2018礼仪讲座――教师礼仪

ETIQUETTE教师礼仪培训目录ONE礼仪概述TWO教师礼仪ETIQUETTETHESCENERYDESIGN礼仪概述ONE.（一）礼仪的概念什么是礼？《左传·昭公二十五年》：“礼，上下之纪，天地之经纬也，民之所以生也。”。礼是天地法则在人类社会的体现，所谓“礼以顺天，天之道也。”（《左传·文公十五年》）等。礼是秩序，礼对社会秩序、上下尊卑关系有严格的规范。礼是日常生活的准则，礼能让人区别于动物，例如食礼中的种种规矩。礼也是人与人交往的方式，例如其对称谓、迎送、仪容、宴饮、书信交往等都有相应的规范。（一）礼仪的概念什么是仪？“仪”有两层意思：一指容止仪表，二指法度、标准。“仪”可以理解为向别人表示尊重的形式。在现代社会，礼仪是指一种被人们共同认可的律己敬人的程序及行为规范，属于道德范畴。（一）礼仪的概念什么是礼仪？礼仪起源于氏族公社举行的祭祀活动。礼仪就是人们在社会交往活动中应遵守的行为规范和准则。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。（一）礼仪的概念什么是礼仪？从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。（一）礼仪的概念什么是仪式？仪式：是礼的程序形式，指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。如：签字仪式、颁奖仪式等。包括家庭日常生活中、学校集体活动中、社会交往活动中自然形成的各种文明举止行为。（一）礼仪的概念礼仪=规矩礼者，敬人也！要获得别人的尊重首先要尊重自己！严以律己，宽以待人！礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。（一）礼仪的概念礼者，履也，所以事神致福也。——《说文解字》所谓礼仪，是指人生之路上的合宜表现，其目的是为了事奉神明与获得福佑。这表示礼有宗教的含义，我们也应该以敬畏之心来面对生命的尊严！（一）礼仪的概念孔子曰：不学礼，无以立。“礼”是做人的基本道德标准。“礼”的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。（一）礼仪的概念孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。（一）礼仪的概念荀子——人无礼则不立、事无礼则不成、国无礼则不宁。礼仪——可以有效帮助我们实现追求的目标。学者——离礼仪有多远，离成功就有多远。（一）礼仪的概念礼仪是一种不可或缺的素养代表了一个人的知识、素养和能力；代表了一个人为人处世的态度和方式；代表了一个组织的文化内涵和管理能力；代表了社会的风尚和文明进步的程度。（二）礼仪的基本原则敬、净、静、雅所有的礼仪，都包含“敬”的原则，甚至可以说，没有敬就没有礼。许多人甚至用敬来概括礼的精神。在“敬”的原则之下，人在正式场合的举止，也就有了种种的要求。越是文明的民族，对住所、食品、衣服等等的卫生程度要求越高。中国人自古就讲究卫生，中国人在传统礼仪中，往往通过“净”来体现尊敬之意。一个修养很好的人，身上必有“静气”，神定气闲，沉静从容。生活文明而又有教养的人，言谈举止必然都很文雅。（二）礼仪的基本原则礼仪的四大原则尊重为本形式规范善于表达双向对称（二）礼仪的基本原则两个内在决定两个外在内在营养决定外在的体形体魄健康状态内在素养决定外在的言谈举止仪容仪表三、礼仪的特点1、礼仪具有普遍认同性特点所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。但也有不少礼仪是全世界通用的，具有全人类的共同性。例如：问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等等，大体是世界通用的。三、礼仪的特点2、礼仪具有规范性特点所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。三、礼仪的特点3、礼仪具有广泛性特点所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。礼仪无处不在，礼仪无时不在。三、礼仪的特点4、礼仪具有沿习性特点所谓礼仪的沿习性特点，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。在这种发展变化中，表现为一种继承和发展。礼仪一旦形成，就有一种相对独立性。我们今天的礼仪形式就是从昨天的历史中继承下来的，有不少优秀的还要继续传承下去。四、礼仪的功能子曰：不学《诗》，无以言；不学礼，无以立。——《论语·季氏》生活里最重要的是礼貌，它比最高的智慧、比一切学识都重要。——[俄国]赫尔岑有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。四、礼仪的功能个人的角度有助于提高人们的自身修养；有助于美化自身、美化生活；有助于促进社会交往，改善人际关系；有助于净化社会风气。团体的角度企业文化、企业精神的重要内容；企业形象的主要附着点。四、礼仪的功能卡耐基：一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。而人际关系和处世能力的前提就是礼仪习惯。四、礼仪的功能晕轮效应人们对一个人良好的或不好的总体印象会影响到我们对这个人目前和将来预期的推论。晕轮效应又称光环效应，成见效应。是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应”。是主观推断的泛化、定势的结果。四、礼仪的功能第一印象（晕轮效应或首应效应）0.2---10秒55%取决于您的外表—表情、服饰、姿态38%取决于您如何表现—态度、语气、语调7%取决于您所讲的内容人们总是由于对第一印象的信任而宁肯忽视后来的印象。重要的第一印象：人的第一印象=55%仪表+38%身体语言+7%语言一个人永远没有第二次给别人第一印象的机会！有礼行遍天下无礼寸步难行！（一）礼仪是交往艺术比如在交往中怎么向对方索要名片呢？有四点:1、交易法，此处要记住“来而不往非礼也”的游戏规则；2、明示法；3、谦恭法（要运用话术）。不论名片给与不给都不商及双方的面子，所以说礼仪是交往的艺术。（二）礼仪是沟通技巧闻道有先后，术业有专攻，人和人打交道，沟通是比较难的一条。谁都有学习礼仪，运用礼仪的欲望，没有谁愿意让人家觉得自己没教养，丢人现眼，之所以弄巧成拙是因为不懂得沟通，不知道怎么合适。（三）礼仪是行为规范现代人是讲规矩的，规范就是标准，礼仪其实就是待人接物的标准化做法。我们都知道，教养体现于细节，细节展示素质，同样，规范也是展示于细节的。所以我们强调礼仪，要讲它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范。五、礼仪的分类（一）中国古代有“五礼”之说:祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼，五、礼仪的分类（二）政治类①祭天。②祭地。③宗庙之祭。④对先师先圣的祭祀。⑤相见礼。⑥军礼。（三）生活类衣食住行皆有礼也。①诞生礼。②成年礼。③飨燕饮食礼仪。④宾礼。⑤五祀。⑥傩仪。五、礼仪的分类（四）综合分类1、行走之礼——在行走过程中同样注意人际关系的处理，因此有行走的礼节。古代常行“趋礼”，即地位低的人在地位高的人面前走过时，要低头弯腰，以小步快走的方式对尊者表示礼敬，这就是“趋礼”。传统行走礼仪中，还有“行不中道，立不中门”的原则，即走路不可走在路中间，应该靠边行走；站立不可站在门中间。既表示对尊者礼敬，又可避让行人。五、礼仪的分类（四）综合分类2、见面之礼——日常见面既要态度热情，也要彬彬有礼。比如一般性的打招呼，在传统上行拱手礼。拱手礼是最普通的见面礼仪，方式是双手合抱（一般是右手握拳在内，左手加于右手之上）举至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。场合外，向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼。传统社会对至尊者还有跪拜礼，即双膝着地，头手有节奏触地叩拜，即所谓叩首。五、礼仪的分类（四）综合分类3、入坐之礼——坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。何种身份坐何位置都有一定之规，如果盲目坐错席位，不仅主人不爽，自己事后也会为失礼之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何种席次，最好的办法是听从主人安排。入坐的规矩是，饮食时人体尽量靠近食案，非饮食时，身体尽量靠后，所谓“虚坐尽后”。有贵客光临，应该立刻起身致意。五、礼仪的分类（四）综合分类4、饮食之礼——饮食礼仪在中国文化中占有极重要的位置，在先秦人们以“以飨燕之礼亲四方宾客”，后代聚餐会饮也常常是一幕幕礼仪活剧。迎宾的宴饮称为“接风”、“洗尘”，送客的宴席称为“饯行”。在进食过程中，同样先有主人执筷劝食，客人方可动筷。所谓：“与人共食，慎莫先尝”。古代还有一列进食规则，如“当食不叹”、“共食不饱、共饭不泽手”、等，主客相互敬重，营造和谐进食、文明进食的良好氛围。五、礼仪的分类（四）综合分类5、拜贺庆吊之礼——中国自古重视人情，人们相互关怀、相互体恤，在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。拜贺礼一般行于节庆期间，是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬，同辈之间也有相互的拜贺。拜贺庆吊之礼显示了人们相互扶助的社会合作精神与社会团结的气象。五、礼仪的分类（五）现代礼仪的分类1、政务礼仪：是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时，为政府服务时所讲究的礼仪；2、商务礼仪：是公司、企业从业人员，在商务交往中所讲究的礼仪；3、服务礼仪：是服务行业从业人员，如酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪；4、社交礼仪：是人们在泛交际，工作之余的公众场合迎来送往、私人交往中所讲的礼仪；5、国际礼仪：中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。学习礼仪，应该注重的三个基本理念:1、尊重为本；2、善于表达；3、形式规范；THESCENERYDESIGN教师礼仪TWOETIQUETTE礼仪技巧——态度是关键21世纪是国际竞争异常激烈的世纪。这种竞争实质是人才的竞争。而人才的培养主要靠教育。教育的优劣、人才质量的高低，关键在教师。所以又可以说谁拥有高素质的教师队伍，谁就拥有了竞争的资本，就有可能在竞争中立于不败之地。礼仪技巧——态度是关键学生眼里的优秀老师：•友善的态度——喜欢自己的工作。•尊重课堂内的每一个人——礼貌对待学生•耐心——愿意倾听。•广泛的兴趣——带给学生课堂外的观点。•良好的仪表——美好的形象激发兴趣。•公正——客观不偏袒。礼仪技巧之——态度是关键•幽默感——每天带来欢乐，课堂不单调。•良好的品性——不乱发脾气。•对个人的关注——帮助所有学生认识自己•伸缩性——勇于修正自己。•宽容——给予学生充分的理解、尊重。•有方法——有合适方法帮助学生进步。——美国著名教育家保罗.韦.地博士礼仪技巧之——态度是关键以上是美国著名教育家保罗.韦地博士花了40年时间，收集了9万封学生所写的，“关于他们心目中喜欢怎样的老师”的信，从中概括出作为好教师的12种素质。作为好教师的12种素质中礼仪教育是十分重要的。一名优秀的教师必须具备良好的礼仪修养。礼仪技巧之——态度是关键中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉。源远流长的礼仪文化是华夏祖先留给后人的一笔宝贵财富，讲礼仪是我们时代相传的美德。随着时代的发展和社会的进步，礼仪不仅成为一个国家、一个民族文明开化程度的重要标志，也成为国民素质高低的具体表现。一、教师礼仪的内涵人们的期待：教师——学高为师，身正为范。教师——人类灵魂工程师。教师的——思想、语言、举止、服饰、形象、情绪、精神、气质等等，直接影响学生的价值观、人生观、审美观；影响教育的成败——言传身教。教师，请注意你的仪表美——为人之师，一举一动，一言一行都会对学生起着潜移默化的教育作用，影响着学生审美观的形成。——布鲁肖（美国）一、教师礼仪的内涵教师的美由内到外——心灵的美、形象的美、语言的美、姿态