2011年知名地产集团营销中心架构职责及薪酬方案

1营销中心架构及薪酬方案一、组织架构营销中心团队编制分集团与项目两部分，其中营销中心总经理、副总经理、内务主管、人事及行政主管、销售部总监、策划及公关部总监、策划经理、广告策划主管、市场经理、市场策划主管、渠道部总监、区域渠道经理、区域渠道专员属集团编制（20-26人，下图蓝色框架部分）。项目销售经理、销售主管、置业顾问、售后服务经理、按揭主管、签约主管、客服专员属于项目编制（13-20人，下图黄色框架部分）。营销中心组织架构图备注：集团编制人员在集团办公，项目编制人员在项目公司办公。营销中心总经理（1人）副总经理（1人）销售部总监（1人）渠道部总监（1人）内务主管（1人）策划及公关部总监（1人）项目销售经理（1人）项目售后服务经理（1人）策划经理（1人）市场经理（1人）区域渠道经理（3-5人）销售主管（2-3人）置业顾问（6-12人）按揭主管（1人）客服专员（1人）签约主管（1人）广告策划主管（1人）市场策划主管（1人）公关活动经理（1人）公关活动主管（1人）区域渠道专员（6-10人）人事及行政主管（1人）2二、职责及权限说明：◇营销中心总经理：1、编制营销中心战略目标及营销管理制度；2、组织构建营销中心人员架构；3、统筹营销中心日常运营及管理；4、协调营销中心与其他部门关系；5、从宏观上制定各项目营销推广思路及销售策略；6、构建集团品牌知名度及美誉度；7、组织营销团队完成董事会下达各项营销指标及任务；8、工作对董事长负责。权限：1、人事：营销中心总监或以下级别员工有任免权；2、营销费用：在营销费用总包干5%范围内有自主调节及分配权。◇营销中心副总经理：1、负责营销中心日常运营管理总执行，直管销售总监、策划及公关总监、渠道总监等；2、协助营销中心总经理制定项目的营销推广策略、定价策略等并监督落实；3、对销售计划、广告计划、活动计划、渠道拓展计划等进行把控及监督实施；4、协助总经理完成与其他各部门的协调沟通工作；5、负责营销管理制度的监督落实。人事权限：对营销中心经理或以下级别员工有任免权。◇人事及行政主管1、负责营销中心总经理秘书工作；2、负责各类会议人员组织、会场布置、会议记录等；3、负责营销中心日常行政考勤工作；4、负责营销中心人员招聘对接工作；5、负责制定各类行政文件审批流程；36、负责组织营销中心员工团队活动等。◇内务主管1、负责收集各类销售数据报表；2、负责制定营销中心提成报表；3、负责整理及下发营销中心各部门年度、季度、月度工作目标任务书；4、负责营销中心各部门业务往来文件整理及归档；☆销售部◇销售总监1、负责集团所有项目销售团队组建及日常管理；2、负责制定销售案场制度（如作息制度、例会制度、管理制度等），制定激励机制，引导团队向良性竞争方向发展；3、负责销售人员项目知识、礼仪接待等培训，制定接待流程、礼仪标准、统一说辞等。4、负责各项目销控，对接按揭银行及政府部门有关签约按揭事务；5、在规定的范围内，负责案场销售折扣管理，解决案场客户争端等问题。6、配合策划及公关部总监、渠道总监制定相关营销推广策略、活动方案等。人事权限：对销售部主管以下级别员工有任免权。◇项目销售经理1、协助销售总监工作，主要负责项目销售团队管理；2、制定项目销售策略、执行销售计划；3、制定销售人员培训计划并执行实施；4、制定每月每周销售计划并执行实施；5、负责项目现场操作控制管理，指挥协调现场各销售人员，营造销售气氛，辅助成交；6、负责项目管理制度的监督和执行；7、负责现场突发事件的处理；48、负责召开销售人员早会（激励会）及例会。◇销售部主管1、协助销售经理的日常工作，主要负责销售现场管理，成交客户谈判，认购书的审核；2、组织置业顾问梳理客户意向，规范现场接待客户的流程；3、协助销售经理管理团队及完成其它相关工作。◇置业顾问1、负责客户接待并实现成交；2、根据领导下达的销售任务，全力完成既定的分解目标；3、协助其他置业顾问成交。◇项目售后服务经理1、统筹项目售后服务日常管理工作，如销控、认购书签定审核、签约、按揭、房产证办理等事务统筹及落实等；2、完成上级下达的按揭、回款任务；3、协助销售总监对接银行、政府部门工作；4、负责明源系统运行管理，包含价格录入、销控等；5、负责项目成员佣金提成梳理计算。◇按揭主管1、负责与各大合作银行的具体工作对接；2、协助置业顾问完成客户按揭手续办理等。◇签约主管1、负责与政府部门的具体工作对接，完成销售备案、房产证办理等；2、协助置业顾问完成客户签约手续办理等。◇客服专员51、协助经理价格录入、日常销控等；2、负责客户资料档案整理、归档；☆策划及公关部◇策划及公关总监1、协助营销中心副总经理策划工作，制定并组织执行月度、年度项目推广计划；2、负责与广告公司、媒体、制作单位的沟通协调；3、负责项目VI系统设计、广告设计；4、协助配合营销中心副总经理项目推广的执行实施工作；5、负责各项目示范区销售通道包装布置，组织各专业单位跟进样板房设计、施工监控、软装饰布置、日后维护管理等；6、负责各项目大型活动组织及策划工作；7、协助营销副总经理制定销售策略及产品定价。人事权限：对策划及公关部主管以下级别员工有任免权。◇策划经理1、协助策划总监工作，制定月度、年度项目推广计划；2、协助总监与广告公司的沟通协调工作；3、协助配合策划总监制定相关推广计划；4、协助策划总监完成各项目示范区销售通道包装布置，组织各专业单位跟进样板房设计、施工监控、软装饰布置、日后维护管理等；5、协助策划制定销售策略及产品定价。◇策划主管1、协助策划经理工作，制定月度、年度项目推广计划；2、负责广告设计公司、制作公司具体对接工作；3、执行策划经理制定相关推广计划；4、执行各项目示范区销售通道包装布置，组织各专业单位跟进样板房设计、施工6监控、软装饰布置、日后维护管理等；5、制定产品定价初步方案。◇市场经理1、负责宏观政策收集，区域市场现状及走势分析，为策划总监提供市场动态信息；2、每周、月定期向策划总监提交市场分析报告；3、监控竞争对手动态信息。◇市场主管1、协助经理收集宏观政策，及时调查区域市场现状及走势等；2、完成市场分析报告所需基础数据收集；3、监控竞争对手动态信息。◇公关活动经理1、协助总监制定活动策略及计划，执行相关计划；2、整合各类活动资源并维护良好的合作关系。◇公关活动主管1、根据下达任务，执行每一场活动具体事务；2、协助经理整合各类活动资源维系良好的合作关系。☆渠道部◇渠道总监1、根据整体营销进度制定渠道拓展计划，并落实监控实施；2、落实组织实施相关外展、分销、直销等拓展工作；3、组建渠道营销队伍及制定相应拓展任务目标；4、负责渠道商的沟通协调工作；人事权限：对渠道部主管以下级别员工有任免权。7◇区域渠道经理1、协助配合总监制定渠道拓展计划，实施区域相关外展、分销、直销等拓展工作；2、负责与区域外展合作商沟通协调；3、负责区域渠道专员业务督导工作；4、实施组织区域渠道客户完成间接业绩任务目标。◇区域渠道专员1、根据上级下达任务，执行区域相关外展、分销、直销等拓展工作；2、拓展区域渠道客户，完成间接业绩任务目标。三、薪酬体系（税后）职位人数月工资年度工资提成比例备注（月/元）（年/元）(‰)营销中心总经理1333333999961.5营销中心副总1220002640000.75策划总监1150001800000.45策划经理18000960000.25策划主管14000480000.07市场经理17000840000.1市场主管13500420000.05公关活动经理18000960000.3以组织客户间接成交计算公关活动主管14000480000.15销售总监1150001800000.5销售经理16000720000.35销售主管12500300000.1置业顾问1015001800002该比例为10名置业顾问打包总佣金所在比例售后服务经理16000720000.15签约主管12500300000.1按揭主管12500300000.1客服专员11500180000.05渠道总监1150001800000.45渠道经理580004800000.258渠道专员1030003600001以组织客户间接成交计算特别奖励及部门基金0.55合计4228899969.22备注：1、置业顾问及渠道专员以成交额私佣计提，公关活动经理、公关活动主管以组织客户间接成交额公佣计算，其他人员以总成交额公佣计提；2、营销中心所有成员年度营销人力费用（底薪+提成）≤年度销售签约总额*1.5%，其中底薪部分为2889996元；提成部分占年度销售签约总额的9.22‰；四、本年度销售目标年度总销售签约额（保底）5亿元，力争完成8亿元，因此年度可售物业总额须至少保证10亿元以上。五、营销费用比例1、年度广告费用≤年度销售签约总额*2%；2、年度公关活动与渠道费用≤年度销售签约总额*1.5%3、年度营销人力费用（底薪+提成）≤年度销售签约总额*1.5%上述三项费用累计不超过年度销售签约额的5%。其中人力费用为固定开支，其它费用开支以季度实际销售签约额进行换算。2011年4月15日