贵大 08营销 G组初步市场调查方案演示文稿2

——贵阳市地区(撰写人：严宏林)G组成员：龙向峰、王学羽、严宏林、石凌霄一、调查目的了解国家“以旧换新”惠民政策。了解市区各大电器商场实施“以旧换新”的效果。了解广大群众对以旧换新政策的知晓程度及参与程度、评价、建议等。为相关部门提供有力的依据。+“以旧换新”政策，是在国务院领导的亲自推动下，相关部门共同研究推出来的一项利国利民利企的好政策。党中央和国务院在全面实施家电下乡和汽车、摩托车下乡的同时，2009年5月份，出台了以旧换新的政策，对汽车和家电以旧换新，通过财政补贴这个政策工具促进消费。这项政策和汽车下乡、家电下乡一起构成了扩大汽车和家电消费的政策体系，是宏观调控的一项重要措施，可以有效的发挥财政倍数效益，扩大消费需求。+家电以旧换新补贴包括家电补贴、运费补贴以及拆解处理补贴。关于家电补贴，为新家电销售价格的10%，设最高补贴限额。运费补贴根据回收家电类型、规格、运输距离分类分档实行补贴。补贴资金由中央财政负担80%，省级财政负担20%。最高补贴方式彩电400元/台空调350元/台冰箱300元/台洗衣机250元/台电脑400元/台三、家电行业的基本信息—以旧换新所涉及的家电商场及范围贵阳地区大型的家电商场大型家电商场苏宁电器国美电器国鼎电器国鼎遵义路店红华家电贵阳喷水池店浙江商城店湘雅村店新天店小河店恒峰步行街店金阳店喷水池店遵义路店白云店小河店金阳店八中店紫林庵店金阳店（未开业）其他商场家电单位细分家电行业彩电空调洗衣机冰箱电脑其他（乐华等）TCL长虹海尔海信康佳创维彩电行业（国产品牌）空调美的海尔格力海信松下其他冰箱美菱海尔西门子美的新飞其他其他联想华硕惠普松下三星苹果电脑其他三洋荣事达西门子新飞小天鹅海尔洗衣机+1.抽样方式：随机抽样+2.调研方式：问卷调查、二手资料、面访法。+3.调查时段、地点：10月23日13：00~17：00去市区家电商场走访，10月24日13：30~16：30去中天花园、0八三小区发放问卷。+4.调查重点：实施以旧换新给商家带来的影响及消费者对该政策实施的评估和建议。0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%很多一般很少了解程度选项小计比例很多417.4%一般1147.8%很少834.8%有效填写人次23+例如第1题.您对家电”以旧换新”政策了解多少?（如图所示）+图表说明人们对”以旧换新”政策了解并不深！选项小计比例政府宣传14.3%电视、报纸、广播等1460.9%传单、标语521.7%网络28.6%听说28.6%其他14.3%有效填写人次230.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%政府宣传电视传单网络听说其他+图表数据说明人们了解以旧换新政策的途径主要的电视、报纸和广播等。选项小计比例非常了解313%比较了解521.7%一般521.7%不太了解834.8%一点都不了解14.3%230%5%10%15%20%25%30%35%非常了解比较了解一般了解不太了解一点都不+以上数据说明多数人不了解旧家电处理不当会给环境带来危害。0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%扔掉卖掉暂不处理选项小计比例像垃圾一样扔掉417.4%赠送他人417.4%卖掉1043.5%参加以旧换新活动，交给商家313%暂不做任何处理417.4%有效填写人次23以上数据说明在当今社会，多数人处理废旧家电的方式都是直接卖掉。选项小计比例肯定参加521.7%可能参加1356.5%可能不参加521.7%肯定不参加14.3%有效填写人次230.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%肯定参加可能可能不参加肯定不参加+以上数据说明许多人都可能参加国家开展的“以旧换新”活动。选项小计比例经济不好，能用就凑合用313%家中无废旧家电1356.5%补贴较小14.3%其他626.1%有效填写人次230%10%20%30%40%50%60%能用则用家中无旧电器补贴较少其他+该数据说说明人们不愿参加“以旧换新”的主要因素是家中无废旧电器。选项小计比例像垃圾一样扔掉28.7%赠送他人417.4%卖掉1356.5%参加以旧换新活动，交给商家313%交到指定地点313%暂不做任何处理313%有效填写人次230.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%扔掉卖掉暂不处理+表明多数人处理废旧家电的方式是卖掉表明不愿参加“以旧换新”的主要因素是家中无废旧电器。选项小计比例卖给11460.8%卖给2939.2%有效填写人次23+上表说明，在环境和利益面前，人们更愿意选择环境。选项小计比例完全有必要1043.5%有必要939.1%没必要417.4%完全没必要00%有效填写人次230.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%完全有必要没必要+以上数据说明多数人认为有必要组织废旧家电的回收、利用。选项小计比例原家电生产企业1252.2%原家电销售企业14.3%消费者28.6%社会其他组织313.2%政府有关部门521.7%230.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%生产企业消费者政府部门谁承担+多数人认为原家电生产企业更应该承担回收、再利用废旧家电的义务选项小计比例家电需要更新换代1043.5%生活需要626.1%实惠价格730.4%本题有效填写人次23+以上数据说明人们购买“以旧换新”产品的原因是家里的家电需要换代。选项小计比例节能环保1669.6%体现技术发展趋势730.4%普通产品即可00%23+以上数据说明多数人认为新产品应该具备就能上环保品质。选项小计比例满意730.4%还需在提高1669.6%有效填写人次230.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%满意满意度+以上数据说明说明对当前家电补贴上限不满意选项小计比例产品质量1147.8%价格313%售后服务626.1%回收的便利性28.6其他14.3%有效填写人次230.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%产品质量售后服务其他主要因素+以上数据说明影响消费者购买以旧换新产品的主要原因是产品质量和售后服务。选项小计比例质量问题834%手续繁琐1043.5%售后服务差521.7%退换不方便28.6%其他14.3%有效填写人次230.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%质量服务差其他问题+说明消费者在换新过程中最怕的问题是：补贴手续繁琐和质量问题。选项小计比例加大宣传626.1%加大市场监督834.6%简化回收程序734.4%增加销售网点14.3%加强配套设施626.1%有效填写人次230.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%加大宣传监管简化程序增加网点设施建设工作+以上表图说明人们希望政府加大市场监管和简化回收购买程序。+互惠互利+推广宣传力度，提升公民知晓度！选项小计比例原填写人次7+说明很多不愿意透露个人信息。选项小计比例男1168.8%女531.2%有效填写人次16选项小计比例15岁以下00%15~2016.3%21~2516.3%26~30637.5%31~40531.3%41~5016.3%51~6016.3%61岁以上16.3%有效填写人次16选项小计比例还没有收入212.6%2000以下318.9%2000~3000425%3001~5000531.5%5001以上212.6%有效填写人次16+说明参与此次调查的人员多为中等收入者1+自从“以旧换新”政策出台以来，便得到各级政府、商场及各品牌的积极响应和支持。+各级政府分别发布了各种《家电以旧换新推广工作方案》，而商场和厂商便联手打造“国家补贴+厂家补贴+商家补贴”三重特大优惠。+“以旧换新”的实施以来便得到成千上万的群众参与，拉动了我国的内需，从另一面促进了我国环境的改善和现代经济的快速发展！经过对市区一些具有针对性小区的关于家电商场实施“以旧换新”的效果进行初步调查，居民普遍的体现了低知晓、低关注的状态，说明了家电商场未能如国家所需效用的全面实施家电“以旧换新”政策，对惠民利民的主导方向未能做出相应的响应；反映了家电“以旧换新”这项政策的实施效果和存在的不足。为此希望相关政府部门做出相应的调整和监督！