B2B与B2C

B2B（BusinesstoBusiness)B2B是电子商务的主流B2B模式的交易额占据电子商务交易总额的绝大部分B2B电子商务公司在降低经营成本方面更有优势B2B电子商务公司更适合现代物流管理B2B电子商务公司在经营过程中的信用和资金安全更有保障B2B电子商务从理论到实践都更加成熟B2B在整个电子商务活动中占到了87％的高比例。B2B的优势•可采取网上单一品种、大批量购货的方式，节省采购成本•通过缩短生产周期，降低生产成本•通过有效的库存管理降低经营成本•通过面向全球的批量销售降低营销成本•24小时／天无间断运作，增加了商机。盈利模式（一）会员费企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。（二）广告费网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。（三）竞价排名企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。B2B电子商务交易模式1、按电子市场的类别划分–面向制造业或面向商业的垂直B2B垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。–面向中间交易市场的水平B2B这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象Alibaba、B2b168、环球资源网等。B2B电子商务交易模式2、按企业参与方式划分–名录模式（如：中国黄页）–兼营模式（如：华夏旅游网）–政府采购和公司采购（如：亚商商务在线网）–供应链模式（如：EMS）–中介服务模式（如：阿里巴巴）–拍卖模式（如：iMark.com）–交换模式（如：PaperExchange）B2B电子商务交易模式3、应用较为广泛的B2B模式类型（1）电子市场（2）电子分销商（3）服务提供商（4）信息中介B2B商业模式类型模式类型特点举例盈利来源电子市场将买卖双方集合在一起，降低交易成本Alibaba.com交易费电子分销商直接为企业提供产品或者服务Grainger.com产品销售B2B服务提供商通过网络向其他企业提供业务服务Salesforce.com交易费、租金等信息中介收集消费者信息并出售给其他企业Doubleclick.com信息出售费、咨询费等B2C（BusinesstoConsumer）B2C电子商务的主要模式类型1、门户网站2、电子零售商3、内容提供商4、交易经纪人5、社区服务商B2C电子商务的模式类型模式类型特点举例盈利来源门户网站提供集成的综合性服务与内容，如搜索、新闻、购物、娱乐等。广告费、订阅费、交易费等。电子零售商在线的零售商店，提供在线的零售服务。广告费、订阅费、交易费、产品销售等。内容提供商提供信息和娱乐服务为主，是网络中的传媒资讯提供商。广告费、订阅费、会员推荐费等。交易经纪人在线的交易处理人，帮助客户完成在线交易。交易费等。社区服务商建立网上平台，集中有特点兴趣、爱好、需求的人交流、交易。广告费、订阅费、会员推荐费等。B2C电子商务网站的两大系统前台系统一般提供以下功能：会员注册，会员信息，客户管理，商品搜索，在线购物，订单查询，浏览商家信息，信息反馈，购物指南等。后台系统一般提供以下功能：提供企业进销存管理系统，含网站的经营管理，网站经营报表管理，日常业务处理，综合查询，商品定义，供应商定义，帐务处理，网上订单接受，E-mail自动收发，对销售商品进行统计、分析，对会员购买商品进行统计、分析等功能。B2C模式的优势能够有效地减少交易环节，大幅度降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的价格。减少了售后服务的技术支持费用。商品交易数量少无传统资源的支持高成本运作及资金枯竭B2C电子商务企业面临的困境B2C电子商务的收益模式经营实物商品的电子商务收益模式（1）销售衍生产品。（2）产品租赁。（3）拍卖。（4）销售平台。经营无形产品和劳务的电子商务收益模式（1）网上订阅模式（2）收取服务费模式（3）付费浏览模式（4）广告支持模式（5）网上赠与模式B2C—当当网B2C电子商务模式成功的条件成本控制（人力资源、广告宣传、商品库存物流）突出电子商务优势基础设施的完善正确的认识B2C的几种方式（1）网上商店（2）付费浏览模式（3）广告支持模式（4）网上赠与模式B2C电子商务企业类型1、经营着离线商店的B2C零售企业(如美国的Wal-Mart、中国的上海书城、上海联华超市、北京西单商场等。）2、没有离线商店的虚拟B2C零售企业（如美国的Amazon网上书店，在中国也有许多此类的网站：如当当网、卓越网等。）3、商品企业制造商例（如DELL计算机制造商是商品制造商网上销售最成功的例子。）4、网络交易服务提供商（如阿里巴巴等。）B2C网上消费市场及购买行为特征–性别：女性网民比例上升较快–年龄：主体是30岁及以下的年轻群体–学历：中国总人口的学历结构靠拢–网民身份：学生与企事业单位工作人员–收入状况：收入1000元以下的比例较高适合于B2C网上销售的商品1、知识型产品2、受众（用户）范围较为宽泛，不特定的产品3、能被普遍接受的标准化产品4、质量容易控制5、新产品6、手工产品7、附加值高的商品8、针对特殊人群的商品9、消费者有购买障碍的商品10、服务性商品不适合于B2C网上销售的产品容易破碎的产品容易腐蚀性的产品保鲜期极短的产品违反法律的产品违反伦理道德的产品