20150410热点早课笔记+张小龙

热点早课3笔记主讲教师：张小龙1张小龙-热点早课3张小龙：各位同学，早上好！进入面试就是一次学习的大好机会，平时都懒惯了。第四十九题，某村水库出现大量死亡家禽，村民认为生活用水受到污染，找到了镇政府，镇领导让你负责此事，你该怎么做？1、有的同学说调查，可以调查，调查的时候要说仔细一点。要组织人员做全面、深入、细致、及时、有效的调查。要对水，对家禽本身，对大家的身体健康状况等等进行全面的排查，调查不是一句话就带过去了，如果要说调查的话，要把他当回事来说。2、根据不同的情况来处理。这种题很抽象，我们不知道什么情况，一般情况下，这种题都可以用假设，如果、如果、又如果。建议处理这种题的时候，我一直建议大家遵循一个思路，先易后难。首先我们假设这个水没有问题，如果家禽死亡了，只是个别的现象，因为一些临时性的疾病带来的，这个时候做的工作比较好做。公布检测调查结果，做好安抚、沟通、交流工作，防止恐慌等等。防止恐慌的办法，带头喝水，作为一个领导也不容易，镇领导集体去喝水（笑）。这是最简单的处理情况。3、如果真的是水受到了污染，这个就比较麻烦了，第一件事情是要及时的公布信息，要把这个信息一方面及时、真实的公开，让大家不要饮用。二是去调配水源，不要喝水库的水，一般村里都有井水，打井。再不行再送水，从邻村调水，满足大家的生活用水需求。接下来是及时的调动我们镇相关卫生防疫部门的力量，对水库的情况进行治理，如果我们镇的力量有限，还要及时汇报给上级部门，一般情况下，如果水库受到污染，一个镇是搞不定的。就是这两种情况，简单的就是沟通，麻烦的就是好好搞。4、如果确实有家禽死亡的事情出现，把大家的饮水问题解决之后，要借助这次机会，做一些后续的工作，家禽死亡的很可怜，对于那种遭受特别重大损失的，还要想办法给一点补偿。另外，借助这次机会，建立水源的检测和监察机制。同时，假设生活用水受到了一系列的污染，有可能的话，抓住这次机会，建立一2些自来水站，或者是引进一些自来水公司，通过自来水的一些净化，流程的优化，来保证当地村民的生活用水。出现了一次，让他以后尽量不要出现了，无害处理等等都可以。5、还要调查了解这件事情的原因，这一点说不说随便你。根据原因对相关的责任人，尤其是我自己，该申请处分的申请处分，该找到源头的找到源头，该处罚企业的处罚企业等等。可以讲，也可以不讲，要建立防范机制，村水库边上要建立责任制度，要防范，谁出了问题，要负责任。准备一些应急机制和一系列的方案等等，来保障生产生活的用水安全。先调查，调查完了之后分情况处理，调查要详细一点。一个是情况是好的怎么处理，沟通、宣传、交流、教育、引导，避免恐慌。第二种情况是不好，也要及时有效公布信息，帮助他解决饮水困难，调配水资源，保证生活用水需求，事后要怎么怎么搞。不仅要解决当前的问题，应急应变的题，最好还要学会解决事后的问题。不仅要解决这个问题，作为单数的问题，还要解决作为复数的问题。遵循这个思路，大致不会有太大的偏差。第五十题，乡镇政府打算美化乡村环境，用三年时间使绿化率达到70%，你是乡镇工作人员，你认为工作重点是什么？这件事情就由你负责了，重点做好以下工作：1、做这件事要有规划。规划要根据现在的绿化率，以及我们接下来要完成的绿化率，然后根据我们现实的情况，接下来要做的事情，以及这种人才、物力等等之间的分配，要做一个计划，我觉得可能这是你第一步要做的事情。计划要明确、切实可行，要有可持续性。2、美化乡村环境，就要做好工作的分工和分配。小王庄当地气侯、水源条件比较好，你们是99.99%，你不能住人，全部搬出来。要让大家去做，要做好工作的分工和安排，把绿化率任务分配到每一个村甚至每一个生产队。3、协调配置资源，要绿化环境，重点工作是什么？第一个是资金，然后分配。第二是物，这里可以说得详细一点，绿化率主要是考虑种植的树苗，我们用哪种树苗，尽量用适合当地生长的、存活率比较高的、对当地生态环境影响小的。桉树就不要了，据说桉树会导致当地水土的破坏，像滑坡等等。第三是人的分配，3我们有多少人等等。第四还要相关的技术人员。4、绿化率的考核、维护，避免一边绿化，一边砍伐，一边监督的情况发生。一个比较好的方式，要真真正正做到美化乡村环境，要把美化乡村环境的工作，和提高人民生活水平，尤其是促进乡村的经济发展结合起来，宣传都没有用，可能这才是最后要说的重点。能不能把美化乡村环境，提高绿化率和发展园林经济结合起来？我种出来的东西是可以拿到城里面去卖的，这是有可能的，和发展果园经济结合起来，或者和发展生态旅游结合起来，例如发展农家乐。也就是要尽可能地想办法把生态效益转化成经济效益，他才会有动力，既能够降低成本，又能够增加收益。申论课是把重点放在前面，有什么都先说出来。我们为了提高答题的节奏性和层次感，有那种“山重水复疑无路、柳暗花明又一村”的感觉。美化乡村环境，我们不仅让乡村更美、生活更好，我们还让更美的乡村变得更富有生活，更滋润，同时又用美丽的乡村换取大家的收入增加、经济的发展、产业多元化、经济发展模式的循环性。发展绿色产业深深根植、融入乡村经济的产业链当中，让它成为产业链当中的核心一环。第五十一题，整理收集治安盲点弱点，各村成立治安巡逻队，并开展夜间巡逻，作为村干部，你怎么组织管理？1、首先是人员的选择，你想在村里面选什么人？既然是巡逻队，就选身体素质好的，有好的身手；同时巡逻队自己要具有正义感，道德水准要高，作风要端正；空闲时间比较多，可能他身体也不够好，正义感也一般，但是他很热情，对工作积极有热情，每个村都有这种人。有身体、有道德、有时间。身份上优先选择部队转业军人和党员干部。2、关于巡逻队的工作的安排和分配。第一是关于人的组织和分配，最好一组里面要混合搭配，有党员干部，有水平道德素质比较高的，身体水平比较好的，人员搭配要合理；第二是关于对于时间的分配，在一些关键时段、关键时间，我们可能还要加强巡逻；第三是地段的分配，哪些地段属于治安事件高发区，是不是要进行重点的巡逻。3、要争取到村民的支持。第一是获得村民的认同和支持，积极报名参与治安巡逻队。第二是希望他们积极努力地配合治安巡逻队，替治安巡逻队发现一些4情况，及时地发短信、呼叫通知巡逻队、协助巡逻队报警。4、同时为了提高专业性、科学性、高效性、有效性，请相关的派出所、部队等等，让他们为我们提供专业性的指导、管理方面的指导、擒拿、格斗、武术、法律知识等等方面的指导，提高治安巡逻队的身体素质、格斗效能、安全保护意识等。5、让我们的巡逻有序、安全、高效、专业、法治。面试的时候不可能把所有都讲到的，关键是要把重点说清楚，细节说明白，说得有调理，有层次就可以了。第五十二题，某市营业厅的门口排了很长的队伍，旁边施工队不慎将线路挖断，造成突然断电。你是窗口负责人，你将如何处理？同时协调好如下工作：1、以最快的速度把断线接上，这是一个应急提案，先解决电的问题，实在不行就用备用电源。借用周边的商铺/小区的电源。2、手工登记，同时可以借笔记本电脑进行，恢复供电之后集中办理。3、留下相关信息，事后再办，以短信、微信等形式通知大家，如果需要什么相关资料可以寄送。4、作为窗口负责人，一定要保证运营厅出现情况以后运营是安全的。通过事故要举一反三，要反思，我有哪些工作做得不足。假设今后再有类似的情况，有可能会影响到我们的业务办理，我要提前跟他们做好沟通交流，如果确实对我们的业务产生了影响，我还要施工队做出相应的补偿，我要对他们进行问责。同时如果这种情况的风险发生系数比较高的话，我要准备应急方案。如果我们的业务特别重要、特别紧急，断电风险也特别大的话，通过这件事要购置备用电源。不要一上来就说，要先假设，先说“如果”。第五十三题，你们局网站已经很久不更新了，局长信箱里也有群众来信没回复，网友指出来了，办公室主任让你负责网站，你认为要处理几方面？1、处理历史遗留问题。对群众来信信息做收集、归类、整理。第一，我个人能回复的就回复。第二，我不能回复的，针对问题咨询相应科室。第三，特别5紧急的就反馈给领导。第四，找到网友即向他公布我们处理的情况。2、及时地维护、更新网站。第一，信息发布。首先是我们局的信息、相关科室的信息，以及我们行业的整体信息，国家和我们相关的政策文件。首先要做信息的全面系统的搜集，内部信息、外部信息、大消息信息、小消息信息、常规信息。第二，我们对网站的页面做设计和布局。第三，页面的美化，有条件的话我们可以请视觉设计机构。没有条件的可以自己学习使用photoshop等工具。3、增强网站本身的沟通性、交流性和互动性。第一，设置BBS论坛。第二，信箱及时回复问题。第三，和自媒体结合起来，例如微博、微信公众号要结合起来运营。4、如果有需要的话，我们还要加强网站技术升级，增加网站功能。第一，完善后台技术，增强网站的功能，例如增加搜索功能、自动回复功能。第二，我们网站运营本身的管理流程要优化。我们有相应的信息是哪些部门要回复，我们要有流程和规章。第三，我们还要明确责任，充分授权。我一定要做到，不仅恢复网站的运营，还要让它展示网站的活力、魅力，把网站打造成一个信息权威信息发布的渠道平台，增强和人民群众之间沟通互动交流的平台，促进和提高我们工作有效性，增强我们单位同事责任感的平台。可能的话，同时还要借此机会，对网站进行全面的改造、升级、理顺流程。最终让我们的电子政务，深入到我们单位的公共行政当中，改进我们单位的工作方法，提高工作效率，优化工作流程，减轻同事负担，增强群众信任。为我们单位高效行政、科学行政、文明行政做出我自己的贡献。第一是有助于信息发布，第二还有助于我们改进工作方式方法，提高工作效率，减轻大家的工作负担。最终推进我们局在电子政务方面，走到同行前列，最终实现科学行政、高效行政。想到网站就要想到科学，电子政务就是一种公共行政当中的先进生产方式。第五十四题，某单位有些同事对七一活动热情度不高，不愿意参加，领导认为之前的七一活动办得也不成功，十八大召开后，领导让你组织一次七一活动，你该怎么办？解决这个问题我重点在如下几方面下工夫：61、七一活动的主题要真实、有效，能够实实在在起到实际作用的，比如我们可以发动党员干部专门慰问孤儿院、养老院等福利院。这一类的活动能够实实在在地帮助和关心这些弱势群体，能够让参与活动的人感觉到自己在做一件有意义的事情，是在献爱心。尤其是七一党建活动，让党员干部感觉到自己是在直观、有效、面对面地为群众服务。相信这一类的为大家做好事、做实事的活动，能够打动每一个人。2、宣传和发动。假设我们要搞一个慰问活动，这个宣传要有真实性，第一，假设我们要去山区看望老人，我们自己要提前去搜集到一些直观的信息，拍照片看他们多可怜。第二，搜集相关的数据，他们的学费是多少，生活费是多少，提前做好宣传，同时拍一点视频，看他们多可爱。我们可以在朋友圈里面发，现在的微信朋友圈很流行，这是宣传渠道。通过公开、半公开一系列的各种宣传路径。3、发动对活动热情大方的、人员好的、组织能力强的人员，先把他们组织起来，再通过单位里的这些人的个人影响力发动同事参与。如果需要的话，还可以让领导参与。4、结合十八大精神和社会热点，邀请媒体朋友对我们单位的活动进行宣传，我们把活动的照片、文案、活动成果尽可能通过各种各样的渠道进行有效的宣传，增强这次活动的传播性，增强参加这次活动的同事和领导的荣誉感，通过这次活动提升本单位形象，为我们单位的未来整体评优起到一定的作用。梳理一下，第一是主题，如何有意义，要贴近大家的生活，能够激发起大家的热情和同情心。第二是活动的准备工作，包括宣传、文案、图片要充分。第三是活动要抓住关键的人员。第四是话题选择上要符合党中央的政策。第五是加强媒体的宣传报道。总结起来讲就是有趣味、有时效、有意义，既能够激发起大家的爱心，增强起大家的责任感、使命感、羞耻感，同时又端正大家的态度，提高大家的参与积极性、主动性，最关键的是还能够有利于促进我们单位形象的提升和传播，为我们单位本身树立公信力。在同类单位的竞争当中获取优势地位。第五十五题，现在有网民发帖反应“百强村”选举有违规操作，有干部扮成村民对这次活动做了