。2、具有强烈的责任心，能够坚持原则、秉公办事，并且具有一定的耐力和自控力。3、年龄30――45周岁，一般无特殊性别要求，男性优先考虑。企管专员岗位职务说明书一、岗位标识信息岗位名称：企管部主管隶属部门：企管部职位等级：行政五级直接上级：企管部经理直接下级：无分析日期：2007年1月二、岗位工作概述协助企管部经理负责公司的计划与考核工作、信息管理以及各项基础管理制度的贯彻落实，为公司的业务开展提供健康、有序、高效的管理秩序。三、工作职责与任务1、初步制定公司年度经营管理目标及各部门年度工作计划；调整及综合平衡各部门月度工作计划，上报企管部经理审核。2、负责各部门计划执行情况的监督、检查，协调各部门及时解决和处理计划执行过程中出现的问题，确保计划完成率。3、参加公司计划工作会议，完成会议纪要;全面掌握公司月度运营状况，并做出客观真实的评价。4、参与各部门的计划考核和业绩考评；全面落实部门月考核和部门内部员工月考核。5、负责完成公司日报、周报、月报。6、负责备忘录的分类、归档及处理。7、及时做好资料存档和整理工作。8、完成上级委派的其他任务。四、工作绩效标准1、经营管理目标和年度、月度工作计划的制定科学、公正、合理，责任明确。2、计划执行中出现的问题处理及时、有效。3、计划考核和全员考核严格、准确、客观、公正、公平、公开。4、信息管理和资料管理准确、规范。五、岗位工作关系（一）内部关系1、所受监督：在本职业务开展中接受企管部经理监督。2、所施监督：对各部门计划执行情况实现监督。3、所施指导：无4、合作关系：在计划管理、信息、资料管理等方面与各部门发生协作关系。六、岗位工作权限1、对各部门目标管理、计划管理工作的督查、考核权。2、对各部门工作的协调权。3、对各部门工作的评价建议权。4、开展本职业务的权力。七、岗位工作时间在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班。八、岗位工作环境多数在有空调的办公室工作，需要外出办事或到工作现场督查。九、知识及教育水平要求1、具有管理相关专业大学本科以上学历，MBA优先考虑。2、具备企业管理、战略管理、经济法、组织行为学等方面的知识。3、具备计算机常用知识。十、岗位技能要求1、具有很强的分析能力、计划能力和应变能力。2、具有较强的组织领导能力和决策能力。3、具有很强的沟通能力、协调能力和冲突解决能力。4、具有较强的语言表达能力和文字处理能力。5、具有较强的计算机操作能力（包括：熟练使用WORD、EXCEL、PPT操作）。十一、工作经验要求具备三年以上相关工作经验，其中担任主管以上职位一年以上。十二、个性特征1、诚信、公平、公正；2、为人热情，对工作认真负责、细致、有耐心；3、心胸宽阔、性格开朗，善于倾听。十三、其他素质要求1、具有健康的体魄、充沛的精力。2、具有强烈的责任心，能够坚持原则、秉公办事，并且具有一定的耐力和自控力。3、年龄26――35周岁，一般无特殊性别要求，男性优先考虑。