电子商务案例析学习网站概论

電子商務案例析學習網站概論大綱一.學習網站的成長潛力二.線上學習網站的功能三.學習網站分類四.重要學習網站介紹五.學習網站的發展困境與解決之道六.學習網站的未來與展望七.學習趨勢網一線上學習整體解決八.昱泉國際一企業線上學習網九.亞太教育訓練網一教育訓練資訊提供十.高點文教網一學習考試情報網學習網站的成長潛力-1•網路世界的交易項目變得多采多姿，從實體到無形產品無所不有，但什麼產品才適合在網路上交易？經過一股網路熱潮之後，似乎以無形的商品比較合適，其中又以線上學習（e一Learning）成為熱門的焦點。學習網站的成長潛力-2•線上學習可以突破時空限制學習網站的成長潛力-3•韓國線上學習市場成長狀況學習網站的成長潛力-3•2004年我國線上學習市場規模成長５８％學習網站的成長潛力-4•網友付費意願統計線上學習網站的功能-11)線上學習的特色–網路打破時空的限制，加上超連結的特質，學習者可以很容易在網路上取得無窮無盡的學習資源，包括各種不同表現方式的學習內容、多樣化的學習方式2)線上學習的重要性–現代工作職場將比過去更強調知識與學習，越來越多人投身知識導向工作。「工作就是學習」是必然的趨勢，它帶來高度流動、機動與報酬。線上學習網站的功能-21)學習網站的優勢1.隨手可得的學習空間2.主權在我的學習機制3.意見交流的互動學習4.志同道合的同儕學習5.多采多姿的呈現方式6.教學相長的開放學習學習網站分類類別特色傳統大學課程遠距教學網路教學哲學學生到校園來學生到各校去校園到學生處學生多半為高中畢業後第一次唸大學的青少年多半為高中畢業後第一次念大學的青少年多半為已離開學校而需要再進修的社會人士課程一般大學課程一般大學課程多元化綜合型課程學習模式在同一個上課地點閱讀課程，並由老師在講台上講解內容，只與同校修習此課程的學生和老師產生互動透過即時播放系統，參與其他學校的課程，可同時問與其他不·同學校的老師與學生產生互動課程在WWW上線，學生與授課者透過不同時問的互動，及利用電腦視訊真實互動，並利用其他適當的技術教學模式大部分的科目是講演性質的傳統教學講演性質的傳統教學，並採取即時群播的方式多採取互動方式的線上虛擬教室教學圖書館具有建築與大量書籍的特點兼具傳統大學與網路大學虛擬式網路圖書館讀物教材通常提供大量的印刷刊物與書本多利用視聽器材從網路上進入特定的文件及教學方案有關的資源成本一個課程只能在單一學校進行，教育成本高一個課程可在多個學校進行，成本較低一個課程可透過網路讓無限人士使用，教育成本極低參考資料：國立台灣師範大學技術及職業教育研究中心數位學習內容、技術、服務整合-1•品牌為內容業者競爭關鍵，知名大專院校具優勢•技術業者面臨產品同質性高問題，專業服務能力將成為決勝關鑑•電信業者投入經營數位學習服務，整合型數位學習中心概念興起數位學習內容、技術、服務整合-2•產品包裝與定位數位學習內容、技術、服務整合-3•服務業者朝多元化發展數位學習內容、技術、服務整合-4•策略聯盟提高業者競爭力重要學習網站介紹一.教育部終身學習資訊網www.lifelong.edu.tw教育部非同步網路教學課程中心course2000.moe.edu.tw(消失)二.亞卓市www.educities.edu.tw三.365學院www.365uol.com(消失)四.網路大學www.joyhub.com.tw(消失)五.學習網www.learnnet.com.tw(消失)六.104教育訓練網www.104learn.com.tw亞卓市104教育資訊網公務人員終身學習入口網站巨匠電腦數位學習網學習網站的發展困境與解決之道-11)限制及缺點–互動的限制–媒體特質–教師工作–價值性教育資源不足問題–網路人際疏離感的問題–校園倫理關係的轉變問題學習網站的發展困境與解決之道-22)解決之道–若想要真正落實完善的線上教學服務，必須要站在學生的學習角色、與老師教學的地位去思考，包括課程、師資、教材設計、專業製作、互動機制、教學平臺、學員服務及專案管理等多樣化的機制。學習網站的未來與展望1)學習網站的未來–線上學習的市場很新，發展空問還很大，而且看得到回收；而在學習者的立場，線上學習則提供了一個方便的新選擇。此外，因為企業要把所有幹部集合起來一起訓練很困難，而利用線上教學則可以克服。2)學習網站的展望1.學習入口網站的出現2.企業內部網路為基礎的學習學習趨勢網一線上學習完全解決方案-21)創業沿革–「天下趨勢知識網路股份有限公司」是由「天下遠見出版股份有限公司」與「趨勢科技股份有限公司」於2000年初聯手創設，企圖結合天下遠見在財經企管方面累積的內容，以及趨勢科技在網路科技方面的先進技術和國際行銷能力，資本額為1億，公司組織區分為四大功能部門，分別負責平臺研發、學習教材、網站團隊（含網路教學、客戶服務、網路經營）以及業務行銷。學習趨勢網一線上學習完全解決方案-12)經營模式與業務一、B2C市場•未來B2C市場仍是電子商務發展的主流，故必須維持累積BZC市場的經驗。二、B2B市場企業e一Learning平臺學習教材企業諮詢包班服務二、B2B2C•學習趨勢網則提供教學平臺與e-Learning經驗諮詢，而合作的教育單位則提供教材內容與其合作學習趨勢網一線上學習完全解決方案-33)核心技術與競爭力–平臺技術–教材規畫與開發•模擬式、演講式、瀏覽式、情境式–教學模式–多元教學活動•電子公布欄、課後工作、師生互動、課後自修、學程規畫、同學互動、學習記錄及學習追蹤學習趨勢網一線上學習完全解決方案-34)遭遇的困難與瓶頸–學習的主動性是e-Learning的障礙之一，鼓勵學員必須具備「主動分享」、「承諾學習」以及「挑戰成果」5)未來展望–持續經營華文教學網站（B2C)–提供全面線上學習解決方案（B2B)–致力開發傳統教育市場（B2B2C)6)www.learntrend.com(消失)昱泉國際一企業線上學習網-11)公司介紹•看好企業內部教育訓練產業的發展潛力，於是決定全心投入知識服務行列，以協助企業結合國際化與本土化的人才培育為方向–創業動機與沿革•為了替企業解決教育訓練問題，運用網路無遠弗屆、互動性高、多媒體呈現等優點，成立POSPO博士博線上學院–經營現況•主要業務有兩大類，分別是「實體」的教育訓練課程，以及「虛擬」的線上學習服務昱泉國際一企業線上學習網-22)經營模式–主要產品與服務•HRinTouch人物志–選才服務、學習進修、考核評估、才能評鑑、知識管理、組織診斷•POSPO博士博線上學院–領導能力類、團隊建立類、行銷及業務管理類、財務管理類、客戶服務類、人際溝通類、個人技能類、網際網路系列、專案管理類昱泉國際一企業線上學習網-3–目標市場與行銷方式•策略性諮詢、客製化發展、系統整合–產品開發–需求分析、課程發展、課程製作、課程製作–合作夥伴–美國管理學會（AMA）、歐洲管理發展中心（MCE)，以及在美國網路教學上擁有領先地位的McGrawHill–財務管理•股東包括東南亞投資〈中國開發〉、和通創股、普訊創股、盛華創投等，共約占12％的股權。宏碁集團持股比約占22%，倚天資訊則持股16%，其餘51％則仍由經營團隊及員工所有。昱泉國際一企業線上學習網-43)競爭策略–主要的競爭優勢•創新、領先、務實、專業–主要的競爭對手•資策會、天下趨勢知識網路公司、宏碁集團「益智80網站」、上奇科技經營「T-Cool題庫網」、友立「教育家資訊網」–主要的經營困境與克服之道•線上課程的開發成本頗高，內容開發不易與開發速度緩慢，國內專業人力資源不足昱泉國際一企業線上學習網-54)未來展望–公司短中長期發展方向–數位內容的開發技術與開發經驗為基礎，結合國際行銷專業人才，以成為亞洲最卓越的育樂公司•遊戲方面：東方題材、好萊塢表現手法•CAI軟體方面：加速開發輔助教學產品•成人教育方面：「創新、樂趣、專業、品質」為理念–學習產業未來發展趨勢•轉型為網用軟體服務提供者（ASP）及網路內容提供者（ICP)昱泉國際遊戲學堂博士博數位人力資源亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-11)公司介紹–創業動機與沿革•鑑於教育訓練資訊皆屬於單向傳播方式，需求端卻又苦於無完整的訓練相關訊息，亞太教育訓練網期望透過學習資訊及學習服務的彙整–組織結構•技術部：負責技術研發•行政支援部：負責行政、法務及人力資源規畫•業務部：負責各式行銷活動的研擬、執行亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-22)經營模式–網站的服務內容•教育訓練活動訊息公告•提供Asia-Learning2000建站服務•主題討論區–主要產品•LearningPortalVignetteSolution•WebCrossing•Netforum亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-3亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-4–經營模式•公開與透明的資訊（活動、講師、課程、企管顧問與相關文章），提供豐富的顧問、教學及服務–作業流程•顧問訪談、企劃案、打樣、程式開發、驗收、教育訓練、輔導上線、季輔導、年度評估–行銷策略•發行電子報、免費網站登錄、舉辦活動、策略聯盟、培養專業社群、主題贊助、不定時公布問卷調查結果–營運路線：•代銷訓練學習的課程、企業訓練課程的規畫與執行、代銷學習相關系統與導入規畫亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-53)競爭策略與優勢–精確與獨特的行銷定位–先進的科技應用技術•提供「一對一」的個人化互動服務、擁有多語言版本平臺、擁有強大功能的討論區管理、顧客管理及知識管理技術、擁有經驗豐富的技術團隊–採取開放合作的營運模式•提供講師與訓練機構建站服務、豐富的學習情報及服務內容、可快速複製的商業模式–人力資源及教育訓練領域內的專家亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-64)經營困境與克服之道–主要的經營問題•人才不易留住，產業know-how不足、大環境未成熟、資金的籌措是否引進法人、如何導入e-Learning的人才培育–克服之道•與學校合作，延攪優秀人才、加強與國外公司技術合作、運用策略聯盟，強化競爭優勢5)未來展望–企業電子學習市場是教育產業中成長快速、最有前景的一塊亞太教育訓練網-教育訓練資訊提供-7亞太教育訓練網高點文教網一學習考試情報網-11)公司介紹•高點文化事業係高點教育出版集團成員之一，為國內辦學績效最優之補教機構–創業沿革•高點文教機構網站成立當時的主要目的，是將其當作高點與學員以及消費者的介面，但隨著網站功能的不斷提昇，目前該網站已成為高點對外互動的一個重要窗口–經營現況•網站並未帶給高點實質上的金錢收入，但對於整個企業形象提昇與使用者溝通管道的改變、人力及物力的節省都有所助益高點文教網一學習考試情報網-22)經營模式–高點文教網站•網路線上報名•線上購書–升學考試叢書、公職考試叢書、專技高普考試叢書、高點小法典系列•考情提供•榜單天地•考古題天地•論文期刊集–博碩士論文檢索、論文撰寫方法、資料庫查詢系統、研討會•提供學員當日課表及線上選課•電子報專區高點文教網一學習考試情報網-3–登峰美語網站•登峰美語以「人性、專業、永續」的精神，為有心通過各種英文檢定或留學的人士，開創了一個軟體服務及硬體設施兼備的學習環境–網路咖啡屋•「網路教室咖啡屋」，提供上網求知、休閒娛樂、場地租借、電腦進修、研習服務等功能高點文教網一學習考試情報網-43.經營策略與優勢–競爭優勢•高點文教機構竄起，最主要的原因是由於高點擁有二、三百名優秀的師資，並且有良好的制度與一流的經營團隊–主要競爭者分析•大碩文化教育事業、大東海文教機構、智酷網（志光文教機構）、成功文化教育機構、東華文教事業機構、國家文教機構、大功研究所輔考中心高點文教網一學習考試情報網-44)未來展望–短中長期的發展方向與重點•高點教育出版集團下一個世紀的事業版圖，將涵蓋「進修教育、專業出版、網路教學」三大願景–未來發展趨勢•網路做為教學平臺，遠距離教學將會成為一項不可抗拒的趨勢，而未來的書本或許可以直接在網路上付費即可下載閱讀，因此資訊科技的引進，絕對有其必要性。高點文教機構數位學習網路科學園區數