酒店前台员工培训-酒店外币兑换培训

Page1ForeignExchange外币兑换Page2中国银行可收兑的16种外币货币名称国际符号美元USD欧元EUR日元JPY新加坡元SGP加拿大元CAD澳大利亚元AUD港币HKD英镑GBP澳门元MOP瑞士法郎CHF瑞典克朗SEK挪威克朗NOK丹麦克朗DKK泰国铢THB新台币PHP菲律宾比索NTPage3酒店可兑换的外币货币名称国际符号美元USD欧元EUR日元JPY新加坡元SGP加拿大元CAD澳大利亚元AUD港币HKD英镑GBPPage4套汇及法律责任什么是套汇？套汇：私自兑换客人的外币，据为已有的行为法律责任：强制收兑，处于套汇金额的30%--3倍的罚款，并依法追究刑事责任。Page5可兑换人群和额度兑换人群需具备以下条件：1.住店客人才给予兑换2.需有本人有效证件护照/身份证/回乡证/台胞证需要注意的：客人在酒店其他营业场所消费但并不是住店客人，不给予兑换。兑换额度：每人每间房每天限兑等值USD500的现金Page6外币兑换业务计算公式外币金额X现钞买入价%=实付人民币金额外币牌价有现汇买入价和现钞买入价之分，通常情况下都是现汇买入价高于现钞买入价，所以兑换时一定要注意。同样要知道我们用的是现钞买入价，这是常识。Page7主要的防伪方法货币名称国际符号水印安全线对印缩微文字光变油墨荧光反映美元USDVV无VVV欧元EURVVVVVV日元JPYV无无VVV新加坡元SGPVVVV无V加拿大元CADVVVV无V澳大利亚元AUDV无VV无V港币HKDVVVV无V英镑GBPVVVV无VPage8Page9Page10Page11Page12Page13Page14Page15Page16Page17Page18Page19Page20Page21Page22Page23Page24Page25Page26Page27Page28Page29常见旅行支票AmericanExpress美国运通VISAMASTER我们酒店不予接收旅行支票，兑换外币时一定要看清楚。Page30Page31Page32Page33外币兑换水单1.客人房号及姓名2.查看系统得知客人信息3.现钞4.兑换币种及金额5.查看系统得知当日汇率6.金额不需要封头8.签正楷中文名7.空白处抄上外币票号9.客人签名Page34注意事项兑换水单共3联，第一联客户留存，第二联银行留存，第三联留底。开错作废，不可丢弃兑换水单上必须有“交通银行宁波分行”外币兑换专用章。Page35ThankYou