管理铁军培训资料

福浪集团管理铁军培训资料管理铁军-----------长松系统管理受训单位：福浪集团（福浪电子、海芝通、志凌伟业）福浪集团管理铁军培训资料福浪集团管理铁军培训资料目标规划•制定目标•达成目标系统建设•管理系统•前瞻系统人才培养•团队培训•部门培训管理铁军培训资料-------信仰管理铁军培训资料-------信仰如何打造铁军信仰岗位胜任力提升四大作风培养六大关系培养劣根性思维贵族性思维管理铁军培训资料-------信仰管理铁军培训资料-------信仰管理铁军培训资料-------信仰当一个人取得成果成就时，不是对其祝贺祝福，而是对事情真实存在性的怀疑①劣根性思维与人品无关，与过去生活的经历经验有关系②劣根性思维表现：说话通常指责，不信任，谩骂，投机③劣根性思维的人与贵族性思维的人之间有一条鸿沟建议：与身边劣根性思维的人断绝关系一段时间1，凡事与我有关①当我们认为这件事与我们没有关系的时候，是我们自己选择了主动出局②当我们认为这件事与我们没有关系的时候，当事情来临的时候，就真的与我们没有关系了2，一说话成就别人3，一出现给人希望4，一做事让人有念想管理铁军培训资料-------管理与经营我们与平行级别的企业竞争时，是平行竞争；我们要与我们高一级别的企业竞争，增加新的知识体系，向上看，摆脱现阶段的竞争①社会地位财富高的人——谈未来②社会地位财富低的人——谈过去当一个人不在谈未来而是经常谈过去，证明这个人已经老了管理的核心要素：1，营造一切氛围做管理①营造氛围与性格本身没有关系，与懂不懂有关系②一个优秀的干部，不但要会做人做事，还要懂得做局③做局者才能得天下，营造氛围就是一个做局的过程④营造氛围形式：带领大家一起营造氛围；借势而为；顺势而为2，管理的本质就是一群人影响一群人管理铁军培训资料-------管理与经营经营企业的目的1，持续性挣钱，靠的是经营，经营解决企业量本利（利润）问题，解决企业利润问题经营的主体：决策层经营偏向外部2，稳定性挣钱，靠的是管理，管理解决企业责权利（利益分配）问题，解决企业成熟度问题管理的主体：执行层经营与管理的关系1，服务为营销服务，营销为主，服务为次，做服务的目的：让营销更简单，经营解决效益问题2，管理为经营服务，做管理是为了让公司的利润更大化，管理解决效率问题做好经营的三要素：1，战略清晰2，目标明确3，资源匹配（做好经营最重要要素）管理铁军培训资料-------管理与经营做好管理三要素：1，管理的思想（经营哲学，企业文化，做好管理最重要因素）2，管理执行的工具3，管理工具的执行稻盛和夫——经营哲学经营思维与管理思维①老板要在经营思维的基础上更多一些管理思维；②管理者在管理思维的基础上更多一些经营思维【经营思维】强调结果、数据、效益【管理思维】强调过程、满意度、流程、效率•对经营造成伤害的管理是无效的管理，干部支持的都是老板反对的管理铁军培训资料-------管理与经营经营是什么：1，经营的过程就是删除的过程做到：专注2，经营的过程就是整合的过程3，经营的过程就是算账的过程管理是什么：1，管理的过程就是决策的过程①管理者不愿意做决策，是因为不想对这件事情承担责任，怕做错事情②事情做错不是错，做错了不改正才是错2，管理的过程就是下指令的过程要求：下指令要清晰3，管理的过程就是如何把组织目标与个人目标有机结合的过程①企业招人引进人才的目的：是为了帮助员工实现他的梦想，在实现员工梦想的基础上顺便实现老板与企业的梦想②领导力的最高境界：是打开门，给别人更多机会管理铁军培训资料-------目标规划与达成企业业绩目标设定考虑要素1，新产品因增加新产品而增加的业绩2，老产品根据老产品过去1-3年的业绩规律，做出新年度老产品业绩3，新市场因增加新市场，新渠道而增加的业绩4，新增加人力资源因增加人而增加的业绩，按人均单产计算（人均单产=销售额/业务员人数）5，国家政策，经济环境，行业发展阶段，企业资源，产品竞争力，市场机会等根据公司资源，市场机会找出相对可控数据，作为新年度业绩目标把目标分解为3级目标①一级目标=保底目标通常为过去1-3年平均业绩的70-80%②二级目标=平衡目标用来做绩效考核，签订目标责任书的目标③三级目标=冲刺目标通常为平衡目标的1.3-1.5倍管理铁军培训资料-------目标规划与达成三级目标对应三级薪酬①低于底线目标，工资为基本工资②高于底线目标，工资为基本工资+绩效工资%③完成平衡目标，工资为基本工资+绩效工资+奖金%④完成冲刺目标，工资为基本工资+绩效工资+奖金+固定奖励（车，现金，房子，股份，旅游度假等）目标调整时期：1，国家政策出现重大影响2，公司出资金进行广告宣传，拉动品牌3，公司研发有竞争力的产品4，公司遇到重大机会或重大挫折【老板与员工电话话术】员工：老大这事怎么办；老板：按流程标准办员工：没有流程标准；老板：你建员工：不会；老板：去学习员工：不学；老板：滚蛋管理铁军培训资料-------目标规划与达成战略目标经营目标业绩目标成本目标市场客户管理目标系统建设产品体系人才培养管理铁军培训资料-------目标规划与达成业绩目标销售额出货金额预收款预计回款销销比新产品占总销售额呆账率账龄超出三个月管理铁军培训资料-------目标规划与达成市场目标A类客户利润主力军B类客户未来客户C类客户区域代理商D类客户战略客户管理铁军培训资料-------目标规划与达成成本目标管理成本低于10%物料成本低于50%固定成本低于10%财务成本低于3%销售成本低于3%研发成本低于8%管理铁军培训资料-------目标规划与达成产品目标前端产品利润空间倾斜于销售团队终端产品利润空间倾斜于销售公司后端产品利润空间倾斜于公司后后端产品利润空间倾斜于专家管理铁军培训资料-------目标规划与达成系统目标组织系统人资部主要工作职责销售系统市场部主要工作职责财务系统财务部主要工作职责战略系统董事长主要工作职责产品系统研发部主要工作职责管理铁军培训资料-------目标规划与达成人才目标技术型人才以引进为主管理型人才以培养为主管理铁军培训资料-------目标规划与达成四个团队管理团队战略执行，人才复制成交团队业绩达成，团队复制财务团队财务安全，财务规划经营团队流程建设，辅导执行管理铁军培训资料-------目标规划与达成五个培训班管理干部培训班管理能力，团队能力业务流程培训班产品能力，销售能力技术通关培训班研发能力，技术能力储备干部培训班团队能力，产品能力经营管理培训班管理能力，产品能力管理铁军培训资料-------目标规划与达成部门组织架构一、战略中心部门：①股东大会②董事会③监事会④审计中心⑤财务中心⑥战略委员会二、营销中心包含：①销售部②市场部③客服部主要职责：完成销售工作，并做好营销团队人才培养三、产品中心(生产中心)包含：①采购②物流③仓储④生产⑤质检⑥研发主要职责：产品的研发创新，技术革新及产品供应；技术人才的培养及引进四、行政中心包含：①行政后勤部②人力资源部③小车队④保安大队⑤公关⑥网站建设中心（信息部）老板“吹牛“=愿景塑造①没有梦想的人跟着有梦想的人干；②小梦想的人跟着大梦想的人干企业股东大会成立条件：2人以上管理铁军培训资料-------目标规划与达成部门人员编制一、管理宽度（幅度）高层：1-5人中层：3-8人越高层管理宽度越小管理幅度最多通常不超过12人二、管理级别（岗位级别）通常为3-9级，例：①三级：员工级，经理级，总经理级②员工级，主管级，经理级，总监级，副总级，总经理级三、人员编制考虑要素：1，员工工作饱和度2，员工工作效率3，平均产值，平均产值要和行业进行对比4，目标达成度管理铁军培训资料-------目标规划与达成岗位职责谁来干；干什么一、制作主体由岗位优秀员工+上级共同完成，并交人力资源部修订二、岗位任职资格要求：简历标杆【年龄】容易出高业绩的年龄段【性别】表达方式①女②男③女士优先/男士优先④不限【籍贯】出生地，①外地农村②外地城市③本地农村④本地城市⑤不限【学历】容易出高业绩的学历段【婚姻状况】刚到公司时的婚姻状况【经验要求】对知识体系了解对本岗位的经验阅历①岗位经验②行业经验【知识要求】指的是“知道“如：管理知识，营销知识，财经知识，生物知识，生理知识【能力要求】指的是“做到“如：管理能力，教练能力，危机处理能力，领导能力，沟通能力，方案制作能力，系统建设能力，抗压能力等【其他要求】岗位特殊要求，如：会计证，驾照，司炉证等管理铁军培训资料-------目标规划与达成岗位职责一、内容1，战略目标要求的2，客户要求的3，上级要求的4，岗位职责要求的二、内容书写常用动词1，负责-当事岗2，协助-平级岗3，监督-上级对下级其他动词：达成，完成，承诺，做到等三、书写格式动词+事件的结果表述+结果的标准量化标准量化=目标值例，小车司机岗位职责1，负责车辆行驶安全，无事故2，负责车辆行驶准守交规，无违章3，负责车辆卫生整洁，无污渍，雨后两小时内洗车4，负责车辆维修保养，参照保养手册5，负责领导及指定人员接送，在指定时间内到达6，负责公司及领导谈话机密，无泄密7，每天保持车内温度22-24度8，每天车内保证有三种以上新鲜饮料9，保证接送客人途中燃油充足，不能途中加油一切的管理在于要求，要求就要量化管理铁军培训资料-------目标规划与达成司机级别：一级司机是司机二级司机是助理，三级司机是副总，四级司机是知己财务级别：会计：账务、票据、税务财务主管：预算、成本核算财务经理：成本、预算、纳税筹划财务总监：投融资，资本运作业务员：客户，成交经理：客户服务，团队管理总监：策划，大团队打造总经理：销售模式，产品规划，客户价值链服务【生产】主管：产品标准化，流程作业经理：产品需要采购，产品个性化，生产效率提升总监：产品需要策划，生产工艺改进总经理：产品进行标准化交付，产品线设计，事业部管理管理铁军培训资料-------目标规划与达成二、重要性对目标贡献程度，进行次序排列三、时间占比完成一项工作，占一个月内所有工作的时间百分比自救原理1，企业改革要学会自救，自救者天才助2，自杀重生，他杀灭亡自杀=自我革命优秀干部具备的能力1，榜样的能力，可以做小团队负责人（不会超过20人）2，说的能力，可以做总监3，写的能力，方案制作能力，可以做总经理4，传承的能力骡子——没有生育能力管理的最高境界：公司里任何人都具有可替代性衡量一个人的成功大小，不仅是具有多少财富，更看其成就了多少人才管理铁军培训资料-------目标规划与达成工作分析表：管理铁军培训资料-------目标规划与达成工作分析表：管理铁军培训资料-------目标规划与达成优秀老板与普通老板的区别：“帝王之心“1，匪性能长能短，能屈能伸，为了一个目标，可以放下面子，不择手段2，优秀企业家给别人传递信息：我是干大事的人3，优秀企业家，成就别人不变的心4，优秀的企业家：立即兑现承诺管理员工：明儒阴法目标与思想的关系：①当我们没有办法统一员工思想的时候，就统一员工的目标②用目标去统一思想契约精神①中国缺少的不是诚信，是契约精神【相信与得到】先相信，后得到如果我们不能自理，别人就会代替我们来管理我们“像“比”是“更重要管理铁军培训资料-------目标规划与达成印象管理营造氛围的过程就是造场的过程，造场是为了造势，造势是为了改变别人对我们的印象，印象就是事实，事实就是全部印象=标签标签分两种：1，积极向上的2，消极向下的给别人印象越单一越好①一个人挣钱和能力没有关系②奢侈品是让看得懂的少数人看的③我们是谁不重要，重要的是给别人传递什么样的印象④一个从来没有高调过的人内心是肮脏的⑤一个从来没有高调过的人，没有资格谈低调；一个曾经高调过的人，再过低调生活，内心非常的平静⑥当我们决定去干一件事的时候，目标一定要比我们的计划高一档⑦一个人自己对未来没有信心，别人不会多我们有信心⑧金钱都是比我们能力强的人，看到我们的决心，对我们有信心，愿意把更重要的事，更挣钱的事交给我们去做，才挣来的，所以钱不是“挣“来的，是别人送给我们的机会⑨当一个人