广州写字楼物业管理的现状及发展趋势

I广州写字楼物业管理的现状及发展趋势摘要物业管理作为一个新兴行业，正在被越来越多的普通百姓所重视，它不仅是房地产项目开发售后服务的重要环节，也逐渐成为房地产营销的主要卖点之一。写字楼的物业管理一直以来鲜少受到市场的关注，但随着写字搂开发市场的慢慢升温，其物业管理的重要性亦显得愈发重要。现在写字楼的品质高低，不再仅体现在硬件方面，而更重要的体现在管理、服务等软件方面。写字楼后期的专业物业管理能够保持和体现产品的品质和追求。由于进驻写字楼的公司或机构并非满足于简单的办公需求，写字楼必须能提供多功能服务，从舒适的办公环境，到作为一个特定的休闲场所和高级商务空间，从而使写字搂物业管理的复杂程度远远超过一般的住宅小区物业管理。因此，当前的物业写字楼物业管理存在着一些不同于住宅小区的问题，亟待解决。而关于未来写字楼物业管理的发展趋势，也是值得期待的。关键字：物业管理、写字楼、特点、现状、发展趋势IITitle:PropertymanagementofficeofthestatusquoanddevelopmenttrendAbstractPropertyManagementasanemergingindustry,isbeingmoreandmoreimportanttoordinarypeople,itisnotonlyarealestateprojectdevelopmentanimportantpartofafter-salesservice,realestatemarketingisbecomingoneofthemainsellingpoint.Propertymanagementofficehasbeenlittleconcernbythemarket,butwiththewriteslowlyembracethedevelopmentofthemarkettoheatup,theimportanceofitspropertymanagementwhichismoreimportant.Thelevelofqualityofficespaceisnownotonlyreflectedinthehardware,andmoreimportantlyinthemanagementofsoftwareservices.Post-officeprofessionalpropertymanagementtomaintainandreflectthequalityandthepursuitofproducts.Intoofficeasaresultofthecompanyororganizationisnotsatisfiedwithasimpledemandforoffice,officetobeabletoprovidemulti-services,fromacomfortableofficeenvironment,asaspecificleisurevenuesandhigh-levelbusinessspace,sowriteembracethecomplexityofpropertymanagementfarmorethanthegeneralresidentialdistrictpropertymanagement.Therefore,thecurrentpropertymanagementofficeofthepropertytherearesomedifferentfromtheresidentialquartersoftheproblem,needtobesolved.Thepropertymanagementofficeonthefuturetrendofdevelopment,isworthwaitingfor.Keywords:Propertymanagement,officebuildings,characteristics，statusquo,developmenttrendIII目录1.绪论...............................................................11.1研究背景...............................................................................................................................................11.2研究的目的和意义............................................................................................................................11.3文献综述...............................................................................................................................................21.4研究内容和方法.................................................................................................................................32.物业管理的含义及写字楼管理的特征....................................32.1物业管理概念......................................................................................................................................32.2写字楼的概念......................................................................................................................................32.3写字楼物业管理的特征...................................................................................................................43.广州写字楼物业管理的现状...........................................63.1广州写字楼的现状需求...................................................................................................................63.2广州写字楼自身存在哪里问题.....................................................................................................74.广州写字楼物业管理的发展趋势.......................................94.1未来写字楼的管理模式要求..........................................................................................................94.2未来写字楼的发展走向..................................................................................................................104.3全面创新是写字楼物业管理企业应对未来各种变化的重要手段.................................105.广州写字楼管理内容.................................................185.1安防管理...........................................5.2客服服务管理........................................5.3保洁服务...........................................5.4房屋设施、设备管理..............................................6.广州写字楼物业档次划分标准6.1顶级物业（国际写字楼）.......................................6.2高档物业（甲级写字楼）............................6.3中档物业（已级写字楼）..............................6.4抵挡物业（丙级写字楼）....................................结论..............................................................18致谢..............................................................19参考文献...........................................错误!未定义书签。11.绪论1.1研究背景物业管理作为一个新兴行业，正被越来越多普通百姓所重视，它不仅是房地产项目开发售后服务的重要环节，也逐渐成为房地产营销的主要卖点之一。2003年6月8日，国务院总理温家宝同志签署了第379号国务院令，发布了《物业管理条例》。同时，随着国家对政府机关后勤体制改革的进一步深入和全面开展，大量的政府机关后勤化管理服务工作纷纷通过招投标的程序脱离出来，走向了社会，聘请专业化、具有企业资质、管理到位的物业管理企业来实施物业管理、提供物业服务，已渐渐成为机关行政后勤工作不可缺少的一部分。机关也可以对内部的人力、物力进行更好的调配，把人从繁杂的事务性工作中脱离出来，把更多的精力投入到业务工作中去，提高工作效率。虽然，写字楼的物业管理一直以来鲜少受到市场的关注，但随着写字搂开发市场的慢慢升温，其物业管理的重要性亦显得愈发重要。现在写字楼的品质高低，不再仅体现在硬件方面，而更重要的体现在管理、服务等软件方面。写字楼后期的专业物业管理能够保持和体现产品的品质和追求。由于进驻写字楼的公司或机构并非满足于简单的办公需求，写字楼必须能提供多功能服务，从舒适的办公环境，到作为一个特定的休闲场所和高级商务空间，从而使写字搂物业管理的复杂程度远远超过一般的住宅小区物业管理。因此，当前的物业写字楼物业管理存在着一些不同于住宅小区的问题，亟待解决。而关于未来写字楼物业管理的发展趋势，也是值得期待的。1.2研究的目的和意义写字楼物业是在最近几年兴起的，但是，全球化的趋势让它有着前所未有的可靠的前景。因此，写字楼的物业管理也是越来越受到大家的关注。本文着重从写字楼物业区别于小区物业的特点上来研究的，目的是能够让整个物业行业能够走向成熟，而不是没有区别用统一的方式对待各种不同的物业。深入的研究写字楼物业管理有助于写字楼物业管理朝着好的、有利的方向发展，有利于整个行业的发展。21.3文献综述物业管理作为一个新兴行业，正被越来越多普通百姓所重视，它不仅是房地产项目开发售后服务的重要环节，也逐渐成为房地产营销的主要卖点之一