测绘技术质量保证体系

测绘技术质量保证体系按照GB/TI9001-2000idtISO9001:2000标准的要求建立质量管理体制，加以实施和保持，并予以持续改进。本单位确定了质量管理体系所需要的过程及其应用，确定了过程的相互作用以及过程有效运行和控制所需的准则和方法，这些过程包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程，本单位通过对这些过程正确管理并监视、测量、分析这些过程以使这些过程实现所策划的结果并得到持续改进。（1）质量方针：质量至上、信誉第一、科学管理、创建精品。（2）质量目标：测绘产品合格率100%，年创造1-2项市级产品，顾客投诉为0。（3）建立并实施《测绘控制程序》对数据收集、数据编辑、数据应用、数据比较、偏差分析、数据制图等过程进行控制，确保测绘按计划优质完成。（4）测绘工作实施前，由经理任命测绘专业负责人，测绘专业负责人根据编制的测绘组织计划，确定测绘人员组成、职能分工，明确岗位职责，确保测绘工作有序进行。（5）建立测绘质量管理机构，设测绘技术质量负责人。每件测绘产品先由该测绘产品测绘人自检，自检合格后，报测绘专业负责人校对，最后报测绘质量负责人审核、审定，签署产品输出文件，通过层层把关，严格控制测绘产品质量。一、质量检验机构情况1、质检机构的建立根据上级质量管理工作的有关精神，贯彻国家测绘局《测绘资质分级标准》，我公司建立质量管理机构。（1）由领导并进行全面管理，由对质量过程进行专职管理。（2）外业技术部门在工作过程中由负责质量监督，检查合格后送交上级管理部门。（3）内业技术部门由负责管理监督，检查合格后送交上级管理部门。（4）质检办负责各部门递交的各种资料的检查、审定、考核，检查合格后送交上级管理部门。2、具体职责划分（1）执行国家有关测绘质量方面的方针、政策及测绘主管部门有关测绘产品质量的文件、指示等。（2）制定测绘产品质量管理体系。（3）制定公司质量方针和质量目标。（4）贯彻执行国家有关政策、法规及相应的测绘规范、标准等。（5）具体实施公司全面的质量管理文件。（6）监督测绘产品生产的全过程，确保测绘成果成图符合国家规范及设计的要求。（7）对本部门及测绘项目的产品质量负全部责任。（8）对小组成员进行产品质量教育并监督实施全过程。（9）保障给用户提供可靠的测绘成果、成图，以高质的服务达到顾客的满意。3、质量检查员岗位职责质量检查员是对所有产品进行把关的专职设置，它对产品质量的优劣，测绘技术的提高，及壮大声誉是密不可分的，质量检查员必须实事求是、尽职尽责，协助主管质量、技术的领导做好管理工作，其职责如下：（1）全面贯彻、落实唐山盛洲测绘有限公司的质量方针和质量目标，执行质量管理机构委派的一切质量检查任务。（2）协助技术负责人编写项目设计书，负责解释各作业组对设计书提出的技术疑问。在作业过程中，根据设计实行全面监督，贯穿始终。（3）经常或定时深入作业班组，抽查班组的工作成果，针对所查出的问题提出自己的修改意见。在各个项目实施初期，必须作到作业班组考察设计是否合理，如一旦发现设计不符合实际情况时，及时汇报领导，及时更改设计。（4）对作业班组完成的产品进行检查验收，发现问题及时解决，如不能就地解决的，有权提出返工，如遇行政干涉，有权越级反映。杜绝产品存在质量问题，并对验收过的产品负有完全责任。（5）负责解答、解决单位的技术争论，不断的学习专业知识，充实自己，掌握新技术，了解测绘行业的新动向，当好公司的技术领先人。（6）遵守保密制度，防止泄露国家机密、商业秘密。二、质量检验机构人员情况（1）在经理领导下，搞好测绘组的质量管理工作。（2）协助测绘队生产负责人安排生产工作计划，定期检查各项工作进度及质量情况。（3）根据队工作计划制定测绘队质量管理总体工作计划。（4）协助指导编绘各种图件，对测绘队成果、成图初步验收及质量评定，行使质量否决权。（5）参加所有测绘成果验收工作。（6）收集整理有关的专业材料。（7）检查提出仪器的使用情况及测量仪器的维护保养和送外检修意见，申报仪器的购置计划。三、测绘成果质量管理制度目录1、生产组织准备质量管理制度（1）依据项目设计书制定作业方案，确定施工力量。（2）熟悉作业方案，做好生产组织措施。（3）根据工程技术质量要求，对本次工作采用的生产材料、仪器、物资进行检查、校正，做好准备工作。（4）及时上报工程费用预算，协调生产所需的资金足额到位。（5）制定质量保证措施和作业进度时间表。（6）工程施工中，及时了解委托方的有关要求，调整与之相配套的工作方法。2、生产作业过程质量管理制度（1）坚持技术组长为各类项目施工过程中质量管理责任人，负责落实生产中各个环节质量技术管理制度。（2）严格执行“一同三不同”技术质量检查制度的标准和原则。（3）生产作业与技术质量部门加强联系，全程跟踪监督。（4）及时绘制各类成果草图，分段计算检查工作质量，控制薄弱环节的质量问题。（5）按时向技术负责人提交项目施工质量检查评定表，分析生产技术质量，及时整改。（6）实行技术质量预警制。对执行工程技术质量要求不力，又不听从技术负责人限期质量整改措施的人员，停职或调离技术工作岗位。3、测绘产品使用过程质量管理制度(1)坚持对客户高度负责的态度，不合格的产品不提交，并及时返工。(2)产品交付使用前，需经检验合格后，方能交付使用。(3)与客户保持亲密联系，跟踪服务，及时了解产品使用过程中出现的问题，并予合理解决。(4)对产品使用过程中出现的情况，及时收集整理，总结整改，不断提高测绘水平。(5)实行错案追究，严格奖励，以切实提高测绘产品质量。4、质量奖惩制度（1）定期进行业务技术培训和考核，合格者给予适当奖励，不合格者给予处罚。（2）根据作业质量，年终考核评比，凡作业质量好的给予奖励，出现质量问题的给予经济处罚，情节严重者给予停职，直至辞退。（3）凡不执行作业规范、规程的，给予警告，出现质量问题的给予处罚，并责令整改纠正。对严格执行作业规范、规程的给予表扬、奖励。（4）测绘人员应爱护仪器制度，凡不爱护仪器设备，造成损坏的，照价赔偿。（5）五、凡获得市、省、国家的优秀成果奖的，根据不同级别、不同名次分别给予精神鼓励奖，物资奖与晋职晋级奖励。四、所通过的国际质量保证体系认证或取得的质量保证体系考核的文件五、有关质量管理情况的说明目前，我公司的测绘质量管理体系文件及规章制度健全，覆盖测绘生产管理的全过程。从市场合同的签订、项目的成立、方法试验、施工的组织到生产整体安排、过程监控、质量监督、成果验收等均有相应的规定并在实际工作中逐项加以落实，确保工程施工的顺利进行和工程产品质量合格。根据不同的工程项目的实际情况和各项管理程序在施工过程中的作用情况，对不必要的、不能满足本项工作要求的和已经不能适应现行要求的条款，不断进行修改、更新完善。为确保测绘和各项工程施工的技术质量，我公司成立了总经理负责、总工程师主抓的技术科技管理委员会，部工程师负责全部技术质量工作，主管工程师专职负责各环节质量检查。公司测绘部根据市场工程项目的合同额、工作内容、工程性质、技术要求等情况确定成立施工项目组，项目组由负责人、技术负责人（或质量负责人）共同组织，分生产作业组和质量检查组，检查组专门负责各环节的生产技术质量检查工作。日常在员工中有针对性地开展技术、技能、业务知识、职业素质教育，员工达到相应的岗位标准要求方可参加相关岗位工作。目前，所有参加测绘的技术人员均保证持证上岗。每项工程施工前组织所有该项目工作有关人员学习相关规范、规程、施工设计，明确各环节质量技术要求、明确各岗位人员的职责使每个员工知道自己该干什么、怎样干、干到什么标准、达到什么要求。所有仪器按规定定期进行检定，测绘施工用软件经过检测、性能对比。我公司现有多套正版工程施工软件，在多年的实际工作中经过使用性能对比，根据不同的技术要求供客户选择。所有测绘工作严格遵守测绘及相关行业法律法规，无违法、无违规现象。测绘施工中全部执行现行的国标、行业规范标准，为加强质量管理、方便过程控制以及满足特殊要求而制定的技术规定，都以设计的形式征求甲方的意见，经批准并以合同的相关章节进行明确后执行。项目施工过程中，项目组内工作质量自检、作业组间工作质量互检、项目检查组检查等，均按要求记录原始检查数据并保证记录完整、准确、客观，符合要求。