酒店执行力培训

file:///D|/downFile/经济/管理/酒店执行力培训.txt[2010/5/289:57:53]酒店执行力培训酒店执行力培训讲师：谭小芳13733187876酒店执行力培训时间：1-2天酒店执行力培训背景：一个高效能的团队一定是个执行力强的团队。单打独斗的时代已经过去，要打造优秀的团队第一步就是要执行到位。第一篇：队——团队建设人为先一、寻找酒店执行力的根源1、态度与能力的较量2、从哪里看出态度出了问题二、态度决定高度1、将企业的愿景与目标根植于员工的灵魂深处2、完备的员工职业生涯规划有利改善员工态度三、保持团队价值观一致1、、有效沟通是企业团队价值观趋同的不二法门2、、利用不同类型的会议打造企业的精英团队3、塑造共同的价值观，思想教育工作不会过时四、酒店执行力的保障——个体能力的锤炼与提升1、从哪里可以看出能力出了问题2、培训也是生产力3、培训也疯狂——聚成招聘、甄别新员工的另类模式4、能力与心态的整合file:///D|/downFile/经济/管理/酒店执行力培训.txt[2010/5/289:57:53]第二篇：形——体制与流程建设一、执行流程不畅的六大病因1、层级不清2、多头指挥3、分工不明4、职责不清5、利益不公6、缺乏监督检查机制二、优化执行流程的十大步骤1、第一步：部门自我检查、讨论2、第二步：跨部门集中讨论3、第三步：成立专门小组分析、研究4、第四步：公司组织架构调整5、第五步：部门职能手册的编写、修订6、第六步：工作流程设计7、第七步：职位分析与职位说明书编写8、第八步：KPI设计9、第九步：建立目标预算管理体系10、第十步：流程检讨与修正第三篇：势——提升团队士气一、永远激励你的团队1、士气低落的表现2、激励，激励，再激励3、激励团队要讲究策略二、激励团队的妙方file:///D|/downFile/经济/管理/酒店执行力培训.txt[2010/5/289:57:53]1、激励员工的20种方法2、激励员工与团队的关键点第四篇：企业文化一、企业文化诊断1、企业文化的四个层面2、企业文化的怪现状第十章：企业文化建设的有效途径一、观念转变——身份确认1、建设服从文化2、建设感恩文化酒店执行力主讲人：谭小芳1373318787613938256450专业经历：工商管理硕士亚太地区十大金牌讲师北京营销学会高级讲师河南大学EMBA高管班特邀培训师实战营销策划专家、品牌传播策划专家国家高级礼仪培训师多家大学特邀讲师全球品牌网、销售主管与市场专栏作者、路透Insight专家团成员培训专家授课风格：谭小芳老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。她认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。培训专家观点：定制化而非标准化：每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，file:///D|/downFile/经济/管理/酒店执行力培训.txt[2010/5/289:57:53]才会有良好的培训效果，因此课前的需求了解至关重要。顾问式而非简单化：培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会有好的解决方案。于是，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。谭小芳认为对于一名职业培训师来说，重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。复合式而非单一化：在讲授培训课程的时候，应当让听众联想到实际应用的目的。培训学员感言：课程形式新颖，培训很有激情很有感染力!讲师见解独到，案例丰富，涉及面广，收获颇丰！讲解详细周到，思维缜密，重点突出，案例生动！感受很深，谭小芳老师授课深入浅出，生动幽默，学到了很多，谢谢！课程活跃，总结及时，对工作有很大帮助！能够在轻松的气氛中接受很多的知识，感谢谭老师！主要著名客户(摘录)服装业：鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登等电动车：小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪等家具卖场:紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、联邦家居、洛阳欧亚达家居建材等医疗行业：药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、空军总医院、广东省人民医院、北京博野医院、仟禧堂医药、健康人大药房、重庆妇幼保健医院、武汉阳逻中心医院、山东潍坊中心医院等通信行业：中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等IT行业：三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑、联想电脑等制造业：宇通客车、九阳豆浆机、扬州宝亿制鞋、中海石油、沧龙钢构等旅游行业：file:///D|/downFile/经济/管理/酒店执行力培训.txt[2010/5/289:57:53]河南旅游局、山东蓬达集团、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、蓬达酒店.等建筑地产行业：海外工程公司、中建七局、中建三局、河南建业等金融业：工商银行、农业银行、建设银行、邮政储蓄、民生银行、浙商银行等其他行业：中国人寿、平安财险、横店集团、新华书店、泸州老窖、新郑卷烟、中孚实业、首阳山电厂、龙源物业、索克物业等详细的酒店执行力培训方案请联系谭小芳老师