关于大学生手机使用状况的调查报告

组长：陆伟毅摘要•大学生作为一个庞大的手机消费群体，其手机消费特征受到越来越多的关注。本次调查通过对大学生的手机消费观念、使用现状及对手机的期望进行分析，可以看出大学生更换手机的频率较高，男女生对手机功能、价格、销售方式等需求的不同，借此透视出大学生手机消费市场的现状及未来发展趋势，为手机生产商及销售商制定针对高校市场的生产战略和营销战略提供参考。一、方案设计•本次调查主要是针对大学生，我们以广西财经学院为例进行调查：1、调查范围：陕西青年职业学院2、调查对象：陕青院院在校大学生3、调查方式方法：面对面直接问卷调查网上发送问卷调查电话采访调查4、样本的选取与分布根据陕青院院的学生人口特点,按1:4的男女生比例确定样本数,样本量为400，并在大一、大二、大三、大四四个年级中按1:1:1:1的比例确定样本5.调查目的：①了解现在大学生的手机消费观念；②了解现在在校大学生使用手机的现状；③了解现在在校大学生对手机的品牌、功能等各方面的期望；④为手机生产商提供客观依据以及可行性建议，以便让生产商生产出适销对路的手机产品。6.问卷设计•通过查阅资料以及小组讨论最终确定了问卷调查的内容项目如右表所示：同学们认真填写问卷：•发表不同的意见•3.质量控制•（1）问卷设计中有要求被调查者填写姓名、手机号或QQ•（2）问卷调查过程中对部分被调查者进行录音•（3）调查结束后对部分问卷信息进行电话回访调查在是否更换过手机这一题的调查中，我们从数据及图1.4可以看出，有更换手机的经历的同学占的比率比较高，而图1.5表明：手机市场的更新换代还是比较快的；大学生对手机这个必需品的要求及期望也日益提高；在大学生群体中，对于手机的保护力度不够。是否更换过手机否,9.25%是,90.75%更换手机的原因追求潮流,4.75%手机坏了,32.00%功能满足不了需求,33.00%手机遗失,17.00%没有更换过手机,9.50%其他,3.75%图1.4是否更换过手机图1.5更换手机的原因三、数据分析1、多数人根据需要更换过手机2、影响手机更换原因的因素分析（1）男女更换手机原因是否相同的分析男手机遗失,15.56%追求潮流,3.70%没有更换过手机,7.41%功能满足不了需求,35.56%其他,5.19%手机坏了,32.59%女没有更换过手机,10.57%功能满足不了需求,31.70%其他,3.02%手机坏了,31.70%手机遗失,17.74%追求潮流,5.28%图2.1性别*更换手机的原因从图2.1都可以看出，在不同的性别上，更换手机的原因为功能满足不了需求占的比率都是最高的。可见，不管是男生还是女生，大部分人都是因为功能满足不了需求才更换手机的，大家对手机的需求及期望越来越高；在手机遗失这一选项上，男生的选择在男生中占的比率比女生的少了2.1%，这个差距对于所有选项来说是比较大的，说明在对手机的安全意识方面男生做得比较好；从图2.1可以知道在男女生中，选择了追求潮流这一选项所占比率都是较少的，说明当代的大学生其实已经具有一定理性的消费观念，大学生在当今日趋实用化的价值趋向影响下，逐步地产生了物有所值的追求理念。由图2.2可以知道，4000元可以作为家庭月收入的一个临界点，家庭月收入在4000元以上的大学生群体中，因为功能满足不了需求而更换手机的人占的比率都是比较高的，而家庭月收入在4000元以下的大学生群体，更换手机的原因中比率最高的是手机坏了。这表明家庭条件允许的大学生中，在手机方面的消费会尽量满足自己的需求，反之，家庭条件不允许的话，大学生还是会比较理智地对待更换手机，而不是盲目追求，增加家庭负担。（2）更换手机的原因受家庭月收入高低影响0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%2500以下2500——4000元4000——5500元5500——7000元7000——8500元8500——9000元9000——11000元11000以上没有更换过手机手机坏了手机遗失功能满足不了需求追求潮流其他图2.2家庭月收入*更换手机的原因3、影响更换手机频率的因素分析个人月生活费对更换手机频率的影响0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%400元以下400——600元600——800元800——1000元1000——1500元1500元以上没有更换过手机半年以下半年——1年1——2年2——3年3——4年4——5年5——6年6年以上图2.5个人月生活费*更换手机的频率图2.5表明，所有的个人月生活费水平的大学生中，更换手机的频率为1—2年所占的比率都是最高的。个人月生活费在1000元以上的大学生中，更换手机的的频率为半年至一年所占的比率较高，而个人月生活费在1000元以下的大学生中，更换手机的的频率为2—3年所占的比率较高，这说明大学生都是根据自己的消费能力进行消费的，而不是不理性的消费，从而导致增加经济负担。4、影响使用手机的主要目的的因素分析由上表可知，大学生使用手机的主要目的都是用于通讯，其次是上网。在被调查的大学生中使用手机的目的，男生比较偏好于听音乐和玩游戏，女生则偏好于听音乐和照相。由此可知，性别的不同对手机的使用目的的影响不大，但是除了基本的通讯需要和上网功能外，厂商还可以向大学生加大倾向于音乐功能的手机的推出力度，也可以定向的向女生推荐照相功能强大的手机和向男生推荐游戏功能强大的手机。表2.2性别*使用手机的主要目的通讯需要上网玩游戏视频听音乐照相收音机其他总计男人数（人）1161154434530213368比重(%)31.52%31.25%11.96%0.82%12.23%8.15%0.54%3.53%100.00%女人数（人）2492174918388721715比重(%)34.83%30.35%6.85%0.14%11.61%12.31%0.98%2.94%100.00%总计3653329341281189341083男女使用手机的主要目是否有差异5、影响了解手机途径的因素分析朋友介绍（28.99%）媒体广告（23.93%）网络（26.40%）大学生主要通过朋友介绍、媒体广告、网络来了解手机的。其中通过网络来了解手机的男生有90人，占男人总人数的33.09%，女生有145人，占女生总人数的23.46%，可知相对于女生来说，男生比较喜欢通过网络了解手机。朋友介绍媒体广告网络厂家宣传促销活动其他总计男比重(%)27.2120.2233.094.785.888.82%100女比重(%)29.7725.5723.465.509.226.471006、影响购买手机地点的因素分析品牌专卖店百货商店/超市手机连锁店营业厅网上或电话订购学校促销点总计男46.7%3.7%19.3%5.9%19.3%0.7%100%女57.7%4.5%21.5%3.4%8.7%1.1%100%总计54.00%4.25%20.75%4.25%12.25%1.00%100%购买手机的地方都比较青睐于品牌专卖店，说明在大学生群体的心中品牌专卖店的可信度比较高。表中显示，有19.3%的男生会选择购买手机的地方为网上或电话订购，而女生却只有8.7%，这说明部分男生还是比较喜欢通过网上或电话来订购手机的，由此可知，通过网络或电话订购手机是存在一定的消费市场的。7、影响现在使用手机品牌的因素分析性别*现使用的手机品牌0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%诺基亚摩托罗拉三星索尼HTC苹果华为小米联想其他男女在抽样总体中，使用华为手机的男生比例占总人数的4.5%，且在该男生总人数中占了11.9%，而女生使用华为手机得人数在女生总人数中仅占了5.28%。这说明华为手机在男生市场上比较具有发展潜力；在索尼手机品牌中女生使用该品牌的手机在女生总人数占了11.7%远高于男生在男生总人数中所占的比例。说明了索尼手机在女生市场具有较大的发展空间。而使用其他品牌手机的女生占女生总人数的比例比男生比例多11.9%，可知，其他品牌的手机对女生比较具有吸引力；除了其他品牌以外，诺基亚在学生群体中使用的比例占了总比例的15.25%。说明了诺基亚手机在市场上存在较大的市场占有率。8、学院*现使用的手机款式分析图2.10学院*现使用手机款式在抽样总体中，可以有上图2.10可以看出，目前有78.0%的学生是使用触屏式手机，其次是15.5%直板式手机，可见触屏式手机在手机市场占有较高的市场占有率。在会审学院的抽样样本中，触屏式、翻盖式、滑盖式、直板式占该学院总人数中的比例依次为47.1%、11.8%、5.9%、35.3%，由此可知，直板式手机在会审学院还存在有一定的发展市场。9、现使用手机价位的分析（1）男女现使用手机价位分析性别*现使用手机的价位500以下500—1000元1000—2000元2000—3000元3000—4000元4000—5000元5000元以上总计男（%）7.4124.4445.9312.592.225.931.48100.00女（%）4.1537.7441.8910.192.643.400.00100.00总计5.2533.2543.2511.002.504.250.50100.00在抽样样本中,43.25%的学生现使用的手机价位是1000—2000，33.25%的学生使用的是500-1000元。这意味着，目前大学生使用的手机大部分都是中低档的手机。而使用价位在500—1000元的手机的女生居多，占到抽样样本中女生总人数的37.74%，比使用此价位手机的男生占男生总人数的比例多了13.3%。这说明偏低价位的手机在女生市场中比较受欢迎。（2）不同年级现使用手机价位分析年级*现使用手机价位）0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%500以下500——1000元1000——2000元2000——3000元3000——4000元大一大二大三大四年级*现使用手机的价位0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%500以下500——1000元1000——2000元2000——3000元3000——4000元4000——5000元5000元以上大一大二大三大四图2.11-1年级*现使用手机价位横向分析图图2.11-2年级*现使用手机价位纵向分析如图，使用价位为1000-2000元手机较多的是大四学生，占了大四学生总人数的57.14%，其次是大三学生，占了大三总人数的43.12%，而使用手机价位在500-1000元的学生为大二的居多，占大二学生总人数41.82%；在使用价位在3000-4000元的手机的学生当中，大一学生占使用该价位手机的总人数的60%，这说明大一学生使用3000-4000元的手机比其他年级的要多；而在使用价位在4000-5000元的的手机大三学生居多，占使用该价位手机总人数的47.06%，其次是大四学生，占使用该价位手机总人数23.53%。这说明大三大四学生使用价位在4000—5000的手机比较多；从中可以得知，手机销售商可以对不同年级的学生采用不同的市场战（3）家庭月收入使用的手机价位有影响家庭月收入（9000-11000）*现使用手机的价位（向下累计）0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%500以下500——1000元1000——2000元2000——3000元3000——4000元4000——5000元5000元以上家庭月收入（2500以下）*使用该手机的价位（向下累计）0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%500以下500——1000元1000——2000元2000——3000元3000——4000元4000——5000元5000元以上系列1*左图的数据是根据家庭月收入为2500以下元的学生选择现使用手机价位的人数分别占该家庭月收入总人数的比例向下累计分析*右图的数据是