信阳博物馆岗位技能培训测试方案

信阳博物馆岗位技能测试方案一、指导思想开展岗位技能培训测试，提高业务技能是信阳博物馆提升管理水平，提高服务质量的重要手段。博物馆免费开放后，对管理、服务、环境等方面提出了更高的要求。为积极应对当前形势，信阳博物馆在加强管理的基础上，继续强化岗位技能培训测试，对从事讲解、礼仪、安保、保管各岗位的人员进行培训、测试、开展技术练兵，有效促进全馆服务能力的提升，为持续提供高效优质的服务，建立科学化、规范化的制度保障。二、人员组成1、岗位技能测试对象：全馆工作人员2、岗位技能测试评判人员：馆领导、相关科室管理人员、专业技术人员3、岗位测试组织部门：各相关科室三、测试内容博物馆基本陈展相关历史、文物知识;讲解、礼仪、安保、保管各岗位相关专业知识技能。四、时间和方式信阳博物馆在岗位技能培训和测试中坚持定期、长效机制，每三个月组织各部门自测，每半年组织全馆公测;突出针对性和实用性，按照学用结合、因需施教等原则，采取场景考核、提问式测试、问卷答题等多种形式，注重实效和能力培养，最直接最有效的激发工作人员的积极性。通过严格的岗位技能测试制度，使信阳博物馆软硬件设施进一步规范化，切实做到“管理有水平、服务有质量、安全有保证”，达到人人都是讲解员、人人都是安全员、人人都是馆主人的良好效果。